.webp)
- إن أدوات بناء وكلاء الذكاء الاصطناعي هي أدوات لإنشاء أنظمة ذكية تفهم المدخلات وتعالج المعلومات وتتخذ إجراءات مستقلة، بما يتجاوز الروبوتات التقليدية المكتوبة أو الأتمتة الآلية للعمليات الآلية.
- فهي تُبسِّط عملية التطوير من خلال الوحدات النمطية المُنشأة مسبقًا وعمليات سير العمل المرئية وعمليات التكامل، مما يتيح للمطورين والشركات إنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي متطورين دون البدء من الصفر.
- تشمل حالات الاستخدام الرئيسية أتمتة دعم العملاء، وأتمتة المهام، وتمكين المبيعات، ودعم تكنولوجيا المعلومات، واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات، وكلها تستفيد من قابلية التكيف والاستدلال في LLMs الحديثة.
يعيد وكلاء الذكاء الاصطناعي تشكيل كيفية تعامل الشركات والمطورين مع حل المشكلات. باستخدام أطر العمل الصحيحة، يمكنك بناء وكلاء ذكاء اصطناعي يتجاوز الأتمتة التقليدية - مما يتيح للأنظمة التعلم والتكيف واتخاذ القرارات في الوقت الفعلي.
تعمل هذه الوكلاء على أتمتة المهام المتكررة، وتوفر رؤى في الوقت الفعلي، وتتيح اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً، مما يوفر الوقت للفرق للتركيز على الابتكار والاستراتيجية.
ومع تزايد اعتمادها، تتطور أطر العمل والمنصات التي تشغل هذه الوكلاء - بناة وكلاء الذكاء الاصطناعي - لتلبية الاحتياجات المتنوعة، مما يجعل تصميم الأنظمة الذكية ونشرها وتوسيع نطاقها أسهل من أي وقت مضى.
ما هم بناة وكلاء الذكاء الاصطناعي؟
أدوات بناء وكلاء الذكاء الاصطناعي هي أدوات مصممة لمساعدة المطورين والشركات على إنشاء أنظمة ذكاء اصطناعي ذكية تعمل بالوكالة يمكنها فهم المدخلات ومعالجة المعلومات واتخاذ إجراءات ذات مغزى.
سيأتي منشئ وكيل الذكاء الاصطناعي الجيد مجهزاً بوحدات مبنية مسبقاً، مما يضمن للمطورين التركيز على صياغة حل دون إعادة اختراع الشبكة العصبية. تكمن قيمتها الرئيسية في تجريد التعقيدات وتبسيط التطوير وتمكين التكامل السلس في كل من الأنظمة الجديدة والقديمة.
حالات الاستخدام لبناة وكلاء الذكاء الاصطناعي
يتألق بناة وكلاء الذكاء الاصطناعي في المهام التي تنطوي على الأتمتة ومعالجة البيانات والتفاعل مع العملاء. مع قوة LLMsالحديثة، يمكن الآن أتمتة العديد من المهام العادية - مثل الرد على استفسارات العملاء أو تلخيص المستندات - بشكل كامل.
ومع ذلك، تظهر الإمكانات الحقيقية لهؤلاء البناة عندما يحتاج الوكلاء إلى التفاعل مع الإنترنت أو الاستفادة من المعرفة الواسعة الخاصة بالمجال.
أتمتة دعم العملاء
يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي التعامل مع استفسارات العملاء الروتينية، وتقليل أوقات الاستجابة، وتقديم الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر قنوات متعددة، مما يحسِّن من رضا العملاء ويقلل من النفقات التشغيلية.
وبالإضافة إلى الاستفسارات البسيطة، يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي تتبع مشاعر العملاء وجمع التعليقات في الوقت الفعلي. كما أنها تتكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوفير دعم مخصص للغاية. تضمن هذه الإمكانية حصول العملاء على خدمة متسقة وفعالة عبر قنوات متعددة.
أمثلة على ذلك: معالجة الأسئلة الشائعة، وتصعيد التذاكر، والردود على المحادثات المباشرة.
أتمتة المهام
يعمل وكلاء الذكاء الاصطناعي على تبسيط عمليات سير العمل الداخلية من خلال أتمتة المهام المتكررة والتكامل مع أدوات مثل إدارة علاقات العملاء أو أنظمة إدارة المشاريع للحفاظ على كفاءة العمليات وخلوها من الأخطاء.
