.webp)
Coraz więcej osób buduje dziś agentów AI. Niezależnie od tego, czy jesteś doświadczonym deweloperem, początkującym, prowadzisz małą firmę czy duże przedsiębiorstwo, masz do dyspozycji mnóstwo narzędzi do tworzenia agentów.
Wybór odpowiedniej platformy do budowy agentów AI może być trudny – wszystko zależy od Twoich potrzeb i doświadczenia.
OpenAI niedawno wypuściło AgentKit, nowy zestaw narzędzi do budowy agentów. Przyciąga on uwagę twórców agentów na całym świecie, którzy zastanawiają się, jak wypada na tle innych dostępnych rozwiązań.
W ramach naszej serii porównajmy dwa narzędzia do budowy agentów AI i sprawdźmy, które z nich sprawdzi się lepiej w danej sytuacji.
Szybki przegląd: AgentKit vs Botpress
AgentKit to zestaw narzędzi dla deweloperów i firm do budowy agentów AI. Składa się z Agent Buildera, wizualnego narzędzia do tworzenia przepływów, Connector Registry – narzędzia do centralizacji źródeł danych oraz Chatkit, który umożliwia osadzenie agenta na stronie internetowej.
Botpress to platforma do tworzenia agentów AI i chatbotów, oferująca wizualny edytor, bibliotekę setek gotowych integracji oraz solidne wsparcie dla użytkowników.
Zastanawiasz się, które narzędzie do budowy agentów będzie dla Ciebie najlepsze?
Podsumowując, AgentKit lepiej sprawdzi się dla indywidualnych deweloperów eksperymentujących z budową agentów, natomiast Botpress jest lepszym wyborem dla użytkowników o każdym poziomie zaawansowania, którzy chcą wdrożyć agenta AI w rzeczywistych warunkach.
Przyjrzyjmy się bliżej funkcjom, które wyróżniają te dwie platformy do budowy agentów.
Porównanie funkcji: Botpress i AgentKit
Porównanie cen: AgentKit vs Botpress
W skrócie: Na obu platformach można zacząć za darmo. AgentKit wciąż rozwija swój zestaw funkcji. Botpress oferuje darmowe i przystępne cenowo opcje w swoich narzędziach.
Według OpenAI, ChatKit i funkcje Evals są dostępne dla wszystkich użytkowników. Agent Builder jest w wersji beta, a Connector Registry dopiero zaczyna wdrażanie wersji beta.
Botpress oferuje darmowy plan dla każdego, kto chce zacząć budować agenta AI. Przy dużej liczbie użytkowników można dokupić dodatkową przestrzeń, użytkowników lub pamięć w planie Pay-as-you-go, gdzie płacisz tylko za wybrane dodatki.
Botpress oferuje także plan Plus za 89 USD/miesiąc, Team Plan za 495 USD/miesiąc oraz plan Enterprise z indywidualną wyceną dla większych firm.
Możliwości integracji
W skrócie: Botpress obsługuje ponad 190 integracji i wdrożenia wielokanałowe, podczas gdy AgentKit ma ograniczone narzędzia i obsługuje tylko pojedynczy kanał.
Jak dotąd AgentKit oferuje tylko kilka wbudowanych narzędzi, ale prawdopodobnie będzie ich więcej w miarę rozwoju. Botpress już teraz zapewnia ponad 190 gotowych integracji, w tym z CRM-ami i platformami komunikacyjnymi.
Botpress umożliwia wdrożenia wielokanałowe, podczas gdy AgentKit pozwala tylko na wdrożenie w jednym kanale. Jeśli więc chcesz wdrożyć bota np. na stronie internetowej i WhatsAppie, nie zrobisz tego z AgentKit (ale możesz z Botpress i większością innych platform do budowy agentów).
Środowisko deweloperskie
W skrócie: Botpress oferuje kontrolę wersji i zarządzanie środowiskami; AgentKit nie posiada tych funkcji.
Botpress ma wbudowaną kontrolę wersji i zarządzanie środowiskami, co daje twórcom większą kontrolę nad testowaniem, aktualizacjami i wdrożeniami.
AgentKit nie oferuje jeszcze kontroli wersji ani zarządzania środowiskami, więc wprowadzone zmiany nie są śledzone w ramach platformy.
