.webp)
WordPress menguasai lebih 40% web, tetapi tanpa alatan yang betul, mengubah pelawat menjadi pelanggan — atau memastikan mereka sentiasa terlibat — boleh menjadi satu cabaran. Di situlah AI chatbots masuk.
Apabila digunakan dengan berkesan, chatbots untuk WordPress menjadikan tapak web lebih interaktif sambil mengurangkan keperluan untuk sokongan manual. Mereka boleh membimbing pelawat, menjawab soalan dalam masa nyata dan menyesuaikan respons berdasarkan gelagat pengguna.
Sesetengah platform menawarkan integrasi pemalam yang lancar, manakala yang lain menyediakan akses API untuk perniagaan yang memerlukan penyesuaian yang lebih mendalam.
Dalam panduan ini, saya akan meneroka penyelesaian chatbot terbaik untuk WordPress dan cara ia berfungsi.
Perkara yang Perlu Diperhatikan dalam Chatbot WordPress
- Penyesuaian – Bolehkah anda menyesuaikan penjenamaan, perbualan dan aliran kerja?
- Keupayaan AI - Adakah ia menyokong NLP dan pembelajaran, atau adakah ia bot berasaskan peraturan mudah?
- Harga & skalabiliti – Adakah ia berpatutan untuk perniagaan kecil? Adakah ia berskala untuk perusahaan?
- Integrasi & Fleksibiliti – Adakah ia berhubung dengan CRM, platform e-dagang dan API luaran?
Berikut ialah 9 daripada penyelesaian chatbot terbaik untuk WordPress dan cara ia membandingkan.
1. Botpress
.webp)
Botpress ialah pembangun chatbot mesra pembangun yang berintegrasi dengan WordPress melalui APInya, webhook sokongan, dan pembenaman iFrame — tiada pemalam yang ketat diperlukan.
Fleksibiliti ini membolehkan perniagaan mencipta pengalaman chatbot yang sangat disesuaikan tanpa dihadkan oleh pemalam WordPress tradisional.
Tidak seperti kebanyakan penyelesaian chatbot yang bergantung pada peraturan pratetap asas, Botpress menawarkan kawalan penuh ke atas pemprosesan bahasa semula jadi (NLP) dan penyepaduan, menjadikannya pilihan yang kukuh untuk perniagaan yang memerlukan automasi AI lanjutan.
Pembangun boleh membina chatbots yang bukan sahaja mengikut peraturan asas tetapi benar-benar menyesuaikan diri dengan interaksi pengguna. Sama ada mengendalikan aliran kerja yang kompleks atau menyepadukan dengan alatan sedia ada, Botpress menyediakan fleksibiliti untuk mencipta chatbot yang disesuaikan dengan keperluan sebenar perniagaan.
Harga
- Bayar semasa anda pergi – Percuma untuk bermula, dengan alat tambah untuk penggunaan skala
- Plus – $79/bulan
- Pasukan - $445/bulan, termasuk analisis yang dipertingkatkan, penyerahan ejen langsung dan kerjasama masa nyata
- Perusahaan – Harga tersuai, termasuk pelabelan putih penuh dan sokongan khusus
2. Tidio
.webp)
Tidio ialah platform chatbot dengan integrasi WordPress, menjadikannya mudah untuk menambah sembang AI tanpa pengekodan tambahan. Direka untuk perniagaan kecil dan tapak e-dagang, ia menggabungkan sembang langsung dan automasi AI untuk meningkatkan penglibatan pelanggan dan meningkatkan jualan.
Dengan pemalam WordPress rasmi, Tidio menawarkan pemasangan satu klik dan penyepaduan lancar dengan WooCommerce, membantu perniagaan mengautomasikan sokongan pelanggan dan proses jualan. Pembina chatbot seret dan lepasnya termasuk templat pra-dibuat, membolehkan pengguna menyediakan aliran kerja automatik dengan cepat tanpa kepakaran teknikal.