يمكن أيضًا برمجة هذه الوكلاء لإدارة تدفقات العمل بين الإدارات، مما يضمن الحصول على الموافقات في الوقت المناسب وتتبع المواعيد النهائية. من خلال أتمتة عمليات سير العمل المتكررة، توفر الشركات وقتاً ثميناً ويمكنها التركيز على المبادرات الاستراتيجية.
أمثلة على ذلك: إدخال البيانات، وفرز البريد الإلكتروني، وجدولة المهام.
المبيعات والتسويق
يساعد وكلاء الذكاء الاصطناعي على زيادة الإيرادات من خلال أتمتة توليد العملاء المحتملين ورعاية العملاء المحتملين وتوفير تجارب مخصصة للعملاء من خلال تمكين خطوط أنابيب التسويق.
من خلال التفاعل الاستباقي مع العملاء المحتملين وتتبع مقاييس الأداء، يعمل وكلاء الذكاء الاصطناعي على تعزيز الكفاءة والفعالية في خطوط أنابيب المبيعات.
أمثلة على ذلك: تأهيل العملاء المحتملين، وتحسين الحملات، والتواصل المخصص، والتوعية الشخصية
دعم تكنولوجيا المعلومات
يعمل وكلاء الذكاء الاصطناعي على تعزيز عمليات تكنولوجيا المعلومات من خلال أتمتة طلبات الدعم الفني، ومراقبة سلامة النظام، وتمكين التعاون السلس بين الفريق في عمليات سير العمل الهندسية.
بالنسبة للفرق الهندسية، يمكنهم أتمتة مراجعات التعليمات البرمجية وإجراء اختبارات الانحدار، مما يضمن جودة وإنتاجية متسقة. ويتعزز ذلك أكثر من خلال قدرتها على أتمتة طلبات الدعم ومراقبة سلامة النظام وأداء مهام إضافية.
أمثلة: إعادة تعيين كلمة المرور ومراقبة الأخطاء وتشخيص النظام.
كيفية اختيار منشئ وكلاء الذكاء الاصطناعي
قد يشعرك اختيار المنشئ المناسب لوكيل الذكاء الاصطناعي بالارتباك مع وجود العديد من الخيارات المتاحة. إليك قائمة مراجعة سريعة لمساعدتك في تضييق نطاق اختياراتك:
تعاون مع فريقك لتحديد الميزات الأكثر أهمية لمؤسستك. من خلال فهم واضح لاحتياجاتك، يصبح اختيار المنشئ المناسب أسهل بكثير.
أفضل 7 وكلاء للذكاء الاصطناعي في عام 2025
لقد تطورت أدوات إنشاء وكلاء الذكاء الاصطناعي بشكل كبير، حيث تقدم حلولاً مصممة خصيصاً لمختلف حالات الاستخدام. قبل الغوص في المنصات الفردية، من المهم أن نلاحظ أن كل منشئ لديه نقاط قوة فريدة من نوعها، مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات المطورين المختلفة وتطبيقات الصناعة.
سواء كنت تقوم بإنشاء وكلاء محادثة، أو أتمتة سير العمل، أو إدارة عمليات معقدة تعتمد على البيانات، فهناك أداة مناسبة لك.
1. لانغشين
إن LangChain هو إطار عمل قوي مصمم لبناء وكلاء مدركين للسياق يتفوقون في المحادثات الديناميكية متعددة الأدوار. من خلال التكامل بسلاسة مع العديد من الخلفيات، تسمح LangChain للمطورين بصياغة تدفقات عمل مرنة للغاية لتطبيقات متنوعة.
.webp)
الاستضافة: مفتوح المصدر؛ الاستضافة الذاتية مطلوبة.
الميزات الرئيسية:
- تصميم معياري للمحادثات الديناميكية متعددة الأدوار.
- يدعم التكامل مع العديد من الأنظمة الخلفية.
التسعير: مفتوح المصدر ومجاني للاستخدام؛ قد يكون للدعم المؤسسي الإضافي تكاليف.
العلامات: البرمجة اللغوية العصبية، الوحدوية، المرنة، المرنة، الصديقة للمطورين.
2. لاما إندكس
تتخصص LlamaIndex في دمج مجموعات البيانات الكبيرة في تدفقات عمل الذكاء الاصطناعي، مما يعزز كيفية الاستعلام عن البيانات واستخدامها في اتخاذ القرارات. تُعد إمكانات الفهرسة المتقدمة مثالية للتطبيقات على مستوى المؤسسات.
