9 Chatbot Terbaik untuk WordPress (2025)

WordPress menguasai lebih 40% laman web, tetapi tanpa alat yang betul, menukar pelawat menjadi pelanggan — atau sekadar mengekalkan minat mereka — boleh menjadi cabaran. Di sinilah chatbot AI memainkan peranan.

Apabila digunakan dengan berkesan, chatbot untuk WordPress menjadikan laman web lebih interaktif sambil mengurangkan keperluan sokongan manual. Ia boleh membimbing pelawat, menjawab soalan secara masa nyata, dan menyesuaikan respons berdasarkan tingkah laku pengguna.

‍

Sesetengah platform menawarkan integrasi plugin yang lancar, manakala yang lain menyediakan akses API untuk perniagaan yang memerlukan penyesuaian lebih mendalam.

Apa yang perlu anda pertimbangkan dalam memilih chatbot WordPress? Ia bergantung pada kemahiran dan kegunaan anda, tetapi beberapa perkara utama ialah:

• Penyesuaian – Bolehkah anda sesuaikan penjenamaan, perbualan, dan aliran kerja?
• Keupayaan AI – Adakah ia menyokong NLP dan pembelajaran, atau hanya bot berasaskan peraturan mudah?
• Harga & kebolehskalaan – Adakah ia mampu milik untuk perniagaan kecil? Bolehkah ia berkembang untuk perusahaan besar?
• Integrasi & Fleksibiliti – Bolehkah ia disambungkan dengan CRM, platform e-dagang, dan API luaran?

Berikut ialah 9 penyelesaian chatbot terbaik untuk WordPress dan perbandingannya.

1. Botpress

Botpress ialah pembina chatbot mesra pembangun yang boleh diintegrasikan dengan WordPress melalui API, sokongan webhook, dan benaman iFrame — tiada plugin terhad diperlukan.

Fleksibiliti ini membolehkan perniagaan mencipta pengalaman chatbot yang sangat disesuaikan tanpa terikat dengan plugin WordPress tradisional.

Berbeza dengan banyak penyelesaian chatbot yang hanya bergantung pada peraturan asas, Botpress menawarkan kawalan penuh ke atas pemprosesan bahasa semula jadi (NLP) dan integrasi, menjadikannya pilihan kukuh untuk perniagaan yang memerlukan automasi AI lanjutan.

Pembangun boleh membina chatbot yang bukan sekadar mengikut peraturan asas, tetapi benar-benar menyesuaikan diri dengan interaksi pengguna. Sama ada mengendalikan aliran kerja kompleks atau mengintegrasi dengan alat sedia ada, Botpress menyediakan fleksibiliti untuk mencipta chatbot yang memenuhi keperluan perniagaan secara tepat.

Harga

• Bayar mengikut penggunaan – Harga mengikut permintaan; hanya bayar untuk ciri yang anda perlukan
• Plus – $89/bulan
• Team – $495/bulan
• Enterprise – Harga mengikut permintaan

2. Tidio

Tidio ialah platform chatbot dengan integrasi WordPress, memudahkan penambahan AI chat tanpa pengekodan tambahan. Direka untuk perniagaan kecil dan laman e-dagang, ia menggabungkan live chat dan automasi AI untuk meningkatkan penglibatan pelanggan dan jualan.

Dengan plugin WordPress rasmi, Tidio menawarkan pemasangan satu klik dan integrasi lancar dengan WooCommerce, membantu perniagaan mengautomasikan sokongan pelanggan dan proses jualan. Pembina chatbot seret dan lepasnya termasuk templat sedia ada, membolehkan pengguna menyediakan aliran kerja automatik dengan cepat tanpa kepakaran teknikal.

