ما هي بعض منصات chatbot الشائعة التي تستخدم ChatGPT?

من بين عدد لا يحصى من منصات chatbot المتاحة ، تلك المبنية على ChatGPT اكتسبت اهتماما كبيرا وتبنيا بسبب قدراتها على معالجة اللغة الطبيعية وقدرات المحادثة المتقدمة. ChatGPT، الذي طورته OpenAI، هو نموذج لغوي متطور يسخر قوة التعلم العميق لتوليد استجابات متماسكة وذات صلة بالسياق. مع مجموعة بيانات التدريب الواسعة ، ChatGPT يمكن أن تحاكي المحادثة الشبيهة بالإنسان وتتكيف مع سياقات مختلفة ، مما يجعلها أداة قوية لتطوير روبوتات الدردشة.

في هذه المدونة ، نستكشف بعض منصات chatbot الشائعة التي تستخدم ChatGPT. نتعمق في ميزاتها ووظائفها والصناعات التي تخدمها. سواء كنت صاحب عمل تتطلع إلى تحسين خدمة العملاء ، أو مطورا مهتما ببناء روبوت الدردشة الخاص بك ، أو ببساطة فضوليا بشأن إمكانات وكلاء المحادثة الذين يحركهم الذكاء الاصطناعي ، فإن هذه المدونة توفر رؤى قيمة في عالم مثير من ChatGPT-منصات chatbot مدعومة.

ما هي منصات الشات بوت؟

منصات Chatbot هي أدوات برمجية تسمح للشركات بالإنشاء والنشر chatbots للتفاعل مع العملاء. Chatbots هي برامج كمبيوتر مصممة لمحاكاة المحادثة مع المستخدمين البشريين ، مما يوفر شكلا من أشكال خدمة العملاء الآلية. توفر منصات Chatbot عادة واجهة مستخدم لتصميم وتكوين chatbot ، بالإضافة إلى أدوات لدمجها مع العديد من منصات المراسلة والوسائط الاجتماعية.

قد تتضمن هذه الأنظمة الأساسية أيضا تقنية معالجة اللغة الطبيعية (NLP) لمساعدة chatbot على فهم استفسارات المستخدم والرد عليها بطريقة تشبه الإنسان. يمكن استخدام منصات Chatbot لأتمتة مجموعة من مهام خدمة العملاء ، من الإجابة على الأسئلة المتداولة إلى معالجة الطلبات وتقديم الدعم. بشكل عام ، توفر منصات chatbot للشركات أداة قوية لتحسين الكفاءة وخفض التكاليف وتقديم تجارب أفضل للعملاء.

كشف النقاب عن الجديد Botpressمنصة بناء روبوتات أصلية من GPT:

لماذا تلجأ الشركات إلى ChatGPT?

الشركات تتحول إلى ChatGPT، ومنصات روبوتات الدردشة المماثلة التي تعمل بنظام الذكاء الاصطناعي، لعدة أسباب مقنعة. فيما يلي بعض العوامل الرئيسية التي تدفع إلى اعتماد ChatGPT:

