Pembantu suara ada di mana-mana – mungkin terdapat akses kepada satu dalam poket anda sekarang.
Tetapi pembantu suara tidak terhad kepada telefon pintar. Apabila pembantu AI semakin popular, mod suara menjadi lebih popular untuk perniagaan juga.
Ia menjadi lebih biasa bagi ejen AI dan chatbot AI untuk menawarkan keupayaan suara, terutamanya dengan kemajuan dalam chatbots seperti ChatGPT .
Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang pembantu suara, berikut ialah perkara yang anda perlukan untuk bermula.
Apakah pembantu suara?
Pembantu suara ialah perisian yang menggunakan arahan suara untuk melaksanakan tugas, menjawab soalan atau mengawal peranti.
Pembantu ini bergantung pada teknologi canggih seperti pengecaman pertuturan dan pemprosesan bahasa semula jadi untuk memahami dan bertindak balas kepada pengguna dalam masa nyata.
Pembantu suara ditemui dalam peranti harian, daripada telefon pintar dan pembesar suara pintar kepada kereta dan peralatan. Mereka boleh menetapkan peringatan, memainkan muzik atau menyediakan kemas kini cuaca—semuanya dicetuskan oleh frasa mudah seperti "Hey Siri" atau "Alexa."
Contoh pembantu suara
Anda mungkin pernah menggunakan pembantu suara sebelum ini – berikut ialah beberapa yang paling biasa, biasanya ditemui pada peranti peribadi:
1. Siri
Pembantu maya Apple, disepadukan ke dalam iPhone, iPad, Mac dan peranti Apple yang lain, yang terkenal dengan sokongan ekosistem yang lancar dan pendekatan mengutamakan privasi.
2. Alexa
Pembantu Amazon, digunakan secara meluas dalam peranti Echo dan terkenal dengan penyepaduan rumah pintar, keupayaan membeli-belah dan perpustakaan "Kemahiran" yang luas.
3. Pembantu Google
Pembantu berkuasa AI Google tersedia pada peranti Android, pembesar suara pintar dan banyak lagi, yang terkenal dengan penyepaduan mendalamnya dengan perkhidmatan Google seperti Carian, Peta dan Kalendar.
4. Cortana
Pembantu Microsoft, yang direka terutamanya untuk produktiviti dan penyepaduan dengan alat Office 365, walaupun ia dilihat kurang menonjol dalam beberapa tahun kebelakangan ini.
5. Bixby
Pembantu Samsung, terbina dalam telefon pintar dan peralatan Samsung, memfokuskan pada kawalan dan penyesuaian peranti.
6. Xiaodu
Pembantu suara Baidu, popular di China, dengan penyepaduan yang kukuh ke dalam ekosistem carian, peta dan peranti pintar Baidu.
Bagaimanakah pembantu suara berfungsi?
Pembantu suara bergantung pada teknologi canggih untuk menukar arahan yang dituturkan kepada tindakan. Mari kita lihat contoh: bertanya kepada pembantu suara, "Bagaimana cuaca hari ini?"
Langkah 1: Pengecaman Pertuturan
Pembantu bermula dengan menggunakan Pengecaman Pertuturan Automatik (ASR) untuk menangkap dan menukar suara anda menjadi teks. Apabila anda berkata, “Bagaimana cuaca hari ini?” sistem ASR pembantu memecahkan gelombang bunyi suara anda kepada perkataan yang boleh diproses, malah mengambil kira aksen atau bunyi latar belakang.
Langkah 2: Pemprosesan bahasa semula jadi
Seterusnya, pembantu menggunakan pemprosesan bahasa semula jadi (NLP) untuk menganalisis teks dan menentukan niat anda. Ia mengenal pasti permintaan utama – “cuaca” – dan memahami bahawa anda meminta ramalan untuk hari ini. Ia juga mungkin menggunakan petunjuk kontekstual, seperti lokasi anda, untuk memperhalusi responsnya.
Langkah 3: Sintesis Text-to-Speech (TTS).
Setelah pembantu mengumpulkan maklumat (cth, menyemak API cuaca untuk ramalan setempat), ia menghasilkan respons dalam bentuk teks: "Cuaca hari ini cerah dengan suhu tinggi 75°F." Sistem Text-to-Speech menukar teks ini kepada pertuturan yang jelas seperti manusia dan memainkannya semula kepada anda.
Faedah pembantu suara
Keselesaan
Pembantu suara membenarkan operasi bebas tangan, menjadikannya mudah untuk menetapkan peringatan, mengawal peranti pintar atau mendapatkan jawapan pantas semasa berbilang tugas.
Kebolehcapaian
Mereka menyediakan antara muka mesra pengguna untuk orang kurang upaya atau mereka yang bergelut dengan interaksi teknologi tradisional, menawarkan akses yang lebih baik kepada maklumat dan alatan.
