Telegram chatbots estão a aumentar - e por boas razões. Telegram é a plataforma de mensagens mais popular em partes da Europa, Ásia e África, com mais de 900 milhões de utilizadores.
Se está a tentar estabelecer uma ligação direta com os seus utilizadores, é fácil configurar fluxos de trabalho automatizados com IA de conversação. A tecnologia de processamento de linguagem natural (PNL) permite que as empresas interajam com os clientes em vários idiomas e fusos horários.
Com tantas opções de chatbot disponíveis, pode ser difícil decidir qual é a melhor para o seu negócio. Para facilitar as coisas, este artigo analisa 9 dos melhores Telegram chatbots disponíveis atualmente.
O que é um Telegram Chatbot?
Um Telegram chatbot é um programa de computador que utiliza inteligência artificial (IA) para comunicar com humanos através de aplicações de mensagens, como o Telegram. As empresas utilizam construtores de chatbots ou plataformas de desenvolvimento de chatbots como Botpress para criar chatbots personalizados.
Os construtores de garrafas permitem aos programadores criar conversas visuais e ligá-las através de um editor com setas ligando cada passo no fluxo da conversa. Isto facilita às equipas de marketing a concepção de conversas eficazes que satisfaçam as necessidades dos clientes. Utilizando estas ferramentas, as empresas podem construir robôs poderosos de forma rápida e fácil, sem necessidade de aprender línguas de codificação complexas.
Utilizando tecnologia avançada, como processamento de linguagem natural e algoritmos de aprendizagem de máquinas, podem mesmo desenvolver bots que compreendam o diálogo falado humano e responder em conformidade, tornando serviços sofisticados de chatbot disponíveis para todos.
Benefícios da utilização Telegram Chatbots
Chatbots são conhecidos por prestarem um serviço mais rápido e melhor do que as equipas tradicionais de apoio ao cliente. Isto deve-se principalmente ao facto de oferecerem vários serviços automatizados que requerem menos tempo, esforço e dinheiro. Como tal, cada vez mais empresas estão a recorrer a Telegram chatbots para os seus negócios. Eis algumas das vantagens de utilizar Telegram chatbots :
Melhorar o Serviço ao Cliente
Telegram As mensagens de chatbot proporcionam aos clientes uma comunicação perfeita, uma vez que estes podem aceder rapidamente ao serviço de apoio ao cliente através do chatbot a partir do seu dispositivo. Esta funcionalidade permite que os proprietários de empresas respondam facilmente a questões comuns dos clientes de forma atempada, permitindo que os níveis de satisfação dos clientes aumentem.
Por exemplo, um chatbot Telegram pode ser utilizado para informar os clientes sobre novos produtos ou serviços, bem como para fornecer comparações de preços e ofertas. Além disso, as interacções entre clientes e empresas podem ser mais personalizadas graças às capacidades de linguagem natural do chatbot.
Poupe tempo e dinheiro
Uma das principais vantagens da utilização do Telegram chatbots é o facto de ajudar as empresas a poupar tempo e dinheiro em comparação com o tratamento manual dos pedidos de informação dos clientes através de e-mails ou chamadas telefónicas regulares. O bot elimina a interação humana ao responder a perguntas ou consultas comuns e é capaz de responder 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem necessitar de manutenção. Além disso, não ter funcionários a responder a perguntas de rotina poupa tempo valioso em várias frentes. Reduz a quantidade de dinheiro investido na contratação de pessoal especificamente para este fim, bem como minimiza os custos de formação devido ao facto de os funcionários se poderem concentrar noutras tarefas.
Gerar Leads
Telegram Os bots também podem ajudar a gerar oportunidades, recolhendo informações de potenciais clientes que enviam pedidos através do seu bot ou que o contactam à procura de soluções relacionadas com os seus produtos ou serviços. Por exemplo, se tiver uma loja que vende componentes electrónicos, a recolha de informações de potenciais compradores que perguntam sobre requisitos específicos pode ajudá-lo a aumentar as vendas.
