- Bot sembang SMS menjangkau pengguna secara langsung, dengan ~98% kadar terbuka, jauh lebih tinggi daripada e-mel.
- Chatbots SMS mengendalikan tugas daripada Soalan Lazim hingga ke penjadualan, menggunakan sama ada peraturan mudah atau AI untuk memahami niat pengguna.
- Pilihan kod pendek, kod panjang atau nombor bebas tol mempengaruhi kos, kelajuan dan pengalaman pengguna.
- Bot SMS yang berjaya memastikan perbualan ringkas, menyambung ke data sebenar dan bermula dengan kes penggunaan terfokus.
Kebanyakan chatbots menganggap pengguna akan datang kepada anda — ke tapak web anda, apl anda, antara muka anda. Tetapi dalam industri seperti penjagaan kesihatan, logistik, runcit dan kecergasan, pengguna sering bergantung pada SMS untuk peringatan, janji temu dan sokongan.
Memaksa mereka untuk menukar saluran bukan sahaja menyusahkan — ia adalah peluang yang terlepas. SMS masih merupakan cara yang paling langsung dan dipercayai untuk menghubungi orang ramai.
Di situlah chatbot SMS masuk. Ia mudah, pantas dan kini lebih berkuasa berbanding sebelum ini.
Dengan alatan moden, anda boleh membina chatbot AI yang menjalankan berbilang saluran, mengautomasikan balasan dan mengendalikan soalan sebenar — semuanya tanpa melancarkan apl baharu.
Panduan ini membahagikan cara chatbot SMS berfungsi, cara membinanya dengan cepat dan tempat ia menambah nilai sebenar.
Apakah itu chatbot SMS?
Chatbot SMS ialah sejenis chatbot AI yang berkomunikasi dengan pengguna melalui mesej teks standard yang dihantar ke nombor telefon.
Ia boleh mengendalikan tugas seperti menjawab Soalan Lazim, mengesahkan janji temu, menghantar peringatan atau mengumpul maklumat — semuanya dalam urutan SMS biasa.
Sesetengah chatbot SMS dibina dengan aliran berasaskan peraturan yang mudah. Contohnya, membalas dengan mesej tetap apabila kata kunci dikesan.
Orang lain menggunakan AI untuk memahami niat pengguna dan menarik maklumat daripada pangkalan pengetahuan atau sistem yang berkaitan. Bot mungkin menjawab soalan dasar bayaran balik berdasarkan dokumen dalaman atau menjadualkan lawatan dengan menghubungi API chatbot .
Persediaan yang lebih maju ini sering dirujuk sebagai ejen AI . Mereka menggabungkan pemahaman bahasa semula jadi dengan keupayaan untuk mencetuskan tindakan bahagian belakang yang mungkin menggunakan alat, pengiraan atau aliran kerja yang berkaitan dengan kes penggunaan.
Ia amat berguna dalam industri seperti penjagaan kesihatan, logistik dan runcit. Teks kekal sebagai saluran komunikasi utama dalam ruang ini dan penggunaan apl selalunya terhad.
Bagaimanakah chatbot SMS berfungsi?

Pada intinya, chatbots SMS mengadakan perbualan melalui pemesejan teks standard. Seorang pengguna menghantar mesej ke nombor telefon.
Bot menerimanya, memproses perkara yang dikatakan pengguna dan membalas — semuanya dalam urutan SMS biasa.
Di sebalik tabir, tiga komponen teras bekerjasama untuk menjadikan pengalaman terasa lancar:
- Teks pengguna nombor telefon untuk mencapai bot
- Logik chatbot yang mentafsir mesej dan menjana respons
- Platform SMS yang memastikan mesej dihantar dan mematuhi
Setiap satu daripada ini memainkan peranan yang berbeza dalam cara sistem berfungsi — dan memahaminya membantu anda membina dan mengekalkan bot yang lebih baik.
Memilih nombor telefon yang betul
Langkah pertama adalah yang paling jelas: pengguna menghantar mesej ke nombor. Nombor ini boleh menjadi salah satu daripada tiga jenis, dan yang mana satu yang anda pilih mempunyai akibat sebenar terhadap cara bot anda berfungsi:
- Nombor telefon kod pendek ialah nombor 5–6 digit yang digunakan untuk pemesejan volum tinggi, selalunya dalam kempen atau makluman. Ia pantas, tetapi lebih mahal dan kurang peribadi.