• قدرات المحادثة المتقدمة: ChatGPT يستفيد من أحدث نماذج اللغة وتقنيات التعلم العميق لتوليد استجابات شبيهة بالبشر. لديه القدرة على فهم استفسارات المستخدم والرد عليها بطريقة محادثة ، مما يجعل التفاعلات أكثر جاذبية وطبيعية. تتيح هذه القدرة المتقدمة على المحادثة للشركات تقديم تجارب أكثر تفاعلية وشخصية لعملائها.
• قدرات معالجة اللغة الطبيعية (NLP): ChatGPT يتضمن قدرات قوية لمعالجة اللغة الطبيعية ، مما يمكنه من فهم وتفسير مدخلات المستخدم بمستوى عال من الدقة. يمكنه التعامل مع مجموعة واسعة من أنماط اللغة والفروق الدقيقة والسياقات ، مما يسمح باتصال وفهم أكثر فعالية بين chatbot والمستخدمين. هذا يساعد الشركات على تقديم خدمة ودعم أفضل للعملاء.
• وفورات التكلفة والكفاءة: تنفيذ chatbots يعمل بواسطة ChatGPT يمكن أن تقلل بشكل كبير من التكاليف التشغيلية للشركات. Chatbots يمكنه التعامل مع حجم كبير من الاستفسارات والمهام في وقت واحد ، مما يوفر استجابات فورية ودعما للعملاء. هذا يلغي الحاجة إلى التدخل اليدوي ويقلل من عبء العمل على فرق دعم العملاء. يمكن للشركات إعادة توجيه مواردها إلى مهام أكثر تعقيدا أو استراتيجية ، وتحسين الكفاءة الإجمالية.
• قابلية التوسع وتوافر 24/7: ChatGPT-مدعوم chatbots يمكن التوسع دون عناء للتعامل مع طلب المستخدم المتزايد دون المساس بجودة الخدمة. وهي متوفرة على مدار الساعة ، وتقدم المساعدة الفورية للعملاء بغض النظر عن المناطق الزمنية أو ساعات العمل. يضمن هذا التوافر دعما متسقا وفي الوقت المناسب ، مما يعزز رضا العملاء وولائهم.
• أتمتة المهام الروتينية: ChatGPT يتيح أتمتة المهام المتكررة والروتينية التي تتطلب عادة تدخلا بشريا. يتضمن ذلك مهام مثل الإجابة على الأسئلة المتداولة أو تقديم توصيات المنتج أو توجيه المستخدمين خلال العمليات الأساسية. عن طريق تفريغ هذه المهام إلى chatbots، يمكن للشركات تحرير الموارد البشرية للتركيز على أنشطة أكثر تعقيدا أو ذات قيمة مضافة.
• التخصيص ومشاركة العملاء: مع القدرة على فهم تفضيلات المستخدم والسياق والتكيف معه ، ChatGPT-مدعوم chatbots يمكن أن تقدم تجارب شخصية. يمكنهم تذكر معلومات المستخدم والتفاعلات السابقة ، وتخصيص الردود والتوصيات وفقا لذلك. يعزز هذا المستوى من التخصيص مشاركة العملاء ، ويعزز الولاء ، ويخلق تجربة مستخدم أكثر إرضاء.
• التعلم والتحسين المستمر: ChatGPT يمكن تدريب النماذج وتحسينها باستمرار بمرور الوقت. من خلال تحليل تفاعلات المستخدم وتعليقاته ، يمكن للشركات تحسين استجابات روبوتات الدردشة الخاصة بها ، وتحديد مجالات التحسين ، وتكييف النظام مع احتياجات المستخدم المتغيرة. تضمن عملية التعلم التكراري هذه أن يصبح روبوت الدردشة أكثر دقة ومعرفة وفعالية في تقديم قيمة للعملاء.

ما هو روبوت الدردشة GPT؟

هي منصات روبوتات الدردشة التي تستخدم ChatGPT أكثر قوة؟

منصات الدردشة الآلية التي تستخدم ChatGPT، أو نماذج اللغة المتقدمة المماثلة، يمكن أن توفر بالفعل قوة وقدرات متزايدة مقارنة بحلول روبوتات الدردشة التقليدية القائمة على القواعد أو الأبسط. فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل الذكاء الاصطناعي المتقدمةchatbots تعتبر أكثر قوة:

فهم اللغة الطبيعية المتقدم

ChatGPT مبني على تقنيات التعلم العميق ونماذج اللغة واسعة النطاق ، مما يسمح له بفهم استفسارات المستخدم بدرجة أعلى من الدقة وحساسية السياق. يمكنه التعامل مع مجموعة واسعة من أنماط اللغة والفروق الدقيقة والاختلافات ، مما يجعله أكثر فعالية في فهم مدخلات المستخدم وتوليد الاستجابات المناسبة.

فهم السياق وإدارة الحوار

ChatGPT تم تصميم النماذج للحفاظ على السياق والاستمرارية في المحادثات. يمكنهم تذكر تفاعلات المستخدم السابقة واستجاباته ، مما يسمح بإجراء محادثات أكثر تماسكا وذات مغزى. يتيح هذا الفهم السياقي إدارة حوار أكثر تعقيدا ، مما يتيح chatbots للانخراط في تفاعلات أطول وأكثر طبيعية مع المستخدمين.

تحسين توليد الاستجابة

ChatGPT يمكن أن تولد استجابات شبيهة بالإنسان من خلال الاستفادة من بيانات التدريب الواسعة وقاعدة المعرفة. يمكنه تقديم إجابات أكثر تفصيلا وإفادة ، وتقديم توصيات مخصصة ، وتكييف ردوده بناء على مدخلات المستخدم. تجعل إمكانية توليد الاستجابة المحسنة هذه تفاعلات chatbot أكثر جاذبية وقيمة وإرضاء للمستخدمين.

