- Direktang naaabot ng mga SMS chatbot ang mga user, na may ~98% na open rate, na mas mataas kaysa sa email.
- Pinangangasiwaan ng mga SMS chatbot ang mga gawain mula sa mga FAQ hanggang sa pag-iiskedyul, gamit ang alinman sa mga simpleng panuntunan o AI upang maunawaan ang layunin ng user.
- Ang pagpili ng mga maiikling code, mahabang code, o walang bayad na mga numero ay nakakaapekto sa gastos, bilis, at karanasan ng user.
- Ang mga matagumpay na SMS bot ay nagpapanatiling maikli ang mga pag-uusap, kumonekta sa totoong data, at nagsisimula sa mga nakatutok na kaso ng paggamit.
Ipinapalagay ng karamihan sa mga chatbot na lalapit sa iyo ang mga user — sa iyong website, sa iyong app, sa iyong interface. Ngunit sa mga industriya tulad ng pangangalaga sa kalusugan, logistik, retail, at fitness, ang mga user ay madalas na umaasa sa SMS para sa mga paalala, appointment, at suporta.
Ang pagpilit sa kanila na lumipat ng channel ay hindi lang nakakaabala — isa itong napalampas na pagkakataon. Ang SMS pa rin ang pinakadirekta at pinagkakatiwalaang paraan para maabot ang mga tao.
Doon pumapasok ang mga SMS chatbots. Ang mga ito ay simple, mabilis, at ngayon ay mas malakas kaysa dati.
Gamit ang mga modernong tool, maaari kang bumuo ng AI chatbot na tumatakbo sa maraming channel, nag-o-automate ng mga tugon, at humahawak ng mga totoong tanong — lahat nang hindi naglulunsad ng bagong app.
Pinaghiwa-hiwalay ng gabay na ito kung paano gumagana ang mga SMS chatbot, kung paano bumuo ng isa nang mabilis, at kung saan sila nagdaragdag ng tunay na halaga.
Ano ang isang SMS chatbot?
Ang SMS chatbot ay isang uri ng AI chatbot na nakikipag-ugnayan sa mga user sa pamamagitan ng karaniwang mga text message na ipinadala sa isang numero ng telepono.
Maaari nitong pangasiwaan ang mga gawain tulad ng pagsagot sa mga FAQ, pagkumpirma ng mga appointment, pagpapadala ng mga paalala, o pagkolekta ng impormasyon — lahat sa loob ng regular na SMS thread.
Ang ilang mga SMS chatbot ay binuo gamit ang mga simpleng daloy na batay sa panuntunan. Halimbawa, ang pagtugon gamit ang isang nakapirming mensahe kapag may nakitang keyword.
Ang iba ay gumagamit ng AI upang maunawaan ang layunin ng gumagamit at kumuha ng impormasyon mula sa isang konektadong base ng kaalaman o system. Maaaring sagutin ng bot ang isang tanong sa patakaran sa refund batay sa mga panloob na doc o mag-iskedyul ng pagbisita sa pamamagitan ng pagtawag sa isang chatbot API .
Ang mga mas advanced na setup na ito ay madalas na tinutukoy bilang mga ahente ng AI . Pinagsasama nila ang natural na pag-unawa sa wika na may kakayahang mag-trigger ng mga pagkilos sa backend na maaaring mag-invoke ng tool, pagkalkula, o workflow na nauugnay sa use case.
Lalo na kapaki-pakinabang ang mga ito sa mga industriya tulad ng pangangalaga sa kalusugan, logistik, at retail. Ang pag-text ay nananatiling pangunahing channel ng komunikasyon sa mga espasyong ito, at kadalasang limitado ang paggamit ng app.
Paano gumagana ang SMS chatbots?

Sa kaibuturan, ang mga SMS chatbot ay nagtataglay ng mga pag-uusap sa karaniwang text messaging. Ang isang user ay nagpapadala ng mensahe sa isang numero ng telepono.
Natatanggap ito ng bot, pinoproseso ang sinabi ng user, at mga tugon — lahat sa loob ng regular na SMS thread.
