会話型AIの世界は拡大を続けており、無数のプラットフォームがあらゆる形や規模の企業にとって最良の選択であることを約束している。
顧客の質問に答えるAIチャットボットを導入するにしても、積極的にセールスの会話を誘導するAIエージェントを構築するにしても、適切なプラットフォームを選択するのは圧倒的に難しい。
Botpress Kore.ai 、どちらもトップクラスのAIエージェントビルダーとして際立っています。AIプロジェクトがどの程度洗練され、どの程度カスタマイズ可能である必要があるかに応じて、それぞれがビジネスにユニークな強みを提供します。
各プラットフォームの違いは?Kore.ai Botpress比較してみましょう。
クイック概要Kore.ai Botpress比較
TL;DR: Kore.ai Botpress どちらも洗練されたAIアシスタントを提供することができるが、適切なものを選択するかどうかは、チームが企業構造を重視するか、究極の柔軟性を重視するかによって決まる。
Kore.ai Botpress 、どちらも強力なAIエージェントの構築を支援する。Kore.ai Botpress 主な違いは、誰のために作られ、どれだけの構造と自由度を提供するかにある。
Kore.ai 、洗練されたAIソリューションを大規模に展開する必要がある大企業向けに構築されたコード不要のプラットフォームである。Kore.iは、ガバナンス、セキュリティ、事前構築された企業統合を重視しており、複雑な内部構造と厳格なコンプライアンス要件を持つ組織に最適です。
Botpress 、会話AIの完全な柔軟性とオーナーシップを求めるチームのために設計されています。視覚的なフロービルダーとカスタムコードを記述する機能を組み合わせることで、開発者はボット体験のあらゆる部分を自由にカスタマイズすることができます。Botpress 、すぐに使えるテンプレートだけでなく、深くカスタマイズされたソリューションを構築したい企業に最適です。Botpress価格設定はKore.ai低く、誰にとっても最適な選択肢となっている。
Kore.ai主な特徴
- コーディングなしでマルチステップの会話を作成できるビジュアル・ダイアログ・ビルダー
- 企業アプリケーションとの豊富な統合機能
- 音声ベースのバーチャルアシスタントを構築するための音声およびIVRチャンネルのサポート
- 高度なインテント認識とエンティティ抽出のための内蔵NLPエンジン
- 役割ベースのアクセス制御(RBAC)と堅牢な企業セキュリティおよびコンプライアンス(SOC 2、HIPAA、GDPR)
- ボットのパフォーマンスを監視するための一元化された分析とレポートツール
- 複数のチームでボットを管理するためのエンタープライズガバナンス機能
- トレーニング・リソースと専任のエンタープライズ・サポート・チームへのアクセス

Botpress主な特徴
- 複雑な会話やワークフローを設計するためのビジュアル・フロー・ビルダー
- API、データベース、サードパーティツールとの無制限の統合オプション
- セッションをまたいでユーザーのコンテキストと会話履歴を保持する永続メモリ
- 高度なロジックやカスタム機能のためのカスタムコード実行をサポート
- AI応答を強化するための大規模言語モデルLLM選択
- 役割ベースのアクセス制御(RBAC)とエンタープライズグレードのセキュリティ機能
- ボットのパフォーマンスを追跡するための内蔵分析および監視ツール
- 活発な開発者コミュニティとBotpress Academy リソースによるサポート

機能ごとの比較
Kore.ai Botpress 価格比較
Kore.ai 、各AI製品に企業展開に合わせたカスタム価格を採用している。正確なコストはさまざまだが、ほとんどの導入は年間30万ドル前後からと見積もられており、企業予算の範囲にしっかりと収まっている。
対照的に、Botpress、あらゆる規模のビジネスにとってはるかに利用しやすい透明性の高い価格体系を提供している:
結局のところ、手頃な価格と参入のしやすさを考えると、Botpress 方が良い選択だ。
Kore.ai 大規模な予算を持つ企業に適しているが、Botpress 小規模なチームや企業でも強力な会話AIを実現できる。
統合能力
Kore.ai Botpress どちらも統合をうまく処理しているが、提供する柔軟性に違いがある。
Kore.ai 、Salesforce、ServiceNow、Microsoft Dynamics、SAPなどのツールに対応する100以上の統合機能があらかじめ用意されています。すべてをゼロから構築することなく、CRMレコードの更新やヘルプデスクチケットの管理などのタスクにAIエージェントを迅速に導入したい企業に最適だ。Kore.ai APIとWebhookをサポートしているが、本当の強みは既製の統合にある。
