ภูมิทัศน์ของ AI เชิงสนทนา ยังคงขยายตัวต่อไป โดยมีแพลตฟอร์มจำนวนมากที่อ้างว่าเสนอโซลูชันที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจในทุกอุตสาหกรรม
ไม่ว่าคุณจะต้องการใช้งาน AI chatbot ที่ทำหน้าที่สนับสนุนลูกค้าหรือสร้าง ตัวแทน AI ที่ช่วยขับเคลื่อนการสร้างลูกค้าเป้าหมาย การเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมอาจเป็นเรื่องยาก
Botpress และ Voiceflow ต่างก็โดดเด่นในฐานะ ผู้สร้างเอเจนต์ AI ชั้นนำ ทั้งสองมีจุดแข็งเฉพาะตัวสำหรับธุรกิจ ขึ้นอยู่กับว่าโปรเจกต์ AI เชิงสนทนาของคุณต้องการความซับซ้อนและปรับแต่งได้มากน้อยเพียงใด
พร้อมที่จะสำรวจว่าแพลตฟอร์มเหล่านี้เปรียบเทียบกันอย่างไรแล้วหรือยัง? มาวิเคราะห์ Voiceflow กับ... Botpress -
ภาพรวมด่วน: Voiceflow เทียบกับ Botpress
Botpress ออกแบบมาเพื่อสร้างเอเจนต์ AI ที่ซับซ้อน ซึ่งสามารถจัดการเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนและมีหลายขั้นตอน เชื่อมโยงช่องทางการสื่อสารกับ CRM แหล่งข้อมูล และเอเจนต์มนุษย์ แพลตฟอร์มนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ต้องการการปรับแต่งและบูรณาการอย่างลึกซึ้ง
.webp)
Voiceflow โดดเด่นในด้านการพัฒนาที่ใช้งานง่ายและไม่ต้องใช้โค้ด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเอเจนต์ AI ที่ใช้เสียงและข้อความ มอบฟีเจอร์การสร้างต้นแบบอย่างรวดเร็วและการทำงานร่วมกันสำหรับทีม สามารถรองรับเวิร์กโฟลว์ที่มีความซับซ้อนปานกลางได้
.webp)
หากคุณต้องการตัวแทน AI เพื่อตอบคำถามที่พบบ่อย หรือใช้งานอย่างรวดเร็วผ่านช่องทางเสียงและข้อความสำหรับการสนับสนุนลูกค้า Voiceflow จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ฟีเจอร์การทำงานร่วมกันยังช่วยให้ทีมงานขนาดใหญ่สามารถทำงานร่วมกันบนแพลตฟอร์มได้แบบเรียลไทม์
หากคุณต้องการตัวแทน AI ที่สามารถแก้ไขปัญหาทางเทคนิค คัดกรองลูกค้าเป้าหมาย หรือบูรณาการกับเครื่องมือและแหล่งข้อมูลต่างๆ ได้อย่างราบรื่น Botpress มอบการบูรณาการและโครงสร้างพื้นฐานที่ดีที่สุด
การเปรียบเทียบคุณลักษณะแต่ละคุณลักษณะ
Botpress เปรียบเทียบกับราคา Voiceflow
ทั้งคู่ Botpress และ Voiceflow มีแผนฟรี
Botpress แผนฟรีของ 's มอบเครดิต AI มูลค่า 5 ดอลลาร์ ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้หลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายของ LLM API ระหว่างการทดสอบการใช้งานปริมาณน้อย Voiceflow แบบฟรีมาพร้อมกับเครดิต 100 เครดิต ตัวแทน 2 คน และความสามารถในการโทรออก 1 ครั้งเพื่อทดสอบแพลตฟอร์ม
Botpress นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกแบบจ่ายตามการใช้งาน ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถปรับขนาดข้อความ เหตุการณ์ แถวตาราง หรือจำนวนที่นั่งของตัวแทนและผู้ทำงานร่วมกันในพื้นที่ทำงานของตนได้