الاستضافة: مفتوح المصدر؛ الاستضافة الذاتية مطلوبة.
الميزات الرئيسية:
- فهرسة بيانات متقدمة للنصوص والبيانات المجدولة وواجهات برمجة التطبيقات.
- الاستعلام السلس والبنية المعيارية.
التسعير: مفتوح المصدر ومجاني؛ تتوفر ميزات المؤسسات عند الطلب.
العلامات: مدفوعة بالبيانات، فهرسة، استعلام، مؤسسة.
3. Botpress
Botpress هي منصة لبناء أنظمة تعتمد على الذكاء الاصطناعي. إن تصميمها المرئي لسير العمل وتكاملها الشامل للذكاء الاصطناعي ودعمها متعدد القنوات يجعلها مثالية لأتمتة تفاعلات العملاء وسير العمل.
الميزات الرئيسية:
- تصميم سير العمل المرئي للمستخدمين غير التقنيين.
- دعم متعدد القنوات وعمليات تكامل سلسة.
الأسعار: الخطط المجانية والمدفوعة متاحة.
العلامات: المؤسسة، أتمتة سير العمل، التصميم المرئي.
4. CrewAI
تم تصميم CrewAI للتعاون متعدد الوكلاء. فهو يُمكِّن وكلاء الذكاء الاصطناعي من العمل جنباً إلى جنب، مما يجعله خياراً ممتازاً لسير العمل الجماعي والتنسيق المعقد.
الاستضافة: مفتوح المصدر؛ الاستضافة الذاتية مطلوبة.
الميزات الرئيسية:
- وظيفة الوكيل القائم على الدور.
- أتمتة سير العمل للمهام المتسلسلة أو المتوازية.
- التعاون الذكي بين الوكلاء.
التسعير: مفتوح المصدر ومجاني؛ خيارات المؤسسات متاحة.
العلامات: تعاون، متعدد الوكلاء، سير عمل، موجه نحو الفريق.
5. فيداتا
تتخصص Phidata في التحليلات والوكلاء الذين يركزون على إعداد التقارير. وهي مثالية للشركات التي تعتمد على تصور البيانات وأدوات اتخاذ القرار لتوجيه العمليات.
الاستضافة: مفتوح المصدر؛ الاستضافة الذاتية مطلوبة.
الميزات الرئيسية:
- أدوات لتصور البيانات والرؤى القائمة على التحليلات.
- مصممة للشركات التي تستفيد من البيانات في اتخاذ القرارات.
التسعير: مفتوح المصدر؛ تسعير المؤسسات عند الطلب.
العلامات: تحليلات، إعداد التقارير، التركيز على البيانات، التصور.
6. AutoGPT
AutoGPT هو إطار عمل تجريبي مصمم لتنفيذ المهام بشكل مستقل. يمكّن المطورين من إنشاء وكلاء يمكنهم التوجيه الذاتي وإكمال المهام بشكل مستقل.
الاستضافة: مفتوح المصدر؛ الاستضافة الذاتية مطلوبة.
الميزات الرئيسية:
- سير عمل مستقل تماماً.
- تصميم موجه نحو المهام لأهداف محددة.
التسعير: مجاني ومفتوح المصدر.
العلامات: مستقل، موجه نحو المهام، تجريبي، مفتوح المصدر.
7. AG2
AG2 هو نظام أساسي من الجيل التالي يركز على القدرة على التكيف وتطبيقات الذكاء الاصطناعي في العالم الحقيقي. وهي مصممة خصيصاً للمبتكرين الذين يحتاجون إلى نظام مرن وقوي للمهام المعقدة.
الميزات الرئيسية:
- قدرة متطورة على التكيف مع المهام المعقدة.
- دعم قوي لواجهة برمجة التطبيقات (API).
الأسعار: تفاصيل الأسعار متوفرة عند الطلب.
العلامات: القدرة على التكيّف، متطورة، واقعية، مبتكرة.
ابدأ في بناء وكلاء الذكاء الاصطناعي اليوم
تعمل أدوات إنشاء وكلاء الذكاء الاصطناعي على إحداث ثورة في إدارة سير العمل وأتمتة المهام وتفاعلات العملاء. إذا كنت مستعداً للارتقاء بعملياتك المدعومة بالذكاء الاصطناعي, Botpress فلدينا الأدوات اللازمة لتحقيق ذلك.