Sa likod ng mga eksena, tatlong pangunahing bahagi ang nagtutulungan para maging maayos ang karanasan:
- Ang numero ng telepono ng mga gumagamit ay nag-text upang maabot ang bot
- Ang logic ng chatbot na nagbibigay-kahulugan sa mensahe at bumubuo ng tugon
- Ang platform ng SMS na nagsisiguro na ang mga mensahe ay naihatid at sumusunod
Ang bawat isa sa mga ito ay gumaganap ng iba't ibang papel sa kung paano gumagana ang system — at ang pag-unawa sa mga ito ay nakakatulong sa iyo na bumuo at mapanatili ang mas mahusay na mga bot.
Pagpili ng tamang numero ng telepono
Ang unang hakbang ay ang pinaka-halata: ang user ay nagpapadala ng mensahe sa isang numero. Ang numerong ito ay maaaring isa sa tatlong uri, at kung alin ang pipiliin mo ay may tunay na kahihinatnan para sa kung paano gumagana ang iyong bot:
- Ang maikling code na numero ng telepono ay isang 5–6 na digit na numero na ginagamit para sa mataas na volume na pagmemensahe, kadalasan sa mga kampanya o alerto. Ito ay mabilis, ngunit mas mahal at hindi gaanong personal.
- Ang isang mahabang code na numero ng telepono ay isang karaniwang 10-digit na numero na mahusay na gumagana para sa dalawang-daan na pag-uusap at patuloy na pakikipag-ugnayan. Parang mas pamilyar at madaling lapitan ng mga user.
- Ang isang toll-free na numero ng telepono ay kadalasang ginagamit ng malalaking negosyo na gusto ng branded na linya ng suporta na may disenteng throughput at malawak na tiwala ng carrier.
Walang pakialam ang user kung alin ang pinili mo — umaasa lang sila ng agarang tugon. Ang mensaheng iyon ay dinadala sa iyong chatbot platform, at mula sa kanilang pananaw, parang totoong tao ang kanilang ka-text.
Paano pinapagana ng logic ng chatbot ang pag-uusap
Kapag nakarating na ang isang mensahe sa iyong system, magpapasya ang chatbot kung paano tutugon. Ito ay karaniwang nahuhulog sa isa sa dalawang diskarte:
- Ang mga bot na sumusunod sa mga script ay gumagamit ng mga paunang natukoy na panuntunan o daloy ng pag-uusap. Tumutugon sila gamit ang mga nakapirming mensahe o gumagabay sa mga user sa pamamagitan ng mga step-by-step na menu. Maaasahan ang mga ito para sa mga kilalang tanong at mga structured na proseso.
- Ang mga bot na nakakaunawa sa layunin ay gumagamit ng natural na pagpoproseso ng wika upang malaman kung ano ang gusto ng user. Maaaring kabilang dito ang simpleng pagtutugma ng layunin sa data ng pagsasanay — o higit pang mga advanced na pag-setup gamit ang mga modelo ng machine learning.
Ang mga bot na ito ay lalong pinapagana ng malalaking modelo ng wika ( LLMs ), na higit pa sa pagkilala sa layunin upang dynamic na bumuo ng mga tugon at magsagawa ng mga pagkilos tulad ng mga tool call, API trigger, o data lookup batay sa input ng user.
Kapag natukoy na ng lohika ang tugon, ibabalik ito ng bot sa pamamagitan ng platform ng SMS.
Paghahatid ng mga mensahe nang maaasahan at legal
Ang layer ng paghahatid ay hindi nakikita ng user, ngunit mahalaga ito sa kung paano gumagana ang system.
Kung nabigo ang isang mensahe o na-flag ang isang numero para sa spam, hindi maabot ng chatbot ang sinuman, gaano man kahusay ang lohika.
Iyon ang dahilan kung bakit ang karamihan sa mga SMS bot ay umaasa sa isang platform ng pagmemensahe tulad ng Twilio , Vonage , o MessageBird . Ang mga tool na ito ay nasa pagitan ng iyong chatbot at ng mga network ng carrier, na tinitiyak ang paghahatid at pagsunod sa mga rehiyon.
Pinangangasiwaan nila ang mga bagay tulad ng STOP/HELP na mga keyword, pagpapatupad ng mga opt-out, pagsubaybay sa pahintulot, status ng paghahatid, muling pagsubok, at mga panuntunan sa antas ng carrier.
Bakit gumamit ng SMS chatbot para sa iyong negosyo?