ความสามารถในการบูรณาการ
สรุปโดยย่อ: Botpress เหมาะสำหรับทีมที่ต้องการการปรับแต่งอย่างละเอียดผ่านโค้ดและเว็บฮุกสำหรับการผสานรวมเฉพาะทาง Voiceflow เหมาะอย่างยิ่งสำหรับทีมที่ต้องการการผสานรวมเสียง AI สำเร็จรูปที่ใช้งานง่ายเข้ากับเครื่องมือทางธุรกิจยอดนิยม
ทั้ง Voiceflow และ Botpress นำเสนอชุดการบูรณาการที่สร้างไว้ล่วงหน้าอย่างครอบคลุม แต่ Botpress เสนอความสามารถเพิ่มเติมในการสร้างการรวมแบบกำหนดเองด้วยโค้ดแบบกำหนดเองและ webhook ตัวเลือก
Voiceflow นำเสนอชุดการผสานรวมที่ออกแบบมาเพื่อยกระดับความสามารถของ AI เชิงสนทนา การผสานรวมเหล่านี้ครอบคลุมแพลตฟอร์มการสื่อสาร เครื่องมืออัตโนมัติ และ API เหมาะสำหรับทีมที่ต้องการเชื่อมต่อกับเครื่องมือทางธุรกิจยอดนิยมได้ทันที
Botpress นำเสนอการผสานรวมที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 190 รายการสำหรับแพลตฟอร์มเช่น Salesforce, HubSpot Stripe , และ Zendesk นอกจากนี้ยังมอบเครื่องมือให้กับนักพัฒนาเพื่อสร้างตัวเชื่อมต่อแบบกำหนดเองสำหรับความต้องการการรวมระบบแบบเฉพาะ ทำให้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับทีมที่ต้องการเชื่อมต่อบอทกับเวิร์กโฟลว์เฉพาะทาง
สรุปแล้ว Botpress เหมาะที่สุดสำหรับทีมที่ต้องการทั้งการผสานรวมสำเร็จรูปกับเครื่องมือทางธุรกิจมาตรฐาน และอิสระในการสร้างการเชื่อมต่อที่ปรับแต่งได้และเวิร์กโฟลว์ที่ปรับขนาดได้ Voiceflow เหมาะที่สุดสำหรับทีมที่กำลังมองหาการผสานรวมเสียง AI สำเร็จรูปกับเครื่องมือทางธุรกิจมาตรฐาน
การเปรียบเทียบความปลอดภัย
ทั้งสองแพลตฟอร์มตรงตามมาตรฐานอุตสาหกรรมในเรื่องการปฏิบัติตามข้อกำหนดและความปลอดภัย Botpress เหนือกว่า Voiceflow ด้วยนโยบายความปลอดภัยแบบกำหนดเอง ทำให้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับองค์กรที่มีข้อกำหนดที่เข้มงวด
เวิร์กโฟลว์
สรุปโดยย่อ: Voiceflow เหมาะสำหรับการปรับใช้ตัวแทน AI ที่ใช้ข้อความและเสียงอย่างรวดเร็วเพื่อจัดการกับคำถามการบริการลูกค้ามาตรฐาน Botpress จะดีกว่าสำหรับการปรับใช้ตัวแทน AI ที่ใช้ข้อความซึ่งมีความสามารถในการตัดสินใจขั้นสูงและความยืดหยุ่นในการจัดการเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อน
Voiceflow และ Botpress ทั้งคู่:
- รองรับการออกแบบการสนทนาด้วยภาพเพื่อสร้างการโต้ตอบระหว่างตัวแทน AI
- เปิดใช้งานการปรับใช้หลายช่องทางบนแพลตฟอร์มต่างๆ
- อนุญาตให้บูรณาการกับฐานความรู้และแหล่งข้อมูลภายนอก
Voiceflow นำเสนออินเทอร์เฟซแบบลากและวางเพื่อลดความซับซ้อนของกระบวนการสนทนาโดยไม่ต้องใช้โค้ด ออกแบบมาเพื่อทีมที่ต้องการสร้างต้นแบบและปรับใช้ระบบอัตโนมัติพื้นฐานอย่างรวดเร็ว เช่น การตอบคำถามที่พบบ่อย (FAQ) หรือการโต้ตอบกับผู้ช่วยเสียงผ่านช่องทางต่างๆ
.webp)
