- ChatGPT 的回應是根據訓練資料中的模式產生，而不是即時查詢資料，因此有時可能會產生錯誤或過時的資訊，這種現象稱為幻覺。
- 整體而言，它的準確率很高——例如，GPT-4o 在 MMLU 等基準測試中約有 88.7% 的正確率——但表現會因問題的複雜度、主題的罕見性以及資訊的新舊而有所不同。
- 雖然 ChatGPT 功能強大，但其回應仍可能反映訓練資料中的偏見，因此批判性思考與查證可靠來源仍然很重要。
沒錯，你幾乎可以用 ChatGPT 做任何事——但它的資訊到底有多準確？
ChatGPT 現在有數億用戶。它能產生內容、協助發想、撰寫程式碼，也能當作一般的學習輔助工具。
但你應該多信任 AI 聊天機器人 的回答呢？
ChatGPT 是如何產生回應的？
為了更了解 ChatGPT 給你的資訊品質，先來看看這個 AI 聊天機器人是如何選擇資訊的。
ChatGPT 是一種大型語言模型（LLM），設計目的是模仿人類語言。
當它產生回應時，並不是在做研究或查閱網頁，而是根據訓練資料來組合字詞。這代表有時 LLM 會出現幻覺（也就是看到不存在的模式並產生錯誤資訊）。
ChatGPT 有多準確？
根據 Massive Multi-task Language Understanding (MMLU) 測試，ChatGPT-4o 的準確率為 88.7%。
MMLU 測試是用來量化大型語言模型的智能，讓頂尖 AI 模型互相比拼。
然而，要精確衡量準確率並不容易。
成功率會根據測試方式而有所不同。這些測試通常更適合用來比較不同 LLM，而不是判斷 ChatGPT 在單次對話中的準確性。
什麼情況下 ChatGPT 最容易給出錯誤資訊？
對於簡單問題，ChatGPT 很少（甚至幾乎不會）產生幻覺。例如問它加拿大的首都是哪裡，基本不用擔心。
如果問題涉及罕見或最新的資訊，ChatGPT 提供正確答案的機率就會降低。
訓練資料越少的主題，ChatGPT 的準確率就越低。由於模型不會使用網路上最新的資訊，代表近期的內容還沒被納入訓練資料。
如何提升 ChatGPT 的準確率？
請記得，使用 ChatGPT 並不是單向互動。你可以採取許多方法來提升回應的準確性。
以下是 4 個讓 ChatGPT 給你最佳答案的方法：
1）提供更多背景資訊
每個人都會有搞不清楚的時候，人工智慧也一樣。如果你想知道哪些城市的大眾運輸最好，可以更具體一點：哪個城市地鐵系統最大？哪個城市大眾運輸搭乘人數最多？哪個城市在大眾運輸上的花費最高？
如果你和 ChatGPT 持續對話，它會記住上下文，回應也可能更精確。
2）要求提供可點擊的來源連結
最新版本的 ChatGPT 可以在你要求時，附上來源連結，這對查證資訊非常有幫助。
3）使用最新模型
每一代新的 GPT 模型都更可靠。OpenAI o1 模型採用chain-of-thought reasoning（思路鏈推理），讓模型在產生文字前，會先逐步思考每個步驟。
4）請用英文提問
ChatGPT 支援超過 80 種語言。但由於網路上的英文內容最多，ChatGPT 用英文對話時最準確。如果你能用英文與 AI 聊天機器人互動，通常能獲得品質更高的回應。
ChatGPT 會有偏見嗎？
ChatGPT 的回應會受到訓練資料影響，這可能帶來偏見或不準確之處，另外在微調過程中也有人工審查參與。因此，面對模型的回應時，務必保持批判性思考，必要時查證可靠來源。
ChatGPT 會給每個人相同的答案嗎？
由於 ChatGPT 模型持續改進，你不一定每次都會得到相同的答案。
如果兩個人在同一時間用相同的提示詢問 ChatGPT，通常會得到類似的答案。
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常見問題
1. ChatGPT 能存取網路上的即時資訊嗎？
ChatGPT 預設無法存取網路上的即時資訊。它的回應是根據既有的訓練資料產生。不過，在像 ChatGPT Plus 這類開啟網頁瀏覽功能的版本中，它可以在對話期間取得最新資訊。
2. ChatGPT 的訓練資料和即時資料有什麼不同？
訓練資料指的是 ChatGPT 在特定截止日期（例如 2023 年 4 月）前所訓練的靜態資料集；即時資料則是像新聞、運動賽事分數或金融市場等持續更新的資訊，ChatGPT 只有在開啟瀏覽功能時才能存取。
3. ChatGPT 和 Google 這類傳統搜尋引擎有什麼不同？
ChatGPT 是根據語言模型產生對話式回應，直接給出綜合性的答案；而 Google 則提供網頁排名清單，使用者需自行點擊查找所需資訊。
4. 當人們說 ChatGPT「產生幻覺」是什麼意思？
所謂 ChatGPT「產生幻覺」，指的是 AI 有時會產生聽起來合理但實際上不正確或虛構的資訊。
5. 我該如何查證 ChatGPT 提供的資訊？
要查證 ChatGPT 的資訊，可以與官方網站、學術資料庫或可信新聞媒體等可靠且最新的來源比對。如果你使用的是有瀏覽功能的版本，也可以請它顯示來源連結。
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