القدرة على التكيف والتعلم المستمر

ChatGPT يمكن تدريب النماذج وتحسينها باستمرار بمرور الوقت. من خلال تحليل تفاعلات المستخدم وتعليقاته ، يمكن لمنصات chatbot تحسين النماذج وتحديث قاعدة معارفهم وتعزيز قدراتهم على المحادثة. هذه القدرة على التكيف تسمحchatbots للتعلم من التفاعلات في العالم الحقيقي وتحسين أدائها ودقتها بمرور الوقت.

مرونة اللغة ودعم متعدد اللغات

ChatGPT يمكن للنماذج التعامل مع لغات متعددة والتكيف مع الفروق اللغوية المختلفة. تمكن هذه المرونة منصات chatbot من تقديم دعم متعدد اللغات ، يلبي احتياجات المستخدمين من خلفيات ومناطق لغوية متنوعة. إنه يوسع نطاق وفعالية chatbot في خدمة قاعدة مستخدمين عالمية.

تعقيد أعلى ومعالجة المهام

ChatGPT-يمكن لمنصات chatbot التي تعمل بالطاقة التعامل مع الاستعلامات والمهام والمحادثات المعقدة التي تتجاوز الاستجابات البسيطة القائمة على القواعد. يمكنهم المساعدة في عمليات أكثر تعقيدا ، وتقديم معلومات مفصلة ، ودعم مهام صنع القرار. هذه الطاقة المتزايدة تسمح chatbots للتعامل مع مجموعة واسعة من متطلبات المستخدم وتقديم وظائف أكثر تطورا.

بينما تستخدم منصات chatbot ChatGPT تقدم قوة وقدرات متزايدة ، من المهم ملاحظة أنها تأتي أيضا مع تحدياتها الخاصة. تتطلب هذه النماذج موارد حسابية كبيرة ، وكميات كبيرة من بيانات التدريب ، وإدارة دقيقة للاعتبارات الأخلاقية. بالإضافة إلى ذلك ، قد لا تكون الاستجابات الناتجة عن نماذج الذكاء الاصطناعي دقيقة دائما أو متوافقة مع متطلبات العمل المحددة ، مما يستلزم المراقبة المناسبة والإشراف البشري.

كيف يمكنني تدريب نموذج GPT الخاص بي؟

ما هي الأفضل ChatGPT البدائل؟

عندما يتعلق الأمر بمنصات روبوتات الدردشة ، ChatGPT مما لا شك فيه أنه كان له تأثير كبير من خلال قدراته المتقدمة في مجال المحادثة. ومع ذلك ، من الجيد دائما استكشاف البدائل للعثور على أفضل ما يناسب احتياجاتك الخاصة. سواء كنت تبحث عن خيارات مجانية أو ترغب في الاستثمار في حل مدفوع ، فإليك بعض منصات الدردشة الشائعة:

Botpress

Botpress هي عبارة عن منصة تطوير روبوتات محادثة مفتوحة المصدر توفر واجهة مرئية وبنية معيارية. يسمح للمطورين بإنشاء ونشر chatbots بسرعة ، مع ميزات مثل فهم اللغة الطبيعية وإدارة الحوار والتكامل مع الأنظمة الخارجية. Botpress يقدم نسخة مجانية وإصدار Enterprise مدفوع مع ميزات ودعم إضافيين.

اكتشف المزيد 

تدفق الحوار بواسطة جوجل

Dialogflow ، مدعوم من جوجل Cloud، يوفر منصة قوية لفهم اللغة الطبيعية للبناء chatbots والوكلاء الافتراضيين. يوفر واجهة سهلة الاستخدام ، والتكامل مع منصات المراسلة المختلفة ، ويدعم لغات متعددة. يستفيد Dialogflow من التعلم الآلي ويقدم كلا من الوكلاء المدمجين مسبقا وخيارات التخصيص.

مساعد آي بي إم واتسون

IBM Watson Assistant عبارة عن منصة روبوت محادثة مدعومة الذكاء الاصطناعي توفر امكانيات متقدمة لمعالجة اللغات الطبيعية وادارة المحادثة. يسمح للمطورين بالبناء chatbots والمساعدين الافتراضيين الذين يمكنهم فهم استفسارات المستخدم والرد عليها عبر قنوات متعددة. يقدم IBM Watson Assistant التكامل مع الأنظمة المختلفة ويوفر خيارات تخصيص شاملة.

إطار عمل مايكروسوفت بوت

Microsoft Bot Framework هو نظام أساسي شامل للبناء والنشر chatbots عبر قنوات متعددة. وهو يدعم لغات البرمجة المختلفة ويقدم أدوات لتطوير الروبوت واختباره ونشره. يتضمن إطار عمل الروبوت خدمة Azure Bot، التي توفر إمكانات إضافية وخيارات قابلية التوسع لعمليات النشر على مستوى المؤسسة.

