Botpress vs. AgentKit: Welke agent builder is geschikt voor jou?

Tegenwoordig bouwen steeds meer mensen AI-agenten. Of je nu een ervaren ontwikkelaar bent of een nieuwkomer, een klein bedrijf of een onderneming, er staat je een overvloed aan opties voor het bouwen van agents ter beschikking.

Het juiste AI-agent platform kiezen kan moeilijk zijn - maar het hangt allemaal af van je behoeften en ervaring. 

OpenAI heeft onlangs AgentKit uitgebracht, hun nieuwe set hulpmiddelen voor het bouwen van agenten. Het trekt de aandacht van agentbouwers wereldwijd, waarvan de meesten zich afvragen hoe het zich verhoudt tot de bestaande opties.

Als onderdeel van onze doorlopende serie duiken we in twee AI-agentbouwers en kijken we welke beter is in welke omstandigheid.

Snel overzicht: AgentKit vs Botpress

AgentKit is een set tools voor ontwikkelaars en bedrijven om AI-agenten te bouwen. Het bestaat uit de Agent Builder, een visueel workflow canvas, de Connector Registry, een tool die gegevensbronnen centraliseert, en Chatkit, een tool die helpt bij het integreren in een website.

Botpress is een AI-agent en chatbotplatform dat een visueel builder canvas, een bibliotheek met honderden kant-en-klare integraties en een sterke klantenondersteuning biedt.

Benieuwd welke agent-bouwer geschikt is voor jou? 

Samengevat is AgentKit beter voor solo-ontwikkelaars die experimenteren met het bouwen van agents, terwijl Botpress beter is voor gebruikers van alle vaardigheden die een echte AI-agent willen implementeren. 

Laten we eens dieper ingaan op de specifieke kenmerken die deze twee agentplatforms definiëren.

Vergelijking per functie van Botpress en AgentKit

‍

Prijsvergelijking: AgentKit vs Botpress

TL;DR: Bouwers kunnen gratis aan de slag op beide platforms. AgentKit is nog bezig met het uitrollen van zijn pakket functies. Botpress biedt gratis en betaalbare opties voor zijn tools. 

Volgens OpenAI zijn ChatKit en de Evals-mogelijkheden beschikbaar voor de algemene gebruikersgroep. Agent Builder is in bèta en de Connector Registry begint aan zijn bèta-uitrol. 

Botpress biedt een gratis plan voor iedereen om te beginnen met het bouwen van een AI-agent. Als je veel gebruikers hebt, kun je extra opslag, gebruikers of geheugen toevoegen via het Pay-as-you-go plan, dat alleen verandert voor add-ons die je selecteert. 

Botpress biedt ook een Plus voor $89/maand, een Team-plan voor $495/maand en een Enterprise-plan met aangepaste prijzen voor grotere zakelijke behoeften. 

Integratiemogelijkheden

TL;DR: Botpress ondersteunt 190+ integraties en multi-channel implementatie, terwijl AgentKit beperkte tools heeft en alleen single-channel builds ondersteunt.

Tot nu toe heeft AgentKit slechts een paar ingebouwde tools, maar het zal waarschijnlijk meer toevoegen naarmate het zich verder ontwikkelt. Botpress biedt momenteel meer dan 190 kant-en-klare integraties, waaronder CRM's en berichtenplatforms.

Botpress biedt multi-channel deployment, terwijl AgentKit alleen single channel deployment biedt. Dus als een bouwer bijvoorbeeld een bot wil inzetten op zowel zijn website als zijn WhatsApp, kan dat niet met AgentKit (maar wel met Botpress en de meeste andere platforms voor het bouwen van agents).

Ontwikkelomgeving

TL;DR: Botpress biedt versiebeheer en omgevingsbeheer; AgentKit niet.

Botpress biedt ingebouwd versiebeheer en omgevingsbeheer, waardoor bouwers meer controle hebben over testen, updates en releases. 

AgentKit bevat nog geen functies voor versiebeheer of omgevingsbeheer, dus wijzigingen kunnen niet worden bijgehouden binnen het platform. 

