대화형 AI의 세계는 빠르게 진화하고 있으며, 수십 개의 플랫폼이 모두 현대 기업을 위한 최고의 AI 에이전트 구축 업체라고 주장하고 있습니다. 이 시장은 2025년 170억 5천만 달러에서 2031년까지 498억 8천만 달러로 성장할 것으로 예상됩니다.
일상적인 질문을 해결하는 AI 챗봇을 원하든, 대규모로 진정으로 개인화된 고객 지원을 제공할 수 있는 강력한 AI 상담원을 원하든, 올바른 솔루션을 선택하는 것은 미로처럼 느껴질 수 있습니다.
Botpress Drift는 모두 대화형 AI의 복잡한 환경에서 빛을 발하지만, 각기 다른 비즈니스 요구 사항과 기술적 기대치를 충족합니다.
가격, 통합, 자동화, AI 성능, 보안, 사용자 정의 및 지원 측면에서 두 서비스가 어떻게 비교되는지 궁금하신가요? Botpress Drift를 비교 분석해 보겠습니다.
빠른 개요: Botpress 드리프트
요약: Drift와 Botpress 모두 강력한 AI 에이전트를 만들 수 있지만, 팀이 영업 중심의 자동화를 우선시하는지 아니면 완전한 사용자 지정의 자유를 우선시하는지에 따라 올바른 선택이 달라집니다.
Drift와 Botpress 모두 조직에서 강력한 대화형 AI 봇을 개발할 수 있도록 지원합니다. Drift와 Botpress 근본적인 차이점은 대상 고객과 전문화된 기능을 강조하는지 아니면 최대한의 유연성을 강조하는지에 따라 결정됩니다.
Drift는 Salesloft의 대화형 AI 플랫폼입니다. 리드 검증을 자동화하고 디지털 고객 경험을 개선하는 데 도움이 되는 고객 서비스 챗봇과 영업 챗봇을 제공하는 데 주력하고 있습니다. Drift 봇은 기업 데이터를 사용하여 실시간으로 방문자의 참여를 유도하고 자격을 갖춘 리드를 적절한 담당자에게 연결합니다.
Botpress 정교한 AI 에이전트를 만들 수 있도록 설계된 대화형 AI 챗봇 플랫폼입니다. Botpress 자체 검색 증강 생성(RAG) 및 멀티턴 메모리와 같은 기능을 통해 지원을 자동화할 뿐만 아니라 제품 추천, 온보딩, 내부 워크플로 등을 주도할 수 있는 AI 에이전트를 만들 수 있으며, 이 모든 것을 완벽하게 사용자 지정할 수 있습니다.
기능별 비교
Drift와 Botpress 가격 비교
요약: Drift는 예산이 많은 기업에 더 적합하며, Botpress 소규모 팀과 기업에서 강력한 대화형 AI를 사용할 수 있게 해줍니다.
Drift의 AI 기능은 이제 더 광범위한 Salesloft 플랫폼의 일부가 되었으며, 가격은 더 이상 공개되지 않습니다. 대신, 조직은 Salesloft에 문의하여 맞춤형 견적을 받아야 합니다.
Botpress 월 5달러의 AI 크레딧이 포함된 무료 요금제를 제공합니다. 이 AI 크레딧은 봇의 지식 검색 및 텍스트 재작성 등의 스마트 기능을 강화하기 위한 예산 역할을 합니다.
또한 Botpress 종량제 옵션을 제공하여 팀이 사용한 AI 사용량에 대해서만 비용을 지불할 수 있으므로 기업에 비용 효율적인 옵션이 될 수 있습니다.
유료 요금제의 경우 Botpress 간단한 가격 계층을 제공합니다:
통합 기능
요약: Drift는 영업 및 마케팅 워크플로우에 맞춘 46개 이상의 통합을 지원합니다. Botpress 카테고리 전반에 걸쳐 190개 이상의 통합을 제공하며 사용자 지정 연결을 구축할 수 있는 완전한 제어 기능을 제공합니다.
Drift에는 CRM, 영업, 마케팅 에코시스템에 초점을 맞춘 46개 이상의 사전 구축된 통합 기능이 제공됩니다. 주요 기본 통합 기능으로는 Salesforce, HubSpot, Marketo, Outreach, Google Calendar 등이 있습니다. 또한 Drift는 Salesloft의 광범위한 플랫폼과도 통합됩니다. Drift는 고급 사용 사례를 위한 API도 제공하지만, 심층적인 백엔드 로직을 구축하려면 엔지니어링 작업이 필요하며 플랫폼의 영업 중심 사용 사례로 인해 제약을 받습니다.
