當我們創立Botpress 時，自主代理操作實際業務流程的想法大多仍是假設。技術尚未準備就緒。工具也不足夠。即使在今天，當您超越腳本流程或簡單的工具呼叫包裝程式時，大多數的代理程式框架仍會瓦解。
自此之後，事情發生了變化。底層模型已經改進。LLMs 開啟了新的推理與抽象層。但僅有模型還不足以在生產中運行可靠的代理。在原始模型和實際商業系統之間的基礎架構層是我們所欠缺的（也是我們在過去幾年所建立的）。
Botpress 剛完成 B 輪融資，籌得 2500 萬美元，以繼續擴展這項工作。
我們花了多年時間解決的問題
在生產中運作的 Agents 需要的不只是LLM 的提示視窗。它們需要記憶體、工具協調、安全的執行環境、可靠的多步工作流程推理、一致的執行時間行為，以及傳回整合至實際系統的結構化輸出的能力。它們也需要在沒有事後加裝脆弱的協調層的情況下執行。
這就是我們在Botpress 所建立的平台。該平台包括
- 完全獨立的運行時間，可隨每個已部署的代理程式一起運送，確保平台更新時的穩定性。
- 自訂推理引擎，可處理推理、工具使用、代碼執行和多輪協調。
- 一個安全的程式碼執行層，允許代理在不影響系統安全的情況下，動態地寫入和執行程式碼。
- 適用於檔案、表格、工作流程、會話和使用者的結構化基元，可讓開發人員建立遠超過簡單問答互動的代理程式。
- 部署管道可讓開發人員放心地發送代理程式，因為他們知道每個版本都是獨立且可重複的。
這並非理論上的路線圖。建構在這個客製推理引擎之上的Botpress 代理已運作超過一年，在各行各業執行了數百萬次。用戶在本機開發伺服器上建立一個代理程式所花的時間，在Botpress 上建立並發送一個代理程式只需極少的時間。
效率的提升並不是最主要的，最重要的是隨著時間的推移，它的優勢會不斷累積。當Botpress 代理在真實世界中生活、說話和運作時，使用者會監控他們的行為，並提供簡單的自然語言回饋，以調整任何不想要的決策或結果。換句話說，它們會不斷改進。代理部署的時間越長，就不僅會受益於更好、更具成本效益的語言模型。它還能從您提供給它的定制、行業和公司特定回饋中獲益。
市場迎頭趕上
目前，大多數軟體公司仍在介面層級實驗人工智慧。只有極少數公司專注於解決基礎架構問題，讓代理能夠穩定地進行大規模運作。Botpress 就處在這個缺口上。我們刻意避免追逐快速示範或表面層級的產品發佈，而是深入投資於支援實際部署的基礎工作。
在過去的一年裡，我們看到客戶從實驗進入全面部署。許多最初的早期採用者都是規模較小、風險承受能力較高的公司。但隨著基礎結構的穩定和保障措施的改善，我們看到越來越多保守的行業和大型企業開始採用。
截至今日，已有超過 190 個國家的Botpress 使用者。每季投入生產的代理商數量都在成長。這次募資並不是一個支點。它只是允許我們繼續擴大已在運作的項目。
這一回會讓我們做什麼
這筆資金讓我們可以在多個領域進行擴展，直接反映出我們以產品為導向的方針：
- 繼續建立更深入的平台基元，讓代理程式更有能力、更可控、更可擴充。
- 為將Botpress 整合至現有系統的團隊，擴充面向開發人員的 SDK 和工具。
- 透過改善我們的視覺化 studio，同時保留完整的程式控制，支援技術與非技術團隊。
- 擴大全球覆蓋範圍和基礎設施，以滿足北美、歐洲、拉丁美洲和亞洲日益增加的需求。
Botpress 支援無程式碼與專業程式碼開發，因為現實世界的部署需要彈性與控制。我們的一些客戶從預先建立的範本和簡單的工作流程開始；另一些客戶則與後端系統深度整合，為複雜的流程建立高度客製化的代理程式。
您可能已經注意到，在這個日益擁擠的領域中，無程式碼工具與依賴熟練開發人員的工具之間存在明顯的差異。在支援各產業數百個生產部署的過程中，我們發現最成功的部署都有明確的方式，讓所有利害關係人都能有意義地參與代理程式的生命週期。這並不代表只是口惠而實不至的參與，如果沒有明確的途徑來影響代理程式的行為或其產生的結果，並與團隊現有的工作方式保持一致，代理程式專案注定會失敗。
未來走向
在未來十年內，AI 代理將取代整個類別的軟體。許多目前需要自訂程式碼或人工操作的任務，將由可以跨商業領域進行推理、行動與適應的系統自動完成。這個轉變的市場很大，因為問題空間本身幾乎觸及公司內部的每個作業系統。
我們在Botpress 的工作是繼續建立代理平台，讓這個轉型成為可能 - 不是原型，而是團隊可以依賴的穩定基礎架構。
感謝我們所有的使用者、建置者、客戶和合作夥伴，是他們幫助平台達到今日的成就。未來的工作仍相當繁重。但我們現在有資源、團隊和基礎來擴展產品，迎接我們眼前的機遇。
- 西爾萬
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