Nangungunang 5 Chatbot para sa Hubspot CRM

Lahat ng negosyo ay nais makipag-ugnayan sa mga potensyal na customer sa tamang oras, sagutin ang kanilang mga tanong, at gabayan sila patungo sa pagbili. Ngunit kung mano-mano mong gagawin ito—pagkuha ng mga lead, pag-follow up, at pag-aayos ng lahat sa CRM—talagang nakaka-overwhelm.

Diyan pumapasok ang mga chatbot.

Sa pamamagitan ng paggawa ng chatbot na gumagana kasama ang HubSpot, puwede mong i-automate ang lead qualification, mag-book ng meeting agad, at panatilihing updated ang customer data—lahat ito nang hindi mo na kailangang kumilos. Para kang may dagdag na kasamahan na nagtatrabaho 24/7 para makipag-ugnayan sa mga lead at itulak sila sa iyong pipeline.

Ano nga ba ang kayang gawin ng chatbot kapag kasama ang HubSpot? Tuklasin natin ang mga posibilidad.

Ano ang magagawa mo gamit ang HubSpot chatbot?

Ang HubSpot chatbot ay dinisenyo upang mapahusay ang lead generation at pamamahala ng CRM sa pamamagitan ng pag-aautomat ng mahahalagang interaksyon. Ginagamit ito ng mga negosyo upang mangolekta at mag-qualify ng mga lead, mag-iskedyul ng mga meeting, mag-update ng mga rekord sa CRM nang real time, at mag-alaga ng mga lead gamit ang personalisadong mensahe.

Bagama’t hindi nito mapapalitan ang mga sales rep para sa mas komplikadong negosasyon, pinapadali nito ang pamamahala ng mga lead, pinapabilis ang pagtugon, at tinitiyak ang tuloy-tuloy na pakikipag-ugnayan sa mga potensyal na customer.

Ganito ginagamit ng mga negosyo ang mga chatbot para sa kanilang CRM at lead generation na pangangailangan.

Pagkuha at pag-qualify ng leads

Karamihan sa mga negosyo ay umaasa sa mga static na form para mangolekta ng impormasyon ng lead. Ang problema? Ayaw ng mga tao mag-fill out ng form at maghintay. Ginagawang mabilis at interactive ng chatbot ang proseso.

Isipin mong may bisita na dumapo sa iyong pricing page. Sa halip na umalis dahil may tanong siyang hindi nasagot, magsisimula ng usapan ang chatbot:

“Naghahanap ka ba ng detalye sa presyo? Anong klase ng solusyon ang hinahanap mo?”

Ngayon, imbes na email lang ang makuha mo, may konteksto ka na: Naghahambing ba sila ng provider? Kailangan ba nila ng mabilisang quote? Sila ba ang tagapagpasya? Depende sa sagot nila, puwedeng gawin ng chatbot ang mga sumusunod:

• I-direkta sila sa pricing guide
• Mag-alok ng mabilis na konsultasyon gamit ang integrated na kaalaman sa produkto
• I-save ang kanilang email, pangalan, at contact info para sa susunod na hakbang

Hindi na kailangang maghintay ng follow-up, agad na nakukuha ng leads ang impormasyong kailangan nila—at alam agad ng sales team kung sino ang dapat unahin.

Pag-book ng meeting para sa awtomatikong follow-up

Ang pag-book ng sales call ay hindi dapat maging abala. Pero sa maraming negosyo, kailangan pa rin ng maraming email para magkasundo sa oras. Inaalis ng chatbot ang abalang ito sa pamamagitan ng direktang integrasyon sa meeting scheduler ng HubSpot o mga third-party tool tulad ng Calendly, Zoom, o Teams.

Kung may qualified lead na nakikipag-chat sa bot at gusto nilang makausap ang sales, agad na ipapakita ng chatbot ang mga available na oras. Sa halip na sabihing "Babalikan ka namin," agad na kinukumpirma ang meeting.

Sa pagpapadali ng pag-book ng tawag, nababawasan ang mga umaalis at tumataas ang conversion rate ng team.