راسا

Rasa هو إطار عمل روبوت محادثة مفتوح المصدر يمكن المطورين من بناء ونشر وكلاء محادثة يتمتعون بفهم متقدم للغة الطبيعية وقدرات إدارة الحوار. يوفر المرونة والتخصيص ويدعم التكامل مع منصات المراسلة الشائعة. 

Wit.ai

Wit.ai ، المملوكة الآن لشركة Facebook ، هي منصة مجانية وسهلة الاستخدام لمعالجة اللغة الطبيعية للبناء chatbots. يوفر أدوات لتدريب وفهم نوايا المستخدم والكيانات والسياقات. تقدم Wit.ai عمليات تكامل مع منصات المراسلة الشائعة ولديها مجتمع مطورين داعم.

أمازون ليكس

أمازون ليكس ، جزء من خدمات أمازون ويب (AWS) ، هو cloudخدمة الذكاء الاصطناعي المحادثة القائمة على تمكين المطورين من البناء chatbots مع التفاعلات الصوتية والنصية. إنه يستفيد من التعرف التلقائي على الكلام وتقنيات فهم اللغة الطبيعية من Alexa من Amazon. تتكامل Amazon Lex بسلاسة مع خدمات AWS الأخرى وتوفر قابلية التوسع والموثوقية لعمليات النشر على مستوى المؤسسات.

باندورابوتس

Pandorabots عبارة عن منصة تطوير روبوتات محادثة الذكاء الاصطناعي توفر أدوات وموارد لإنشاء ونشر chatbots. يوفر ميزات مثل فهم اللغة الطبيعية وإدارة الحوار والتحليلات. يدعم Pandorabots لغات برمجة متعددة ويوفر خططا مجانية ومدفوعة بمستويات مختلفة من الدعم وميزات إضافية.

تشاتر بوت

ChatterBot هي مكتبة بايثون مفتوحة المصدر للبناء chatbots يستخدم مزيجا من التعلم الآلي والتقنيات القائمة على القواعد. يسمح للمطورين بإنشاء وكلاء محادثة قادرين على توليد استجابات بناء على بيانات التدريب والقواعد المحددة مسبقا. يوفر ChatterBot خيارات المرونة والتخصيص للمطورين.

غوبشوب

Gupshup عبارة عن منصة تطوير chatbot تقدم أدوات وواجهات برمجة تطبيقات للبناء chatbots عبر منصات مراسلة متعددة ، بما في ذلك Facebook Messenger و Slack و WhatsApp. يوفر ميزات مثل معالجة اللغة الطبيعية وإدارة الحوار والتكامل مع الأنظمة الخارجية. تقدم Gupshup مجموعة من خطط التسعير بناء على الاستخدام والخدمات الإضافية.

بوتر

Bottr عبارة عن منصة chatbot تتيح للمستخدمين إنشاء الذكاء الاصطناعي مدعوم chatbots بدون تشفير. يوفر واجهة سهلة الاستخدام ويوفر ميزات مثل فهم اللغة الطبيعية وتدفقات المحادثة والتكامل مع منصات المراسلة المختلفة. تقدم Bottr نموذج اشتراك مدفوع بمستويات تسعير مختلفة.

تدفق XO

Flow XO عبارة عن نظام أساسي لروبوت الدردشة يمكن المستخدمين من البناء والنشر chatbots عبر قنوات متعددة ، بما في ذلك مواقع الويب وتطبيقات المراسلة والمساعدين الصوتيين. يوفر واجهة مرئية ووظيفة السحب والإفلات والتكامل مع الأنظمة الأساسية الشائعة. 

توفر هذه البدائل مجموعة من الخيارات لتطوير chatbots والمساعدين الافتراضيين ، ولكل منها مجموعة الميزات ونماذج التسعير والتكاملات الخاصة بها. سواء كنت مطورا تبحث عن خيارات التخصيص أو مستخدما غير تقني يبحث عن حل بدون رمز ، فإن استكشاف هذه البدائل يمكن أن يساعدك في العثور على الملاءمة المناسبة لمشروع chatbot الخاص بك.

أكوبوت

Acobot هي عبارة عن منصة chatbot الذكاء الاصطناعي متخصصة في توفير مساعدين افتراضيين أذكياء لمواقع التجارة الإلكترونية. يستخدم تقنيات معالجة اللغة الطبيعية والتعلم الآلي لفهم استفسارات العملاء وتقديم توصيات مخصصة. يهدف Acobot إلى تحسين مشاركة العملاء وزيادة المبيعات وتقليل تكاليف دعم العملاء.