Recolher informação dos clientes
Ao recolher dados dos utilizadores através dos bots Telegram , as empresas obtêm uma melhor compreensão do que os seus clientes pretendem. As empresas podem analisar a forma como os utilizadores interagem com o seu sítio Web ou aplicação e desenvolver novas estratégias com base no feedback dos utilizadores recolhido automaticamente através do bot. Isto pode resultar num melhor retorno do investimento (ROI) com um custo mínimo.
Quais são os melhores Telegram Chatbots ?
Quando se trata de encontrar o melhor Telegram chatbots , existem muitas opções disponíveis. As plataformas de mensagens, como a Telegram , permitiram aos programadores e às empresas criar soluções de chatbot poderosas. Vamos dar uma olhadela a algumas das melhores alternativas no mercado.
1. Botpress
Alimentado pela maior comunidade de chatbots, o Botpress é uma plataforma de IA de conversação de código aberto que fornece uma lista exaustiva de integrações para acelerar o seu processo de desenvolvimento do chatbot Telegram . O software tem uma funcionalidade de conteúdo que lhe permite ter uma visão geral completa de todo o conteúdo que configurou no seu chatbot.
Os utilizadores de Botpress podem testar o seu chatbot e beneficiar do processamento avançado de IA e linguagem natural (PNL) incorporado. Isto facilita a compreensão da intenção do utilizador e fornece respostas adequadas. De facto, pode testar a PNL do seu chatbot usando Botpress' módulo de teste da NLU.
Além disso, pode ligar o seu chatbot Botpress a diferentes canais, como o seu sítio Web, Facebook Messenger, WhatsApp, Slack, Discord, etc.
Porquê ligar Telegram ao seu chatbot Botpress ?
2. Leitor de feeds
O Feed Reader Bot é um chatbot inovador que permite aos utilizadores aceder rápida e facilmente a informação de uma variedade de fontes. Aproveita a mais recente tecnologia de integração de chat, permitindo-lhe fornecer instantaneamente actualizações sobre notícias e conteúdos relevantes. Além disso, a sua funcionalidade de chat ao vivo integrada facilita aos clientes a comunicação directa com o bot sem terem de abandonar a aplicação ou o website.
O Feed Reader Bot revolucionou a forma como interagimos com o conteúdo online, tornando mais fácil do que nunca mantermo-nos ligados enquanto acompanhamos os novos desenvolvimentos através de várias plataformas. Esta ferramenta personalizável confere às empresas e indivíduos a capacidade de adaptar as suas conversas de acordo com as suas necessidades específicas, mantendo-se ao mesmo tempo informados sobre o que se passa à sua volta.
3. Botão de zoom
O Zoom bot é um chatbot ligado à popular plataforma de videoconferência. Permite aos utilizadores gerir as suas conferências, reuniões e webinars diretamente a partir da interface do Telegram. Isto torna-o uma opção atractiva para as pessoas que já estão familiarizadas com a aplicação de comunicação. Além disso, o Zoom Bot está integrado no Google Assistant, permitindo aos utilizadores aceder a todas as suas funcionalidades sem terem de alternar entre aplicações ou serviços.
Ao utilizar o Zoom bot, os utilizadores podem carregar múltiplos tipos de ficheiros, incluindo imagens e vídeos para partilha numa conferência telefónica ou reunião. Além disso, existe um bot conversor de ficheiros que converte qualquer tipo de ficheiro rápida e facilmente em diferentes formatos.
4. Foucault viaja para Bot
O Eddy Travels Bot é um chatbot revolucionário que permite aos utilizadores reservar voos, hotéis e outros serviços relacionados com viagens diretamente a partir do Facebook Messenger. Alimentado por inteligência artificial (IA), este bot simplifica a experiência do cliente com a sua interface de fácil utilização e design intuitivo.