Pagdaragdag ng real-time na pananaw sa CRM

Ang CRM ay kasing-halaga lang ng datos na laman nito. Kung kailangang maghanap ng reps sa luma o kulang-kulang na contact records, bumabagal ang lahat. Tinitiyak ng chatbot na laging tama, detalyado, at napapanahon ang profile ng bawat lead—nang hindi na kailangang mano-manong mag-encode ng data ang iyong team.

Halimbawa, kung sinabi ng lead sa chatbot na sila ay nasa healthcare industry at kailangan nila ng mga kasangkapang awtomatiko para sa compliance reporting. Sa halip na kailangang magtala at mag-log ng impormasyon ang rep, awtomatikong ina-update ng chatbot ang kanilang HubSpot profile ng mga industry tag, interes, at iskedyul ng desisyon.

Ibig sabihin, kapag tumawag ang sales rep, hindi sila nagsisimula sa wala. Alam na nila kung sino ang kausap, ano ang kailangan ng lead, at gaano ka-urgent ang request. Malaking bentahe ito.

Pag-aalaga sa mga lead gamit ang personalisadong pag-uusap

Hindi lahat ng bisita ay agad na nagko-convert. May iba na nag-e-explore lang, may kailangang internal na approval, at may mga hindi pa handa ng ilang linggo o buwan. Sa halip na palamigin ang mga lead na ito, pinananatiling engaged ng chatbot hanggang sa tamang panahon.

Halimbawa, kung may nag-download ng pricing guide pero hindi nag-book ng demo, puwedeng mag-follow up ang chatbot:

"Hi, napansin kong tiningnan mo ang aming presyo. Gusto mo bang bigyan kita ng mabilis na paghahambing kung paano ito naiiba sa ibang solusyon?"

Kung hindi pa sila handa, ayos lang—puwedeng idagdag ng chatbot ang lead sa HubSpot workflow na nagpapadala ng kaugnay na nilalaman sa paglipas ng panahon. Maaaring makatanggap sila ng case study ng negosyo sa kanilang industriya, o ng espesyal na alok kapag bumalik sila sa site.

Dahil dito, laging sariwa sa isip ng lead ang iyong brand, kaya kapag handa na silang magdesisyon, ikaw ang unang lalapitan—hindi ang kakumpitensya mo.

Paano pinapagana ng API ng HubSpot ang mga kakayahan ng chatbot

Ang chatbot na naka-integrate sa HubSpot ay hindi lang basta messaging tool—kaya nitong mag-update ng contact records, mag-qualify ng leads, mag-book ng meeting, at mag-trigger ng workflows. Pero, ang magagawa ng iyong chatbot ay depende sa API access at integration settings ng iyong HubSpot plan.

Kailangan mong magkaroon ng access sa tamang HubSpot APIs para mapalawak ang kakayahan ng iyong chatbot sa lead generation. Kahit sa Libreng plan, makakatulong ang tamang paggamit ng API gamit ang tamang tool o framework para mabilis kang makakuha, mag-qualify, at makipag-ugnayan sa mga lead.

Ilan sa mahahalagang HubSpot API para sa lead generation ay:

1. Contacts API

Ang chatbot na walang access sa CRM ay parang hiwalay na tagakolekta lang ng data. Pinapayagan ng Contacts API ang bot na lumikha, mag-update, at kumuha ng leads direkta sa loob ng HubSpot. Kung may bagong lead o existing na customer na nakipag-ugnayan, agad na naitatala o naia-update ng chatbot ang kanilang detalye.

Tinitiyak din nito ang pagkakapareho ng data sa pamamagitan ng pag-check kung may existing na contact na, kaya naiiwasan ang duplicate. Mahalaga ito para sa mga negosyong maraming lead, kung saan maraming touchpoint mula chat, forms, at email na madaling magdulot ng kalat sa CRM dahil sa paulit-ulit na record.