AgentKit mist op dit moment nog audit trails, rate limits, auth functies, die allemaal essentieel zijn voor het bouwen en inzetten van professionele agents. Botpress biedt al het bovenstaande, wat de sleutel is geweest tot de meer dan 750.000 succesvolle bot implementaties.

Gebruikerservaring

TL;DR: AgentKit is gericht op individuele ontwikkelaars, terwijl Botpress werkt voor programmeurs van alle niveaus, maar ook voor teams van co-builders.

AgentKit is gericht op ontwikkelaars (en bedrijven die ontwikkelaars in dienst hebben). Het platform is complexer dan Botpress en vereist meer technische kennis en codeervaardigheden om een werkende AI-agent te maken. 

Botpress biedt daarentegen een platform dat geschikt is voor een groot aantal technische vaardigheden. Ontwikkelaars kunnen het platform uitbreiden met code, maar nieuwe programmeurs kunnen kant-en-klare functies en instructies in gewone taal gebruiken om een functionele agent te bouwen.  

Slechts één van de platforms biedt functies voor samenwerking in teamverband. Botpress biedt teamtoegang, verschillende rollen en het delen van projecten. AgentKit daarentegen biedt momenteel alleen toegang voor één gebruiker.

Beveiligingsfuncties

TL;DR: AgentKit voldoet nog niet aan de SOC 2-, HIPAA- of GDPR-vereisten, maar Botpress voldoet aan alle drie.

AgentKit voldoet nog niet aan de SOC 2-, HIPAA- of GDPR-vereisten. Botpress voldoet wel aan alle 3 de regelgevingskaders.

Bij het bouwen van een AI-agent die persoonlijke informatie verwerkt (inclusief namen en e-mailadressen), is het altijd beter om een agentbouwer te kiezen die kan voldoen aan de noodzakelijke beveiligings- en compliance-eigenschappen. 

Gemeenschap & ondersteuning

TL;DR: AgentKit biedt nog geen robuuste klantenondersteuning of communitykanalen, maar dit kan veranderen. Botpress biedt een betrokken bouwerscommunity op Discord en praktische technische ondersteuning voor alle bouwers. 

Omdat AgentKit nog in de kinderschoenen staat, biedt het nog geen actieve ondersteuning of ruimtes om een community op te bouwen. Als de toolset zich verder ontwikkelt, zou het een natuurlijke stap zijn om een klantenserviceteam op te bouwen. 

Maar zoals het er nu voor staat, biedt AgentKit geen live klantenondersteuning. Ze bieden voorlopig wel beperkte documentatie.

Botpress biedt uitgebreide documentatie (inclusief een chatbot om je te helpen bij het uitzoeken ervan), evenals live klantenservice.

Botpress gaat nog een stap verder met zijn community-aanbod - een levendige Discord van 30.000+ bouwers die problemen oplossen, delen en samen bouwen. Ze hosten ook een dagelijkse AMA stream, geleid door Botpress medewerkers, waar gebruikers vragen kunnen stellen over het bouwproces of het platform.

Geheugen & context Continuïteit

TL;DR: AgentKit biedt geen persistent geheugen; Botpress biedt langetermijngeheugen van gebruikersinteracties.

AgentKit biedt geen persistent geheugen voor het beheer van de gebruikersstatus. Dit betekent dat een AgentKit agent niet in staat is om gebruikers van hun vorige interacties op te roepen.

Botpress biedt een ingebouwd sessie- en langetermijngeheugen, waardoor bots details van gebruikersinteracties kunnen onthouden.

Botpress bots kunnen gebruikersgeschiedenis, voorkeuren en gedrag bijhouden en reacties in toekomstige conversaties personaliseren. Bouwers bepalen welke informatie wordt opgeslagen, hoe lang deze wordt bewaard en hoe deze wordt gebruikt, zonder externe tools of extra infrastructuur nodig te hebben.

Als een AI-agent contextcontinuïteit nodig heeft, is Botpress het enige platform van de twee dat dit kan bieden.