Kung umaasa na ang iyong mga customer sa pag-text para sa suporta, paalala, o update, makatuwirang makipagkita sa kanila sa isang lugar na palagi nilang sinusuri.
Hinahayaan ka ng mga SMS chatbot na i-automate ang channel na iyon nang hindi hinihiling sa mga tao na mag-download ng kahit ano o maghintay para sa isang tao. Ang mga ito ay mabilis, praktikal, at nakakagulat na flexible — lalo na kapag pinapagana ng AI.

Mas mataas na bukas at mga rate ng pagtugon kaysa sa email
Ang mga text message ay hindi binabalewala tulad ng ginagawa ng mga email. Sa average na open rate na 98% kumpara sa 20% para sa email , makikita ang mga ito nang mabilis, mabilis na nabuksan, at madalas na tumugon sa loob ng ilang minuto.
Kung ito man ay isang follow-up, isang update sa suporta, o isang promo, inilalagay ng SMS ang iyong mensahe nang eksakto kung saan ito dapat mapunta.
Walang kinakailangang koneksyon sa internet o pag-download ng app
Hindi lahat ng user ay nakaupo sa isang desk o nakakonekta sa Wi-Fi. Para sa mga taong gumagalaw — sa pangangalagang pangkalusugan, logistik, o fitness — ang SMS ay ang pinakamadaling paraan upang manatiling konektado.
Hindi mo hinihiling sa kanila na mag-download ng app, magbukas ng browser, o mag-log in sa kahit ano. Ang zero-friction na pag-access ay nagtutulak ng tunay na pakikipag-ugnayan, lalo na sa mas mahirap abutin na mga madla.
Naihatid sa parehong thread na ginagamit na ng mga user
Lumiwanag ang mga SMS chatbot kapag tinutulungan mo ang mga user na makaalala o kumilos. Mga paalala sa appointment. Mga update sa paghahatid. Mabilis na sagot sa mga pangunahing tanong.
Hindi mo kailangan ng mahabang pag-uusap. Tamang mensahe lang, sa tamang oras — sa mismong text thread nila.
Binabawasan ang manu-manong trabaho sa pamamagitan ng automation
Sa tuwing humahawak ang isang bot ng isang nakagawiang mensahe, iyon ay isang bagay na hindi dapat hawakan ng iyong koponan.
Sa paglipas ng panahon, nangangahulugan iyon ng mas maiikling pila, mas kaunting mga paulit-ulit na gawain, at mas maraming puwang para sa iyong mga tauhan na tumuon sa mga edge na kaso na talagang nangangailangan ng isang tao na nag-iiwan ng mga paulit-ulit na pagkilos sa mga ahente ng AI.
Nangungunang 5 SMS Chatbot Platform
Ngayong alam mo na kung bakit ang mga SMS chatbots ay isang makapangyarihang channel para sa mga paalala, suporta, at marketing — pag-usapan natin ang mga tool.
Walang kakulangan ng mga chatbot platform out doon na nagke-claim na sumusuporta sa SMS automation, ngunit hindi lahat ng mga ito ay binuo nang pareho.
Ang ilan ay nag-aalok ng buong kakayahan ng ahente ng AI na may suporta sa multichannel, na nagpapahintulot sa iyong lumikha ng isang chatbot at i-deploy ito sa SMS, WhatsApp , Messenger , at web. Ang iba ay mahigpit na nakatuon sa pag-text — na-optimize para sa outreach, follow-up, o lokal na pagmemensahe ng negosyo.
1. Botpress
Botpress ay kung ano ang iyong inaabot kapag ang iyong chatbot ay kailangang gumawa ng higit pa kaysa sa magpadala lamang ng tugon . Binuo ito para sa mga team na gustong tukuyin nang eksakto kung paano kumikilos ang kanilang AI sa mga pagliko, channel, at pagkilos.
.webp)
Magsisimula ka sa pamamagitan ng pagkonekta ng isang pre-built Twilio pagsasama mula sa Integration Hub . Mula doon, matutukoy mo nang eksakto kung paano dapat tumugon ang iyong bot sa mga mensahe: gumamit ng mga panuntunan, daloy, o modelo ng AI upang bigyang-kahulugan ang input, mag-imbak ng memorya, tumawag sa mga API, at mag-trigger ng logic.
