Nâng cao hiệu suất mạng của bạn ở mọi nơi
Khám phá cách tự động hóa dựa trên AI và điều phối thông minh đang chuyển đổi viễn thông, nâng cao hiệu suất mạng, hợp lý hóa hoạt động và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Các tác nhân tự chủ, được điều khiển bởi LLMs , sẽ cách mạng hóa viễn thông bằng cách cho phép các quy trình làm việc hoàn toàn tự động thích ứng linh hoạt với nhu cầu của khách hàng và hoạt động, cho phép các công ty viễn thông mở rộng quy mô hoạt động, giảm chi phí và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Đọc báo cáo BCG
Đọc báo cáo của Deloitte
Chúng tôi có thể giúp gì
Chẩn đoán lỗi mạng
Các tác nhân AI phân tích nhật ký mạng bằng cách sử dụng LLMs để tự động khắc phục sự cố mạng và giảm thời gian chết.
Bảo trì dự đoán
Tổ chức LLMs để phân tích dữ liệu cảm biến thời gian thực, dự đoán lỗi thiết bị và lên lịch bảo trì trước khi xảy ra sự cố mất điện.
Dự đoán tỷ lệ khách hàng mất khách hàng
Quy trình làm việc AI phân tích hành vi của người dùng để dự đoán tỷ lệ rời bỏ, cho phép tương tác chủ động với những khách hàng có nguy cơ cao để cải thiện khả năng giữ chân khách hàng.
Tối ưu hóa mạng động
Các tác nhân theo dõi mô hình sử dụng mạng và tự động điều chỉnh tài nguyên để đảm bảo cung cấp dịch vụ tối ưu ở những khu vực có nhu cầu cao.
Ưu đãi giữ chân được cá nhân hóa
LLMs phân tích hành vi của khách hàng để xác định rủi ro mất khách hàng, cho phép đưa ra các ưu đãi được cá nhân hóa để giữ chân khách hàng hiệu quả.
Xử lý sự cố tự động
Triển khai AI để phát hiện sự cố mạng, đề xuất cách khắc phục và thậm chí tự động giải quyết mà không cần sự can thiệp của con người, giúp giảm thời gian chết.
Ngành công nghiệp viễn thông đang ở thời điểm then chốt, nơi tận dụng các công nghệ AI tiên tiến như LLMs và các tác nhân tự động sẽ định hình nên những nhà lãnh đạo tương lai. Với hơn 60% các nhà khai thác viễn thông có kế hoạch triển khai mức độ tự động hóa mạng cao hơn vào năm 2028, cuộc đua cải thiện hiệu quả hoạt động và giảm chi phí đang diễn ra.
Botpress được thiết kế để đáp ứng những thách thức cụ thể mà các công ty viễn thông phải đối mặt ngày nay. Các tác nhân AI, được hỗ trợ bởi LLM orchestration, đang chuyển đổi cách thức hoạt động của mạng lưới và hoạt động dịch vụ khách hàng. Các tác nhân này có thể tự động hóa các quy trình làm việc phức tạp, cung cấp hỗ trợ khách hàng theo thời gian thực và quản lý hoạt động mạng với sự can thiệp tối thiểu của con người. Kết quả rất rõ ràng: các công ty tích hợp các hệ thống do AI điều khiển thấy hiệu quả cải thiện tới 30-50% trên toàn bộ hoạt động của họ.
Trong một ngành công nghiệp đòi hỏi kết nối liền mạch và thời gian phản hồi cực nhanh, các tác nhân tự động sẽ cho phép các công ty viễn thông hoạt động ở công suất cao hơn trong khi giảm chi phí hoạt động tới 300 triệu đô la trong năm năm tới. Bằng cách triển khai quy trình làm việc do AI điều khiển, các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông không chỉ có thể giảm chi phí mà còn nâng cao đáng kể sự hài lòng của khách hàng.
Khi viễn thông hướng đến tính tự chủ hoàn toàn, việc đầu tư vào các giải pháp do AI thúc đẩy ngay hôm nay sẽ giúp doanh nghiệp của bạn chống lại những thách thức đang phát triển của ngành trong tương lai. Với các tác nhân tự động được thiết lập để trở nên phổ biến trong 3-5 năm tới, các doanh nghiệp hành động ngay bây giờ sẽ có được lợi thế cạnh tranh quyết định.
Cho dù bạn đang muốn nâng cao dịch vụ khách hàng hay tối ưu hóa quản lý mạng, Botpress có khả năng hỗ trợ các doanh nghiệp thành công trong bối cảnh công nghệ đang thay đổi nhanh chóng.
Lên lịch trình diễn được cá nhân hóa
Đặt một cuộc họp với nhóm của chúng tôi để tìm hiểu thêm về Botpress Xí nghiệp