Botpress รองรับการสร้างกระแสข้อมูลแบบภาพ (Visual Flow) แต่การผสานรวมที่ครอบคลุมและตัวเลือกโค้ดที่กำหนดเองทำให้มีความยืดหยุ่นในการใช้งานขั้นสูง เหมาะกับงานที่ซับซ้อน เช่น การคัดเลือกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การให้คะแนนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และการส่งต่อไปที่เจ้าหน้าที่
.webp)
AI และฟังก์ชันทางเทคนิค
สรุปโดยย่อ: Botpress เหมาะสำหรับทีมที่ต้องการความสามารถด้าน AI ขั้นสูง NLP ที่ปรับแต่งได้ และความยืดหยุ่นในการผสานรวมที่ครอบคลุม Voiceflow เป็นตัวเลือกที่ดีกว่าสำหรับผู้เริ่มต้นหรือทีมที่ให้ความสำคัญกับความสะดวกในการใช้งาน การสร้างต้นแบบอย่างรวดเร็ว และการวิเคราะห์ที่ตรงไปตรงมา
Botpress โดดเด่นในด้านความสามารถ AI ขั้นสูง โดยใช้ประโยชน์จาก LLM แนวทางที่ไม่ขึ้นกับบริบทและการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) ที่แข็งแกร่งสำหรับการจดจำเจตนาและการแยกเอนทิตีอย่างละเอียด ซึ่งทำให้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับตัวแทน AI ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่ซับซ้อนและปรับแต่งได้
Voiceflow ให้ความสำคัญกับความสะดวกในการใช้งานด้วยมาตรฐาน LLM ตัวเลือกต่างๆ ซึ่งทำให้ผู้ใช้ทั่วไปเข้าถึงได้ง่ายขึ้น และเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการสร้างต้นแบบอย่างรวดเร็วของเว็บไซต์หรือเอเจนต์ AI ที่ใช้เสียงพูด แพลตฟอร์มนี้มีการวิเคราะห์ขั้นสูง รวมถึงเจตนาของผู้ใช้และข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของ NLU แต่ขาดการผสานรวมและฟีเจอร์ AI ขั้นสูงที่ครอบคลุม ทำให้การปรับแต่งสำหรับเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนมีจำกัด
Botpress เหมาะสำหรับนักพัฒนาที่ต้องการความยืดหยุ่นและการผสานรวมที่กว้างขวาง Voiceflow เหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้เริ่มต้นหรือทีมที่สร้างแอปพลิเคชันที่ใช้เสียงและแชทแบบง่ายๆ
ชุมชนและการสนับสนุน
สรุปโดยย่อ: Botpress เป็นตัวเลือกที่ดีกว่าสำหรับผู้ใช้ที่ให้ความสำคัญกับการสนับสนุนชุมชนที่แข็งแกร่ง ความร่วมมือระหว่างเพื่อนที่กระตือรือร้น และทรัพยากรทางการศึกษามากมาย Voiceflow และ Botpress ทั้งสองช่องทางเสนอช่องทางการสนับสนุนมาตรฐาน แต่ Botpress โดดเด่นสำหรับทีมที่ต้องการมีส่วนร่วมกับระบบนิเวศนักพัฒนาที่เจริญรุ่งเรือง
ทั้ง Voiceflow และ Botpress นำเสนอช่องทางการสนับสนุนลูกค้ามาตรฐาน ได้แก่ AI และแชทสด เอกสารประกอบ และการส่งตั๋วทางอีเมล ทั้งสองแพลตฟอร์มให้การสนับสนุนระดับองค์กร รวมถึงการจัดการบัญชีเฉพาะ
Botpress ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของชุมชนอย่างเข้มแข็ง แพลตฟอร์มนี้รักษาการทำงานที่กระตือรือร้น Discord ชุมชนของผู้สร้างมากกว่า 30,000 รายที่ร่วมมือกันในการแบ่งปันความรู้ การแก้ปัญหา และเซสชัน 'ถามฉันอะไรก็ได้' เป็นประจำกับ Botpress ทีม.