- Nombor telefon kod panjang ialah nombor 10 digit standard yang berfungsi dengan baik untuk perbualan dua hala dan interaksi berterusan. Rasanya lebih biasa dan mudah didekati oleh pengguna.
- Nombor telefon bebas tol sering digunakan oleh perniagaan yang lebih besar yang mahukan talian sokongan berjenama dengan daya pemprosesan yang baik dan kepercayaan pembawa yang luas.
Pengguna tidak peduli yang mana satu yang anda pilih — mereka hanya mengharapkan respons segera. Mesej itu dihalakan ke platform chatbot anda, dan dari perspektif mereka, ia seolah-olah mereka menghantar mesej kepada orang sebenar.
Bagaimana logik chatbot menguasai perbualan
Sebaik sahaja mesej sampai ke sistem anda, chatbot memutuskan cara untuk bertindak balas. Ini biasanya termasuk dalam salah satu daripada dua pendekatan:
- Bot yang mengikut skrip menggunakan peraturan atau aliran perbualan yang dipratentukan. Mereka membalas dengan mesej tetap atau membimbing pengguna melalui menu langkah demi langkah. Ini boleh dipercayai untuk soalan yang diketahui dan proses berstruktur.
- Bot yang memahami niat menggunakan pemprosesan bahasa semula jadi untuk mengetahui perkara yang pengguna mahu. Ini mungkin melibatkan pemadanan niat mudah dengan data latihan — atau persediaan yang lebih maju menggunakan model pembelajaran mesin.
Bot ini kini semakin dikuasakan oleh model bahasa yang besar ( LLMs ), yang melampaui sekadar pengecaman niat untuk menjana respons secara dinamik dan melakukan tindakan seperti panggilan alat, pencetus API atau carian data berdasarkan input pengguna.
Setelah logik menentukan balasan, bot menghantarnya semula melalui platform SMS.
Menyampaikan mesej dengan pasti dan sah
Lapisan penghantaran tidak dapat dilihat oleh pengguna, tetapi ia penting untuk cara sistem berfungsi.
Jika mesej gagal atau nombor dibenderakan untuk spam, chatbot tidak menjangkau sesiapa pun, tidak kira betapa baiknya logiknya.
Itulah sebabnya kebanyakan bot SMS bergantung pada platform pemesejan seperti Twilio , Vonage atau MessageBird . Alat ini terletak di antara chatbot anda dan rangkaian pembawa, memastikan penghantaran dan pematuhan merentas wilayah.
Mereka mengendalikan perkara seperti kata kunci STOP/HELP, menguatkuasakan penarikan diri, penjejakan persetujuan, status penghantaran, percubaan semula dan peraturan peringkat pembawa.
Mengapa menggunakan bot sembang SMS untuk perniagaan anda?
Jika pelanggan anda sudah bergantung pada menghantar mesej teks untuk sokongan, peringatan atau kemas kini, masuk akal untuk bertemu mereka di satu tempat yang mereka semak sentiasa.
Bot sembang SMS membolehkan anda mengautomasikan saluran itu tanpa meminta orang ramai memuat turun apa-apa atau menunggu manusia. Ia pantas, praktikal dan sangat fleksibel — terutamanya apabila dikuasakan oleh AI.

Kadar terbuka dan respons yang lebih tinggi daripada e-mel
Mesej teks tidak diabaikan seperti yang dilakukan oleh e-mel. Dengan purata kadar buka sebanyak 98% berbanding 20% untuk e-mel , ia dilihat pantas, dibuka dengan pantas dan sering membalas dalam beberapa minit.
Sama ada ia susulan, kemas kini sokongan atau promosi, SMS meletakkan mesej anda tepat di tempat ia perlu mendarat.
Tiada sambungan Internet atau muat turun aplikasi diperlukan
Tidak setiap pengguna duduk di meja atau disambungkan ke Wi-Fi. Untuk orang yang sedang dalam perjalanan — dalam penjagaan kesihatan, logistik atau kecergasan — SMS ialah kaedah paling mudah untuk terus berhubung.