AgentKit nadal nie posiada ścieżek audytu, limitów zapytań ani funkcji uwierzytelniania, które są kluczowe przy budowie i wdrażaniu profesjonalnych agentów. Botpress oferuje wszystkie te funkcje, co przyczyniło się do ponad 750 000 udanych wdrożeń botów.
Doświadczenie użytkownika
AgentKit jest skierowany do indywidualnych deweloperów, a Botpress sprawdzi się zarówno dla programistów na każdym poziomie zaawansowania, jak i dla zespołów współtworzących.
AgentKit jest przeznaczony dla deweloperów (oraz firm zatrudniających deweloperów). Platforma jest bardziej złożona niż Botpress i wymaga większej wiedzy technicznej oraz umiejętności kodowania, by stworzyć działającego agenta AI.
Botpress natomiast oferuje platformę odpowiednią dla szerokiego zakresu umiejętności technicznych. Programiści mogą rozszerzać platformę poprzez kod, ale początkujący mogą korzystać z gotowych funkcji i instrukcji w języku naturalnym, by zbudować funkcjonalnego agenta.
Tylko jedna z tych platform oferuje funkcje współpracy zespołowej. Botpress umożliwia dostęp zespołowy, różne role i współdzielenie projektów. AgentKit obecnie pozwala tylko na dostęp jednego użytkownika.
Funkcje bezpieczeństwa
W skrócie: AgentKit nie spełnia jeszcze wymogów SOC 2, HIPAA ani GDPR, natomiast Botpress jest zgodny ze wszystkimi trzema standardami.
AgentKit nie spełnia jeszcze wymogów SOC 2, HIPAA ani GDPR. Botpress natomiast zapewnia zgodność ze wszystkimi trzema regulacjami.
Tworząc agenta AI, który przetwarza dane osobowe (np. imiona czy adresy e-mail), zawsze warto wybrać narzędzie, które zapewnia odpowiednie bezpieczeństwo i zgodność z przepisami.
.webp)
Społeczność i wsparcie
W skrócie: AgentKit nie oferuje jeszcze solidnego wsparcia klienta ani kanałów społecznościowych, ale to może się zmienić. Botpress zapewnia aktywną społeczność na Discordzie i bezpośrednie wsparcie techniczne dla wszystkich użytkowników.
Ponieważ AgentKit jest na wczesnym etapie rozwoju, nie oferuje jeszcze aktywnego wsparcia ani przestrzeni do budowania społeczności. Jeśli zestaw narzędzi będzie się rozwijał, naturalnym krokiem będzie utworzenie zespołu wsparcia klienta.
Obecnie AgentKit nie oferuje wsparcia na żywo. Dostępna jest jedynie ograniczona dokumentacja.
Botpress zapewnia rozbudowaną dokumentację (w tym chatbota pomagającego ją przeszukiwać) oraz wsparcie klienta na żywo.
Botpress wyróżnia się ofertą społecznościową – aktywna społeczność na Discordzie licząca ponad 30 000 twórców, którzy wspólnie rozwiązują problemy, dzielą się doświadczeniami i budują nowe rozwiązania. Organizowane są także codzienne sesje AMA prowadzone przez pracowników Botpress, podczas których użytkownicy mogą zadawać pytania dotyczące procesu budowy lub samej platformy.
Pamięć i ciągłość kontekstu
W skrócie: AgentKit nie oferuje trwałej pamięci; Botpress zapewnia długoterminową pamięć interakcji z użytkownikiem.
AgentKit nie umożliwia trwałego zapamiętywania stanu użytkownika. Oznacza to, że agent stworzony w AgentKit nie jest w stanie przypomnieć sobie użytkowników z poprzednich interakcji.
Botpress oferuje wbudowane sesje i długoterminową pamięć, dzięki czemu boty mogą zapamiętywać szczegóły z różnych interakcji z użytkownikiem.
Boty Botpress mogą śledzić historię użytkownika, jego preferencje i zachowania oraz personalizować odpowiedzi w przyszłych rozmowach. Twórcy mają kontrolę nad tym, jakie informacje są przechowywane, jak długo i w jaki sposób są wykorzystywane – bez potrzeby korzystania z zewnętrznych narzędzi czy dodatkowej infrastruktury.