Botpress ยังส่งมอบสื่อการศึกษาที่ครอบคลุมผ่านช่องทางสาธารณะ เช่น วิดีโอสอนบน YouTube และการเรียนรู้ที่มีโครงสร้างผ่าน Botpress Academy ซึ่งทำให้เป็นตัวเลือกที่ดีกว่า Voiceflow สำหรับการสนับสนุนชุมชน
การปรับแต่งและความยืดหยุ่น
สรุปโดยย่อ: เลือกใช้ Voiceflow หากคุณต้องการแพลตฟอร์มสร้างบอทแบบเรียบง่ายสำหรับการสร้างต้นแบบอย่างรวดเร็วของตัวแทน AI ที่ใช้ข้อความหรือเสียง เลือก Botpress หากคุณต้องการความยืดหยุ่นเพิ่มเติมในการเขียนโค้ดแบบกำหนดเอง เข้าถึงการผสานรวมเพิ่มเติม และสร้างโซลูชันการสนทนาเฉพาะทาง
Voiceflow และ Botpress ทั้งคู่:
- รองรับเครื่องมือสร้างบทสนทนาทางภาพเพื่อออกแบบการไหลของตัวแทน AI
- อนุญาตให้ปรับแต่งตรรกะการสนทนาและประสบการณ์ของผู้ใช้
- เปิดใช้งานการรวมเข้ากับระบบภายนอกและแหล่งข้อมูล
Voiceflow ออกแบบมาสำหรับทีมที่ให้ความสำคัญกับความเร็วและความเรียบง่าย แพลตฟอร์มนี้มุ่งเน้นไปที่โซลูชันแบบไม่ต้องเขียนโค้ด ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่เชี่ยวชาญด้านเทคนิคสามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องให้นักพัฒนาเข้ามาแทรกแซง
Botpress สร้างขึ้นสำหรับทีมที่ต้องการปรับแต่งอย่างลึกซึ้ง นักพัฒนาสามารถเขียนโค้ดที่กำหนดเอง ใช้งานมิดเดิลแวร์ และสร้างการผสานรวมแบ็กเอนด์ที่ดึงข้อมูลลูกค้ามาเพื่อการตอบสนองเฉพาะบุคคล
การ Botpress สถาปัตยกรรมช่วยให้ทีมสามารถควบคุมพฤติกรรมของตัวแทน AI การผสานรวม และสภาพแวดล้อมการปรับใช้ได้อย่างกว้างขวาง จึงเหมาะกับโครงการที่ต้องการการเข้าถึงระดับโค้ดและการผสานรวมระบบที่ไม่ซ้ำใคร
อะไรดีกว่าสำหรับธุรกิจของฉัน — Botpress หรือ Voiceflow?
สถานการณ์การบริการลูกค้าอีคอมเมิร์ซ
ปัญหาสำคัญ : การจัดการการสอบถามจากลูกค้าจำนวนมากผ่านช่องทางต่างๆ
มาร์คัส ซึ่งเป็นผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการอีคอมเมิร์ซของผู้ค้าปลีกแฟชั่น ต้องการตัวแทน AI เพื่อจัดการการติดตามคำสั่งซื้อ การคืนสินค้า คำแนะนำขนาด และความพร้อมจำหน่ายของสินค้าผ่านเว็บ มือถือ และช่องทางเสียง
Voiceflow นำเสนอเครื่องมือออกแบบแบบร่วมมือที่ช่วยให้ทีมสร้างต้นแบบและปรับแต่งกระบวนการสนทนาได้อย่างรวดเร็ว จุดแข็งของ Voiceflow อยู่ที่การโต้ตอบด้วยเสียง ทำให้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการสอบถามข้อมูลการซื้อสินค้าแบบแฮนด์ฟรี สำหรับทีมของ Marcus นี่หมายถึงการทำให้เอเจนต์ AI ขั้นพื้นฐานทำงานได้อย่างรวดเร็วผ่านหลายช่องทาง โดยเฉพาะเสียง
Botpress ในทางกลับกัน ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อการดำเนินงานที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น การผสานรวม API ที่แข็งแกร่งช่วยให้สามารถเชื่อมต่อกับระบบสินค้าคงคลัง ระบบชำระเงิน และแพลตฟอร์มการจัดส่งได้โดยตรง ซึ่งช่วยให้ Marcus สามารถส่งคืนสินค้าอัตโนมัติ ติดตามคำสั่งซื้อแบบเรียลไทม์ และนำเสนอคำแนะนำขนาดและสินค้าเฉพาะบุคคลโดยใช้ข้อมูลสินค้าคงคลังปัจจุบัน ซึ่งเป็นงานที่มากกว่าการออกแบบขั้นตอนการสนทนาแบบง่ายๆ