Harga
- Pelan Percuma – Sembang langsung asas dan fungsi chatbot
- Permulaan – $29/bulan, termasuk sokongan sembang langsung dan senarai pelawat
- Pertumbuhan – $59/bulan, menambah analitik lanjutan dan tetapan kebenaran
- Plus – $749/bulan, termasuk sokongan berbilang tapak dan akses API
- Premium – $2,999/bulan, direka untuk perusahaan yang memerlukan keupayaan lanjutan dan sokongan khusus
3. ChatBot oleh LiveChat
.webp)
ChatBot oleh LiveChat ialah chatbot mesra WordPress yang direka untuk perniagaan yang mahukan keseimbangan antara automasi AI dan sokongan sembang langsung. Ia disepadukan terus dengan pemalam WordPress LiveChat, menjadikannya pilihan yang kukuh untuk syarikat yang sudah menggunakan LiveChat untuk perkhidmatan pelanggan.
Persediaan adalah pantas dan bebas kod, membolehkan perniagaan bermula tanpa kepakaran teknikal. Templat chatbot pra-bina membantu memperkemas sokongan pelanggan, penjanaan petunjuk dan jualan, manakala automasi AI memastikan pelawat mendapat respons segera walaupun ejen langsung tidak tersedia. Memandangkan ia berfungsi dalam ekosistem LiveChat, perniagaan boleh bertukar dengan lancar antara sokongan automatik dan pekerja.
Harga
- Permulaan – $20/bulan setiap ejen, termasuk sejarah sembang 60 hari dan penyesuaian widget asas.
- Pasukan – $41/bulan setiap ejen, menawarkan sejarah sembang tanpa had dan kumpulan ejen
- Perniagaan – $59/bulan bagi setiap ejen, menyediakan pelaporan lanjutan dan penjadualan kerja
- Perusahaan – Harga tersuai, direka untuk organisasi besar dengan pengurusan akaun khusus
4. IBM watsonx Assistant
.webp)
IBM watsonx Assistant menyediakan AI chatbots dengan NLP lanjutan, menjadikannya pilihan yang kukuh untuk perniagaan yang memerlukan automasi pintar. Walaupun ia tidak mempunyai pemalam WordPress, ia boleh dibenamkan ke dalam tapak web menggunakan API atau JavaScript.
Direka bentuk untuk perusahaan dan perniagaan yang memerlukan keupayaan AI yang canggih, watsonx Assistant boleh mengendalikan perbualan yang rumit, menyepadukan dengan pelbagai sistem bahagian belakang dan menyediakan interaksi pelanggan yang diperibadikan.
Harga
- Lite – Percuma, termasuk 1,000 mesej sebulan
- Plus – Bermula pada $140/bulan, termasuk sehingga 1,000 pengguna aktif bulanan
- Perusahaan – Harga tersuai, disesuaikan untuk penggunaan berskala besar
5. ManyChat
.webp)
ManyChat ialah platform automasi chatbot yang direka untuk platform media sosial seperti Messenger dan WhatsApp , menjadikannya pilihan utama untuk perniagaan yang memfokuskan pada penglibatan media sosial.
Walaupun kekuatan utamanya terletak pada automasi media sosial, ia juga boleh dibenamkan pada WordPress untuk mengendalikan interaksi chatbot asas di tapak web.
Walaupun tiada pemalam WordPress khusus, ManyChat boleh ditambah melalui widget dan disepadukan dengan WooCommerce untuk membantu mengautomasikan interaksi e-dagang. Ini menjadikannya pilihan yang berguna untuk perniagaan yang banyak bergantung pada media sosial tetapi juga mahukan kehadiran chatbot di tapak web mereka.
Harga
- Percuma – Sehingga 1,000 kenalan, termasuk ciri asas seperti aliran tersuai tanpa had
- Pro – Bermula pada $15/bulan untuk sehingga 500 kenalan
- Elit – Harga tersuai disesuaikan untuk penggunaan berskala besar
6. Kumpul.bual
.webp)
Collect.chat ialah platform chatbot yang mudah untuk dipasang di WordPress. Ia merupakan pilihan popular untuk penjanaan petunjuk dan tinjauan. Kemudahan penggunaannya dan integrasi WordPress yang lancar menjadikannya pilihan popular untuk perniagaan yang ingin mengautomasikan interaksi tanpa kerumitan teknikal.
