9 bức điện tín hàng đầu Chatbots (2024)

MỤC LỤC

Bước 1. Tiêu đề của bước đi đến đây như mong đợi

Telegram là một trong những nền tảng nhắn tin hàng đầu thế giới với hàng triệu người dùng hoạt động trên khắp thế giới. Nó cũng cung cấp cho các doanh nghiệp một cách tuyệt vời để cải thiện dịch vụ khách hàng và tạo khách hàng tiềm năng. Vậy còn gì tuyệt vời hơn việc thêm khả năng chatbot vào giao tiếp Telegram của bạn? Chatbots đã trở nên ngày càng phổ biến trong những năm gần đây, cung cấp một cách dễ dàng hơn nhiều cho các doanh nghiệp để tương tác với khách hàng bằng công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên. Với rất nhiều tùy chọn chatbot có sẵn, có thể khó quyết định cái nào là tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn. Để làm cho mọi thứ dễ dàng hơn, bài viết này đánh giá mười Telegram tốt nhất chatbots Có sẵn ngày hôm nay, phác thảo các tính năng và lợi ích của họ.

‍

Chatbot Telegram là gì?

Chatbot Telegram là một chương trình máy tính sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để giao tiếp với con người thông qua các ứng dụng nhắn tin, chẳng hạn như Telegram. Các công ty sử dụng các nhà xây dựng chatbot hoặc các nền tảng phát triển chatbot nhưBotpress để tạo tùy chỉnh chatbots.

‍

Trình tạo bot cho phép các nhà phát triển tạo các cuộc trò chuyện trực quan và kết nối chúng thông qua trình chỉnh sửa với các mũi tên kết nối từng bước trong luồng hội thoại. Điều này giúp các nhóm tiếp thị dễ dàng thiết kế các cuộc trò chuyện hiệu quả đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Sử dụng các công cụ này, các doanh nghiệp có thể xây dựng các bot mạnh mẽ một cách nhanh chóng và dễ dàng mà không cần phải học các ngôn ngữ mã hóa phức tạp.

‍

Bằng cách tận dụng công nghệ tiên tiến như xử lý ngôn ngữ tự nhiên và thuật toán học máy, họ thậm chí có thể phát triển các bot hiểu cuộc đối thoại bằng giọng nói của con người và phản hồi phù hợp, cung cấp các dịch vụ chatbot tinh vi cho mọi người.

‍

Lợi ích của việc sử dụng Telegram Chatbots

Chatbots được biết là cung cấp dịch vụ nhanh hơn và tốt hơn so với các nhóm hỗ trợ dịch vụ khách hàng truyền thống. Điều này chủ yếu là do họ cung cấp một số dịch vụ tự động đòi hỏi ít thời gian, công sức và tiền bạc hơn. Do đó, nhiều doanh nghiệp đang chuyển sang Telegram chatbots cho doanh nghiệp của họ. Dưới đây là một số lợi ích của việc sử dụng Telegram chatbots:

‍

Cải thiện dịch vụ khách hàng

Tin nhắn Telegram cung cấp cho khách hàng giao tiếp liền mạch, vì họ có thể nhanh chóng truy cập bàn dịch vụ khách hàng thông qua chatbot từ thiết bị của họ. Tính năng này cho phép chủ doanh nghiệp dễ dàng trả lời các truy vấn phổ biến của khách hàng một cách kịp thời, cho phép mức độ hài lòng của khách hàng tăng lên.

‍

Ví dụ: chatbot Telegram có thể được sử dụng để thông báo cho khách hàng về các sản phẩm hoặc dịch vụ mới cũng như cung cấp các so sánh và ưu đãi về giá. Ngoài ra, tương tác giữa khách hàng và doanh nghiệp có thể được cá nhân hóa hơn nhờ khả năng ngôn ngữ tự nhiên của chatbot.

‍

Tiết kiệm thời gian và tiền bạc

Một trong những lợi ích chính của việc sử dụng Telegram chatbots là nó giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí khi so sánh với việc xử lý thủ công các yêu cầu của khách hàng thông qua email hoặc cuộc gọi điện thoại thông thường. Bot loại bỏ sự tương tác của con người khi trả lời các câu hỏi hoặc truy vấn phổ biến và có thể trả lời 24/7 mà không cần bảo trì. Ngoài ra, không có nhân viên trả lời các câu hỏi thông thường giúp tiết kiệm thời gian quý báu trên nhiều mặt trận. Nó làm giảm số tiền đầu tư vào việc thuê nhân viên đặc biệt cho mục đích này, cũng như giảm thiểu chi phí đào tạo do nhân viên có thể tập trung vào các nhiệm vụ khác.

‍

Tạo khách hàng tiềm năng

Bot Telegram cũng có thể giúp tạo khách hàng tiềm năng bằng cách thu thập thông tin từ những khách hàng tiềm năng gửi yêu cầu qua bot của bạn hoặc liên hệ với bạn để tìm kiếm các giải pháp liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Ví dụ: nếu bạn sở hữu một cửa hàng bán linh kiện điện tử thì việc thu thập thông tin từ những người mua tiềm năng hỏi về các yêu cầu cụ thể có thể giúp bạn tăng doanh số bán hàng.