สำหรับการดำเนินงานอีคอมเมิร์ซที่ครอบคลุมเช่นเดียวกับกรณีของมาร์คัส Botpress ถือเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า ความสามารถในการผสานรวมที่ล้ำลึกและความสามารถในการจัดการเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนบนแพลตฟอร์มธุรกิจที่หลากหลาย ทำให้ Botpress เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการรองรับความต้องการด้านการบริการลูกค้าแบบครบวงจรที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซต้องการ
สถานการณ์การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านบริการทางการเงิน
ปัญหาสำคัญ: การให้การสนับสนุนลูกค้าในขณะที่ยังคงรักษาการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
เจนนิเฟอร์ ซึ่งเป็นเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติตามกฎระเบียบของธนาคารระดับภูมิภาค ต้องการตัวแทน AI ที่จะช่วยเหลือในการสอบถามบัญชี การสมัครสินเชื่อ และการวางแผนทางการเงิน พร้อมทั้งรับรองว่ามีการตรวจสอบที่เข้มงวดและปฏิบัติตามโปรโตคอลด้านความปลอดภัย
Voiceflow นำเสนออินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายซึ่งสามารถรองรับการทำงานร่วมกันระหว่างการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด เครื่องมือบันทึกและวิเคราะห์ข้อมูลพื้นฐานให้ข้อมูลเชิงลึกระดับพื้นผิวเกี่ยวกับตัวชี้วัดต่างๆ เช่น การใช้เครดิต AI ความตั้งใจของผู้ใช้ และระยะเวลาในการตอบสนอง อย่างไรก็ตาม รายละเอียดในระดับนี้อาจไม่เพียงพอสำหรับสภาพแวดล้อมที่การตรวจสอบย้อนกลับและความสมบูรณ์ของการตรวจสอบไม่สามารถต่อรองได้
Botpress ในทางตรงกันข้าม สอดคล้องกับข้อกำหนดของ Jennifer มากกว่า โดยจะมีการบันทึกการผลิต บันทึกเหตุการณ์ที่กำหนดเอง webhook การติดตาม การวินิจฉัยข้อผิดพลาด และบันทึกการตรวจสอบโดยละเอียดที่บันทึกการเปลี่ยนแปลงของบอทและพื้นที่ทำงาน ฟีเจอร์เหล่านี้รองรับสภาพแวดล้อมที่มีการควบคุมโดยตรง ซึ่งต้องการการตรวจสอบย้อนกลับแบบครบวงจรและการกำกับดูแลข้อมูล
สำหรับสภาพแวดล้อมทางการเงินที่มีการควบคุม เช่น สถานการณ์ของเจนนิเฟอร์ Botpress เป็นตัวเลือกที่ดีกว่า ด้วยความสามารถในการตรวจสอบที่ครอบคลุม ระบบบันทึกข้อมูลอย่างละเอียด และคุณสมบัติด้านความปลอดภัยขั้นสูง ทำให้เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับการรักษามาตรฐานการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เข้มงวด ซึ่งจำเป็นในอุตสาหกรรมบริการทางการเงิน
สถานการณ์การสร้างโอกาสในการขาย
ปัญหาสำคัญ : การจับและคัดกรองลูกค้าเป้าหมายผ่านช่องทางการตลาดหลายช่องทาง
ซูซาน ซึ่งเป็นผู้จัดการฝ่ายขายของบริษัทซอฟต์แวร์ B2B ต้องการตัวแทน AI เพื่อรวบรวมข้อมูลจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ คัดกรองผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าตามขนาดและงบประมาณของบริษัท และส่งต่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสมไปยังตัวแทนฝ่ายขายที่เหมาะสม
Botpress นำเสนอตัวเลือกการผสานรวมและการปรับแต่งอย่างครอบคลุม ซึ่งช่วยให้ตัวแทน AI สามารถผสานรวมกับเครื่องมือยอดนิยมได้อย่างราบรื่น เช่น Mailchimp , Salesforce และ Hubspot แพลตฟอร์มของเรารองรับตรรกะการกำหนดเส้นทางที่ซับซ้อน เพื่อเชื่อมโยงลีดที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเข้ากับตัวแทนขายที่เหมาะสมตามอุตสาหกรรม ขนาดบริษัท และความสนใจในผลิตภัณฑ์เฉพาะ ซึ่งสามารถปรับปรุงคุณภาพของลีดและระยะเวลาในการตอบสนองได้
