Selama bertahun-tahun, tim kami telah mendukung ribuan proyek agen AI di berbagai industri dan kasus penggunaan. Kami telah melihat apa yang benar-benar memberikan dampak bisnis — dan juga di mana proyek-proyek sering terhambat.
Perbedaannya terletak pada eksekusi, arsitektur, dan optimalisasi berkelanjutan. Tidak semua tim memiliki kapasitas internal atau keahlian khusus yang dibutuhkan untuk merancang, menerapkan, dan terus meningkatkan agen AI berkinerja tinggi.
Itulah alasan kami membuat Paket Botpress Managed: layanan sepenuhnya terkelola dari awal hingga akhir yang menghadirkan agen AI siap produksi dan menjaga performanya jauh setelah peluncuran.
Apa itu Paket Botpress Managed?
Botpress Managed Plan adalah layanan menyeluruh untuk agen AI kustom.
Alih-alih hanya memberi Anda akses ke platform dan membiarkan sisanya pada tim Anda, Botpress Managed menawarkan implementasi, deployment, dan optimasi berkelanjutan oleh para ahli sebagai satu paket lengkap.
Layanan ini dirancang untuk perusahaan yang ingin memiliki agen AI siap produksi tanpa harus membangun sendiri secara besar-besaran di dalam tim.
Tim kami menangani strategi, arsitektur, pengembangan, dan pemeliharaan yang dibutuhkan untuk menghadirkan agen yang terintegrasi dengan sistem Anda dan terus berkembang seiring waktu.
Apa saja yang termasuk dalam Paket Managed?
Botpress Managed menggabungkan implementasi awal dengan dukungan operasional jangka panjang.
Selama tahap pembangunan awal, Anda akan mendapatkan:
- Workshop kebutuhan dan strategi untuk menentukan kasus penggunaan dan kriteria keberhasilan yang tepat
- Desain percakapan dan arsitektur yang disesuaikan dengan alur kerja Anda
- Alur kerja kustom berbasis pemrograman dan AI di luar template standar
- Integrasi dengan sistem Anda, termasuk CRM, platform dukungan, dan API eksternal
- Penerapan produksi di infrastruktur yang aman
- Pelatihan tim dan dokumentasi teknis agar organisasi Anda siap sukses
Setelah peluncuran, paket ini berlanjut dengan pemeliharaan berkelanjutan dan pengawasan ahli, termasuk:
- Laporan performa rutin melalui email
- Panggilan rekomendasi strategis bulanan (30 menit)
- Optimalisasi proaktif berdasarkan penggunaan nyata
- Pengawasan khusus dari Success Manager
- Dukungan prioritas dengan akses langsung ke tim yang tepat
Botpress Managed bukan layanan sekali jadi. Ini adalah layanan terkelola yang dirancang agar agen Anda tetap efektif jauh setelah penerapan.
Garis Waktu Paket Managed
Botpress Managed mengikuti proses pengiriman terstruktur yang membawa agen Anda dari konsep awal hingga performa jangka panjang.
Fase 1 (Minggu 1–4): Pembangunan
Fase pertama berfokus pada penentuan pendekatan yang tepat untuk tujuan bisnis unik Anda dan membangun fondasi siap produksi.
Langkah ini mencakup:
- Workshop kebutuhan dan strategi bersama anggota tim terkait
- Strategi dan pembangunan arsitektur percakapan
- Pengembangan kustom menyeluruh, termasuk integrasi
- Pemberdayaan tim dan dokumentasi.
Di akhir fase ini, agen kustom Anda telah dibangun dan siap diterapkan.
Fase 2 (Minggu 5–8): Peluncuran
Setelah diterapkan, agen memasuki siklus peluncuran iteratif. Tim kami mengumpulkan umpan balik pengguna, mengoptimalkan performa, dan mengirimkan perbaikan dengan cepat untuk memvalidasi sistem dalam kondisi nyata.
Fase 3 (Bulan 3–6+): Pemeliharaan
Setelah peluncuran awal, Botpress Managed beralih ke dukungan dan optimalisasi berkelanjutan.