Botpress CRM, 헬프 데스크, 전자상거래 플랫폼, 데이터 도구 및 커뮤니케이션 채널 전반에 걸쳐 190개 이상의 사전 구축된 통합 기능을 지원합니다. 여기에는 Zendesk, Shopify, Salesforce 및 Twilio 같은 플랫폼에 대한 기본 지원이 포함됩니다.
또한 Botpress 사용하면 개발자가 API 호출과 JavaScript/TypeScript 기반 노드를 사용하여 플랫폼 내에서 직접 사용자 지정 통합을 구축할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 외부 미들웨어에 의존하지 않고도 봇을 내부 시스템이나 타사 앱에 연결할 수 있으므로 Botpress 영업 이외의 사용 사례에 유연하게 적용할 수 있습니다.
사용 사례
요약: Drift는 대화형 영업 및 마케팅에 초점을 맞춘 반면, Botpress 모든 비즈니스 프로세스 자동화에 사용할 수 있습니다.
Drift는 영업팀을 위해 특별히 설계되었습니다. 대화형 마케팅 및 영업 자동화를 전문으로 하며, 기업이 AI 리드 생성 및 AI 영업 퍼널을 실현할 수 있도록 지원합니다. Drift 봇은 일반적으로 회사 웹사이트에서 방문자를 맞이하고, 영업 담당자에게 대화를 라우팅하고, Salesforce 및 HubSpot과 같은 CRM과 통합하는 데 사용됩니다. 퍼널 최상단 영업 워크플로우에는 강력하지만, 영업 stack 넘어서는 광범위한 비즈니스 프로세스 자동화나 백엔드 로직을 위해 구축되지는 않았습니다.
Botpress 범용 대화형 AI 플랫폼이지만 대화형 마케팅 및 영업 자동화도 지원할 수 있습니다. 고객 지원, 직원 온보딩, IT 헬프데스크 자동화, HR 쿼리, 물류 추적 등 고객 확보 이외의 사용 사례도 지원합니다. 궁극적으로 Botpress 통해 팀은 여러 부서에 걸쳐 복잡한 워크플로를 자동화할 수 있습니다.
보안 기능
지식 기능
요약: Drift는 기존 콘텐츠와 FAQ를 활용하여 대화형 봇을 구동하는 반면, Botpress API 및 데이터베이스에 연결하고 검색 증강 생성을 사용하여 더 폭넓은 유연성을 제공합니다.
Drift는 기존 헬프 센터 문서(예: Zendesk 또는 Drift의 지식창고)를 활용하여 자동화된 답변을 제공합니다. 봇은 사용자 의도에 따라 미리 정의된 콘텐츠 및 FAQ를 표시할 수 있습니다.
Drift는 사용자에게 관련 문서로 안내하는 필터를 제공하지만, 실시간 데이터 연결이나 유연한 데이터 검색은 지원하지 않습니다. 콘텐츠는 승인된 형식으로 미리 작성하고 저장해야 하며, 문서 크롤링, API 호출 또는 즉석에서 답변을 생성하는 기능은 기본적으로 지원되지 않습니다.
Botpress 지식 액세스에 대한 고급 접근 방식을 지원합니다. Botpress FAQ 및 문서와 같은 정적 콘텐츠를 가져오는 것 외에도 봇이 API에 연결하거나 데이터베이스를 쿼리하거나 JSON, CSV, PDF 또는 웹 스크랩 콘텐츠와 같은 정형 및 비정형 데이터를 파싱할 수 있도록 합니다.
Botpress자체 검색 증강 생성 엔진을 사용하면 봇이 런타임에 가장 관련성이 높은 정보를 추출하고 검색된 콘텐츠를 기반으로 문맥에 맞는 답변을 생성할 수 있습니다. 이를 통해 팀은 정적인 답변을 암송하는 것이 아니라 다양한 사용자 질문과 상황에 적응하는 봇을 구축할 수 있습니다.