بفضل التصميم المعياري والتكاملات السلسة وقدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة، يتجاوز Botpress كونه مجرد منصة، فهو إطار عمل قوي لإنشاء وكلاء مستقلين مصممين خصيصًا لتلبية احتياجاتك الخاصة.
استكشف الأتمتة الذكية وابدأ في البناء باستخدام Botpress اليوم - يمكنك البدء مجاناً.
الأسئلة الأكثر تداولًا
1. ما الذي يميز وكيل الذكاء الاصطناعي عن chatbot التقليدي أو أداة أتمتة العمليات الآلية؟
يختلف وكيل الذكاء الاصطناعي عن chatbot ردشة الآلي التقليدي أو أداة أتمتة العمليات الآلية لأنه لا يتبع فقط نصوصاً ثابتة أو قواعد جامدة، بل يفهم السياق ويستنتج نوايا المستخدم ويقرر ديناميكيًا الإجراءات التي يجب اتخاذها. تستجيب روبوتات الدردشة التقليدية بناءً على تدفقات مكتوبة مسبقاً، بينما تقوم روبوتات أتمتة العمليات الآلية بتنفيذ مهام متكررة دون التكيف مع المواقف المتغيرة. يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي التعامل مع المدخلات التي لا يمكن التنبؤ بها، والتكامل مع أنظمة متعددة، واتخاذ القرارات في الوقت الفعلي، والعمل مثل أدوات حل المشكلات المستقلة بدلاً من الأدوات الثابتة.
2. هل يمكنني استخدام منشئي وكلاء الذكاء الاصطناعي دون معرفة البرمجة؟
نعم، يمكنك استخدام أدوات إنشاء وكلاء الذكاء الاصطناعي دون معرفة البرمجة لأن العديد من المنصات توفر واجهات السحب والإفلات ومحررات التدفق المرئي. تتيح لك أدوات عدم البرمجة هذه تصميم المحادثات ونشر الوكلاء دون كتابة التعليمات البرمجية، على الرغم من أن بناء منطق أو تكاملات أكثر تقدماً قد يتطلب مهارات تقنية.
3. ماذا تعني كلمة "مستقل" في سياق وكلاء الذكاء الاصطناعي؟
في سياق وكلاء الذكاء الاصطناعي، تعني كلمة "مستقل" أن الوكيل يمكنه تحديد الإجراءات التي يجب أن يتخذها دون أن يملي عليه الإنسان صراحةً كل خطوة. وبدلاً من اتباع نص برمجي واحد، فإنه يستخدم المنطق والأدوات المتاحة لتخطيط وتعديل سلوكه نحو تحقيق أهداف محددة. وهذا يسمح له بالتعامل مع الاختلافات في مدخلات المستخدم والعمل بشكل مستقل لتحقيق النتائج.
4. كيف يختلف وكلاء الذكاء الاصطناعي عن المساعدين الرقميين مثل سيري أو أليكسا؟
يختلف وكلاء الذكاء الاصطناعي عن المساعدين الرقميين مثل سيري أو أليكسا لأنهم مصممون ليس فقط للإجابة على الأسئلة أو تنفيذ الأوامر البسيطة، بل أيضاً لتنفيذ عمليات متعددة الخطوات واتخاذ القرارات بناءً على السياق والبيانات. يوفر سيري وأليكسا عادةً المعلومات أو التحكم في الأجهزة الذكية، بينما يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي تنفيذ عمليات سير عمل معقدة، مثل تحديث سجلات إدارة علاقات العملاء أو إدارة العمليات التجارية من البداية إلى النهاية.
5. ما هو الفرق بين سير العمل القائم على القواعد وسير العمل القائم على الوكلاء؟
يكمن الفرق بين سير العمل المستند إلى القواعد وسير العمل القائم على الوكلاء في أن سير العمل المستند إلى القواعد يتبع تعليمات محددة مسبقًا "إذا كان هذا وذاك" وينهار عند مواجهة سيناريوهات غير متوقعة. على النقيض من ذلك، يتكيف سير العمل القائم على الوكلاء مع المعلومات الجديدة ويقرر أفضل مسار عمل بشكل تكيّفي. وهذا يجعل الأنظمة الوكيلة أكثر ملاءمة للتعامل مع المهام المعقدة والمتغيرة حيث لا تكفي القواعد الصارمة وحدها.
