Botpress vs. AgentKit: Który kreator agentów jest odpowiedni dla Ciebie?

Coraz więcej z nas tworzy obecnie agentów AI. Niezależnie od tego, czy jesteś doświadczonym deweloperem, czy nowicjuszem, małą firmą czy przedsiębiorstwem, masz do dyspozycji mnóstwo opcji tworzenia agentów.

Wybór odpowiedniej platformy agenta AI może być trudny - ale wszystko zależy od Twoich potrzeb i doświadczenia. 

OpenAI niedawno wydało AgentKit, nowy zestaw narzędzi do tworzenia agentów. Przyciąga on uwagę twórców agentów na całym świecie, z których większość zastanawia się, jak wypada w porównaniu z istniejącymi opcjami.

W ramach naszej trwającej serii przyjrzyjmy się dwóm kreatorom agentów AI i zobaczmy, który z nich jest lepszy w jakich okolicznościach.

Szybki przegląd: AgentKit vs Botpress

AgentKit to zestaw narzędzi dla programistów i przedsiębiorstw do tworzenia agentów AI. Składa się on z Agent Builder, wizualnego kanwy przepływu pracy, Connector Registry, narzędzia centralizującego źródła danych, oraz Chatkit, narzędzia pomagającego osadzić go na stronie internetowej.

Botpress to platforma agentów AI i chatbotów, która oferuje wizualne płótno konstrukcyjne, bibliotekę setek gotowych integracji i silną obsługę klienta.

Interesuje Cię, który agent budowlany jest dla Ciebie odpowiedni? 

Podsumowując, AgentKit jest lepszy dla samodzielnych programistów eksperymentujących z budowaniem agentów, podczas gdy Botpress jest lepszy dla użytkowników o wszystkich umiejętnościach, którzy chcą wdrożyć agenta AI w świecie rzeczywistym. 

Przyjrzyjmy się bliżej konkretnym funkcjom, które definiują te dwie platformy agentów.

Porównanie Botpress i AgentKit funkcja po funkcji

‍

Porównanie cen: AgentKit vs Botpress

TL;DR: Twórcy mogą rozpocząć pracę na obu platformach za darmo. AgentKit wciąż rozwija swój pakiet funkcji. Botpress oferuje bezpłatne i niedrogie opcje swoich narzędzi. 

Według OpenAI, ChatKit i możliwości Evals są dostępne dla ogółu użytkowników. Agent Builder jest w wersji beta, a Connector Registry rozpoczyna wdrażanie wersji beta. 

Botpress oferuje bezpłatny plan dla każdego, kto chce rozpocząć tworzenie agenta AI. Jeśli masz dużą liczbę użytkowników, możesz dodać dodatkową przestrzeń dyskową, użytkowników lub pamięć za pośrednictwem planu Pay-as-you-go, który zmienia się tylko w przypadku wybranych dodatków. 

Botpress oferuje również plan Plus w cenie 89 USD/miesiąc, plan Team w cenie 495 USD/miesiąc oraz plan Enterprise z niestandardowymi cenami dla większych potrzeb biznesowych. 

Możliwości integracji

TL;DR: Botpress obsługuje ponad 190 integracji i wielokanałowe wdrażanie, podczas gdy AgentKit ma ograniczone narzędzia i obsługuje tylko kompilacje jednokanałowe.

Jak dotąd AgentKit ma tylko kilka wbudowanych narzędzi, ale prawdopodobnie doda więcej w miarę dalszego rozwoju. Botpress oferuje obecnie ponad 190 gotowych integracji, w tym CRM i platformy komunikacyjne.

Botpress oferuje wdrażanie wielokanałowe, podczas gdy AgentKit oferuje tylko wdrażanie jednokanałowe. Jeśli więc twórca musi na przykład wdrożyć bota zarówno na swojej stronie internetowej, jak i WhatsApp, nie będzie w stanie tego zrobić za pomocą AgentKit (ale może to zrobić za pomocą Botpress i większości innych platform do tworzenia agentów).

Środowisko programistyczne

TL;DR: Botpress oferuje kontrolę wersji i zarządzanie środowiskiem; AgentKit nie.

Botpress oferuje wbudowaną kontrolę wersji i zarządzanie środowiskiem, dając twórcom większą kontrolę nad testami, aktualizacjami i wydaniami. 

AgentKit nie zawiera jeszcze funkcji kontroli wersji ani zarządzania środowiskiem, więc zmian nie można śledzić na platformie. 

