2025년 최고의 AI 에이전트 빌더

AI 에이전트는 비즈니스와 개발자가 문제 해결에 접근하는 방식을 바꾸고 있습니다. 올바른 프레임워크를 사용하면 기존의 자동화를 뛰어넘는 AI 에이전트를 구축하여 시스템이 실시간으로 학습하고 적응하며 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

이러한 에이전트는 반복적인 작업을 자동화하고, 실시간 인사이트를 제공하며, 더 스마트한 의사 결정을 가능하게 하여 팀이 혁신과 전략에 집중할 수 있는 시간을 확보할 수 있도록 지원합니다.

이러한 에이전트의 채택이 증가함에 따라 이러한 에이전트를 지원하는 프레임워크와 플랫폼인 AI 에이전트 빌더는 다양한 요구 사항을 충족하도록 진화하고 있으며, 지능형 시스템을 설계, 배포 및 확장하는 것이 그 어느 때보다 쉬워지고 있습니다.

에이전트 워크플로 구축

맞춤형 에이전트 워크플로 구축

지금 시작하기

신용카드 필요 없음

AI 에이전트 빌더란 무엇인가요?

AI 에이전트 빌더는 개발자와 기업이 입력을 이해하고, 정보를 처리하고, 의미 있는 조치를 취할 수 있는 지능형 에이전트 AI 시스템을 만들 수 있도록 설계된 도구입니다.

우수한 AI 에이전트 빌더는 사전 구축된 모듈을 갖추고 있어 개발자가 신경망을 다시 개발할 필요 없이 솔루션 제작에만 집중할 수 있습니다. 이러한 모듈의 핵심 가치는 복잡성을 추상화하고 개발을 간소화하며 신규 시스템과 기존 시스템 모두에 원활하게 통합할 수 있도록 하는 데 있습니다.

AI 에이전트 빌더를 위한 사용 사례

AI 에이전트 빌더는 자동화, 데이터 처리, 고객 상호작용이 필요한 업무에서 빛을 발합니다. 최신 LLMs을 사용하면 고객 문의에 응답하거나 문서를 요약하는 등의 일상적인 작업을 완전히 자동화할 수 있습니다.

하지만 상담원이 인터넷과 상호 작용하거나 방대한 도메인별 지식을 활용해야 할 때 이러한 빌더의 진정한 잠재력이 드러납니다.

고객 지원 자동화

AI 상담원은 일상적인 고객 문의를 처리하고 응답 시간을 단축하며 여러 채널에서 연중무휴 24시간 지원을 제공하여 고객 만족도를 높이고 운영 오버헤드를 줄일 수 있습니다.

AI 상담원은 단순한 문의를 넘어 고객의 감정을 추적하고 실시간 피드백을 수집할 수 있습니다. 또한 CRM 시스템과 통합하여 고도로 개인화된 지원을 제공할 수 있습니다. 이러한 기능을 통해 고객은 여러 채널에서 일관되고 효율적인 서비스를 받을 수 있습니다.

예시 예: FAQ 처리, 티켓 에스컬레이션, 실시간 채팅 응답.

작업 자동화

AI 에이전트는 반복적인 작업을 자동화하고 CRM 또는 프로젝트 관리 시스템과 같은 도구와 통합하여 내부 워크플로우를 간소화함으로써 운영을 효율적이고 오류 없이 유지합니다.

또한 이러한 에이전트는 부서 간 워크플로우를 관리하도록 프로그래밍하여 적시에 승인하고 마감일을 추적할 수 있습니다. 반복적인 워크플로를 자동화함으로써 기업은 귀중한 시간을 절약하고 전략적 이니셔티브에 집중할 수 있습니다.

예시: 예: 데이터 입력, 이메일 정렬, 작업 예약.

영업 및 마케팅

AI 에이전트는 마케팅 파이프라인을 강화하여 리드 생성을 자동화하고, 잠재 고객을 육성하며, 개인화된 고객 경험을 제공함으로써 매출을 증대하는 데 도움을 줍니다.

AI 상담원은 잠재 고객과 선제적으로 소통하고 성과 지표를 추적함으로써 영업 파이프라인의 효율성과 효과를 모두 향상시킵니다.

예시 예: 리드 자격 검증, 캠페인 최적화, 개인화된 아웃리치

IT 지원

AI 에이전트는 기술 지원 요청을 자동화하고 시스템 상태를 모니터링하며 엔지니어링 워크플로우에서 원활한 팀 협업을 지원하여 IT 운영을 개선합니다.

엔지니어링 팀의 경우 코드 검토를 자동화하고 회귀 테스트를 수행하여 일관된 품질과 생산성을 보장할 수 있습니다. 지원 요청을 자동화하고, 시스템 상태를 모니터링하고, 추가 작업을 수행할 수 있는 기능으로 더욱 향상됩니다.

예시: 예: 비밀번호 재설정, 오류 모니터링, 시스템 진단.

AI 에이전트 빌더를 선택하는 방법

선택 가능한 옵션이 너무 많기 때문에 적합한 AI 에이전트 빌더를 선택하는 것이 부담스럽게 느껴질 수 있습니다. 다음은 선택의 폭을 좁히는 데 도움이 되는 간단한 체크리스트입니다:

측면	확인해야 할 사항	중요한 이유
사용 편의성	모든 기술 수준에 맞는 직관적인 인터페이스와 명확한 설명서를 제공합니다.	시간을 절약하고 학습 곡선을 줄여 더 빠르게 적응할 수 있습니다.
통합	CRM, API 및 메시징 플랫폼과의 원활한 호환성.	워크플로우가 원활하고 크로스 플랫폼 기능이 극대화되도록 보장합니다.
확장성	증가하는 워크로드와 사용자 요구를 효과적으로 처리할 수 있습니다.	성능 문제 없이 장기적인 성장을 지원합니다.
사용자 지정 기능	특정 요구 사항에 맞게 워크플로와 기능을 조정할 수 있는 옵션입니다.	솔루션이 고유한 비즈니스 목표에 완벽하게 부합하는지 확인합니다.
보안	강력한 데이터 보호 조치 및 표준 준수(예: GDPR).	민감한 정보를 보호하고 사용자 신뢰를 구축합니다.