Kecekapan
Pembantu suara menyelaraskan tugas seperti penjadualan, menghantar mesej atau mendapatkan maklumat lebih cepat daripada kaedah input manual.
peribadi
Ramai pembantu mempelajari pilihan pengguna dari semasa ke semasa, menyesuaikan respons dan cadangan kepada keperluan individu, seperti mengesyorkan laluan atau mengingati tugas yang kerap.
Integrasi rumah pintar
Mereka boleh bertindak sebagai hab untuk peranti rumah pintar, membenarkan pengguna mengawal lampu, peralatan atau sistem keselamatan dengan arahan suara yang mudah.
Kelemahan pembantu suara
Kebimbangan privasi
Mikrofon sentiasa hidup menimbulkan kebimbangan tentang pengumpulan data dan kemungkinan penyalahgunaan maklumat peribadi.
Isu ketepatan
Salah faham disebabkan loghat, gangguan pertuturan atau bunyi latar belakang boleh menyebabkan kekecewaan dan respons yang salah.
Fungsi terhad tanpa internet
Kebanyakan pembantu suara sangat bergantung pada pengkomputeran awan dan menjadi hampir tidak berguna dalam tetapan luar talian.
Kebergantungan kepada ekosistem
Ramai pembantu terikat dengan ekosistem tertentu (cth, Siri untuk Apple, Alexa untuk Amazon), mengehadkan keserasian dan memerlukan pengguna untuk komited dengan jenama.
Potensi penyalahgunaan
Kanak-kanak atau pengguna tanpa kebenaran boleh secara tidak sengaja atau sengaja membuat pembelian, menukar tetapan atau mengakses maklumat sensitif melalui pembantu suara.
Bagaimanakah syarikat menggunakan pembantu suara?
Syarikat menggunakan pembantu suara untuk mengubah cara mereka berinteraksi dengan pelanggan dan mengurus operasi harian.
Bagi peruncit, pembantu ini memudahkan membeli-belah dengan membolehkan pelanggan menyemak imbas, membandingkan dan membeli produk menggunakan arahan suara yang mudah, mewujudkan pengalaman yang lebih lancar.
Dalam perkhidmatan pelanggan, pembantu suara mengendalikan tugas rutin seperti penjejakan pesanan atau penjadualan janji temu, membolehkan ejen manusia menumpukan pada interaksi yang lebih kompleks. Ini bukan sahaja meningkatkan kecekapan tetapi juga memastikan pelanggan menerima respons yang lebih cepat dan tepat.
Perniagaan juga menggunakan pembantu suara secara dalaman, menyepadukannya ke dalam pejabat pintar untuk tugas seperti mengurus jadual, mengawal persekitaran atau memulakan panggilan bebas tangan. Malah dalam industri seperti penjagaan kesihatan, pembantu suara menyokong tugas seperti menghantar peringatan pesakit atau membantu dengan penjejakan ubat, mempamerkan fleksibiliti mereka dalam meningkatkan operasi merentas pelbagai sektor.
Bolehkah saya menyesuaikan pembantu suara saya sendiri?
Ya, anda boleh menyesuaikan pembantu suara menggunakan alatan seperti Amazon Alexa Skills Kit atau Google Actions untuk menambah arahan dan ciri baharu. Untuk lebih kawalan, platform sumber terbuka seperti Mycroft membolehkan anda membina pembantu yang disesuaikan dengan keperluan anda, daripada perkataan bangun tersuai kepada gelagat unik.
Perniagaan boleh menggunakan platform pembangunan AI seperti Botpress untuk mencipta pembantu yang maju dan selamat untuk tugasan atau penyepaduan tertentu. Sama ada untuk kegunaan peribadi atau perusahaan, pilihan penyesuaian menjadikan pembantu suara sangat mudah disesuaikan.
Masa depan pembantu suara
Apabila teknologi semakin maju, pembantu suara dijangka berkembang melangkaui peranti peribadi ke dalam kereta, peralatan dan juga ruang awam, mewujudkan lebih lancar interaksi dipacu suara di mana-mana sahaja.
Kes penggunaan baharu juga muncul, seperti pembantu penjagaan kesihatan yang diperibadikan, antara muka suara lanjutan dalam pendidikan dan keupayaan berbilang bahasa untuk kebolehaksesan global.
Dengan penambahbaikan dalam AI, pembantu suara mungkin akan menjadi lebih peka terhadap konteks, proaktif dan disepadukan ke dalam kehidupan seharian, merevolusikan cara kita berinteraksi dengan teknologi.
Gunakan pembantu suara tersuai
Pembantu AI yang sempurna ialah yang disesuaikan untuk aliran kerja unik anda.
Botpress ialah platform paling fleksibel untuk membina pembantu suara AI dan ejen AI. Penyepaduan pra-bina dan perpustakaan tutorial kami menjadikannya mudah untuk dibina dari awal.
Mula membina hari ini. Ia percuma.
Senarai Kandungan
Ikuti perkembangan terkini tentang ejen AI
Kongsi ini pada:
.svg)