Jeśli agent AI wymaga ciągłości kontekstu, spośród tych dwóch platform tylko Botpress to umożliwia.
Która platforma będzie lepsza dla mojej firmy?
Scenariusz: Obsługa klienta w SaaS
Jonah kieruje zespołem wsparcia klienta dla technicznego produktu SaaS. Chce wdrożyć chatbota, który będzie odpowiadał na pytania dotyczące jego oprogramowania, pomagał użytkownikom w rozwiązywaniu problemów i udostępniał odpowiednią dokumentację.
Jonah może użyć zarówno AgentKit, jak i Botpress do stworzenia chatbota wsparcia klienta, ale Botpress oferuje kilka dodatkowych funkcji poprawiających doświadczenie użytkownika końcowego.
Długoterminowa pamięć botów Botpress sprawia, że bot wsparcia klienta Jonaha będzie pamiętał wcześniejsze rozmowy z użytkownikami, więc nie będzie powtarzał tych samych rozwiązań. Za każdym razem, gdy użytkownik rozpocznie rozmowę, bot przypomni sobie jego wcześniejsze problemy, rozwiązania i preferencje.
Jonah chciałby także połączyć swojego chatbota z istniejącymi kontami Zendesk i HubSpot, co jest łatwe do zrobienia w Botpress dzięki gotowym integracjom z Zendesk i HubSpot.
Jeśli Jonah zależy na bocie z ciągłością kontekstu i łatwymi integracjami z używanymi już systemami, lepszym wyborem dla jego wsparcia klienta będzie Botpress.
Scenariusz: Zespół w start-upie finansowym
Maya kieruje małym zespołem w fintechowym start-upie, który buduje agenta AI do odpowiadania na pytania użytkowników o plany inwestycyjne, opłaty i zakładanie konta. W projekt zaangażowani są deweloper, specjalista ds. zgodności, szef marketingu i kierownik projektu – wszyscy muszą mieć dostęp do bota i testować go podczas rozwoju.
Botpress pozwala wielu współpracownikom pracować w jednym projekcie. Każdy członek zespołu może mieć własną rolę i uprawnienia, a kontrola wersji i zarządzanie środowiskami ułatwiają bezpieczne testowanie zmian przed wdrożeniem. AgentKit natomiast obsługuje tylko jednego użytkownika.
Ponieważ bot będzie przetwarzał dane finansowe, bezpieczeństwo i zgodność są kluczowe. Botpress spełnia wymogi SOC 2, HIPAA i GDPR, podczas gdy AgentKit jeszcze ich nie osiągnął.
Dla zespołu finansowego, który ceni współpracę i ochronę danych, te różnice mogą znacząco wpłynąć na proces budowy.
Scenariusz: Właścicielka małej firmy
Ava prowadzi rozwijający się sklep internetowy i chce zbudować asystenta AI, który będzie odpowiadał na pytania klientów, polecał produkty i obsługiwał zamówienia. Nie ma doświadczenia technicznego i potrzebuje platformy, która będzie prosta w obsłudze i nie będzie wymagała dużej ilości kodowania.
Botpress oferuje intuicyjny wizualny edytor, gotowe narzędzia i opcje low-code, które ułatwiają osobom nietechnicznym tworzenie i personalizowanie agentów. AgentKit natomiast jest zaprojektowany głównie dla deweloperów i wymaga większej wiedzy technicznej na start.
Gdy Ava zacznie korzystać z platformy, może liczyć na wsparcie społeczności Botpress – aktywnej grupy na Discordzie liczącej ponad 30 000 użytkowników, którzy dzielą się poradami, pomagają rozwiązywać problemy i wymieniają pomysły. Codzienne sesje AMA prowadzone przez zespół Botpress ułatwiają naukę na przykładach i szybkie znajdowanie rozwiązań.
Gdy Ava będzie chciała wdrożyć bardziej zaawansowane funkcje, takie jak przekazanie rozmowy człowiekowi czy własne integracje, może skorzystać z pomocy technicznej Botpress na żywo. AgentKit nie oferuje jeszcze dedykowanych kanałów wsparcia.
Dla osób z mniejszym doświadczeniem technicznym Botpress zapewnia bardziej przyjazny interfejs i funkcje oraz znacznie więcej opcji wsparcia niż AgentKit.
