Botpress vs. AgentKit：哪一種代理建置工具適合您？

現在有越來越多的人在建立 AI 代理。無論您是經驗豐富的開發人員或是新手，無論您是小型企業或是大型企業，您都可以使用大量的代理程式建置選項。

選擇合適的 AI 代理平台可能很困難 - 但這完全取決於您的需求和經驗。 

OpenAI 最近發佈了 AgentKit，這是一套新的代理程式建置工具。它吸引了全球代理程式建置者的注意，大部分人都想知道它如何與現有的選項相較。

作為我們持續進行的系列活動的一部分，讓我們深入探討兩種 AI 代理程式建置工具，看看在哪一種情況下哪一種更好。

快速概述：AgentKit vsBotpress

AgentKit 是一套供開發人員和企業建立 AI 代理的工具。它包括 Agent Builder（一個視覺化工作流程畫布）、Connector Registry（一個集中資料來源的工具）和 Chatkit（一個協助嵌入網站的工具）。

Botpress 是一個 AI 代理和聊天機平台，提供可視化的建置畫布、數百個預先建置的整合程式庫，以及強大的客戶支援。

有興趣知道哪個代理建商適合您？ 

總而言之，AgentKit 比較適合嘗試建立代理程式的單獨開發人員，而Botpress 則比較適合想要部署真實世界 AI 代理程式的各種技能使用者。 

讓我們深入瞭解這兩個代理平台的特定功能。

Botpress 與 AgentKit 的功能比較

‍

定價比較：AgentKit vsBotpress

簡而言之：建置者可以免費開始使用這兩個平台。AgentKit 仍在推出其功能套件。Botpress 提供免費且經濟實惠的工具選項。 

OpenAI 表示，ChatKit 和 Evals 功能已提供給一般使用者。Agent Builder 正處於測試階段，而 Connector Registry 則開始推出其測試版。 

Botpress 提供免費計劃，任何人都可以開始建立 AI 代理。如果您有大量使用者，您可以透過隨用隨付計畫增加額外的儲存空間、使用者或記憶體，這只會因您選擇的附加元件而改變。 

Botpress 還提供Plus 計畫，價格為 89 美元/月；團隊計畫，價格為 495 美元/月；以及企業計畫，可針對較大的企業需求自訂價格。 

整合能力

TL;DR:Botpress 支援 190 種以上的整合與多管道部署，而 AgentKit 的工具有限，且僅支援單一管道建置。

到目前為止，AgentKit 只有一些內建工具，但隨著進一步發展，它可能會增加更多工具。Botpress 目前提供超過 190+ 個預先建立的整合，包括 CRM 和訊息平台。

Botpress 提供多渠道部署，而 AgentKit 只提供單渠道部署。因此，舉例來說，如果建置者需要在他們的網站上和WhatsApp 上都部署一個殭屍，他們將無法使用 AgentKit 進行部署 (但他們可以使用Botpress 和其他大多數的代理建置平台)。

開發環境

TL;DR:Botpress 提供版本控制和環境管理；AgentKit 則沒有。

Botpress 提供內建的版本控制和環境管理，讓建置者對測試、更新和發佈有更多的控制。 

AgentKit 尚未包含版本控制或環境管理功能，因此無法在平台內追蹤變更。 

AgentKit 目前仍缺乏稽核追蹤、費率限制、授權功能，而這些都是建立與部署專業代理程式的關鍵。Botpress 提供以上所有功能，這也是它成功部署 750,000+ 個機器人的關鍵。

使用者體驗

TL;DR: AgentKit 針對個人開發人員，而Botpress 則適用於各種層級的程式設計人員，以及共同建置的團隊。

AgentKit 以開發人員（以及僱用開發人員的企業）為對象。該平台比Botpress 更為複雜，需要更多的技術知識和編碼技巧，才能製作正常運作的 AI 代理。 

另一方面，Botpress 提供了一個適用於各種技術能力的平台。開發人員可以透過程式碼來擴充平台，但新的程式設計人員也可以使用預先建立的功能和簡單的語言指令來建立功能性的代理程式。  

只有其中一個平台提供團隊協作功能。Botpress 提供團隊存取、不同角色和專案分享。另一方面，AgentKit 目前僅提供單一使用者存取權限。

安全功能

簡而言之：AgentKit 尚不符合 SOC 2、HIPAA 或 GDPR 要求，但Botpress 則符合這三項要求。

AgentKit 尚未符合 SOC 2、HIPAA 或 GDPR 要求。而Botpress 則符合所有三項法規框架。

在建立處理任何個人資訊 (包括姓名和電子郵件地址) 的 AI 代理程式時，最好選擇能夠滿足必要安全性和合規性功能的代理程式建立程式。 

社區與支援

TL;DR：AgentKit 尚未提供強大的客戶支援或社群管道，但這可能會改變。Botpress 在Discord 上提供參與性高的建置者社群，並為所有建置者提供實際技術支援。 