‍

Thu thập thông tin từ khách hàng

Bằng cách thu thập dữ liệu từ người dùng thông qua bot Telegram, các công ty hiểu rõ hơn về những gì khách hàng của họ muốn. Các doanh nghiệp có thể phân tích cách người dùng tương tác với trang web hoặc ứng dụng của họ và phát triển các chiến lược mới dựa trên phản hồi của người dùng được thu thập tự động thông qua bot. Điều này có thể dẫn đến lợi tức đầu tư (ROI) được cải thiện trong chi phí tối thiểu.

‍

Telegram tốt nhất là gì Chatbots?

Khi nói đến việc tìm kiếm Telegram tốt nhất chatbots, có nhiều lựa chọn có sẵn. Các nền tảng nhắn tin như Telegram đã cho phép các nhà phát triển và doanh nghiệp tạo ra các giải pháp chatbot mạnh mẽ. Chúng ta hãy xem xét một số lựa chọn thay thế tốt nhất trên thị trường.

‍

1. Botpress

Được hỗ trợ bởi cộng đồng chatbot lớn nhất, Botpress là một nền tảng AI đàm thoại mã nguồn mở cung cấp danh sách đầy đủ các tích hợp để tăng tốc quá trình phát triển chatbot Telegram của bạn. Phần mềm này có tính năng nội dung cho phép bạn có cái nhìn tổng quan đầy đủ về tất cả nội dung bạn đã thiết lập trong chatbot của mình.

‍

Người sử dụng của Botpress có thể kiểm tra chatbot của họ và hưởng lợi từ AI tích hợp tiên tiến và xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP). Điều này giúp dễ dàng hiểu ý định của người dùng và cung cấp phản hồi đầy đủ. Trên thực tế, bạn có thể kiểm tra NLP của chatbot bằng cách sử dụng Botpress'Mô-đun thử nghiệm NLU.

‍

Ngoài ra, bạn có thể kết nối Botpress chatbot đến các kênh khác nhau như trang web của bạn, Facebook Messenger, WhatsApp, Slack, Discord, v.v.

‍

Tại sao phải kết nối Telegram với Botpress Chatbot?

‍

2. Bot đọc nguồn cấp dữ liệu

Bot đọc nguồn cấp dữ liệu là một chatbot sáng tạo cho phép người dùng truy cập thông tin nhanh chóng và dễ dàng từ nhiều nguồn khác nhau. Nó tận dụng công nghệ tích hợp trò chuyện mới nhất, cho phép nó cung cấp ngay lập tức thông tin cập nhật về các câu chuyện tin tức và nội dung có liên quan. Ngoài ra, tính năng trò chuyện trực tiếp tích hợp của nó giúp khách hàng dễ dàng giao tiếp trực tiếp với bot mà không cần phải rời khỏi ứng dụng hoặc trang web.

‍

Bot đọc nguồn cấp dữ liệu đã cách mạng hóa cách chúng ta tương tác với nội dung trực tuyến, giúp việc kết nối dễ dàng hơn bao giờ hết trong khi theo dõi các phát triển mới trên các nền tảng khác nhau. Công cụ có thể tùy chỉnh này trao quyền cho các doanh nghiệp và cá nhân với khả năng điều chỉnh các cuộc trò chuyện của họ theo nhu cầu cụ thể của họ trong khi vẫn được thông báo về những gì đang diễn ra xung quanh họ.

‍

3. Bot thu phóng

Bot Zoom là một chatbot được kết nối với nền tảng hội nghị truyền hình phổ biến. Nó cho phép người dùng quản lý các hội nghị, cuộc họp và hội thảo trên web của họ trực tiếp từ giao diện của Telegram. Điều này làm cho nó trở thành một lựa chọn hấp dẫn cho những người đã quen thuộc với ứng dụng giao tiếp. Hơn nữa, Zoom Bot được tích hợp với Google Assistant, cho phép người dùng truy cập tất cả các tính năng của nó mà không cần phải chuyển đổi giữa các ứng dụng hoặc dịch vụ.

‍

Khi sử dụng bot Zoom, người dùng có thể tải lên nhiều loại tệp bao gồm hình ảnh và video để chia sẻ trong cuộc gọi hội nghị hoặc cuộc họp. Ngoài ra, có một bot chuyển đổi tệp giúp chuyển đổi bất kỳ loại tệp nào một cách nhanh chóng và dễ dàng thành các định dạng khác nhau.

‍

4. Bot Eddy Travels

Eddy Travels Bot là một chatbot mang tính cách mạng cho phép người dùng đặt chuyến bay, khách sạn và các dịch vụ liên quan đến du lịch khác trực tiếp từ Facebook Messenger. Được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI), bot này đơn giản hóa trải nghiệm của khách hàng với giao diện thân thiện với người dùng và thiết kế trực quan.