Voiceflow มอบความสามารถในการสร้างประสบการณ์การดักจับลูกค้าเป้าหมายด้วยเสียงที่เข้าถึงได้สำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ต้องการการโต้ตอบแบบแฮนด์ฟรี ฟีเจอร์การทำงานร่วมกันนี้จะช่วยให้แผนกต่างๆ สามารถส่งเนื้อหาและอัปเดตเกณฑ์คุณสมบัติได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องมีความเชี่ยวชาญทางเทคนิค
สำหรับการสร้างลีดอย่างครอบคลุม Botpress ถือเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า ความสามารถในการผสานรวมทำให้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการจัดการลีดแบบครบวงจร แม้ว่าตัวเลือกการปรับแต่งที่ล้ำลึกจะต้องอาศัยการประสานงานระหว่างทีมขายและทีมการตลาดมากขึ้นก็ตาม
ข้อสรุป
Voiceflow เหมาะอย่างยิ่งหากคุณมีทรัพยากรทางเทคนิคน้อยและต้องการการปรับใช้อย่างรวดเร็ว เหมาะอย่างยิ่งสำหรับทีมหรือสตาร์ทอัพที่ต้องการให้เอเจนต์ AI ด้านเสียงและข้อความทำงานได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องมีความเชี่ยวชาญด้านการเขียนโค้ด แต่อาจรู้สึกจำกัดหากคุณต้องการการปรับแต่งหรือการผสานรวมที่ซับซ้อน
Botpress เหมาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับขนาด นอกจากเครื่องมือสร้างภาพแล้ว ยังมอบเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาในการสร้างเอเจนต์ AI ที่ซับซ้อนด้วยเวิร์กโฟลว์แบบกำหนดเอง การผสานรวมระบบที่คล่องตัว และตัวเลือกโค้ดแบบกำหนดเอง
เลือก Voiceflow หากคุณให้ความสำคัญกับความเร็วและความเรียบง่ายมากกว่าการปรับแต่ง เหมาะอย่างยิ่งสำหรับทีมที่ต้องการปรับใช้ตัวแทน AI ที่ใช้งานได้รวดเร็วโดยไม่ต้องมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค เลือก Botpress หากคุณต้องการเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนและการบูรณาการแบบกำหนดเองที่สามารถปรับขนาดให้สอดคล้องกับธุรกิจของคุณได้
คำถามที่พบบ่อย
ทำ Botpress รองรับหลายภาษา?
ใช่, Botpress นำเสนอการรองรับหลายภาษา ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับใช้ตัวแทน AI เชิงสนทนาในหลายภาษาได้อย่างราบรื่น
เป็น Botpress โอเพ่นซอร์ส?
Botpress มีมรดกโอเพ่นซอร์ส แม้ว่าข้อเสนอปัจจุบันจะเป็นรูปแบบไฮบริดที่ให้ทั้งเครื่องมือโอเพ่นซอร์สและโซลูชันที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งปรับแต่งมาเพื่อความสามารถในการปรับขนาดและการรองรับระดับองค์กร
สามารถ Botpress และ Voiceflow สามารถนำมาใช้เพื่อสร้างโอกาสการขายได้หรือไม่?
ทั้งสองแพลตฟอร์มรองรับการสร้างโอกาสในการขาย แต่ Botpress ให้การบูรณาการที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับระบบ CRM และเวิร์กโฟลว์การคัดเลือกผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าขั้นสูง ทำให้เหมาะสมยิ่งขึ้นสำหรับการจัดการผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าอย่างครอบคลุม
ฉันสามารถรวมเข้าได้หรือไม่ Botpress ด้วย Salesforce หรือ Zendesk -
ใช่, Botpress นำเสนอการบูรณาการดั้งเดิมกับ Salesforce Zendesk , ฮับสปอต, Slack และเครื่องมือธุรกิจยอดนิยมอื่นๆ อีกมากมาย
.webp)