W AgentKit wciąż brakuje ścieżek audytu, limitów stawek, funkcji uwierzytelniania, które są kluczem do tworzenia i wdrażania profesjonalnych agentów. Botpress oferuje wszystkie powyższe funkcje, które były kluczem do ponad 750 000 udanych wdrożeń botów.

Doświadczenie użytkownika

TL;DR: AgentKit jest skierowany do indywidualnych programistów, podczas gdy Botpress działa dla programistów na wszystkich poziomach, a także zespołów współtwórców.

AgentKit jest skierowany do programistów (i przedsiębiorstw zatrudniających programistów). Platforma jest bardziej złożona niż Botpress i wymaga większej wiedzy technicznej i umiejętności kodowania, aby stworzyć działającego agenta AI. 

Z drugiej strony Botpress oferuje platformę, która działa w szerokim zakresie umiejętności technicznych. Programiści mogą rozszerzać platformę za pomocą kodu, ale nowi programiści mogą korzystać z gotowych funkcji i instrukcji w prostym języku, aby zbudować funkcjonalnego agenta.  

Tylko jedna z platform oferuje funkcje współpracy zespołowej. Botpress oferuje dostęp zespołowy, różne role i udostępnianie projektów. Z drugiej strony AgentKit oferuje obecnie dostęp tylko dla jednego użytkownika.

Funkcje zabezpieczeń

TL;DR: AgentKit nie jest jeszcze zgodny z wymogami SOC 2, HIPAA lub RODO, ale Botpress jest zgodny ze wszystkimi trzema.

AgentKit nie jest jeszcze zgodny z wymogami SOC 2, HIPAA lub RODO. Botpress oferuje jednak zgodność ze wszystkimi 3 ramami regulacyjnymi.

Tworząc agenta AI, który obsługuje wszelkie dane osobowe (w tym nazwiska i adresy e-mail), zawsze lepiej jest wybrać kreatora agentów, który może spełnić niezbędne funkcje bezpieczeństwa i zgodności. 

Społeczność i wsparcie

TL;DR: AgentKit nie oferuje jeszcze solidnej obsługi klienta ani kanałów społecznościowych, ale może się to zmienić. Botpress oferuje zaangażowaną społeczność twórców na Discord i praktyczne wsparcie techniczne dla wszystkich twórców. 

Ponieważ AgentKit jest na wczesnym etapie, nie oferuje jeszcze aktywnego wsparcia ani przestrzeni do budowania społeczności. Jeśli zestaw narzędzi będzie się dalej rozwijał, naturalnym krokiem będzie zbudowanie zespołu obsługi klienta. 

Jednak w obecnej formie AgentKit nie oferuje obsługi klienta na żywo. Na razie oferuje ograniczoną dokumentację.

Botpress oferuje obszerną dokumentację (w tym chatbota, który pomoże ci ją uporządkować), a także obsługę klienta na żywo.

Botpress wykracza poza swoją ofertę społecznościową - tętniącą życiem społeczność Discord z ponad 30 000 twórców, którzy wspólnie rozwiązują problemy, dzielą się i budują. Organizują również codzienny strumień AMA, prowadzony przez pracowników Botpress , gdzie użytkownicy mogą zadawać wszelkie pytania dotyczące procesu tworzenia lub platformy.

Pamięć i ciągłość kontekstu

TL;DR: AgentKit nie oferuje pamięci trwałej; Botpress oferuje długoterminową pamięć interakcji użytkownika.

AgentKit nie oferuje trwałej pamięci zarządzania stanem użytkownika. Oznacza to, że agent AgentKit nie jest w stanie przywołać użytkowników z ich poprzednich interakcji.

Botpress oferuje wbudowane sesje i pamięć długoterminową, umożliwiając botom zapamiętywanie szczegółów w interakcjach z użytkownikiem.

Boty Botpress mogą śledzić historię, preferencje i zachowania użytkowników oraz personalizować odpowiedzi w przyszłych konwersacjach. Twórcy kontrolują, jakie informacje są przechowywane, jak długo są przechowywane i jak są wykorzystywane, bez potrzeby korzystania z zewnętrznych narzędzi lub dodatkowej infrastruktury.

Jeśli agent AI wymaga ciągłości kontekstu, Botpress jest jedyną platformą z tych dwóch, która może to zapewnić.

Która platforma jest lepsza dla mojej firmy?