2. Forms API

Hindi lahat ng chatbot ay direktang naka-integrate sa HubSpot, pero ang forms ay pangkalahatang solusyon. Pinapayagan ng Forms API ang mga chatbot na magpadala ng nakolektang data—tulad ng email, numero ng telepono, at mga tanong—direkta sa HubSpot forms, na parang mano-manong nag-fill out ang user sa website.

Kahit walang full API access ang chatbot (gaya ng sa Libreng o Starter tier ng HubSpot), nananatiling simple at epektibo ang pamamahala ng lead gamit ang forms.

3. Deals API

Ang pagkuha ng leads ay unang hakbang lang. Ang tunay na halaga ay nasa paggalaw ng mga lead papunta sa conversion, at dito pumapasok ang Deals API. Pinapayagan nitong lumikha, mag-update, at mag-track ng sales deals sa loob ng HubSpot ang chatbot, kaya hindi basta-basta naiiwan o napapabayaan ang mga promising lead sa CRM.

Kung magkwalipika ng chatbot ang lead sa pamamagitan ng usapan—halimbawa, sa pag-verify ng interest level, budget, o intensyon—puwede nitong awtomatikong gumawa ng deal at i-assign ito sa tamang sales rep.

4. Engagements API

Hindi lang tagakolekta ng lead ang chatbot; mahalagang bahagi ito ng customer journey. Tinitiyak ng Engagements API na bawat aksyon ng chatbot—tulad ng naiskedyul na meeting, na-book na tawag, o nasagot na mahalagang tanong—ay natatala sa HubSpot para sa kumpletong visibility.

Ibig sabihin, kapag kinuha ng sales rep ang lead, hindi sila nangangapa. Kita nila agad kung ano ang napag-usapan ng chatbot, ano ang tinanong ng lead, at ano ang mga sagot. Mas maganda pa, kung may tamang AI workflow sa provider, puwedeng magbigay ng eksaktong buod at talking points para sa partikular na user.

Wala nang paulit-ulit na usapan o tanong—lahat ay naitala na.

5. Workflow API

Kahit ang pinakamagaling na chatbot ay nangangailangan ng mga follow-up, at ginagawang madali ito ng Workflows API. Sa halip na umasa sa manwal na pag-abot, hinahayaan ng API na ito ang chatbot na mag-trigger ng awtomatikong aksyon—tulad ng pag-enroll ng mga lead sa mga nurture sequence, pag-atas ng follow-up na gawain, o pagpapadala ng agarang abiso sa sales team.

Ginagawang awtomatikong aksyon ang mga interaksyon sa chatbot, kaya nananatiling aktibo ang mga lead kahit walang tao. Mula sa simpleng "salamat" na email hanggang sa ganap na personalized na drip campaign, tuloy-tuloy ang galaw ng workflows hanggang handa nang mag-convert ang lead.

Nangungunang 5 chatbot para sa HubSpot

Maraming chatbot builder diyan, pero kapag HubSpot na ang pinag-uusapan, mas kaunti ang pagpipilian. Hindi lang basta chatbot ang kailangan mo—gusto mo ng bot na kayang gumawa gamit ang CRM data: magkwalipika ng mga lead, mag-update ng mga contact, magpasimula ng mga workflow, at panatilihing magkakaugnay ang sales team mo.

May mga platform na madali itong gawin. Ang iba, kailangan ng tulong—gamit ang API, webhook, o automation tools tulad ng Make o Zapier. Anuman ang paraan, kung layunin mong ikonekta ang chatbot mo sa HubSpot nang may tunay na halaga, ito ang mga tool na dapat tingnan.

1. HubSpot ChatFlows

Kung matagal ka nang gumagamit ng HubSpot, ChatFlows ang natural na panimulang punto. Naka-integrate na ito sa platform, kaya may instant kang access sa CRM, lead capture, at contact segmentation nang hindi na kailangan ng API o middleware.

Pero may hangganan din ito. Makakagawa ka ng basic na bot gamit ang decision tree, pero kapag gusto mo nang mas dynamic—tulad ng pagkuha ng external data, matalinong paglipat sa live agent, o multi-step na flow na hindi parang form—parang nakakulong ka na.

