機械学習はマーケティングにおいて、分析、解約予測、ダイナミックプライシングに利用されている。Botpress、Mailchimp、Hubspotなどのツールを使って行うことができる。

インテリジェント・プロセス・オートメーション（IPA）は、ドキュメントの解析やチケットのルーティングなどのプロセスにおいて、非構造化入力の処理を自動化します。

SMSチャットボットとは、サービスプロバイダーを通じてSMSに接続するチャットボットです。メールよりも高い開封率を誇ります。

チャットボットが最も成功するのは、明確なKPIを定義し、会話を明瞭に保ち、技術チームと非技術チームに利益をもたらすときだ。

RPAはルールベースの自動化でプロセスを処理するのに対し、AIは雑多で構造化されていない入力を解釈してRPAを改善する。

WhatsApp チャットボットは、メタビジネスアカウントとボット構築フレームワークへのアクセスさえあれば、5分で本番稼動が可能です。

SaaS企業は、プロセスを自動化し、ロジックをオーケストレーションしてユーザー体験を向上させるAIツールとの統合に自社製品を適応させている。

チャットボット導入を成功させるためには、明確な目標の設定、分野横断的なチームの構築、KPIの定義が重要です。

ERPのワークフローをチャットボットのインターフェイスに組み込んで、シームレスな会話の流れで承認、リクエスト、レポーティングを自動化できる。

ベクトルデータベースは、テキスト、文書、メディアの意味的表現を保存し、LLMs 意味検索を実行させる。

垂直AIエージェントは、LLMs会話能力をツール呼び出しとAPIアクセスと組み合わせることで、スムーズかつ強力なワークフローを実現する。

個別のAIエージェントは、1つのメインとなるルーティング・エージェントで構成されており、ユーザーは1つのボットを通じて、複雑で専門的な多くのワークフローにアクセスすることができる。