Welk platform is beter voor mijn bedrijf?

Het SaaS-klantenservicescenario

Jonah leidt een klantenserviceteam voor een technisch SaaS-product. Hij wil een chatbot opzetten om vragen over zijn softwareproduct te beantwoorden, problemen met gebruikers op te lossen en relevante documentatie te verstrekken. 

Jonah kan AgentKit of Botpress gebruiken om een chatbot voor klantenservice te bouwen, maar Botpress biedt een paar extra functies om de eindgebruikerservaring te verbeteren.

Het langetermijngeheugen van Botpress bots betekent dat Jonah's customer support bot eerdere gesprekken met gebruikers kan onthouden, zodat hij niet steeds dezelfde oplossingen voorstelt. Elke keer dat een gebruiker een gesprek begint, kan de bot zich hun eerdere problemen, oplossingen en voorkeuren herinneren. 

Jonah wil zijn chatbot ook graag koppelen aan hun bestaande Zendesk en HubSpot-accounts, wat eenvoudig kan met Botpress dankzij de vooraf gebouwde Zendesk en HubSpot-integraties.

Als Jonah de voorkeur geeft aan een bot met contextcontinuïteit en eenvoudige integraties met de systemen die hij al gebruikt, dan is Botpress de betere optie voor zijn klantenservicebot.

Het meerpersoonsteam bij een financiële start-up

Maya leidt een klein team bij een fintech startup die een AI-agent aan het bouwen is om vragen van gebruikers te beantwoorden over investeringsplannen, kosten en het opzetten van een rekening. Bij het project zijn een ontwikkelaar, een compliance officer, een marketingleider en een projectmanager betrokken, die allemaal toegang moeten krijgen tot de bot en deze moeten testen tijdens de ontwikkeling.

Met Botpress kunnen meerdere medewerkers binnen hetzelfde project werken. Elke teamgenoot kan zijn eigen rol en rechten hebben, terwijl versiebeheer en omgevingsbeheer het gemakkelijk maken om updates veilig te testen voordat ze worden uitgerold. AgentKit daarentegen ondersteunt alleen toegang voor één gebruiker.

Omdat de bot financiële gegevens zal verwerken, zijn beveiliging en compliance ook belangrijke factoren. Botpress voldoet aan de SOC 2-, HIPAA- en GDPR-normen, terwijl AgentKit deze normen nog niet heeft bereikt.

Voor een financieel team dat samenwerking en gegevensbescherming hoog in het vaandel heeft staan, kunnen deze verschillen een belangrijke invloed hebben op het bouwproces.

Het scenario van de kleine ondernemer

Ava runt een groeiend e-commercebedrijf en wil een AI-assistent bouwen om vragen van klanten te beantwoorden, producten aan te bevelen en bestellingen te beheren. Ze heeft geen technische achtergrond en heeft een platform nodig dat eenvoudig te gebruiken is zonder veel code.

Botpress biedt een intuïtieve visuele bouwer, kant-en-klare tools en low-code opties die het gemakkelijker maken voor niet-ontwikkelaars om agents te maken en aan te passen. AgentKit is daarentegen voornamelijk ontworpen voor ontwikkelaars en vereist meer technische kennis om aan de slag te gaan.

Terwijl Ava aan de slag gaat, kan ze leunen op de Botpress builder community - een levendige Discord groep van meer dan 30.000 gebruikers die tips delen, problemen oplossen en ideeën uitwisselen. Dagelijkse AMA sessies die worden gehouden door het Botpress team maken het makkelijk om te leren van echte voorbeelden en snel oplossingen te vinden.

Wanneer Ava overgaat op meer geavanceerde functies, zoals het toevoegen van menselijke handoff of aangepaste integraties, kan ze ook contact opnemen met de live klantenservice van Botpressvoor één-op-één technische hulp. AgentKit biedt nog geen speciale ondersteuningskanalen.

Voor iemand met minder ontwikkelde technische vaardigheden biedt Botpress een vriendelijkere gebruikersinterface en functies, evenals veel meer ondersteuningsopties dan AgentKit.