Botpress 、Slack、WhatsApp、FacebookMessenger、Zendesk、HubSpotなどのプラットフォーム向けに190以上の統合機能をあらかじめ提供しています。また、APIやSDKを使用してカスタム統合を構築するためのツールも提供されており、ボットを特殊なワークフローに接続し、高度にカスタマイズされたボット体験を作成したいチームに最適です。
結論として、Kore.ai 素早く、すぐに使える統合を求める企業に最適であり、Botpress あらゆるシステムと統合し、深くカスタマイズする自由を必要とする企業に適している。
セキュリティ機能
言語理解とデータ統合
TL;DR:ボットが言語を理解する方法を管理し、微調整するためのビルトインツールが必要な場合は、Kore.ai お選びください。異なるAIモデルを接続し、外部データソースを統合し、ボットが情報を処理する方法をカスタマイズする柔軟性が必要な場合は、Botpress 選択してください。
Kore.ai Botpress :
- NLPエンジンを使ってユーザーの意図を理解し、エンティティを抽出する。
- 大規模言語モデルLLMs)を統合し、高度な言語タスクや生成応答を可能にする。
- ボットがユーザーの入力をどのように解釈するかをテストし、チューニングするためのツールを提供し、正確性を確保する。
Kore.ai 独自のNLPエンジンを使用し、コード不要のインターフェースを通じてこれらの機能を提供することに重点を置いている。大規模なデータセットの管理や、コードを書かずにボットを微調整するための組み込みツールを求める企業向けに設計されている。
Botpress NLPとLLMs サポートしているが、柔軟性を重視している。開発者は、異なるAIモデルを組み合わせたり、どのモデルが特定のタスクを処理するかを決定したり、APIのような外部データソースを統合したりすることができる。Botpress、ユーザーがAPIをCRMに接続することで、ボットがリアルタイムの顧客情報を取得し、そのデータとLLM回答をブレンドして、パーソナライズされた回答をその場で生成することができる。
コミュニティとサポート
TL;DR: Kore.ai Botpress どちらも、専任のアカウントマネージャーによる強力な企業サポート、オンボーディング支援、ボットプロジェクトの個別支援を提供しています。Kore.ai Botpress 最大の違いは、コミュニティの規模とオープン性です。企業主導の体系的なサポートとトレーニングをお望みならKore.ai 、正式な企業向けサービスとともに大規模で活発なオープンソースコミュニティをお望みならBotpress お選びください。
Kore.ai Botpressも:
- 企業顧客向けに専任のアカウントマネージャーを用意する。
- オンボーディングの支援や、ボットや統合の実装に関する個別の支援を提供する。
- ユーザーがセルフサービスできるように、ドキュメントや学習リソースを管理する。
Kore.ai 、正式なサポートチャネルを求める大企業に焦点を当てている。企業向けサービス以外にも、約2,400人のユーザーが参加するコミュニティ・フォーラムを提供しているが、コミュニティは小規模で、オープンソース主導型ではない。ユーザーは通常、コミュニティ主導のリソースよりも、Kore.ai公式チャンネルに学習やサポートを依存している。
Botpress 企業向けのサポートを提供していますが、コミュニティへの参加によってさらに進化しています。30,000人以上の開発者がBotpress Discord参加し、積極的に知識を共有し、問題のトラブルシューティングを行い、Botpress チームが主催する毎日のAMAに参加しています。さらに、Botpress YouTubeチュートリアルやBotpress Academy、広範な公開学習リソースを提供しています。
カスタマイズと柔軟性
TL;DR:カスタマイズをコントロールしながら、チャネル間の一貫性を確保する構築済みのソリューションをお望みなら、Kore.ai お選びください。カスタムボットの構築、独自のロジックの記述、独自のシステムとの深い統合など、最大限の柔軟性を求めるならBotpress 選択する。
Kore.ai Botpress :
- 複数のチャネル(ウェブ、WhatsApp、MS Teamsなど)でのボットのデプロイをサポート。
- 会話フローや統合をある程度カスタマイズできるようにする。
Kore.ai 一貫性を重視する企業向けに設計されています。会話フロー、統合、ユーザーエクスペリエンスをカスタマイズすることができますが、セキュリティとコンプライアンスを維持するために、多くの場合、変更はガバナンスレイヤー(承認プロセスなど)を通過します。

Botpress 柔軟性を重視して作られています。開発者はカスタムコードを書いたり、ユニークな会話ロジックを設計したり、APIを通じてボットをあらゆる外部システムと統合することができます。このため、高度に専門化されたソリューションを構築するチームや、新しい会話設計を試すチームに適してBotpress 。

Botpress Kore.ai どちらがビジネスに適していますか?