Harga

• Pelan Percuma – Fungsi asas live chat dan chatbot
• Starter – $29/bulan, termasuk sokongan live chat dan senarai pelawat
• Growth – $59/bulan, menambah analitik lanjutan dan tetapan kebenaran
• Plus – $749/bulan, termasuk sokongan multisite dan akses API
• Premium – $2,999/bulan, direka untuk perusahaan yang perlukan keupayaan lanjutan dan sokongan khusus

3. ChatBot oleh LiveChat

ChatBot oleh LiveChat ialah chatbot mesra WordPress yang direka untuk perniagaan yang mahukan keseimbangan antara automasi AI dan sokongan live chat. Ia berintegrasi terus dengan plugin WordPress LiveChat, menjadikannya pilihan kukuh untuk syarikat yang sudah menggunakan LiveChat untuk khidmat pelanggan.

Penyediaan adalah pantas dan tanpa pengekodan, membolehkan perniagaan bermula tanpa kepakaran teknikal. Templat chatbot sedia ada membantu memudahkan sokongan pelanggan, penjanaan prospek, dan jualan, manakala automasi AI memastikan pelawat mendapat respons segera walaupun ejen langsung tidak tersedia. Oleh kerana ia berfungsi dalam ekosistem LiveChat, perniagaan boleh bertukar antara sokongan automatik dan pekerja dengan lancar.

Harga

• Starter – $20/bulan setiap ejen, termasuk sejarah chat 60 hari dan penyesuaian widget asas.
• Team – $41/bulan setiap ejen, menawarkan sejarah chat tanpa had dan kumpulan ejen
• Business – $59/bulan setiap ejen, menyediakan laporan lanjutan dan penjadualan kerja
• Enterprise – Harga mengikut permintaan, direka untuk organisasi besar dengan pengurusan akaun khusus

4. IBM watsonx Assistant

IBM watsonx Assistant menyediakan chatbot AI dengan NLP lanjutan, menjadikannya pilihan kukuh untuk perniagaan yang memerlukan automasi pintar. Walaupun tiada plugin WordPress, ia boleh dibenamkan ke laman web menggunakan API atau JavaScript.

Direka untuk perusahaan dan perniagaan yang memerlukan keupayaan AI canggih, watsonx Assistant boleh mengendalikan perbualan kompleks, berintegrasi dengan pelbagai sistem backend, dan menyediakan interaksi pelanggan yang diperibadikan.

Harga

• Lite – Percuma, termasuk 1,000 mesej sebulan
• Plus – Bermula dari $140/bulan, termasuk sehingga 1,000 pengguna aktif bulanan
• Enterprise – Harga mengikut permintaan, disesuaikan untuk penggunaan berskala besar

5. ManyChat

ManyChat ialah platform automasi chatbot yang direka untuk platform media sosial seperti Messenger dan WhatsApp, menjadikannya pilihan utama untuk perniagaan yang fokus pada penglibatan media sosial.

Walaupun kekuatan utamanya adalah pada automasi media sosial, ia juga boleh dibenamkan di WordPress untuk mengendalikan interaksi chatbot asas di laman web.

Walaupun tiada plugin WordPress khusus, ManyChat boleh ditambah melalui widget dan diintegrasikan dengan WooCommerce untuk membantu automasi interaksi e-dagang. Ini menjadikannya pilihan berguna untuk perniagaan yang sangat bergantung pada media sosial tetapi juga mahukan kehadiran chatbot di laman web mereka.

Harga

• Percuma – Sehingga 1,000 kenalan, termasuk ciri asas seperti aliran tersuai tanpa had
• Pro – Bermula dari $15/bulan untuk sehingga 500 kenalan
• Elite – Harga mengikut permintaan, disesuaikan untuk penggunaan berskala besar

6. Collect.chat

‍

Collect.chat ialah platform chatbot yang mudah untuk dipasang di WordPress. Ia merupakan pilihan popular untuk penjanaan prospek AI dan tinjauan. Kemudahan penggunaan dan integrasi lancar dengan WordPress menjadikannya pilihan utama bagi perniagaan yang ingin mengautomasikan interaksi tanpa kerumitan teknikal.

Dengan plugin WordPress khusus, Collect.chat boleh dipasang dengan pantas tanpa memerlukan pengekodan. Platform ini menawarkan pembina chatbot seret dan lepas, memudahkan penciptaan aliran perbualan interaktif untuk menangkap prospek, menjadualkan temu janji, dan mengumpul maklumat pelanggan.