Anda tidak meminta mereka memuat turun aplikasi, membuka penyemak imbas atau log masuk ke apa-apa. Akses sifar geseran itu mendorong penglibatan sebenar, terutamanya dengan khalayak yang lebih sukar dijangkau.
Dihantar dalam urutan yang sama yang telah digunakan oleh pengguna
Bot sembang SMS bersinar apabila anda membantu pengguna mengingati atau bertindak. Peringatan janji temu. Kemas kini penghantaran. Jawapan pantas kepada soalan asas.
Anda tidak memerlukan perbualan yang panjang. Hanya mesej yang betul, pada masa yang sesuai — betul-betul dalam urutan teks mereka.
Mengurangkan kerja manual melalui automasi
Setiap kali bot mengendalikan mesej rutin, itu satu perkara yang kurang perlu disentuh oleh pasukan anda.
Dari masa ke masa, ini bermakna baris gilir yang lebih pendek, lebih sedikit tugasan berulang dan lebih banyak ruang untuk kakitangan anda memfokuskan pada kes-kes kelebihan yang sebenarnya memerlukan manusia meninggalkan tindakan berulang kepada ejen AI.
5 Platform Chatbot SMS Terbaik
Sekarang anda tahu sebab chatbots SMS ialah saluran yang berkuasa untuk peringatan, sokongan dan pemasaran — mari bercakap alatan.
Tidak ada kekurangan platform chatbot di luar sana yang mendakwa menyokong automasi SMS, tetapi tidak semuanya dibina sama.
Sesetengah menawarkan keupayaan ejen AI penuh dengan sokongan berbilang saluran, membolehkan anda membuat satu chatbot dan menggunakan ia merentasi SMS, WhatsApp , Messenger , dan web. Yang lain tertumpu sepenuhnya pada teks — dioptimumkan untuk jangkauan, susulan atau pemesejan perniagaan tempatan.
1. Botpress
Botpress ialah apa yang anda capai apabila chatbot anda perlu melakukan lebih daripada sekadar menghantar balasan . Ia dibina untuk pasukan yang ingin menentukan dengan tepat cara AI mereka berkelakuan merentas giliran, saluran dan tindakan.
.webp)
Anda bermula dengan menyambungkan pra-bina Twilio penyepaduan daripada Hub Integrasi . Dari situ, anda boleh menentukan dengan tepat cara bot anda harus bertindak balas terhadap mesej: gunakan peraturan, aliran atau model AI untuk mentafsir input, menyimpan memori, memanggil API dan mencetuskan logik.
Platform ini dibina untuk aliran kerja yang balasan tidak mencukupi. Anda boleh menempah janji temu , isu sokongan laluan, mengemas kini CRM atau menangkap input berstruktur — semuanya daripada perbualan yang sama.
Kerana ia berbilang saluran secara lalai, anda tidak perlu membina bot baharu untuk setiap apl pemesejan. Logik yang sama boleh dijalankan pada SMS, WhatsApp , Telegram , Slack , web dan banyak lagi.
Ciri-ciri Utama:
- Pembina ejen visual dengan AI, logik dan ingatan
- Berfungsi dengan Twilio , WhatsApp , Telegram , Slack , dan banyak lagi
- Menyokong panggilan API, syarat dan pencetus alat dalam aliran
- Analitis terbina dalam, penyerahan ejen dan kawalan versi
harga:
- Pelan Percuma : $0/bulan dengan $5 dalam penggunaan AI
- Plus : $89/bulan — menambah penghalaan ejen langsung dan ujian aliran
- Pasukan : $495/bulan — untuk SSO, kerjasama, kawalan akses
- Perusahaan : Harga tersuai untuk skala dan pematuhan
2. Intercom
Intercom popular atas sebab tertentu — ia menggabungkan sokongan langsung, automasi dan pemesejan dalam satu pengalaman yang bersih. Walaupun ia tidak dikenali sebagai alat "SMS-first" , alat ini berfungsi apabila anda perlu melanjutkan perbualan dikuasakan AI ke dalam saluran tersebut.