リードジェネレーションのシナリオ
主要課題: ウェブサイト訪問者を適格なリードに変える
Davidは、企業をターゲットとしたSaaSプラットフォームのマーケティングを担当しています。彼は、ユーザーのインタラクションに基づいてリードを特定し、パーソナライズされたメールシーケンスをトリガーできるチャットボットを求めています。デイビッドのニーズ
- リード獲得に向けたスマートな会話フロー
- CRMシステムとの深い統合
- フォローアップ・アクションを調整する柔軟性
Botpress 、柔軟性と費用対効果に重点を置いているため、デイビッドのようなSaaSビジネスに適している。開発者は、ボットをマーケティング・ツールに簡単に接続し、カスタムのリードクオリフィケーション・ロジックを設計し、Eメール・シーケンスやプッシュ通知などのパーソナライズされたフォローアップを自動化することができる。Plus、Botpress価格設定はKore.ai企業向けコストよりも低く、6桁の投資をせずに強力な機能を求めるSaaSビジネスには最適な選択肢となっている。
Kore.ai リードジェネレーションにも使える。しかし、Kore.ai 大規模なデプロイとエンタープライズグレードのガバナンスを中心に設計されており、多くの場合、より高いコストとより構造化されたプロセスを伴う。
デイビッドのSaaSビジネスでは、Kore.ai企業コンプライアンスや高度な音声機能が特に必要でない限り、AIリードジェネレーションには Botpress 方がより機敏でコスト効率の良い選択となる。
結論:デビッド氏のシナリオでは、柔軟性、低コスト、リードジェネワークフローのカスタマイズの自由度を求めるのであれば、通常Botpress 方が適している。Kore.ai 、彼のSaaSプラットフォームが大企業規模で運営され、高度なコンプライアンスや企業サポートが必要な場合に選択される可能性がある。
パーソナライズされたセールス・シナリオ
主な課題:パーソナライズされた製品の推奨と販売支援
エマは中堅eコマースブランドのデジタルセールスをリードしている。彼女は、顧客の好みを記憶し、オーダーメイドの商品を提案し、ウェブやメッセージング・チャネルでの会話を処理できるAIアシスタントを求めている。エマに必要なのは
- リピーターを記憶する永続的なメモリ
- 商品データベースとの統合によるリアルタイムのレコメンデーション
- パーソナライズされたセールス・ジャーニーを作成する能力
パーソナライズされた販売シナリオには、Botpress 方が適している。Botpress 、リピーターを追跡するための永続的なメモリを提供し、製品データベースと簡単に統合できます。Botpress柔軟なアーキテクチャにより、エマのチームは個々のユーザーに合わせて会話を調整し、オーダーメイドの商品ディスカバリーやパーソナライズされたショッピング体験を生み出すことができる。重要なのは、Botpress価格設定が中堅企業にとってはるかに手頃であることで、企業向けのプラットフォームに縛られる高額なコストを回避できる。
Kore.ai パーソナライズされたセールスを扱うことができるが、中規模組織にはあまり適していない。しかし、Kore.ai 主に大企業向けに作られており、コストが高く、セットアップも複雑です。
結論:エマのシナリオでは、AIセールスエージェントを構築するにはBotpress 方が適している。Kore.ai 、彼女のブランドが高度なガバナンスとコンプライアンス機能を必要とする大企業に成長した場合の選択肢になり得る。
カスタマー・サービスのシナリオ
主な課題:複数のチャネルにまたがる複雑なカスタマーサービス・クエリへの対応
プリヤは大手銀行のカスタマーエクスペリエンスを管理しています。彼女のチームは、音声通話やチャットボットに対応し、必要に応じて問題をエスカレーションできるチャットボットを必要としています。プリヤのニーズ
- 音声およびIVRを含むマルチチャネル・サポート
- 強固なセキュリティとコンプライアンス
- 部門を超えた集中管理
カスタマーサービス・シナリオでは Kore.aiもBotpress 強力にフィットする。
Kore.ai ウェブチャットやメッセージングチャネルを幅広くサポートし、銀行のユースケースや堅牢なエンタープライズグレードのコンプライアンス(SOC 2、HIPAA、GDPRなど)に対応したテンプレートがあらかじめ用意されています。一元化されたガバナンスを提供することで、プリヤのチームは複数の部門にまたがるボットの管理を容易にし、一貫した顧客体験を確保することができます。また、大手銀行であるPriyaの組織には、Kore.aiエンタープライズグレードのソリューションに投資する予算がありそうだ。