Maganda ito para sa simpleng live chat at mabilisang lead capture, pero hindi ito ang pinakamainam kung gusto mo ng mas matalino at AI-driven na karanasan.

Pangunahing Katangian:

• Katutubong Integrasyon: Direktang naka-embed sa HubSpot, kaya agad na makaka-access ang iyong mga bot sa CRM data at awtomatikong mga daloy ng trabaho.
• Marketing-First na Disenyo: Mainam para sa lead qualification at pag-book ng appointment, na ang mga flow ay tugma sa marketing strategy.
• Madaling Onboarding: Simple at madaling setup para sa mga team na gumagamit na ng HubSpot—walang matarik na learning curve.

Pagpepresyo:

• Libreng Plano: May kasamang pangunahing chatbot at live chat na kakayahan
• Starter Plan: $50/buwan kasama ang awtomasyon, pamamahagi ng lead, at pagtanggal ng branding
• Professional Plan: $890/buwan kasama ang mas advanced na mga daloy ng trabaho at pasadyang ulat

2. Botpress

Ang Botpress Cloud ay para sa mga team na gustong may ganap na kontrol sa disenyo ng usapan, nang hindi nalilito sa flowchart. Visual builder ito sa ibabaw, pero sa likod, may modular na lohika, built-in na AI, at tamang dev workflows.

Hindi katutubong HubSpot integration, pero API-first ito—ibig sabihin, kung komportable kang mag-setup ng ilang API call o gumamit ng Webhooks, halos lahat ay magagawa mo: gumawa o mag-update ng contact, magpadala ng form data, mag-trigger ng workflow, mag-log ng usapan—lahat ng kailangan.

Namumukod-tangi ang Botpress kapag kailangan mong maging matalino at may konteksto ang chatbot mo, hindi lang basta reactive. May kaunting setup, pero kapag naikabit na, hindi ka lang nangongolekta ng lead—sini-seguro mo, pinayayaman, at diretsong ipinapasok sa CRM mo ayon sa gusto mo.

Pangunahing Katangian:

• Kalayaan para sa Developer: May makapangyarihang visual editor na may malalim na opsyon para sa advanced na lohika ng pag-uusap.
• Kontekstuwal na Usapan: Pinananatili ang konteksto ng usapan at gumagamit ng katutubong NLU para sa mas natural na interaksyon.
• API-First na Lapit: Madaling mag-trigger ng panlabas na aksyon—tulad ng pag-update ng HubSpot records—gamit ang custom na API call.‍
• Scalable na Deployment: Dinisenyo para suportahan ang maraming channel at makayanan ang komplikadong mga daloy habang lumalaki ang iyong pangangailangan.

Pagpepresyo:

• Libreng Plano: $0/buwan kasama ang $5 buwanang AI credit at usage-based billing
• Plus Plan: $89/buwan kasama ang live agent handoff, analytics, at pagtanggal ng branding
• Team Plan: $495/buwan kasama ang collaboration tools at role-based access

3. Make

Ang Make ay mainam kapag kailangan ng chatbot mo na higit pa sa simpleng pagpapadala ng data sa HubSpot. May visual interface ito para bumuo ng multi-step at conditional na workflow na nag-uugnay sa bot mo sa tamang HubSpot action—tulad ng paggawa ng contact, pag-update ng deal, o pag-trigger ng workflow kapag natugunan ang partikular na kondisyon.

Lalo itong kapaki-pakinabang kapag may custom na lohika na lampas sa simpleng “kung ito, gawin iyon.” Halimbawa, puwede mong tingnan kung may existing na contact, mag-branch depende sa lifecycle stage nila, o mag-antala ng aksyon sa takdang oras.

Kung kaya ng chatbot platform mo na magpadala ng webhook, kayang-kaya ng Make ang lahat ng kasunod na proseso kahit walang code.