Dengan pemalam WordPress khusus, Collect.chat boleh dipasang dengan cepat dan tidak memerlukan pengekodan. Platform ini menampilkan pembangun bot sembang seret dan lepas, menjadikannya mudah untuk mencipta aliran sembang interaktif untuk menangkap petunjuk, menjadualkan janji temu dan mengumpul cerapan pelanggan.
Untuk perniagaan yang mengutamakan pengumpulan dan penglibatan data, Collect.chat menawarkan penyelesaian yang intuitif dan berkesan.
Harga
- Percuma – Bot tanpa had, sehingga 50 respons setiap bulan
- Ringan – $24/bulan, termasuk sehingga 500 respons setiap bulan
- Standard – $49/bulan, membenarkan sehingga 2,500 respons setiap bulan
- Plus – $99/bulan, menyokong sehingga 5,000 respons setiap bulan
7. Zendesk Jawab Bot
.webp)
Zendesk Answer Bot ialah chatbot sokongan pelanggan AI yang direka untuk berfungsi dalam Zendesk ekosistem, termasuk integrasi WordPressnya. Ia membantu perniagaan mengautomasikan sokongan pelanggan dengan mengendalikan pertanyaan biasa.
Untuk menyepadukan dengan WordPress, Zendesk Jawapan Bot memerlukan Zendesk pemalam, menjadikannya tambahan yang lancar untuk perniagaan yang sudah menggunakan Zendesk untuk perkhidmatan pelanggan. Respons AInya membantu mengalihkan soalan berulang, membolehkan pekerja memberi tumpuan kepada isu yang lebih kompleks.
Bagi syarikat yang bergantung kepada Zendesk , Answer Bot menyediakan pengalaman sokongan yang diperkemas dan automatik.
Harga
- Pasukan Suite – $55/bulan bagi setiap ejen, termasuk automasi asas dan pelaporan
- Pertumbuhan Suite – $89/bulan setiap ejen, menambah bot berkuasa AI dan keupayaan layan diri
- Suite Professional – $115/bulan bagi setiap ejen, termasuk analisis dan penyesuaian lanjutan
- Suite Enterprise – $169/bulan bagi setiap ejen, menyediakan aliran kerja dan automasi lanjutan
- Suite Enterprise Plus – Harga tersuai, disesuaikan untuk perusahaan besar yang memerlukan sokongan khusus
8. HubSpot Chatbot Builder
.webp)
HubSpot Chatbot Builder
Pembina chatbot HubSpot ialah alat mesra WordPress yang direka untuk berfungsi dengan CRM HubSpot. Ia paling sesuai untuk perniagaan yang sudah menggunakan alat pemasaran dan jualan HubSpot, kerana ia membolehkan perbualan automatik yang disegerakkan terus dengan data pelanggan.
Walaupun tiada pemalam chatbot WordPress khusus, chatbots HubSpot boleh dibenamkan melalui pemalam WordPress percuma HubSpot. Penyepaduan ini memudahkan untuk mengautomasikan perkhidmatan pelanggan dan jualan, membantu perniagaan melibatkan pelawat tapak web dan menangkap petunjuk tanpa usaha manual.
Bagi mereka yang telah melabur dalam ekosistem HubSpot, pembina bot sembangnya menawarkan penyelesaian yang berkuasa dan bersambung untuk tapak WordPress.
Harga
- Percuma – Termasuk sembang langsung, bot asas, tiket dan sistem CRM
- Permulaan – $20/bulan, menambah ciri seperti pemasaran e-mel dan bot yang lebih maju
- Pemasaran Hub Profesional – $800/bulan, termasuk 2,000 kenalan pemasaran, automasi pemasaran, ujian A/B, acara penukaran iklan, analisis trafik tapak web dan pelaporan tersuai (sekali bayaran masuk $3,000 dikenakan)
- Jualan Hub Perusahaan – Bermula pada $5,000/bulan, direka untuk perniagaan berskala besar yang memerlukan automasi jualan lanjutan, ramalan dan analitik
9. Intercom
.webp)
Intercom ialah platform penglibatan pelanggan yang menawarkan chatbot AI untuk mengautomasikan sokongan dan jualan.
Walaupun ia tidak mempunyai pemalam WordPress asli, ia boleh dibenamkan pada WordPress melalui skrip, menjadikannya pilihan yang fleksibel untuk perniagaan yang ingin menyepadukan automasi sembang ke dalam tapak web mereka.
