Công bố Series A trị giá 15 triệu đô la của chúng tôi: Mở ngăn xếp nhà phát triển để xây dựng các ứng dụng AI đàm thoại

Bốn năm trước, tôi đã mở nguồn phiên bản đầu tiên của Botpress trên GitHub, vào thời điểm đó là khung mã nguồn mở đầu tiên dành cho các nhà phát triển để xây dựng, chạy và cải thiện Trợ lý kỹ thuật số dựa trên AI. GitHub repo hiện đã đạt hơn 9000 sao, đã được sử dụng bởi hơn 100.000 nhà phát triển trên toàn thế giới và tự động hóa hàng triệu cuộc trò chuyện mỗi tháng. Nó thực sự thú vị để xem Botpress đang được sử dụng bởi nhiều doanh nghiệp, từ các công ty khởi nghiệp và tổ chức phi lợi nhuận đến một số tập đoàn và chính phủ lớn nhất thế giới.

Hôm nay, tôi rất vui mừng thông báo vòng tài trợ Series A trị giá 15 triệu đô la của chúng tôi (Techcrunch) do Decibel dẫn đầu với sự tham gia của Inovia Capital và các nhà đầu tư hiện tại của chúng tôi. Tôi cũng muốn giới thiệu các cố vấn mới của chúng tôi: Evan Kaplan (InfluxDB), Francois Dufour (Algolia, Twilio), Jeff Yoshimura (Snyk, Elastic) và Marjorie Janiewicz (HackerOne, MongoDB). Khoản đầu tư này là một cột mốc quan trọng trong sứ mệnh của chúng tôi nhằm cung cấp cho các nhà phát triển các công cụ mở để tự động hóa các cuộc hội thoại phức tạp và chế tạo máy móc hiểu con người.

Điện thoại thông minh đã tạo ra sự phát triển bùng nổ của các ứng dụng di động trong 10 năm qua và những tiến bộ trong AI và NLU hiện đã mở ra kỷ nguyên điện toán đàm thoại. Chúng ta sẽ sớm ở trong một thế giới nơi người dùng sẽ mong đợi mọi ứng dụng đều có giao diện đàm thoại và Botpress giúp các nhà phát triển có thể xây dựng các ứng dụng "ưu tiên bot" mà không yêu cầu chuyên môn về khoa học dữ liệu, học máy hoặc xử lý ngôn ngữ tự nhiên.
Jon Sakoda @ Decibel

Tôi thực sự biết ơn nhân viên và nhà đầu tư của chúng tôi đã giúp chúng tôi đạt được cột mốc quan trọng này. Trên hết, tôi biết ơn những người chấp nhận sớm, khách hàng và các nhà phát triển đã sử dụng Botpress Hàng ngày. Họ cung cấp cho chúng tôi sứ mệnh của chúng tôi: cung cấp cho các nhà phát triển các công cụ họ cần để nhanh chóng tạo ra các cuộc hội thoại tự động gần như cấp độ con người.

Ý tưởng: Xây dựng ngăn xếp AI đàm thoại đầu tiên

Quay trở lại khi tôi là CTO của một công ty dịch vụ tài chính, chúng tôi đã tìm cách giúp khách hàng sử dụng ứng dụng ngày càng phức tạp của chúng tôi. Hầu hết người dùng của chúng tôi là những người không cần sử dụng phần mềm hàng ngày, điều này dẫn đến việc người dùng thường xuyên liên hệ với chúng tôi để đặt câu hỏi. Tôi chợt nhận ra rằng thay vì cố gắng làm cho người dùng học phần mềm của chúng tôi, có lẽ chúng tôi nên làm cho phần mềm của chúng tôi học cách hiểu những gì người dùng của chúng tôi muốn. Chúng tôi muốn người dùng của mình hoàn thành công việc bằng cách nói chuyện trực tiếp với ứng dụng bằng ngôn ngữ tự nhiên.

Đó là vào năm 2015 - trước đó chatbots đã trở thành xu hướng chủ đạo. Ý tưởng xây dựng các ứng dụng đàm thoại thay vì ứng dụng web hoặc di động vẫn chưa tồn tại. Đó là một ý tưởng mới. Một mục tiêu đầy tham vọng với những thách thức công nghệ khắc nghiệt. Chúng tôi đã đi làm và xây dựng ngăn xếp AI đàm thoại nội bộ của riêng mình. Ngay sau đó, chatbots bắt đầu nhận được rất nhiều lực kéo, và chúng tôi quyết định mã nguồn mở công việc của chúng tôi. Botpress đã ra đời.

"Xin chào, Thế giới" - Botpress: AI đàm thoại cho nhà phát triển

Vài ngày sau khi mở nguồn Botpress trên GitHub, chúng tôi đã có hàng nghìn nhà phát triển sử dụng framework và cho chúng tôi phản hồi tích cực. Sau đó vài tuần, chúng tôi nhận được một cuộc gọi từ một công ty Fortune 500, yêu cầu chúng tôi nâng cao sản phẩm và thêm các tính năng doanh nghiệp mà họ cần. Sau đó, một người khác gọi. Và một cái khác.