‍

Với Eddy Travels Bot, khách hàng có quyền truy cập vào các định dạng tệp khác nhau như .docx và .pdf để dễ dàng tải xuống vé và hành trình. Hơn nữa, nó có tích hợp với các mạng xã hội phổ biến như Twitter, Instagram và LinkedIn để khách hàng có thể dễ dàng chia sẻ kinh nghiệm của họ trong khi họ đang đi nghỉ.

‍

Chatbot cho đặt phòng

‍

5. Bot GetMedia

Get Media Bot là một chatbot Telegram rất phổ biến. Bot này cho phép người dùng lấy phương tiện từ Google Analytics, Google Sheets, các widget giống như Facebook Messenger và nhiều nguồn khác. Get Media Bot đơn giản hóa quá trình thu thập dữ liệu và giúp hợp lý hóa quy trình làm việc cho các doanh nghiệp, nhà tiếp thị kỹ thuật số, nhà phát triển và bất kỳ ai khác cần dễ dàng truy cập vào các hình thức truyền thông khác nhau.

‍

Get Media Bot nổi bật vì nó tận dụng nền tảng mở của Telegram. Nó có thể dễ dàng tích hợp với các dịch vụ thường được sử dụng như Google Analytics hoặc Facebook Messenger để người dùng không phải rời khỏi ứng dụng nhắn tin của họ để tận dụng tối đa dịch vụ này.

‍

6. Bot Skeddy

Skeddy Bot là một chatbot tuyệt vời cho khách hàng doanh nghiệp. Nó cung cấp tự động hóa dịch vụ khách hàng, cho phép các doanh nghiệp nhanh chóng giải quyết các thắc mắc của khách hàng thông qua hệ thống chatbot tự động. Nó cũng có khả năng tích hợp với các chương trình khác như CRM và Zendesk để xử lý hiệu quả hơn các yêu cầu của khách hàng. Ngoài ra, Skeddy Bot cung cấp các phân tích cho phép các công ty hiểu rõ hơn về cách khách hàng tương tác với hệ thống chatbot của họ.

‍

7. Bot tải xuống Spotify

Spotify Downloader Bot là một cách tuyệt vời để truy cập vào âm nhạc bạn yêu thích. Nó cho phép người dùng tìm kiếm và tải xuống các bài hát yêu thích của họ trực tiếp từ Telegram. Bot này giúp bạn dễ dàng tìm thấy chính xác những gì bạn đang tìm kiếm mà không cần phải điều hướng qua nhiều trang web hoặc dịch vụ. Thêm vào đó, giao diện thân thiện với người dùng của nó giúp tải xuống mượt mà và không gặp rắc rối. Một trong những tính năng hữu ích nhất của chatbot này là nó hỗ trợ cả tải xuống miễn phí và trả phí.

‍

8. Cha mẹ

Botfather là một chatbot Telegram được thiết kế để hỗ trợ các nhà phát triển tạo bot của riêng họ. Nó là một công cụ thiết yếu cho bất kỳ nhà sản xuất bot tham vọng nào ngoài kia và nó đã được sử dụng rộng rãi kể từ khi ra mắt. Công cụ toàn diện này cung cấp cho người dùng rất nhiều tính năng giúp quá trình phát triển bot dễ dàng hơn.

‍

Dưới đây là một số trong số họ:

Tự động tạo đoạn mã để giúp xây dựng cấu trúc bot của bạn một cách nhanh chóng
Cung cấp hỗ trợ định cấu hình webhook và bàn phím nội tuyến
Tiết kiệm thời gian bằng cách nhập các lệnh được tạo sẵn như /start hoặc /help

‍

Bằng cách sử dụng Botfather, bạn có thể tạo các bot mạnh mẽ ngay lập tức. Cho dù bạn là người mới hay lập trình viên có kinh nghiệm, chatbot hữu ích này sẽ đảm nhận tất cả các công việc nặng nhọc để bạn có thể tập trung vào các yếu tố khác của mã hóa.

‍

9. Bot Trello

Nếu bạn đã từng sử dụng ứng dụng quản lý tác vụ nổi tiếng này, bạn sẽ rất vui khi biết rằng nó có phiên bản bot mà bạn có thể tích hợp với Telegram. Ứng dụng này cho phép bạn xem, tạo, cập nhật và xóa các tác vụ khỏi tài khoản của mình, trực tiếp từ cuộc trò chuyện Telegram. Điều này có thể hữu ích cho những người thường xuyên làm việc khi đang di chuyển.

‍

Xây dựng một Chatbot Telegram tùy chỉnh

Tích hợp Botpress chatbot với Telegram là một cách tuyệt vời để tạo ra một chatbot mạnh mẽ tự động hóa giao tiếp và trả lời các truy vấn của người dùng. Sử dụng Botpress Hơn các nền tảng xây dựng chatbot khác mang lại cho bạn nhiều lợi ích như khả năng mở rộng, tính linh hoạt, cải thiện sự tham gia của khách hàng, hiệu quả chi phí và khả năng tùy chỉnh bot theo nhu cầu cụ thể của bạn.

‍