Com o Eddy Travels Bot, os clientes têm acesso a vários formatos de ficheiro, como .docx e .pdf, para descarregar facilmente bilhetes e itinerários. Além disso, tem integrações com redes sociais populares como o Twitter, Instagram e LinkedIn para que os clientes possam partilhar facilmente as suas experiências enquanto estão de férias.
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5. Bot GetMedia
O Get Media Bot é um chatbot muito popular do Telegram . Este bot permite aos utilizadores obter meios de comunicação a partir de Google Analytics, Google Sheets, widgets do tipo Facebook Messenger e muitas outras fontes. O Get Media Bot simplifica o processo de recolha de dados e ajuda a agilizar os fluxos de trabalho para empresas, profissionais de marketing digital, programadores e qualquer outra pessoa que necessite de acesso fácil a várias formas de media.
O Get Media Bot destaca-se porque tira partido da plataforma aberta do Telegram. Pode integrar-se facilmente com os serviços mais utilizados, como Google Analytics ou Facebook Messenger , para que os utilizadores não tenham de sair da sua aplicação de mensagens para tirar o máximo partido deste serviço.
6. Skeddy Bot
O Skeddy Bot é um excelente chatbot para clientes empresariais. Oferece automatização do serviço ao cliente, permitindo que as empresas resolvam rapidamente as questões dos clientes através do seu sistema de chatbot automatizado. Também tem a capacidade de se integrar noutros programas, como o CRM e o Zendesk , de modo a tratar mais eficientemente os pedidos dos clientes. Além disso, o Skeddy Bot fornece análises que permitem às empresas obter informações sobre a forma como os seus clientes interagem com o seu sistema de chatbot.
7. Bot de download do Spotify
O Spotify Downloader Bot é uma óptima maneira de ter acesso à música que adora. Permite que os utilizadores procurem e descarreguem as suas músicas favoritas diretamente de Telegram. Este bot torna mais fácil encontrar exatamente o que procura, sem ter de navegar por vários sites ou serviços. Plus Além disso, a sua interface de fácil utilização torna o descarregamento fácil e sem complicações. Uma das características mais úteis deste chatbot é o facto de suportar tanto downloads gratuitos como pagos.
8. Padrinho
O Botfather é um chatbot Telegram concebido para ajudar os programadores a criar os seus próprios bots. É uma ferramenta essencial para qualquer aspirante a criador de bots e tornou-se amplamente utilizado desde o seu lançamento. Esta ferramenta abrangente oferece aos utilizadores uma infinidade de funcionalidades que facilitam o processo de desenvolvimento de bots.
Aqui estão alguns deles:
- Gera automaticamente trechos de código para ajudar a construir rapidamente a estrutura do seu bot
- Oferece apoio com a configuração de ganchos web e teclados em linha
- Poupa tempo através da introdução de comandos pré-fabricados tais como /start ou /help
Ao utilizar o Botfather, pode criar bots poderosos num instante. Quer seja um novato ou um programador experiente, este útil chatbot tratará de todo o trabalho pesado para que se possa concentrar noutros elementos da programação.
9. Trello bot
Se já utilizou esta famosa aplicação de gestão de tarefas, vai gostar de saber que tem uma versão bot que pode ser integrada em Telegram. Esta aplicação permite-lhe ver, criar, atualizar e eliminar tarefas da sua conta, diretamente a partir de uma conversa em Telegram . Isto pode ser útil para aqueles que estão frequentemente a trabalhar em movimento.
Criar um Chatbot personalizado para Telegram
Botpress vem com integrações pré-construídas que lhe permitem ligar o seu chatbot a Telegram, WhatsApp, Facebook Messenger, e muito mais.
Um chatbot telegram pode escalar a sua empresa de forma sustentável, fornecer um suporte abrangente ao cliente e até mesmo realizar acções nos seus sistemas de dados internos, como redefinir uma palavra-passe.
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