Ang platform ay ginawa para sa mga daloy ng trabaho kung saan hindi sapat ang mga tugon. Maaari kang mag-book ng mga appointment , mga isyu sa suporta sa ruta, mag-update ng mga CRM, o kumuha ng structured input — lahat mula sa parehong pag-uusap.
Dahil ito ay multichannel bilang default, hindi mo kailangang bumuo ng bagong bot para sa bawat messaging app. Ang parehong lohika ay maaaring tumakbo sa SMS, WhatsApp , Telegram , Slack , web, at higit pa.
Pangunahing tampok:
- Visual agent builder na may AI, logic, at memory
- Gumagana sa Twilio , WhatsApp , Telegram , Slack , at higit pa
- Sinusuportahan ang mga tawag sa API, kundisyon, at pag-trigger ng tool sa loob ng mga daloy
- Built-in na analytics, handoff ng ahente, at kontrol sa bersyon
Pagpepresyo:
- Libreng Plano : $0/buwan na may $5 sa paggamit ng AI
- Plus : $89/buwan — nagdaragdag ng live na pagruruta ng ahente at pagsubok sa daloy
- Koponan : $495/buwan — para sa SSO, pakikipagtulungan, kontrol sa pag-access
- Enterprise : Custom na pagpepresyo para sa sukat at pagsunod
2. Intercom
Intercom ay sikat sa isang kadahilanan — pinagsasama nito ang live na suporta, automation, at pagmemensahe sa isang malinis na karanasan. Bagama't hindi ito kilala bilang tool na "SMS-first" , nananatili ito kapag kailangan mong i-extend ang mga pag-uusap na pinapagana ng AI sa channel na iyon.
.webp)
Maaari kang kumonekta Intercom sa SMS sa pamamagitan ng Twilio o MessageBird at patakbuhin ang parehong AI chatbots na ginawa mo para sa web o in-app, na pinapagana ng kanilang Fin AI assistant.
Ito ay lalong kapaki-pakinabang kung nagpapatakbo ka na ng suporta o onboarding na mga daloy Intercom at gustong dalhin ang parehong katalinuhan sa SMS.
Ang mahika ay nasa pagpapatuloy: masasagot ng iyong bot ang mga tanong sa produkto, ruta ng mga user, at umakyat sa mga live na ahente — lahat nang hindi ginagawa ang user na lumipat ng channel.
Pangunahing tampok:
- AI assistant (Fin) para sa suporta at automation
- SMS routing sa pamamagitan ng Twilio , MessageBird, o mga third-party na plugin
- Magagandang fallback na karanasan at pag-sync ng konteksto ng user
Pagpepresyo:
- Starter : $39/buwan para sa maliliit na koponan
- Pro : Custom na pagpepresyo batay sa paggamit
- Nakadepende ang suporta sa SMS sa mga nakakonektang provider plan
3. Twilio
Twilio ay isang cloud communications platform na pinangangasiwaan ang pagpapadala ng SMS sa laki. Ito ang ginagamit ng maraming tool sa chatbot sa background upang magpadala at tumanggap ng mga mensahe.
Mga tool tulad ng Intercom , Manychat, at Zapier madalas umasa dito sa likod ng mga eksena para magpadala ng mga mensahe.

Nagbibigay ito sa iyo ng ganap na kontrol sa kung paano ipinapadala, sinusubaybayan, at sinusubukang muli ang mga mensahe. Maaari kang pumili sa pagitan ng mahahabang code, maiikling code, toll-free na numero, o na-verify na mga nagpadala, na may mga built-in na limitasyon sa throughput at pagsunod sa carrier.
Kung ang iyong chatbot ay kailangang maghatid ng mga mensaheng sensitibo sa oras tulad ng mga paalala o alerto sa appointment, Twilio pinangangasiwaan ang layer ng paghahatid na ginagawang posible iyon.