Intercom amat sesuai untuk SaaS dan tapak web perusahaan, di mana komunikasi pelanggan memainkan peranan penting. Chatbot AI membantu menyelaraskan automasi perniagaan, mengendalikan pertanyaan, melayakkan petunjuk dan memberikan respons yang diperibadikan untuk meningkatkan interaksi pelanggan secara berskala.
Harga
- Penting: $29 setiap tempat duduk sebulan
- Lanjutan: $85 setiap tempat duduk sebulan
- Pakar: $132 setiap kerusi sebulan
Lancarkan Chatbot Bulan Depan
Tingkatkan tapak WordPress anda dengan chatbot yang melakukan lebih daripada sekadar menjawab soalan. Automatikkan sokongan, tangkap petunjuk dan bimbing pelawat dengan perbualan AI dan aliran kerja dinamik.
Dengan Botpress , anda mendapat Nod Autonomi untuk interaksi pintar, Peralihan AI untuk respons adaptif dan aliran kerja yang direka untuk menyelaraskan penglibatan—semuanya tanpa persediaan yang rumit.
Mula membina di sini. Ia percuma.
SOALAN LAZIM
Adakah saya memerlukan kemahiran pengekodan untuk menambah chatbot ke tapak WordPress saya?
Tak semestinya. Sesetengah chatbot, seperti Tidio dan Collect.chat, menawarkan pemalam WordPress khusus dengan persediaan tanpa kod. Lain-lain, suka Botpress , menyediakan penyesuaian yang lebih mendalam melalui API, menjadikannya ideal untuk perniagaan yang memerlukan automasi dan keupayaan AI yang lebih maju.
Apakah perbezaan antara chatbot berasaskan peraturan dan dikuasakan AI?
- Chatbot berasaskan peraturan mengikut pepohon keputusan yang telah ditetapkan dan berfungsi paling baik untuk Soalan Lazim dan interaksi mudah.
- Chatbots berkuasa AI (seperti Botpress dan IBM watsonx Assistant ) gunakan NLP untuk memahami dan bertindak balas dengan lebih dinamik kepada input pengguna.
Bolehkah chatbot membantu meningkatkan jualan di tapak WordPress saya?
Ya, chatbots boleh:
- Libatkan pelawat serta-merta, menghalang mereka daripada pergi
- Mengesyorkan produk/perkhidmatan berdasarkan keperluan pengguna
- Pulihkan troli terbengkalai dalam WooCommerce
- Jadualkan demo atau perundingan untuk perniagaan perkhidmatan
Chatbots seperti Tidio dan ManyChat berintegrasi dengan baik dengan e-dagang dan media sosial, manakala Botpress membolehkan automasi jualan yang sangat diperibadikan.
Bagaimanakah chatbots WordPress berintegrasi dengan CRM dan alatan lain?
Beberapa chatbots, seperti HubSpot Chatbot Builder dan Zendesk Answer Bot, mempunyai integrasi CRM terbina dalam. Lain-lain, suka Botpress , menawarkan akses API untuk menyambung dengan alatan tersuai, CRM dan apl pihak ketiga.
Apakah chatbot percuma terbaik untuk WordPress?
Kebanyakan platform chatbot menawarkan pelan percuma dengan ciri asas:
- Botpress – Percuma untuk bermula (bayar semasa anda pergi)
- Tidio – Percuma untuk sembang langsung & automasi bot sembang terhad
- Collect.chat – Percuma sehingga 50 respons/bulan
- IBM watsonx Assistant – Percuma untuk 1,000 mesej/bulan
Untuk automasi berkuasa AI yang serius, Botpress memberikan nilai terbaik dengan harga berskala.
Bolehkah saya melabel sepenuhnya chatbot saya di WordPress?
Ya, tetapi ia bergantung pada platform. Botpress membenarkan pelabelan putih penuh pada pelan Perusahaannya, bermakna anda boleh menyesuaikan penjenamaan, mengehos pada pelayan anda dan mengalih keluar penjenamaan pihak ketiga. Chatbot lain, seperti Tidio, menawarkan pilihan label putih pada peringkat harga yang lebih tinggi.
.svg)
.webp)