Scenariusz obsługi klienta SaaS

Jonah kieruje zespołem wsparcia klienta dla technicznego produktu SaaS. Chce skonfigurować chatbota, aby odpowiadał na pytania dotyczące jego oprogramowania, pomagał użytkownikom w rozwiązywaniu problemów i dostarczał odpowiednią dokumentację. 

Jonah może użyć AgentKit lub Botpress do zbudowania chatbota do obsługi klienta, ale Botpress oferuje kilka dodatkowych funkcji poprawiających wrażenia użytkownika końcowego.

Pamięć długoterminowa botów Botpress oznacza, że bot obsługi klienta Jonah będzie w stanie zapamiętać poprzednie rozmowy z użytkownikami, więc nie będzie sugerował ciągle tych samych poprawek. Za każdym razem, gdy użytkownik rozpocznie rozmowę, bot będzie w stanie przypomnieć sobie jego wcześniejsze problemy, poprawki i preferencje. 

Jonah wolałby również połączyć swojego chatbota z istniejącymi kontami Zendesk i HubSpot, co jest łatwe do zrobienia w Botpress dzięki wbudowanym integracjom Zendesk i HubSpot.

Jeśli Jonah preferuje bota z ciągłością kontekstową i łatwą integracją z systemami, z których już korzysta, lepszą opcją dla jego bota obsługi klienta jest Botpress.

Wieloosobowy zespół w scenariuszu start-upu finansowego

Maya kieruje niewielkim zespołem w startupie z branży fintech, który tworzy agenta AI odpowiadającego na pytania użytkowników dotyczące planów inwestycyjnych, opłat i konfiguracji konta. Projekt obejmuje programistę, specjalistę ds. zgodności, kierownika ds. marketingu i kierownika projektu - wszyscy oni muszą uzyskać dostęp do bota i przetestować go podczas opracowywania.

Botpress pozwala wielu współpracownikom na pracę w ramach tego samego projektu. Każdy członek zespołu może mieć własną rolę i uprawnienia, a kontrola wersji i zarządzanie środowiskiem ułatwiają bezpieczne testowanie aktualizacji przed ich wdrożeniem. Z drugiej strony AgentKit obsługuje dostęp tylko dla jednego użytkownika.

Ponieważ bot będzie obsługiwał dane finansowe, bezpieczeństwo i zgodność z przepisami są również kluczowymi czynnikami. Botpress jest zgodny z SOC 2, HIPAA i RODO, podczas gdy AgentKit nie osiągnął jeszcze tych standardów.

W przypadku zespołu finansowego, który ceni sobie współpracę i ochronę danych, różnice te mogą mieć znaczący wpływ na proces tworzenia.

Scenariusz dla właścicieli małych firm

Ava prowadzi rozwijającą się firmę e-commerce i chce zbudować asystenta AI, który będzie odpowiadał na pytania klientów, rekomendował produkty i zarządzał zamówieniami. Nie ma wykształcenia technicznego i potrzebuje platformy, która jest prosta w użyciu i nie opiera się w dużym stopniu na kodzie.

Botpress oferuje intuicyjny kreator wizualny, gotowe narzędzia i opcje niskokodowe, które ułatwiają tworzenie i dostosowywanie agentów przez osoby niebędące programistami. Z drugiej strony AgentKit jest przeznaczony głównie dla programistów i wymaga większej wiedzy technicznej, aby rozpocząć pracę.

Gdy Ava zaczyna działać, może polegać na społeczności twórców Botpress - tętniącej życiem grupie Discord liczącej ponad 30 000 użytkowników, którzy dzielą się wskazówkami, rozwiązują problemy i wymieniają się pomysłami. Codzienne sesje AMA prowadzone przez zespół Botpress ułatwiają naukę na prawdziwych przykładach i szybkie znajdowanie rozwiązań.

Gdy Ava przejdzie do bardziej zaawansowanych funkcji, takich jak dodawanie ludzkiego przekazywania lub niestandardowych integracji, może również skontaktować się z obsługą klienta Botpressna żywo, aby uzyskać indywidualną pomoc techniczną. AgentKit nie oferuje jeszcze dedykowanych kanałów wsparcia.

Dla kogoś z mniej rozwiniętymi umiejętnościami technicznymi, Botpress oferuje bardziej przyjazny interfejs użytkownika i funkcje, a także wiele więcej opcji wsparcia niż AgentKit.