Pangunahing tampok:
- Mga full messaging API para sa SMS, MMS, WhatsApp , at boses
- Mga maiikling code, toll-free na numero, at na-verify na mga nagpadala
- Pagsunod sa antas ng carrier at pamamahala sa paghahatid
Pagpepresyo:
- Pay-as-you-go : ~$0.0075 bawat SMS sa US
- Mga karagdagang gastos para sa mga uri ng numero ng telepono, mga opsyon sa throughput, at abot ng bansa
- Pagpepresyo ng dami at nakatuong suporta para sa mga pangkat ng enterprise
4. Manychat
Ang Manychat ay dating iniisip bilang isang Messenger tool sa marketing — ngunit mabilis itong lumaki. Ngayon, mayroon itong built-in GPT suporta, isang walang-code builder para sa OpenAI -powered na mga tugon, at buong SMS na kakayahan sa pamamagitan ng Twilio .
.webp)
Mahusay ito para sa mga team na gustong pagsamahin ang mga daloy na batay sa keyword sa mga tugon na hinimok ng AI — tulad ng pagkumpirma ng mga appointment, pagsagot sa mga tanong sa serbisyo, o pagpapadala ng mga matalinong follow-up.
Ito ay partikular na kapaki-pakinabang para sa maliliit na negosyo at lokal na serbisyo na gustong mag-automate nang hindi nangangailangan ng isang engineering team, ngunit gusto pa rin ng matalino, tulad ng tao na mga tugon.
Mga Pangunahing Tampok:
- AI hakbang na pinapagana ng OpenAI o ChatGPT
- Gumagana para sa mga paalala, pangunahing suporta, pagkuha ng lead, at marketing
- Mga matalinong tugon, logic branch, at fallback na panuntunan
Pagpepresyo:
- Libre : Hanggang 1,000 contact
- Pro : Nagsisimula sa $15/buwan (batay sa laki ng audience)
- Paggamit ng SMS : Sinisingil sa pamamagitan ng Twilio magkahiwalay
5. Zapier
Zapier ay isang no-code automation platform na nagkokonekta sa iyong chatbot sa libu-libong iba pang mga tool. Hindi kung saan ka bubuo ng mga pag-uusap — ito ang nagiging aksyon sa mga pag-uusap na iyon.
.webp)
Kapag may nag-text sa iyong bot na humihiling na mag-reschedule, i-update ang kanilang impormasyon, o magsimula ng proseso, Zapier pinangangasiwaan ang koneksyon sa iyong CRM, kalendaryo, o database nang hindi nangangailangan ng backend code.
Magagamit mo ito upang magpadala ng SMS sa pamamagitan ng Twilio , mag-log ng mga tugon sa chatbot sa Google Sheets , i-update ang Airtable, o mag-trigger ng mga workflow sa mga tool tulad ng HubSpot, Notion , o Slack .
Hindi ito binuo para sa mayamang lohika o daloy. Ngunit para sa mga team na walang dev-heavy setup, isa itong mabilis, naiaangkop na paraan para gawing tunay na resulta ang mga pakikipag-ugnayan sa SMS.
Pangunahing tampok:
- Kumokonekta sa mahigit 6,000 app at platform
- Nagpapadala ng SMS sa pamamagitan ng Twilio , ClickSend, MessageBird
- Nagti-trigger ng mga daloy ng trabaho mula sa mga tugon sa chatbot o mga kaganapan ng user
- Pinangangasiwaan ang conditional logic, mga filter, mga landas, at mga pagkaantala
Pagpepresyo:
- Libre : 100 gawain/buwan, basic Zaps
- Starter : $19.99/buwan — nagdaragdag ng multi-step automation
- Propesyonal : $49/buwan — may kasamang mga filter, path, premium na app
Paano Gumawa ng SMS Chatbot
Kung may nagte-text sa iyong bot, kadalasan ito ay dahil inaasahan nila ang isang mabilis, malinaw na sagot, hindi isang matagal na pag-uusap.
Iyon ang dahilan kung bakit ang mahuhusay na SMS bot ay kailangang maging layunin-built: maiikling daloy, tunay na automation, at kaunting alitan.
Bubuo kami ng isang simpleng FAQ chatbot na pinapagana ng AI na tumatakbo sa SMS.

Hakbang 1: Tukuyin ang iyong kaso ng paggamit
Bago lumipat sa mga platform, i-map out kung ano ang kailangang gawin ng iyong SMS bot. Hindi tulad ng mga chatbot sa web o app, mas kaunti ang puwang mo para sa hula , kaya mahalaga ang kalinawan.