Reply.ai

Reply.ai عبارة عن منصة chatbot تقدم حلولا على مستوى المؤسسات لبناء وكلاء افتراضيين مدعومين الذكاء الاصطناعي. يوفر أدوات لتصميم المحادثة وفهم اللغة الطبيعية والتكامل مع منصات المراسلة الشائعة. يركز Reply.ai على تحسين خدمة العملاء والمبيعات وأتمتة التسويق من خلال تقنية chatbot.

تارس

TARS عبارة عن منصة chatbot مصممة خصيصا لإنشاء صفحات مقصودة للمحادثة وروبوتات توليد العملاء المحتملين. يوفر واجهة مرئية لتصميم تدفقات chatbot ويدعم التكامل مع منصات التسويق وإدارة علاقات العملاء الشائعة. يهدف TARS إلى زيادة تحويلات موقع الويب وتوليد عملاء محتملين ذوي جودة عالية من خلال تجارب chatbot التفاعلية.

لاندبوت

Landbot هو روبوت محادثة بدون رمز ومنشئ صفحات مقصودة للمحادثة. يسمح للمستخدمين بإنشاء تجارب تفاعلية قائمة على الدردشة دون معرفة الترميز. يقدم Landbot واجهة مرئية مع مجموعة واسعة من خيارات التخصيص والتكامل. يركز على تحسين توليد العملاء المحتملين ودعم العملاء ومشاركة المستخدمين على مواقع الويب.

الذكاء الاصطناعي أوكتان

Octane الذكاء الاصطناعي هي عبارة عن منصة chatbot متخصصة في إنشاء chatbots لأغراض التجارة الإلكترونية والتسويق. يوفر ميزات مثل استرداد سلة التسوق المهجورة وتوصيات المنتج وحملات التسويق المحادثة. يتكامل Octane الذكاء الاصطناعي مع منصات التجارة الإلكترونية الشهيرة وتطبيقات المراسلة لتوفير تجارب تسوق مخصصة.

Kore.ai

Kore.ai عبارة عن منصة chatbot على مستوى المؤسسات تركز على توفير مساعدين افتراضيين مدعومين الذكاء الاصطناعي لمختلف الصناعات ، بما في ذلك الخدمات المصرفية والرعاية الصحية ودعم العملاء. يوفر ميزات مثل فهم اللغة الطبيعية وإدارة المحادثة والتكامل مع أنظمة الواجهة الخلفية. يهدف Kore.ai إلى تحسين الكفاءة والإنتاجية وتجارب العملاء من خلال أتمتة روبوتات الدردشة.

سناتش بوت

SnatchBot عبارة عن منصة chatbot توفر واجهة مرئية ومجموعة واسعة من القوالب المعدة مسبقا لإنشاء chatbots. وهو يدعم قنوات مراسلة متعددة ويوفر ميزات مثل فهم اللغة الطبيعية وتعلم الذكاء الاصطناعي والتحليلات. يقدم SnatchBot خططا مجانية ومدفوعة حسب احتياجاتك. 

ما هو أفضل روبوت محادثة في السوق؟

تطوير الخاصة بك ChatGPT الشات بوت 

يجب على الشركات التفكير في اختيار Botpress لتطوير العرف ChatGPT Chatbot لعدة أسباب. Botpress يوفر منصة قوية ومرنة تجمع بين قدرات المحادثة المتقدمة ل ChatGPT مع خيارات التخصيص واسعة النطاق. مع Botpress، تتمتع الشركات بالتحكم الكامل في سلوك روبوت الدردشة وتدفقات الحوار وعمليات التكامل، مما يسمح لها بتخصيص روبوت المحادثة وفقا لاحتياجات أعمالها المحددة وهوية علامتها التجارية.

توفر المنصة واجهة مرئية سهلة الاستخدام ، مما يتيح للمطورين التصميم والتدريب والنشر ChatGPT-مدعوم chatbots كفاءه. Botpress يوفر أيضا بنية معيارية ، مما يجعل من السهل توسيع ودمج وظائف إضافية أو أنظمة خارجية. مع تركيزها على الأمان وقابلية التوسع ودعم قنوات المراسلة المتعددة ، Botpress يوفر حلا قويا للشركات التي تسعى إلى تسخير قوة ChatGPT وتقديم تجارب محادثة استثنائية لعملائها.

ابدأ مجانا!