사용자 지정 및 유연성
요약: Botpress 팀이 사용자 정의 로직과 통합을 완벽하게 제어할 수 있도록 합니다. Drift는 사전 설정된 플레이북과 API 액세스를 제공하지만 사용자 지정할 수 있는 여지가 제한되어 있습니다.
드리프트는 시각적 플레이북 편집기를 사용하여 대화 분기, 라우팅 및 리드 자격을 결정하는 등 채팅 로직을 구축할 수 있도록 지원합니다.
Drift는 플레이북과 GPT 답글을 통해 상호작용을 할 수 있지만, 미리 정의된 플로우 이외의 사용자 지정 스크립팅이나 내부 로직은 지원하지 않습니다. 개발자는 REST API 또는 웹훅을 사용하여 외부 시스템과 통합할 수 있으며, 사용자 지정 앱을 구축하기 위한 공개 API 및 SDK가 있지만 모든 비즈니스 로직은 Drift 내부가 아닌 채팅 플랫폼 외부에 있어야 합니다.
.webp)
Botpress stack 커스터마이징을 위해 구축되었습니다. 개발자는 플랫폼에서 직접 JavaScript 또는 TypeScript를 작성하여 대화 흐름을 설계하고, API를 호출하고, 스크립트를 실행하고, 동적 로직을 처리할 수 있습니다.
Botpress 재사용 가능한 구성 요소, 조건부 로직 및 전체 위젯 사용자 지정도 지원합니다. 메시징 동작부터 NLP 튜닝 및 UI 모양에 이르기까지 모든 것을 단일 환경 내에서 제어할 수 있어 맞춤형 에이전트를 구축하는 데 적합합니다.
메모리 지속 시간
요약: 드리프트는 세션 전반에 걸쳐 영구 메모리를 포함하지 않습니다. Botpress 내장 메모리를 제공하여 챗봇이 사용자를 기억하고 시간이 지남에 따라 대화를 개인화할 수 있도록 지원합니다.
Drift는 챗봇 플랫폼 내에서 기본 장기 메모리를 제공하지 않습니다. 단일 상호작용 중에 사용자 데이터(예: 이메일, 회사, 대화 기록)를 수집하여 Salesforce 또는 HubSpot과 같은 연결된 CRM에 동기화할 수 있습니다.
그러나 드리프트 봇 자체는 세션 전반에 걸쳐 메모리를 유지하지 않습니다. 모든 개인화 또는 컨텍스트 연속성은 봇의 내부 로직이 아닌 CRM 필드 또는 외부 도구에서 제공되어야 합니다.
Botpress 대화 전반에 걸쳐 작동하는 강력한 내장 메모리가 포함되어 있습니다. 봇은 외부 저장소 없이도 기본 설정이나 이전 질문과 같은 사용자 세부 정보를 저장하고 검색할 수 있습니다. 개발자는 기억할 내용, 기간, 향후 세션에서 사용할 방법을 사용자 지정할 수 있으므로 고객에게 더욱 맞춤화된 서비스를 제공할 수 있습니다.
커뮤니티 및 지원
요약: Drift는 영업팀을 위한 체계적인 지원과 온보딩을 제공하며, Botpress 강력한 개발자 지원, 실시간 지원, 활발한 오픈소스 커뮤니티를 결합합니다.
기본적으로 Drift와 Botpress 모두 문서, 도움말 센터, 온보딩 가이드 등의 학습 리소스를 제공합니다.
Drift는 인앱 문서, 온라인 도움말 센터, 이메일 기반 지원을 제공합니다. 상위 등급 고객은 온보딩 서비스 및 전담 고객 성공 관리자를 포함한 프리미엄 지원 옵션을 이용할 수 있습니다.
그러나 Drift는 개방형 개발자 커뮤니티나 자체 호스팅 피어 지원 채널을 제공하지 않습니다. 리소스는 봇을 심층적으로 커스터마이징하는 기술 팀보다는 영업 팀과 영업 운영을 지원하도록 설계되었습니다.
반면 Botpress 모든 단계에서 개발자를 지원합니다:
- 실시간 Chat 지원은 Plus 요금제 이상에 포함되어 있습니다.
- 실시간 도움말 및 문서 조회 기능을 제공하는 AI 지원 봇, Max
- 고객 성공 관리자는 팀 및 기업 고객이 이용할 수 있습니다.