Tanungin ang iyong sarili:
- Sino ang nagte-text sa iyong bot? Sila ba ay mga kasalukuyang customer, mga hindi pagsipot ng appointment, o mga bagong lead?
- Ano ang layunin? Binabawasan mo ba ang pag-load ng suporta, pagpapadala ng mga paalala, at pag-automate ng onboarding?
- Gaano karaming konteksto ang kanilang ibibigay? Magte-text ba ang mga user ng buong pangungusap o maiikling keyword lang?
- Ano ang mangyayari kapag hindi makakatulong ang bot? Ibibigay mo ba sa isang tao o iiwan itong awtomatiko?
Kahit na ang isang pangunahing sketch ng mga sagot na ito ay makakatipid sa iyo ng oras kapag nagsimula kang bumuo ng mga daloy, pagtatakda ng pag-uugali ng AI, at mga tool sa pagkonekta tulad ng Twilio .
Hakbang 2: Magdagdag ng mga tagubilin sa bot
Ngayong alam mo na kung ano ang dapat gawin ng iyong bot, oras na para sabihin sa AI kung paano kumilos.
Pumunta sa iyong platform ng chatbot (gamitin namin Botpress dito) at lumikha ng bagong proyekto ng bot. Kapag nasa loob ka na ng Studio, makikita mo ang isang kahon na may label na Mga Tagubilin .
.webp)
Dito mo tutukuyin ang “trabaho” ng bot. Anong uri ng mga mensahe ang dapat nitong asahan, paano ito dapat tumugon, at anong tono ang dapat nitong gamitin?
Para sa isang SMS bot, ang kaiklian ay susi. Hindi ka nagsusulat ng mga sanaysay — tinutulungan mo ang mga user na makakuha ng mga sagot nang mabilis. Ang isang magandang prompt ay maaaring magmukhang:
"Isa kang support assistant para sa [PANGALAN NG KUMPANYA]. Sagutin ang mga papasok na tanong sa SMS nang malinaw at maigsi. Panatilihing maikli, partikular, at kapaki-pakinabang ang mga tugon. Iwasan ang mga link maliban kung hiniling. Tumutok sa layunin ng user."
Isipin ito tulad ng pagbibigay sa iyong bot ng personalidad at pokus — isa na gumagana sa loob ng mga limitasyon ng text messaging.
Hakbang 3: Magdagdag ng Knowledge Base
Kung sasagutin ng iyong chatbot ang mga tanong gamit ang AI, kailangan nito ng totoong impormasyon na makukuha at hindi lamang umasa sa kung ano GPT "Thinks" sounds right.
Doon papasok ang isang Knowledge Base. Maaari mong idagdag ang FAQ ng iyong kumpanya, doc ng tulong, o panloob na dokumentasyon upang tumugon ang bot batay sa aktwal na nilalaman — hindi mga guni-guni.
Sa Botpress , pumunta sa tab na Kaalaman at mag-upload ng dokumento. Iyon ay maaaring:
- FAQ ng iyong suporta
- Mga oras at patakaran ng isang klinika
- Mga karaniwang panuntunan sa pagpapadala at pagbabalik
- Isang listahan ng mga serbisyo o price sheet
Iniuugnay nito ang iyong AI sa mga katotohanan. Kapag may nag-text, “Ano ang iyong patakaran sa refund?” hahanapin ng bot ang iyong base ng kaalaman, kukunin ang tamang seksyon, at gagamitin iyon upang makabuo ng tugon.
Hakbang 4: Kumonekta sa isang SMS provider
Dito nakakakuha ang iyong chatbot ng aktwal na numero ng SMS na maaaring i-text ng mga user.
Kakailanganin mo ang isang Twilio account. Kapag nasa:
- Pumunta sa seksyong Mga Numero ng Telepono
- I-click ang Bumili ng Numero
- Pumili ng numerong may mga kakayahan sa SMS (mahabang code o toll-free — nangangailangan ng pag-apruba ang mga maikling code)
- Italaga ang numerong ito sa isang serbisyo sa pagmemensahe o webhook (Ikokonekta namin ito sa Botpress sa susunod na hakbang)
Kapag mayroon ka nang numero, handa ka nang ikonekta ito sa iyong bot.