由於 AgentKit 尚處於早期階段，因此尚未提供主動支援或社群建置空間。如果工具集進一步發展，建立客戶支援團隊將會是很自然的一步。 

但就目前情況而言，AgentKit 並未提供即時客戶支援。目前他們提供的文件有限。

Botpress 提供廣泛的說明文件 (包括聊天機器人幫您整理)，以及即時客戶支援。

Botpress 的社群服務不僅如此 - 一個由 30,000 多名建置者組成的活潑Discord 社群，讓他們一起排除故障、分享與建置。他們也主持由Botpress 員工帶領的每日 AMA 串流，使用者可以在此提出任何有關建置過程或平台的問題。

記憶與情境連續性

TL;DR：AgentKit 不提供持久記憶體；Botpress 提供使用者互動的長期記憶體。

AgentKit 不提供使用者狀態管理的持久記憶體。這意味著 AgentKit 代理無法從之前的互動中召回使用者。

Botpress 提供內建的會話和長期記憶，讓機器人可以在使用者互動中記住細節。

Botpress 機器人可以追蹤使用者的歷史、喜好和行為，並在未來的對話中提供個人化的回應。建置者可以控制儲存哪些資訊、保留多久以及如何使用，而不需要外部工具或額外的基礎架構。

如果 AI 代理需要情境連續性，Botpress 是這兩種平台中唯一可以提供的。

哪個平台更適合我的業務？

SaaS 客戶服務情境

Jonah 領導一個技術 SaaS 產品的客戶支援團隊。他想建立一個聊天機器人來回答關於他的軟體產品的問題、協助使用者排除故障，並提供相關文件。 

Jonah 可以使用 AgentKit 或Botpress 來建立客戶支援聊天機器人，但Botpress 提供了一些額外功能來改善使用者的使用經驗。

Botpress 機器人的長期記憶能力意味著 Jonah 的客戶支援機器人將能記住之前與使用者的對話，因此不會一直建議相同的修復方案。每次使用者開始對話時，機器人就能回想起他們過去的問題、修復方案和偏好。 

Jonah 也希望將他的聊天機器人連接到他們現有的Zendesk 和 HubSpot 帳戶，這在Botpress 上很容易做到，因為它有預先建立的Zendesk 和 HubSpot 整合。

如果 Jonah 偏好具備情境連續性的機器人，並能輕鬆整合至他已使用的系統，那麼他的客服機器人最好選擇Botpress。

金融新創公司的多人團隊情境

Maya 領導一個金融科技新創公司的小團隊，建立一個 AI 代理來回答使用者有關投資計劃、費用和帳戶設定的問題。該專案涉及一名開發人員、一名合規主任、一名行銷主管和一名專案經理 - 他們都需要在開發過程中存取和測試機器人。

Botpress 允許多位合作者在同一專案中工作。每位隊友都可以擁有自己的角色和權限，而版本控制和環境管理則讓您可以輕鬆地在部署更新之前安全地進行測試。另一方面，AgentKit 只支援單一使用者存取。

由於機器人將處理財務資料，因此安全性與合規性也是關鍵因素。Botpress 符合 SOC 2、HIPAA 和 GDPR 標準，而 AgentKit 則尚未達到這些標準。

對於重視協作與資料保護的財務團隊而言，這些差異可能會對建置流程造成重大影響。

小型企業業主情況

Ava 經營一間成長中的電子商務公司，想要建立一個 AI 助理來回答客戶問題、推薦產品和管理訂單。她沒有技術背景，需要一個簡單易用的平台，而不需要過度依賴程式碼。

Botpress 提供直覺的視覺建構器、預先建立的工具，以及低程式碼選項，讓非開發人員更容易建立和自訂代理程式。另一方面，AgentKit 主要是為開發人員設計，需要較多技術知識才能上手。

當 Ava 開始運行時，她可以依靠Botpress 建置者社群 - 一個由超過 30,000 位使用者組成的活潑Discord 群組，他們分享技巧、排除故障並交換想法。由Botpress 團隊主持的每日 AMA 課程，可讓您輕鬆從實例中學習，並快速找到解決方案。

當 Ava 開始使用更進階的功能時，例如加入人工交接或自訂整合，她也可以聯絡Botpress的即時客戶支援，取得一對一的技術協助。AgentKit 目前尚未提供專屬的支援管道。

對於技術能力較低的人而言，Botpress 提供更友善的使用者介面和功能，以及比 AgentKit 更多的支援選項。