.webp)
Anda boleh menyambung Intercom untuk SMS melalui Twilio atau MessageBird dan jalankan bot sembang AI yang sama yang telah anda bina untuk web atau dalam apl, dikuasakan oleh pembantu AI Fin mereka.
Ia amat berguna jika anda sudah menjalankan sokongan atau aliran masuk Intercom dan mahu membawa kecerdasan yang sama ke dalam SMS.
Keajaibannya adalah dalam kesinambungan: bot anda boleh menjawab soalan produk, pengguna laluan dan meningkat kepada ejen langsung — semuanya tanpa membuat pengguna menukar saluran.
Ciri-ciri Utama:
- Pembantu AI (Fin) untuk sokongan dan automasi
- penghalaan SMS melalui Twilio , MessageBird atau pemalam pihak ketiga
- Pengalaman sandaran yang hebat dan penyegerakan konteks pengguna
harga:
- Permulaan : $39/bulan untuk pasukan kecil
- Pro : Harga tersuai berdasarkan penggunaan
- Sokongan SMS bergantung pada pelan pembekal yang disambungkan
3. Twilio
Twilio ialah platform komunikasi awan yang mengendalikan penghantaran SMS pada skala. Itulah yang digunakan oleh banyak alat chatbot di latar belakang untuk menghantar dan menerima mesej.
Alat seperti Intercom , Manychat, dan Zapier sering bergantung padanya di belakang tabir untuk menghantar mesej.

Ia memberi anda kawalan penuh ke atas cara mesej dihantar, dijejaki dan dicuba semula. Anda boleh memilih antara kod panjang, kod pendek, nombor bebas tol atau penghantar yang disahkan, dengan had pemprosesan terbina dalam dan pematuhan pembawa.
Jika chatbot anda perlu menghantar mesej sensitif masa seperti peringatan janji temu atau makluman, Twilio mengendalikan lapisan penghantaran yang membolehkannya.
Ciri-ciri Utama:
- API pemesejan penuh untuk SMS, MMS, WhatsApp , dan suara
- Kod pendek, nombor bebas tol dan penghantar yang disahkan
- Pematuhan gred pembawa dan pengurusan kebolehhantaran
harga:
- Bayar semasa anda pergi : ~$0.0075 setiap SMS di AS
- Kos tambahan untuk jenis nombor telefon, pilihan pemprosesan dan jangkauan negara
- Harga volum dan sokongan khusus untuk pasukan perusahaan
4. Sembang banyak
Manychat dulu dianggap sebagai a Messenger alat pemasaran — tetapi ia berkembang pesat. Hari ini, ia telah terbina dalam GPT sokongan, pembina tanpa kod untuk OpenAI -Respons berkuasa, dan keupayaan SMS penuh melalui Twilio .
.webp)
Ia bagus untuk pasukan yang ingin menggabungkan aliran berasaskan kata kunci dengan balasan dipacu AI — seperti mengesahkan janji temu, menjawab soalan perkhidmatan atau menghantar tindakan susulan pintar.
Ia amat berguna untuk perniagaan kecil dan perkhidmatan tempatan yang mahukan automasi tanpa memerlukan pasukan kejuruteraan, tetapi masih mahukan balasan pintar seperti manusia.
Ciri-ciri Utama:
- Langkah AI dikuasakan oleh OpenAI atau ChatGPT
- Berfungsi untuk peringatan, sokongan asas, penangkapan petunjuk dan pemasaran
- Balasan pintar, cabang logik dan peraturan sandaran
harga:
- Percuma : Sehingga 1,000 kenalan
- Pro : Bermula pada $15/bulan (berdasarkan saiz khalayak)
- Penggunaan SMS : Dibilkan melalui Twilio secara berasingan
5. Zapier
Zapier ialah platform automasi tanpa kod yang menghubungkan chatbot anda kepada beribu-ribu alat lain. Ia bukan tempat anda membina perbualan — ia yang menjadikan perbualan tersebut sebagai tindakan.
.webp)
Apabila seseorang menghantar mesej kepada bot anda meminta untuk menjadualkan semula, mengemas kini maklumat mereka atau memulakan proses, Zapier mengendalikan sambungan ke CRM, kalendar atau pangkalan data anda tanpa memerlukan kod hujung belakang.