Agen Anda dipantau, dipelihara, dan ditingkatkan seiring waktu dengan pelaporan rutin, panduan strategis, dan rekomendasi proaktif. ROI Anda selalu menjadi prioritas utama kami.
Banyak proyek agen menganggap peluncuran sebagai garis akhir. Kenyataannya, itu baru permulaan. Mengumpulkan umpan balik pengguna, melakukan iterasi, dan memperluas seiring waktu sangat penting untuk meningkatkan ROI agen AI. Inilah yang mengubah agen AI dari sebuah proyek menjadi kapabilitas bisnis jangka panjang.
Apakah Paket Managed cocok untuk saya?
Paket Managed cocok untuk Anda jika:
- Tim Anda tidak memiliki kapasitas internal atau keahlian teknis untuk membangun, menerapkan, dan memelihara agen AI
- Anda ingin menerapkan agen untuk dukungan pelanggan, pengumpulan prospek, atau rekomendasi produk.
- Anda menginginkan optimalisasi dan peningkatan performa berkelanjutan, bukan hanya peluncuran sekali saja
- Anda belum memiliki agen AI atau ingin meningkatkan hasil dari agen AI yang sudah ada
Paket Managed kurang cocok jika:
- Anda ingin menerapkan agen AI backend atau internal (misalnya untuk proses HR internal, analisis data dan rekomendasi, dll.)
- Anda memiliki pengembang khusus dengan pengalaman membangun agen dan waktu untuk menangani proyek perangkat lunak jangka panjang
Kasus Penggunaan Agen AI yang Didukung
Paket Managed cocok untuk penerapan agen AI bisnis berdampak tinggi, termasuk:
Agen AI untuk dukungan pelanggan
Agen AI dukungan pelanggan adalah keahlian kami, termasuk mengotomatisasi dukungan tingkat 1, menyelesaikan pertanyaan umum, dan integrasi langsung ke sistem dukungan Anda yang sudah ada.
Contoh: Extendly mengurangi volume call center sebesar 30% dengan memanfaatkan AI — peningkatan 500% dibanding chatbot lama mereka.
Agen AI untuk pengumpulan prospek
Bot pengumpulan prospek hadir dalam berbagai bentuk, namun umumnya bertugas mengkualifikasi prospek masuk, menangkap niat, mengarahkan prospek, dan terhubung ke CRM tim Anda.
Contoh: Waiver Group meningkatkan prospek sebesar 25% dalam 3 minggu dengan menerapkan Waiverlyn, agen penjadwalan dan pengumpulan prospek mereka.
Agen AI untuk rekomendasi produk
Puncak AI percakapan di e-commerce, agen sangat ideal untuk membimbing pengguna melalui katalog produk yang kompleks atau luas. Bot ini biasanya membantu penemuan produk, mempersonalisasi saran, dan mendukung alur pertumbuhan berbasis produk atau e-commerce.
Contoh: Froméo, bot rekomendasi produk, membantu pengguna memilih dari ribuan pilihan keju lokal, menyelesaikan 99% pertanyaan pengguna.
FAQ
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk meluncurkan bot dengan Paket Managed?
Sebagian besar implementasi Managed mencapai penerapan produksi dalam 4–8 minggu pertama, diikuti dengan peluncuran iteratif dan optimalisasi.
Apa saja yang termasuk dalam dukungan berkelanjutan?
Botpress Managed mencakup pemeliharaan berkelanjutan, optimasi, pelaporan, dan dukungan prioritas setelah peluncuran.
Berapa biaya Paket Managed?
Harga Managed Plan mulai dari $995/bulan (ditagih tahunan), atau $1,495/bulan (ditagih bulanan). Harga sudah termasuk akses platform, dukungan teknis, Success Manager khusus, dan layanan optimasi berkelanjutan.
Apakah ketersediaannya terbatas?
Ya – pendaftaran terbatas pada Paket Managed memastikan kualitas, waktu mulai yang lebih cepat, dan kolaborasi erat selama proses pengiriman.
Bagaimana cara memulai?
Managed Plan dimulai dengan panggilan strategi untuk memetakan kebutuhan Anda dan membuat pendekatan yang sesuai dengan tujuan Anda. Jadwalkan panggilan dengan tim implementasi kami.