Botpress 、複雑なカスタマーサービスのニーズに対応できます。Botpress 、統合によるマルチチャネルのサポートを可能にし、ボットロジックとカスタムワークフローのきめ細かな制御を開発者に提供します。オープンコアの性質とオンプレミスのデプロイオプションにより、銀行はデータのセキュリティとコンプライアンスを完全に可視化し、管理することができます。Botpress 、APIを介して独自の銀行システムと深く統合する、高度にカスタマイズされたソリューションの構築を可能にします。
結論: Priyaの銀行業務のユースケースでは、Kore.ai Botpress 両方が強力な候補となる。Kore.ai 、すぐに使えるエンタープライズ機能と迅速なデプロイメントを提供し、Botpress 、高度にカスタマイズされたソリューションのためのより大きな柔軟性と開発者のコントロールを提供します。プリヤの選択は、実装のスピードと詳細なカスタマイズのどちらを優先するかというチームの好みに帰結する。
結論Botpress 対Kore.ai
Botpress Kore.ai どちらも強力なAIプラットフォームだが、異なる種類のチーム向けに作られている。
Kore.ai 、ユーザーが既製のAIエージェントとノーコードセットアップを探している場合に最適です。Kore.iは、複数のチャンネルでボットを素早く立ち上げるには最適だが、ユーザーが本当にユニークなものを作りたい場合は、制限を感じるかもしれない。
Botpress 、柔軟性とコントロール性を重視しています。あらかじめ用意されたテンプレートに固執するのではなく、開発者が自分たちのプロセスや統合にぴったり合ったAIエージェントを作るためのツールを提供します。
よくあるご質問
Botpress Kore.ai 多言語ボットをどのように扱うのか?
Botpress Kore.ai 、言語モデルと翻訳機能を活用することで、グローバルオーディエンス向けの多言語ボットをサポートしますが、そのアプローチは異なります。Botpress 、大規模な言語モデルLLM)や外部の翻訳APIをプラグインすることができ、開発者は各言語の管理方法を制御することができます。Kore.ai 、ノーコードツールに複数言語のサポートを組み込み、企業がコーディングせずに翻訳とインテント学習を一元管理できるようにしています。
Botpress Kore.ai、アップデートやバグ修正の速さに違いはありますか?
Botpress Kore.ai 、開発モデルの違いにより、アップデートやバグフィックスの速さに違いがあります。Botpress 、ユーザーからのフィードバックと内部開発によって、頻繁なアップデートとホットフィックスをリリースしています。Kore.ai厳格なエンタープライズSaaSソリューションとして、より管理されたリリースサイクルに従っているため、アップデートの頻度は低いかもしれませんが、デプロイ前に厳格なテストが行われます。
Kore.ai比較して、Botpress ユーザーインターフェース要素(チャットウィジェットなど)はどの程度カスタマイズ可能ですか?
チャットウィジェットのようなユーザーインターフェース要素は、Kore.ai Botpress 方がカスタマイズ可能です。Botpress 、開発者がフロントエンドのコンポーネントを直接変更したり、APIやSDKを使用してカスタムUIと統合したりすることができ、ルック&フィールを完全に制御することができます。Kore.ai カスタマイズオプションを提供していますが、これらは一般的に、フロントエンド開発の自由度よりも、エンタープライズプラットフォーム内でのスタイリングや設定に限定されています。
Botpress Kore.ai比較で、非開発者の学習曲線はどの程度急ですか?
非開発者にとっての学習曲線は、一般的にKore.ai Botpress 方が急です。Kore.ai 、コード不要のツールと設定済みのテンプレートを中心に構築されているため、コードを書かずにボットを構築したいビジネスユーザーにとって、より親しみやすいものとなっています。Botpress コード不要のオプションを提供しているが、開発者の柔軟性とカスタムコーディングに重点を置いているため、技術者でないユーザーが複雑なボットを構築するには、より多くの時間とトレーニングが必要になる可能性がある。
Botpress Kore.ai 、長期的なボットのメンテナンスとバージョン管理をどのように行っていますか?
Botpress Kore.ai どちらも長期的なボットのメンテナンスとバージョン管理を行いますが、その仕組みは異なります。Botpress 、バージョン管理(Gitなど)と環境管理の組み合わせを使用し、開発者が変更を追跡し、ボットのバージョンを個別に管理できるようにします。Kore.ai 、バージョン管理ツールを組み込んだエンタープライズグレードのガバナンスを提供し、チームが複数のビジネスユニットにわたってボットのアップデートとデプロイメントを管理できるようにします。