- 30,000명 이상의 회원을 보유한 Discord 서버에서 Botpress 팀과 함께 동료 Q&A, 기능 토론, 일일 AMA를 진행합니다.
Drift의 지원은 영업 중심의 사용자에게 적합하지만 Botpress 실시간 및 커뮤니티 중심의 도움을 통해 개발자 팀에 힘을 실어주기 위해 만들어졌습니다.
내 비즈니스에 더 적합한 플랫폼은 무엇인가요?
1. 글로벌 여행사를 위한 연중무휴 다국어 지원
주요 문제: 글로벌 고객층을 위해 여러 채널에서 연중무휴 24시간 다국어 지원을 제공해야 합니다.
요약: Drift는 영업 및 고객 상호작용을 위한 다국어 메시징을 지원하지만 심층적인 NLP 또는 메모리 기능이 부족합니다. Botpress 더 강력한 다국어 NLP와 채널 유연성을 제공합니다.
Amir는 글로벌 여행 예약 플랫폼에서 고객 지원을 이끌고 있습니다. 그의 팀은 항공편 변경, 취소, 여행 안내와 같이 시간에 민감한 문의를 여러 언어와 WhatsApp, 모바일 앱, 회사 웹사이트 등의 채널에서 처리합니다. 아미르의 필요
- 다국어를 이해하고 응답할 수 있는 챗봇
- 모든 플랫폼에서 일관된 경험 제공
- 실시간 예약 데이터에 액세스하여 취소 또는 여정 변경과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.
Drift는 번역된 콘텐츠의 수동 구성과 함께 기본 다국어 채팅(20개 이상의 언어)을 지원합니다. 다양한 언어로 봇 플로우 버전을 만들 수는 있지만, Drift는 기본 다국어 NLP 또는 자동 언어 감지 기능을 제공하지 않습니다. 주로 웹사이트 채팅 및 이메일과 통합되며 방문자를 영업 담당자에게 라우팅하는 데 중점을 둡니다. 영구 메모리가 부족하고 사용자 컨텍스트를 저장하기 위해 외부 CRM에 의존하므로 세션 전반에 걸쳐 개인화된 경험을 제공하는 데 한계가 있습니다.
Botpress 고급 NLP 및 로컬라이제이션 제어 기능을 통해 강력한 다국어 지원(100개 이상의 언어)을 제공합니다. 이를 통해 팀은 사용자 언어, 지역 또는 예약 기록에 따라 조정되는 플로우를 구축할 수 있습니다. 봇은 WhatsApp, 웹, 모바일 등 여러 플랫폼에 연결할 수 있으며 세션 간에 사용자 기본 설정을 유지하여 진정한 개인화된 여행 대화를 지원할 수 있습니다.
다국어 NLP와 개인화된 대화가 필요한 여행 팀에게는 확장성과 적응력이 뛰어난 Botpress 적합합니다.
2. 구독 SaaS 고객 지원 확장
주요 문제: 빠르게 성장하는 한 SaaS 회사가 상담원을 더 고용하지 않고 기본적인 기술 지원 및 청구 문의를 처리하고자 합니다.
요약: Drift는 심층적인 고객 지원이 아닌 영업 핸드오프 및 리드 라우팅을 위해 만들어졌습니다. Botpress SaaS 팀을 위한 백엔드 통합, 메모리 및 지원 자동화를 제공합니다.
Sam은 빠르게 성장하는 B2B SaaS 회사의 지원 책임자입니다. 그의 팀은 로그인 문제, 청구 혼란, 온보딩 질문과 관련된 수많은 티켓을 처리하고 있습니다. 상담원을 더 고용하지 않고도 이를 처리하려면 Sam의 도움이 필요합니다:
- 반복적인 기술 및 청구 관련 질문에 답변할 수 있는 챗봇
- Zendesk 및 Intercom 워크플로우 내에서 간편하게 배포하기
- Stripe 또는 HubSpot과 같은 CRM 및 청구 시스템과의 백엔드 통합
Drift는 기본적인 사전 영업 질문, 사용자 분류, 데모 예약을 처리할 수 있습니다. Sam은 상담원에게 문제를 라우팅하거나 일반적인 주제에 플래그를 지정하는 데 Drift를 사용할 수 있지만 기본 메모리나 복잡한 로직이 없습니다. HubSpot과 같은 CRM과의 통합은 자격 검증에 도움이 되지만 Stripe 같은 툴에서 데이터를 가져오거나 티켓 해결을 관리하지는 않습니다.