Pangunahing Katangian:

• Visual Scenario Editor: Hinahayaan kang bumuo ng masalimuot na automation workflow gamit ang drag-and-drop na interface na madaling gamitin pero makapangyarihan.
• Advanced na Conditional Logic: May suporta sa branching, error handling, at time delay para pamahalaan ang komplikadong daloy ng data sa pagitan ng chatbot mo at HubSpot.
• Malawak na Integration Ecosystem: Hindi lang HubSpot ang konektado, kundi daan-daang iba pang app gaya ng Notion at Google Workspace, kaya flexible itong backend orchestrator.
• Real-Time na Operasyon: Agad na pinoproseso ang data, kaya laging napapanahon ang CRM mo sa pinakabagong interaksyon.

Pagpepresyo:

• Libreng Plano: May kasamang basic automation na may limitadong operasyon
• Core Plan: $9/buwan para sa 10,000 operasyon na may access sa pangunahing mga app
• Pro Plan: $16/buwan kasama ang mas mabilis na pagpapatakbo at mga advanced na tampok

4. Zapier

Malamang, Zapier ang pinakamabilis na paraan para ikabit ang chatbot sa HubSpot. Swak ito para sa mga simpleng gamit—tulad ng pagpapadala ng form data mula sa chatbot papuntang HubSpot para gumawa ng bagong contact o mag-update ng deal kapag may sumagot sa partikular na tanong. Para sa maraming team, ito ang go-to tool dahil sa pagiging simple at lawak ng app support.

Gayunpaman, may hangganan ang Zapier. Kapag kailangan mo na ng branching logic, detalyadong filter, o higit sa ilang hakbang, nagiging limitado ito. Maaaring maabot mo ang rate limit o kailangang mag-stack ng Zaps sa hindi komportableng paraan para sa mas komplikadong automation.

Maganda ito para sa mabilisang integration, pero kung mas detalyado na ang lead flow ng chatbot mo o gusto mo ng mas mahigpit na kontrol sa timing at lohika, baka lumampas ka na rito.

Pangunahing Katangian:

• Mabilis na Deployment: Puwedeng mag-setup ng workflow sa loob ng ilang minuto, perpekto para sa mabilis na pag-link ng chatbot output sa HubSpot action.
• Malawak na App Library: Mahigit 3,000 app ang suportado, kaya madaling ikonekta ang chatbot mo sa halos anumang tool na gamit mo.
• Diretsong Workflow: Pinakamainam para sa mga simple at tuwid na proseso—tugma para sa mga team na kailangan ng mabilis at maaasahang automation nang walang komplikadong lohika.

Pagpepresyo:

• Libreng Plano: May kasamang 100 gawain bawat buwan gamit ang single-step Zaps
• Starter Plan: $19.99/buwan na may suporta sa multi-step Zaps at filter
• Professional Plan: $49/buwan na may paths at custom na lohika

5. Intercom

Nakatuon ang Intercom sa komunikasyon sa customer—isipin mo ang chat, support ticket, at outbound message—lahat sa iisang lugar. Matibay itong opsyon para sa mga team na gustong magkasama ang sales at support sa iisang interface. Mabilis ang setup at pulido ang UI.

Ang AI assistant nito, si Fin, ang humahawak ng mga support query sa pamamagitan ng paghugot ng mga sagot mula sa help docs at mga nakaraang usapan. Maaari ka ring bumuo ng lead capture flow na nagku-kwalipika ng mga bisita at ipinapasa sa tao kapag kailangan. Hindi ito masyadong napapasadya, pero maaasahan agad.

Ang HubSpot integration ay nagsi-sync ng contact, kumpanya, at chat activity. Maganda ito para sa pag-log ng interaksyon at pag-trigger ng follow-up. Kung gamit mo na ang Intercom para sa customer support, madali na lang itong palawakin para sa lead gen at itulak ang data sa CRM mo.

Pangunahing Katangian:

• Pinag-isang Messaging Platform: Pinagsasama ang chat, email, at help desk function para sa tuloy-tuloy na karanasan sa komunikasyon ng customer.
• AI-Powered na Suporta: Ang bagong AI agent na si Fin ay nagbibigay ng mabilis at may-kontekstong tugon, kaya nababawasan ang manu-manong pagsagot sa suporta.
• Mga Kasangkapan sa Pakikipag-ugnayan ng Lead: Gumawa ng mga usapan na hindi lang tumutulong sa mga customer kundi nagku-kwalipika rin ng mga lead at nagse-schedule ng demo.
• Madaling CRM na Pag-sync: Mahusay na nakiki-integrate sa HubSpot, kaya laging tugma ang contact data at chat history para sa mas epektibong follow-up.