Untuk perniagaan yang mengutamakan pengumpulan data dan penglibatan, Collect.chat menawarkan penyelesaian yang intuitif dan berkesan.

Harga

• Percuma – Bot tanpa had, sehingga 50 respons sebulan
• Lite – $24/sebulan, termasuk sehingga 500 respons sebulan
• Standard – $49/sebulan, membenarkan sehingga 2,500 respons sebulan
• Plus – $99/sebulan, menyokong sehingga 5,000 respons sebulan

7. Zendesk Answer Bot

Zendesk Answer Bot ialah chatbot sokongan pelanggan AI yang direka untuk berfungsi dalam ekosistem Zendesk, termasuk integrasi WordPress. Ia membantu perniagaan mengautomasikan sokongan pelanggan dengan mengendalikan pertanyaan biasa.

Untuk integrasi dengan WordPress, Zendesk Answer Bot memerlukan plugin Zendesk, menjadikannya tambahan yang lancar untuk perniagaan yang sudah menggunakan Zendesk untuk khidmat pelanggan. Respons AI-nya membantu mengurangkan soalan berulang, membolehkan pekerja memberi tumpuan kepada isu yang lebih kompleks.

Bagi syarikat yang bergantung pada Zendesk, Answer Bot menyediakan pengalaman sokongan yang lebih lancar dan automatik.

Harga

• Suite Team – $55/sebulan setiap ejen, termasuk automasi asas dan pelaporan
• Suite Growth – $89/sebulan setiap ejen, menambah bot berkuasa AI dan keupayaan layan diri
• Suite Professional – $115/sebulan setiap ejen, termasuk analitik lanjutan dan penyesuaian
• Suite Enterprise – $169/sebulan setiap ejen, menyediakan aliran kerja dan automasi lanjutan
• Suite Enterprise Plus – Harga khusus, disesuaikan untuk perusahaan besar yang memerlukan sokongan khusus

8. HubSpot Chatbot Builder

HubSpot Chatbot Builder

Pembina chatbot HubSpot ialah alat mesra WordPress yang direka untuk berfungsi dengan CRM HubSpot. Ia paling sesuai untuk perniagaan yang sudah menggunakan alat pemasaran dan jualan HubSpot, kerana ia membolehkan perbualan automatik yang diselaraskan terus dengan data pelanggan.

Walaupun tiada plugin chatbot WordPress khusus, chatbot HubSpot boleh disematkan melalui plugin WordPress percuma HubSpot. Integrasi ini memudahkan automasi khidmat pelanggan dan jualan, membantu perniagaan melibatkan pelawat laman web dan menangkap prospek tanpa usaha manual.

Bagi mereka yang sudah menggunakan ekosistem HubSpot, pembina chatbot ini menawarkan penyelesaian yang berkuasa dan saling terhubung untuk laman WordPress.

Harga

• Percuma – Termasuk sembang langsung, bot asas, tiket, dan sistem CRM
• Starter – $20/sebulan, menambah ciri seperti pemasaran emel dan bot lebih maju
• Marketing Hub Professional – $800/sebulan, termasuk 2,000 kenalan pemasaran, automasi pemasaran, ujian A/B, acara penukaran iklan, analisis trafik laman web, dan pelaporan tersuai (yuran permulaan $3,000 sekali sahaja dikenakan)
• Sales Hub Enterprise – Bermula dari $5,000/sebulan, direka untuk perniagaan berskala besar yang memerlukan automasi jualan lanjutan, ramalan, dan analitik

9. Intercom

Intercom ialah platform penglibatan pelanggan yang menawarkan chatbot AI untuk mengautomasikan sokongan dan jualan.

Walaupun tiada plugin WordPress asli, ia boleh disematkan di WordPress melalui skrip, menjadikannya pilihan fleksibel untuk perniagaan yang ingin mengintegrasikan automasi sembang ke laman web mereka.