Botpress 사용하면 실시간 API를 사용하여 계정, 청구, 온보딩 관련 질문에 답변하는 봇을 구축할 수 있습니다. 영구 메모리와 재사용 가능한 플로우를 통해 봇은 상담원의 개입 없이도 로그인 문제를 해결하고, 결제 상태를 확인하고, CRM 또는 이메일 자동화를 트리거할 수 있습니다. Botpress Zendesk, Intercom 또는 Slack 워크플로우에도 적합합니다.
핸드오프 이상의 기능이 필요한 빠르게 확장하는 SaaS 팀을 위해 Botpress 보다 심층적인 지원 자동화 및 백엔드 유연성을 제공합니다.
3. D2C 이커머스 브랜드를 위한 자동화된 주문 관리
주요 문제: 추적, 반품, 제품 문의와 같은 구매 후 지원 자동화.
요약: Drift는 리드 캡처 및 제품 검색에 초점을 맞춘 반면, Botpress 완전한 구매 후 자동화 및 개인화를 지원합니다.
프리야는 최근 해외로 사업을 확장한 D2C 이커머스 브랜드에서 CX를 이끌고 있습니다. 그녀의 팀은 매주 주문 추적, 반품 및 제품 세부 정보에 대한 수천 건의 문의를 처리합니다. 프리야의 필요
- 고객에게 반품 절차를 안내하고 실시간으로 주문을 추적할 수 있는 챗봇
- Shopify 및 웹 채팅과의 원활한 통합
- 환불 요청 또는 FAQ와 같은 반복적인 작업 자동화 지원
Drift는 제품 추천이나 판매 라우팅과 같은 구매 전 질문에는 잘 작동하지만 반품, 주문 조회 또는 구매 후 문제 해결을 위한 자동화된 워크플로는 지원하지 않습니다. 기본 Shopify 통합 및 세션 메모리가 부족하므로 모든 사용자 상호 작용이 새로 시작됩니다.
Botpress Shopify 및 유사 플랫폼과 직접 통합되어 주문 상태를 확인하고, 반품을 시작하고, 사용자에게 환불 절차를 안내합니다. 자연어를 사용하여 제품 카탈로그 필터링을 지원하며 이전 채팅의 기본 설정을 기억하여 추천 또는 재주문을 개인화할 수 있습니다.
판매 후 상호작용과 워크플로를 자동화하는 D2C 팀의 경우, Botpress Drift가 제공하지 않는 자동화 깊이를 제공합니다.
4. 규제가 심한 산업 지원(예: 헬스케어) 4.
주요 문제: 엄격한 규정 준수 및 감사 요구 사항을 충족하면서 문의를 자동화합니다.
요약: Drift에는 기본 규정 준수 기능이나 데이터 제어 기능이 없습니다. Botpress 민감한 산업을 위한 감사 로그, 온프레미스 배포, 보안 메모리를 기본 제공합니다.
Marcus는 의료 서비스 제공업체에서 고객 경험을 담당하고 있습니다. 그의 팀은 예약, 정책 질문, 보험 적용 범위 정보를 자동화하는 동시에 HIPAA 및 지역 데이터 법률을 준수하고자 합니다. Marcus의 요구 사항
- 환자 데이터를 보호하는 안전한 챗봇
- 전체 감사 로그 및 액세스 제어
- 내부 보안 정책 준수를 위한 온프레미스 배포 옵션
Drift는 아웃바운드 참여를 위해 설계되었으며 HIPAA 규정 준수, RBAC 또는 감사 추적을 제공하지 않습니다. Marcus의 팀은 타사 통합을 통해 보안을 관리해야 했고 플랫폼을 비공개로 호스팅할 수 없었습니다. 영구 메모리와 민감한 데이터 처리는 제한된 안전장치가 있는 외부 도구로 오프로드됩니다.
Botpress 온프레미스 및 프라이빗 클라우드 배포, 암호화된 메모리, 전체 감사 로그를 지원합니다. Marcus의 개발자는 보험 자격 확인이나 약속 예약과 같은 안전한 워크플로를 규정을 준수하는 환경 내에서 완전히 구축할 수 있습니다. 또한 Botpress 사용자 지정 데이터 보존 규칙을 지원하므로 GDPR 요건을 보다 쉽게 충족할 수 있습니다.