Hakbang 5: Subukan at i-publish
Kapag nakuha mo na ang iyong Twilio numero, kakailanganin mo ng dalawang bagay mula sa iyong Twilio Console: ang Account SID at Auth Token . Ito ay kung ano Botpress ginagamit upang ikonekta ang iyong bot sa iyong numero ng SMS.

Narito kung saan mahahanap ang mga ito:
- Pumunta sa iyong Twilio Dashboard ng Console
- Hanapin ang kahon ng Impormasyon ng Proyekto sa kaliwang tuktok
- Kopyahin ang iyong Account SID
- I-click ang icon ng mata upang ipakita at kopyahin ang iyong Auth Token
Sa Botpress :
- Buksan ang iyong proyekto at pumunta sa tab na Mga Channel
- Piliin ang Twilio mula sa listahan
- I-paste sa iyong SID , Auth Token , at SMS na numero ng telepono
- I-click ang Paganahin ang Channel , pagkatapos ay I-publish
Kapag konektado, Twilio magsisimulang iruta ang mga text sa iyong bot — at babalik ang mga tugon gamit ang logic ng iyong chatbot. Magpadala ng test message sa iyong numero. Subukan ang ilang karaniwang tanong. Tiyaking tumpak, maikli, at kapaki-pakinabang ang mga tugon.
Mula dito, maaari mong pagbutihin ang daloy, palawakin ang Knowledge Base, o isaksak ito sa iba pang mga system — ngunit kahit isang simpleng SMS bot ay maaaring magsimulang makatipid ng oras ngayon.
Mag-deploy ng SMS Chatbot Ngayon
Ang SMS pa rin ang pinakadirektang channel na mayroon ka — walang mga app, walang mga download, mga totoong pag-uusap lang sa default na inbox.
Sa Botpress , maaari kang bumuo ng isang ahenteng pinapagana ng AI na tumatakbo sa SMS, kumokonekta sa iyong backend, at humahawak ng aktwal na lohika ng negosyo — mula sa pagsagot sa mga FAQ hanggang sa pag-iiskedyul, mga paalala, at mga internal na ops.
Magsimula sa isang use case. I-deploy sa ibabaw Twilio . Palawakin kapag handa ka na.
Ang parehong bot ay maaaring mag-power WhatsApp , web chat, o Telegram - hindi na kailangan ng muling pagtatayo.
Simulan ang pagtatayo ngayon . Ito ay libre.
Mga Madalas Itanong
Gaano katagal karaniwang tumatagal upang makabuo ng isang functional na SMS chatbot?
Kung gumagamit ka ng platform tulad ng Botpress , maaari kang magkaroon ng isang pangunahing SMS chatbot na tumatakbo at tumatakbo sa loob ng ilang oras. Siguro isang araw o dalawa kung nagdadagdag ka ng custom na logic o integration.
Kailangan ko ba ng karanasan sa programming para makabuo ng SMS chatbot na pinapagana ng AI?
Hindi naman. Karamihan sa mga modernong platform ay walang code o low-code, kaya maaari kang bumuo ng isang bagay na makapangyarihan gamit ang mga visual na editor at kaunting logic, walang kinakailangang coding.
Maaari ko bang ilipat ang isang umiiral na web chatbot sa SMS nang hindi ito muling itinatayo?
Oo, kung ang iyong bot ay binuo sa isang multichannel platform, karaniwan mong magagamit muli ang parehong logic at magsaksak lang ng isang SMS provider tulad ng Twilio .
Paano ko matantya ang gastos sa pagpapatakbo ng SMS chatbot buwan-buwan?
Depende ito sa kung gaano karaming mga mensahe ang iyong ipinapadala at kung aling mga tool ang iyong ginagamit. Magbabayad ka para sa platform ng chatbot (tulad ng Botpress ) at per-message na mga bayarin sa SMS mula sa mga provider tulad ng Twilio .
Paano ko mapipigilan ang mga guni-guni o mapanlinlang na tugon mula sa AI?
Para maiwasan ang AI hallucination, ang pinakamagandang hakbang ay ikonekta ang bot sa isang komprehensibong knowledge base. Sa ganoong paraan, sumasagot ito batay sa totoong impormasyon. Gayundin, nakakatulong ang pagpapanatiling malinaw at maigsi ang mga tagubilin.