Intercom sangat sesuai untuk laman web SaaS dan perusahaan, di mana komunikasi pelanggan sangat penting. Chatbot AI-nya membantu memperkemas automasi perniagaan, mengendalikan pertanyaan, menapis prospek, dan memberikan respons peribadi untuk meningkatkan interaksi pelanggan pada skala besar.

Harga

• Essential: $29 setiap pengguna sebulan​
• Lanjutan: $85 setiap pengguna sebulan
• Expert: $132 setiap tempat duduk sebulan

Lancarkan Chatbot Bulan Depan

Tingkatkan laman WordPress anda dengan chatbot yang bukan sekadar menjawab soalan. Automasi sokongan, tangkap prospek, dan bimbing pelawat dengan perbualan AI dan aliran kerja dinamik.

Dengan Botpress, anda mendapat Autonomous Nodes untuk interaksi pintar, AI Transitions untuk respons adaptif, dan aliran kerja yang direka untuk memperkemas penglibatan—semuanya tanpa tetapan yang rumit.

Mulakan pembangunan di sini. Percuma.

Soalan Lazim

Adakah saya memerlukan kemahiran pengekodan untuk menambah chatbot ke laman WordPress saya?

Tidak semestinya. Sesetengah chatbot seperti Tidio dan Collect.chat menawarkan plugin WordPress khusus dengan tetapan tanpa kod. Yang lain, seperti Botpress, menyediakan penyesuaian lebih mendalam melalui API, sesuai untuk perniagaan yang memerlukan automasi dan keupayaan AI yang lebih maju.

Apakah perbezaan antara chatbot berasaskan peraturan dan chatbot berkuasa AI?

• Chatbot berasaskan peraturan mengikuti aliran keputusan yang telah ditetapkan dan paling sesuai untuk Soalan Lazim dan interaksi mudah.
• Chatbot berkuasa AI (seperti Botpress dan IBM watsonx Assistant) menggunakan NLP untuk memahami dan bertindak balas dengan lebih dinamik terhadap input pengguna.

Bolehkah chatbot membantu meningkatkan jualan di laman WordPress saya?

Ya, chatbot boleh:

• Melibatkan pelawat serta-merta, mengelakkan mereka meninggalkan laman
• Mencadangkan produk/perkhidmatan berdasarkan keperluan pengguna
• Memulihkan troli terbengkalai dalam WooCommerce
• Menjadualkan demo atau konsultasi untuk perniagaan perkhidmatan

Chatbot seperti Tidio dan ManyChat mudah diintegrasikan dengan e-dagang dan media sosial, manakala Botpress membolehkan automasi jualan yang sangat diperibadikan.

Bagaimana chatbot WordPress berintegrasi dengan CRM dan alat lain?

Sesetengah chatbot seperti HubSpot Chatbot Builder dan Zendesk Answer Bot mempunyai integrasi CRM terbina dalam. Yang lain, seperti Botpress, menawarkan akses API untuk sambungan dengan alat tersuai, CRM, dan aplikasi pihak ketiga.

Apakah chatbot percuma terbaik untuk WordPress?

Kebanyakan platform chatbot menawarkan pelan percuma dengan ciri asas:

• Botpress – Percuma untuk bermula (bayar mengikut penggunaan)
• Tidio – Percuma untuk sembang langsung & automasi chatbot terhad
• Collect.chat – Percuma untuk sehingga 50 respons/bulan
• IBM watsonx Assistant – Percuma untuk 1,000 mesej/bulan

Untuk automasi AI yang serius, Botpress menawarkan nilai terbaik dengan harga yang boleh diskalakan.

Bolehkah saya menjenamakan sepenuhnya chatbot saya di WordPress?

Ya, tetapi ia bergantung pada platform. Botpress membenarkan penjenamaan sepenuhnya (white-label) pada pelan Enterprise, bermakna anda boleh menyesuaikan penjenamaan, menghos di pelayan anda, dan membuang penjenamaan pihak ketiga. Chatbot lain seperti Tidio menawarkan pilihan penjenamaan sepenuhnya pada tahap harga yang lebih tinggi.