규정 준수가 필요한 규제 산업을 위해 Botpress 기업 표준을 충족하도록 특별히 제작되었습니다.
결론 Botpress 드리프트
Drift와 Botpress 모두 AI 에이전트를 구축하기 위한 강력한 플랫폼이지만 매우 다른 목표에 최적화되어 있습니다.
Drift는 대화형 영업 및 마케팅을 통해 수익을 창출하고자 하는 시장 진출 팀에 가장 적합합니다. 이 플랫폼은 리드 검증 및 영업 파이프라인 가속화를 위해 특별히 설계되었습니다. 궁극적으로 Drift는 고객 서비스 및 영업 AI에 있어서는 탁월하지만 광범위한 자동화 사용 사례에 대한 유연성은 제한적입니다.
Botpress 고도로 사용자 정의 가능한 대화형 AI 에이전트를 구축하는 팀을 위해 설계되었습니다. 로직, 메모리, 통합 및 UI를 완벽하게 제어할 수 있어 영업뿐만 아니라 복잡한 워크플로우를 자동화해야 하는 비즈니스에 이상적입니다.
자주 묻는 질문
1. Botpress 하나의 에이전트에서 사전 판매 대화와 운영 워크플로우를 모두 처리할 수 있나요?
예, Botpress 단일 상담원 내에서 사전 영업 대화와 운영 워크플로우를 모두 처리할 수 있습니다. 모듈식 아키텍처와 내장 메모리를 통해 컨텍스트를 잃거나 별도의 봇이 필요 없이 리드 자격 검증, 제품 추천, 내부 티켓팅 또는 HR 자동화와 같은 작업 간에 봇이 전환할 수 있습니다.
2. 플랫폼 철학(플러그 앤 플레이 대 개방형 사용자 지정)이 장기적인 챗봇 성능에 어떤 영향을 미치나요?
Drift와 같은 플러그 앤 플레이 플랫폼은 출시가 빠르지만 사용자 지정이 사전 설정 템플릿과 외부 API로 제한되기 때문에 비즈니스 요구가 증가함에 따라 제한이 될 수 있습니다. Botpress 같은 개방형 사용자 지정 플랫폼은 초기에는 더 많은 개발 오버헤드를 제공하지만 동작, 통합, 메모리 및 로직을 완벽하게 제어할 수 있어 장기적으로 더 나은 확장성을 제공합니다.
3. Botpress 드리프트에서 사용자 지정 로직을 구축하려면 어떤 기술이 필요하나요?
Botpress 사용자 지정 로직을 구축하려면 플랫폼이 플랫폼 내 스크립팅 및 코드 노드를 지원하므로 개발자는 JavaScript 또는 TypeScript를 알고 있어야 합니다. 반면에 Drift는 사전 정의된 플레이북과 외부 API에 의존하므로 사용자 지정 로직을 구축하려면 일반적으로 API 구성 지식과 Drift 환경 외부의 백엔드 개발이 필요합니다.
4. 두 플랫폼 모두 실시간 CRM 또는 ERP 데이터를 기반으로 AI가 생성한 응답을 지원할 수 있나요?
예, 두 플랫폼 모두 CRM 또는 ERP 데이터를 사용하여 AI가 생성한 응답을 지원할 수 있지만 Botpress 기본적으로 이를 지원합니다. Botpress 인플로우 API 호출과 Salesforce 또는 SAP와 같은 시스템에서 실시간 데이터 가져오기가 가능하므로 동적 응답이 가능합니다. 드리프트는 유사한 기능을 구현하기 위해 외부 미들웨어 또는 백엔드 서비스가 필요하므로 통합의 복잡성이 증가합니다.
5. 유연성 측면에서 Drift의 사전 정의 플레이북과 Botpress비주얼 플로우 빌더를 비교하면 어떤 차이가 있나요?
Drift의 사전 정의된 플레이북은 제한된 로직 분기 및 플랫폼 내 스크립팅 없이 선형적인 영업 및 지원 플로우를 위해 설계되었습니다. Botpress시각적 플로우 빌더는 조건부 로직, 컨텍스트 변수, API 호출 및 사용자 지정 스크립팅을 지원하므로 단순한 리드 라우팅을 넘어 복잡하고 적응적인 대화에 적합합니다.
.webp)