Pagpepresyo:

• Starter Plan: $74/buwan kasama ang live chat, inbox, at mga batayang bot
• Product Tours Add-On: $199/buwan na nagbibigay-daan sa interactive na onboarding na mga daloy
• Fin (AI Bot): Presyo batay sa paggamit, sinisingil kada resolusyon

Gumawa ng chatbot para sa HubSpot CRM

Binibigyan ka ng Botpress ng kalayaan na magdisenyo ng mas matalinong usapan at direktang kumonekta sa HubSpot gamit ang mga API. Kung nagpapayaman ka man ng leads, nag-a-update ng rekord, o nag-sisync ng datos sa iba’t ibang plataporma — ikaw ang bahala sa lohika.

Kinokonekta rin nito ang iyong chatbot at CRM na lohika sa mga bangko ng datos at third-party na API endpoint, habang pinapahusay ang pagdedesisyon gamit ang mga AI agent na pinapagana ng nangungunang malalaking language model — maaaring i-deploy sa anumang channel.

Simulan ang paggawa ngayon — libre ito.

FAQs

1. Paano ako pipili sa pagitan ng native at third-party na integrasyon ng chatbot?

Para pumili sa pagitan ng native at third-party na integrasyon ng chatbot, isipin ang iyong layunin: kung mabilisang setup para sa simpleng lead capture ang kailangan, bagay ang mga native tool gaya ng HubSpot ChatFlows. Kung gusto mo ng mas advanced na kakayahan gaya ng API call o suporta sa maraming wika, mas flexible ang mga third-party platform gaya ng Botpress.

2. Maaari ba akong gumamit ng maraming chatbot platform kasabay ng HubSpot?

Oo, puwede kang gumamit ng maraming chatbot platform sa HubSpot nang sabay, basta tama ang integration gamit ang HubSpot API o webhooks. Siguraduhin lang na maayos ang pag-coordinate ng pag-trigger at pagpaparehas ng datos para maiwasan ang dobleng entry o magkaibang daloy ng trabaho.

3. Sinusuportahan ba ng mga chatbot ng HubSpot ang pakikipag-usap sa iba't ibang wika?

Limitado ang multi-language na suporta ng native na chatbot tool ng HubSpot at basic lang ang localization. Para sa mas malawak na multilingual na usapan na may pagsasalin o paghawak ng intensyon, kailangan mo ng third-party platform gaya ng Botpress na may suporta sa NLP model na sinanay sa iba’t ibang wika.

4. Ano ang papel ng NLU (Natural Language Understanding) sa pagkilatis ng mga lead gamit ang chatbot?

Mahalaga ang papel ng NLU sa pag-kwalipika ng leads dahil naiintindihan ng chatbot ang layunin ng user, nakakakuha ng detalye (gaya ng posisyon sa trabaho o budget), at nakakasagot nang naaayon sa konteksto. Dahil dito, nagiging natural ang usapan ng bot imbes na umasa lang sa mahigpit na sunod-sunod na tanong o mga field ng form.

5. Ano ang mga pinakamainam na paraan sa pagdisenyo ng daloy ng chatbot para kumilatis ng mga lead?

Kabilang sa pinakamainam na paraan sa pagdisenyo ng chatbot flow para sa pag-kwalipika ng leads ang pagtatanong ng malinaw at makataong tanong na nakaayon sa lead criteria, pagma-map ng sagot sa HubSpot fields agad-agad, paggamit ng quick reply para gabayan ang user, at pagdagdag ng fallback logic para sa hindi inaasahang sagot. Panatilihing nakatuon at may malinaw na layunin ang daloy para maiwasan ang pag-alis ng user.