Au fil des années, notre équipe a accompagné des milliers de projets d’agents IA dans divers secteurs et cas d’usage. Nous savons ce qui génère un réel impact business — et nous avons aussi vu où les projets stagnent.
La différence réside dans l’exécution, l’architecture et l’optimisation continue. Toutes les équipes n’ont pas la capacité interne ou l’expertise nécessaire pour concevoir, déployer et améliorer en continu un agent IA performant.
C’est pourquoi nous avons créé le Botpress Managed Plan : un service entièrement géré, de bout en bout, qui fournit un agent IA prêt à l’emploi et performant sur la durée.
Qu’est-ce que le Botpress Managed Plan ?
Le Botpress Managed Plan est un service clé en main pour des agents IA personnalisés.
Au lieu de simplement vous donner accès à la plateforme et de laisser le reste à votre équipe, Botpress Managed propose une mise en œuvre experte, le déploiement et l’optimisation continue dans une offre unifiée.
Il est conçu pour les entreprises qui souhaitent un agent IA prêt à l’emploi sans avoir à mobiliser d’importantes ressources internes.
Notre équipe prend en charge la stratégie, l’architecture, le développement et la maintenance nécessaires pour fournir un agent qui s’intègre à vos systèmes et s’améliore avec le temps.
Que comprend le Managed Plan ?
Botpress Managed combine la mise en œuvre initiale avec un accompagnement opérationnel sur le long terme.
Lors de la phase de construction, vous bénéficiez de :
- Un atelier de cadrage et de stratégie pour définir le bon cas d’usage et les critères de succès
- Une conception conversationnelle et une architecture adaptées à vos processus
- Des workflows personnalisés, programmatiques et pilotés par l’IA, au-delà des modèles standards
- Une intégration à vos systèmes, y compris CRM, plateformes de support et API externes
- Un déploiement en production sur une infrastructure sécurisée
- Une formation de l’équipe et une documentation technique pour garantir la réussite de votre organisation
Après le lancement, le plan se poursuit avec une maintenance continue et un suivi expert, comprenant :
- Des rapports de performance réguliers par email
- Des points stratégiques mensuels (30 minutes)
- Une optimisation proactive basée sur l’utilisation réelle
- Un Success Manager dédié pour le suivi
- Un support prioritaire avec accès direct à l’équipe concernée
Botpress Managed n’est pas une prestation ponctuelle. C’est un service maintenu pour garantir l’efficacité de votre agent bien après son déploiement.
Le calendrier du Managed Plan
Botpress Managed suit un processus de livraison structuré, de la conception initiale à la performance sur le long terme.
Phase 1 (semaines 1–4) : Construction
La première phase vise à définir la bonne approche pour votre objectif métier et à bâtir une base solide prête pour la production.
Cette étape comprend :
- Un atelier de cadrage et de stratégie avec les membres concernés de votre équipe
- La définition de la stratégie et la construction de l’architecture conversationnelle
- Un développement sur mesure de bout en bout, y compris les intégrations
- L’accompagnement de votre équipe et la documentation.
À la fin de cette phase, votre agent personnalisé est prêt à être déployé.
Phase 2 (semaines 5–8) : Lancement
Une fois déployé, l’agent entre dans un cycle de mises à jour itératives. Notre équipe intègre les retours utilisateurs, optimise les performances et livre rapidement des améliorations pour valider le système en conditions réelles.
Phase 3 (mois 3–6+) : Maintenance
Après le lancement initial, Botpress Managed passe à un accompagnement continu et à l’optimisation.
Votre agent est surveillé, maintenu et amélioré dans le temps grâce à des rapports réguliers, des conseils stratégiques et des recommandations proactives. Votre retour sur investissement reste notre priorité.
Beaucoup de projets d’agents considèrent le lancement comme une finalité. En réalité, ce n’est que le début. Collecter les retours utilisateurs, itérer et élargir progressivement est essentiel pour améliorer le ROI d’un agent IA. C’est ce qui transforme un agent IA en un véritable atout pour l’entreprise sur le long terme.
Le Managed Plan est-il fait pour moi ?
Le Managed Plan est fait pour vous si :
- Votre équipe n’a pas la capacité ou l’expertise technique pour construire, déployer et maintenir un agent IA
- Vous souhaitez déployer un agent de support client, de génération de leads ou de recommandation de produits.
- Vous voulez une optimisation continue et des améliorations de performance, pas seulement un lancement unique
- Vous n’avez pas encore d’agent IA ou vous souhaitez améliorer les résultats de votre agent actuel
Le Managed Plan n’est pas adapté si :
- Vous souhaitez déployer un agent IA interne ou backend (par exemple pour des processus RH, l’analyse de données, etc.)
- Vous disposez d’un développeur dédié ayant de l’expérience dans la création d’agents et la capacité de gérer un projet logiciel sur le long terme
Cas d’usage pris en charge pour les agents IA
Le Managed Plan convient aux déploiements d’agents IA à fort impact business, notamment :
Agents IA de support client
Les agents IA de support client sont notre spécialité, notamment pour automatiser le support de niveau 1, répondre aux questions courantes et s’intégrer à votre stack de support existante.
Exemple : Extendly a réduit le volume du centre d'appels de 30 % grâce à l'adoption de l'IA — soit une augmentation de 500 % par rapport à leur ancien chatbot.
Agents IA de génération de leads
Les bots de génération de leads existent sous de nombreuses formes, mais la plupart qualifient les prospects entrants, capturent l’intention, orientent les leads et se connectent au CRM de votre équipe.
Exemple : Waiver Group a augmenté ses leads de 25 % en 3 semaines en déployant Waiverlyn, leur agent de prise de rendez-vous et de génération de leads.
Agents IA de recommandation de produits
Le summum de l’IA conversationnelle en e-commerce, ces agents sont idéaux pour guider les utilisateurs dans des catalogues produits complexes ou volumineux. Ils accompagnent généralement la découverte, personnalisent les suggestions et soutiennent les parcours e-commerce ou orientés produit.
Exemple : Froméo, le bot de recommandation de produits, aide les utilisateurs à choisir parmi des milliers de fromages locaux, en résolvant 99 % des demandes.
FAQ
Combien de temps faut-il pour lancer un bot avec le Managed Plan ?
La plupart des projets Managed atteignent le déploiement en production en 4 à 8 semaines, suivis de cycles d’amélioration itératifs.
Que comprend le support continu ?
Botpress Managed comprend la maintenance continue, l’optimisation, les rapports et un support prioritaire après le lancement.
Combien coûte le Managed Plan ?
Le Managed Plan commence à partir de $995/mois (facturé annuellement), ou $1,495/mois (facturé mensuellement). Le tarif inclut l’accès à la plateforme, le support technique, un Success Manager dédié et des services d’optimisation continue.
Y a-t-il un nombre de places limité ?
Oui – le nombre de places limité sur le Managed Plan garantit la qualité, des délais de démarrage rapides et une collaboration étroite pendant la prestation.
Comment démarrer ?
Le Managed Plan débute par un appel stratégique pour définir votre cas d’usage et élaborer une approche adaptée à vos objectifs. Réservez un appel avec notre équipe d’implémentation.