Tôi ngạc nhiên. Trong thế giới của tôi, bạn thường không nhận được các cuộc gọi lạnh lùng từ các công ty Fortune 500. Đó là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy chúng tôi đang làm điều gì đó khác biệt so với các nhà cung cấp giải pháp khác. Chúng tôi thì khác. Chúng tôi là giải pháp duy nhất mà các nhà phát triển có thể xây dựng và chạy trên cơ sở hạ tầng của riêng họ. Giải pháp duy nhất cung cấp cho các nhà phát triển các công cụ để gỡ lỗi bot của họ và mở rộng khung. Giải pháp duy nhất xử lý việc xây dựng các ứng dụng đàm thoại giống như xây dựng các loại ứng dụng khác.

Trạng thái của NLP và điều gì tiếp theo

Ngày nay, NLP là một trong những lĩnh vực được tài trợ và nghiên cứu tích cực nhất về AI. Đã có những tiến bộ lớn trong những năm gần đây và cuối cùng chúng ta cũng bắt đầu thấy các ứng dụng rất ấn tượng của NLP. Để đặt trong viễn cảnh chúng ta đang tiến bộ nhanh như thế nào: với tốc độ hiện tại, chúng tôi dự đoán rằng vào năm 2025, máy móc sẽ vượt qua con người trong việc hiểu ngôn ngữ. Điều đó có nghĩa là chúng ta, con người, sẽ không thể phân biệt được chúng ta đang nói chuyện với máy tính hay với người khác.

Bất chấp tất cả những tiến bộ, các nhà phát triển vẫn rất phức tạp để xây dựng các ứng dụng đàm thoại từ đầu. Có hàng trăm nhiệm vụ chỉ riêng trong NLP, hàng ngàn mô hình khác nhau và không có sự đồng thuận về cách các nhiệm vụ này nên được lắp ráp mạch lạc để xây dựng Trợ lý kỹ thuật số cấp độ con người. Chúng tôi ước tính rằng bảng lương tối thiểu để xây dựng và duy trì một trợ lý khiêm tốn là 1.2 triệu đô la mỗi năm. Đó là nếu bạn đủ may mắn để thuê các kỹ sư học máy cần thiết và bạn có thể đủ khả năng 9 tháng R &D trước khi đưa ra thị trường.

Đó là thách thức thực sự mà Botpress đang giải quyết. Chúng tôi trừu tượng hóa sự phức tạp của AI và NLP khỏi các nhà phát triển, để họ có thể tập trung vào việc xây dựng những trải nghiệm đáng kinh ngạc. Các nhà phát triển có thể tự tin rằng Botpress hoàn toàn dành riêng để đảm bảo các nhà phát triển có thể truy cập AI hiện đại trong một sản phẩm dễ sử dụng.

"Botpress Cung cấp một giải pháp đáng kinh ngạc cho các doanh nghiệp muốn tất cả các lợi ích của khả năng tùy biến trong tự động hóa, với tốc độ nhanh và đòi hỏi ít nhân lực hơn. Chúng tôi tin rằng sự thu hút ngày càng tăng của khách hàng đối với việc tăng các vị trí trò chuyện theo ngữ cảnh Sylvain và nhóm của anh ấy để phục vụ nhu cầu thị trường rất lớn. Chúng tôi tự tin rằng họ có tư duy đúng đắn để thành công".
Magaly Charbonneau @ Thủ đô Inovia

Trong vài tháng tới, chúng tôi sẽ công bố một số sản phẩm mới dân chủ hóa hơn nữa quyền truy cập vào NLP và thu hẹp khoảng cách giữa nghiên cứu và các ứng dụng đàm thoại đáng kinh ngạc.

Gia nhập đội ngũ của chúng tôi

Vòng tài trợ này sẽ cho phép chúng tôi đầu tư mạnh vào cộng đồng nhà phát triển của mình và tiếp tục tuyển dụng những tài năng đặc biệt cần thiết để trở thành người tiên phong trong các công nghệ này. Làm việc tại Botpress có nghĩa là xây dựng các công cụ được sử dụng bởi hàng ngàn nhà phát triển, hàng trăm công ty (từ Fortune 500 đến các công ty khởi nghiệp) với tác động trực tiếp đến hàng triệu người dùng cuối.

Chúng tôi đang tuyển dụng ở hầu hết mọi vị trí kỹ thuật mà bạn có thể nghĩ đến: kỹ sư full-stack, kỹ sư front-end, kỹ sư ML, kỹ sư NLP, kỹ sư thành công, kỹ sư tăng trưởng, kỹ sư hỗ trợ, cloud kỹ sư, và quản lý kỹ thuật.

Nếu bạn tài năng và hào hứng với việc xây dựng các công cụ dành cho nhà phát triển dựa trên AI đột phá, bạn nên đăng ký tham gia cùng chúng tôi.

Xem các vị trí đang tuyển dụng

Nếu bạn muốn bắt đầu sử dụng Botpress Và xây dựng ứng dụng đàm thoại đầu tiên của bạn, bạn nên tham gia cộng đồng của chúng tôi và xem tài liệu của chúng tôi!