Otomatisasi chatbot yang didukung AI mengubah percakapan menjadi tindakan seperti perutean prospek, pemesanan, dan dukungan. Ini menawarkan pengalaman yang lebih personal kepada pelanggan.
Respons suara interaktif dengan add-on AI seperti pengenalan suara dan pemahaman bahasa alami memungkinkan interaksi dukungan pelanggan yang lebih lancar.
Otomatisasi Zendesk memungkinkan Anda memicu peristiwa dengan alat bantu pihak ketiga, di berbagai saluran komunikasi.