私たちがBotpress始めたとき、自律エージェントが実際のビジネスプロセスを操作するというアイデアは、まだほとんど仮説にすぎませんでした。テクノロジーはまだ準備ができていませんでした。ツールも十分ではありませんでした。そして、ほとんどのエージェントフレームワークは、今日でも、スクリプト化されたフローや単純なツール呼び出しラッパーを超えると壊れてしまいます。
それ以来、状況は変わった。基礎となるモデルは改善された。LLMs 推論と抽象化の新しいレイヤーを解き放った。しかし、モデルだけでは、信頼できるエージェントを本番稼動させるのに十分ではありません。欠けていたもの(そして私たちがここ数年かけて構築してきたもの)は、生のモデルと現実のビジネスシステムの間に位置するインフラ層です。
Botpress シリーズBを完了したばかりで、この仕事を拡大し続けるために2500万ドルを調達した。
何年もかけて解決してきた問題
本番環境で動作するエージェントは、LLMプロンプトウィンドウ以上のものを必要とする。メモリ、ツールのオーケストレーション、安全な実行環境、マルチステップワークフローに対する信頼できる推論、一貫したランタイムの動作、実際のシステムに統合する構造化された出力を返す能力などが必要です。また、脆弱なオーケストレーションレイヤーを後から追加することなく実行する必要もある。
これがBotpress構築したものです。プラットフォームには以下が含まれます:
- 完全に分離されたランタイムは、配備されたすべてのエージェントに同梱され、プラットフォームの更新にわたって安定性を保証します。
- 推論、ツール使用、コード実行、マルチターンオーケストレーションを処理するカスタム推論エンジン。
- システムの安全性を損なうことなく、エージェントが動的にコードを記述・実行できるようにする安全なコード実行レイヤー。
- ファイル、テーブル、ワークフロー、会話、ユーザーのための構造化されたプリミティブにより、開発者は単純なQ&Aインタラクションをはるかに超えるエージェントを構築することができます。
- デプロイメント・パイプラインにより、開発者は、各バージョンが分離され、再現可能であることを認識しながら、自信を持ってエージェントを出荷することができます。
これは机上の空論ではありません。このカスタム推論エンジンの上に構築されたBotpress エージェントは、1年以上稼動しており、各業界で数百万回実行されています。ユーザーがローカル開発サーバーでエージェントを構築するのにかかったであろう時間を、ほんのわずかな時間でBotpress 上でエージェントを構築し、出荷しているのです。
しかし、効率性の向上は、ここでのメインストーリーではありません。Botpress エージェントが現実の世界で生活し、会話し、活動するとき、ユーザーは彼らの行動を監視し、望ましくない決定や結果を調整するために、簡単な自然言語のフィードバックを提供する。つまり、エージェントは改善していくのです。エージェントが長く配置されればされるほど、より良い、よりコスト効率の良い言語モデルから恩恵を受けるだけではありません。また、あなたがエージェントに提供するオーダーメイドの、業界や企業に特化したフィードバックからも利益を得ることができます。
市場の追い上げ
今日のソフトウェア企業の大半は、まだインターフェース・レベルでAIの実験を行っている。エージェントを大規模に確実に動作させるためのインフラ問題の解決に注力しているところはほとんどありません。このギャップが、Botpress 位置するところです。私たちは、迅速なデモや表面的な製品リリースを追いかけることを意図的に避け、実際の導入をサポートする基礎的な作業に深く投資することを優先しています。
この1年間で、顧客が実験的な導入から本格的な導入へと移行するのを目の当たりにしてきた。初期の導入企業の多くは、より小規模でリスク許容度の高い企業でした。しかし、インフラが安定し、セーフガードが改善されるにつれて、より保守的な業界や大企業での採用が拡大しています。
現在、190カ国以上にBotpress ユーザーがいます。本番稼動するエージェントの数は四半期ごとに増加している。今回の資金調達はピボットポイントではありません。単に、すでに機能しているものを拡大し続けることができるのです。
このラウンドでできること
この資本により、私たちは製品主導のアプローチを直接反映するいくつかの面で事業を拡大することができます:
- エージェントの能力、制御性、拡張性を高める、より深いプラットフォーム・プリミティブを構築し続ける。
- 既存のシステムにBotpress 統合するチームのために、開発者向けのSDKとツールを拡張する。
- 完全なプログラム制御を維持しながらビジュアルスタジオを改善することで、技術チームと非技術チームの両方をサポートします。
- 北米、欧州、中南米、アジアにおける需要の増加に対応するため、世界的なカバレッジとインフラを拡大する。
Botpress 、ノーコードとプロコードの両方の開発をサポートしています。お客様の中には、あらかじめ用意されたテンプレートとシンプルなワークフローから始める方もいれば、バックエンドシステムと深く統合し、複雑なプロセスのために高度にカスタマイズされたエージェントを構築する方もいます。
このますます混雑しているスペースにおいて、ノーコードツールと熟練した開発者に依存するツールの間に明確な溝があることにお気づきでしょう。業界を超えた何百ものプロダクションデプロイメントをサポートする中で、我々が発見したことは、最も成功したデプロイメントには、すべての利害関係者がエージェントのライフサイクルに有意義に参加できる明確な方法があるということです。これは、参加へのリップサービスを意味するものではありません。チームがすでにどのように仕事をしているかに沿った方法で、エージェントの行動やそれが生み出す結果に影響を与えるための明確な道筋がなければ、エージェントプロジェクトは失敗する運命にあります。
すべてはどこへ向かうのか
今後10年間で、AIエージェントはソフトウェアの全分野を置き換えるだろう。現在、カスタム・コードや人間のオペレーターを必要とするタスクの多くは、ビジネス・ドメインを横断して推論し、行動し、適応できるシステムによって自動化されるだろう。問題領域自体が企業内のほぼすべての業務システムに関わるため、このシフトの市場は大きい。
私たちBotpress 仕事は、この移行を可能にするエージェント・プラットフォームを、プロトタイプとしてではなく、チームが依存できる安定したインフラとして構築し続けることです。
このプラットフォームを今日まで育ててくれたすべてのユーザー、ビルダー、顧客、パートナーに感謝する。前途は多難です。しかし、私たちは今、目の前にあるチャンスに製品を拡大するためのリソース、チーム、基盤を手に入れました。
- シルヴァン