Anda boleh menggunakannya untuk menghantar SMS melalui Twilio , log respons chatbot ke Google Sheets , kemas kini Airtable atau cetuskan aliran kerja dalam alatan seperti HubSpot, Notion , atau Slack .
Ia tidak dibina untuk logik atau aliran yang kaya. Tetapi untuk pasukan yang tidak mempunyai persediaan dev-heavy, ini adalah cara yang pantas dan fleksibel untuk menukar interaksi SMS kepada hasil sebenar.
Ciri-ciri Utama:
- Berhubung dengan lebih 6,000 apl dan platform
- Menghantar SMS melalui Twilio , ClickSend, MessageBird
- Mencetuskan aliran kerja daripada balasan chatbot atau peristiwa pengguna
- Mengendalikan logik bersyarat, penapis, laluan dan kelewatan
harga:
- Percuma : 100 tugasan/bulan, Zaps asas
- Permulaan : $19.99/bulan — menambah automasi berbilang langkah
- Profesional : $49/bulan — termasuk penapis, laluan, apl premium
Cara Membina Chatbot SMS
Jika seseorang menghantar mesej kepada bot anda, ia biasanya kerana mereka mengharapkan jawapan yang cepat dan jelas, bukan perbualan yang berlarutan.
Itulah sebabnya bot SMS yang baik perlu dibina khusus: aliran pendek, automasi sebenar dan geseran minimum.
Kami akan membina chatbot FAQ mudah yang dikuasakan AI yang berjalan melalui SMS.

Langkah 1: Tentukan kes penggunaan anda
Sebelum melompat ke platform, petakan perkara yang perlu dilakukan oleh bot SMS anda. Tidak seperti chatbots di web atau apl, anda mempunyai lebih sedikit ruang untuk meneka , jadi kejelasan penting.
Tanya diri anda:
- Siapa yang menghantar mesej kepada bot anda? Adakah mereka pelanggan sedia ada, pelantikan tidak hadir atau petunjuk baharu?
- Apa matlamatnya? Adakah anda mengurangkan beban sokongan, menghantar peringatan dan mengautomasikan onboarding?
- Berapa banyak konteks yang akan mereka berikan? Adakah pengguna akan menghantar teks ayat penuh atau hanya kata kunci pendek?
- Apa yang berlaku apabila bot tidak dapat membantu? Adakah anda akan menyerahkan kepada manusia atau membiarkannya automatik?
Malah lakaran asas jawapan ini akan menjimatkan masa anda apabila anda mula membina aliran, menetapkan tingkah laku AI dan alat penyambung seperti Twilio .
Langkah 2: Tambahkan arahan bot
Sekarang setelah anda tahu perkara yang bot anda patut lakukan, tiba masanya untuk memberitahu AI cara berkelakuan.
Masuk ke platform chatbot anda (kami akan menggunakan Botpress di sini) dan buat projek bot baharu. Sebaik sahaja anda berada di dalam Studio, anda akan melihat kotak berlabel Arahan .
.webp)
Di sinilah anda menentukan "tugas" bot. Apakah jenis mesej yang sepatutnya dijangkakan, bagaimana ia harus bertindak balas dan nada apa yang harus digunakan?
Untuk bot SMS, ringkasan adalah kunci. Anda tidak menulis esei — anda membantu pengguna mendapatkan jawapan dengan cepat. Gesaan yang baik mungkin kelihatan seperti:
"Anda ialah pembantu sokongan untuk [NAMA SYARIKAT]. Jawab soalan SMS masuk dengan jelas dan padat. Pastikan balasan pendek, khusus dan berguna. Elakkan pautan melainkan diminta. Fokus pada niat pengguna."
Fikirkan ia seperti memberi bot anda keperibadian dan tumpuan — yang berfungsi dalam had pemesejan teks.
Langkah 3: Tambah Pangkalan Pengetahuan
Jika chatbot anda akan menjawab soalan menggunakan AI, ia memerlukan maklumat sebenar untuk diambil dan bukan hanya bergantung pada apa GPT "berfikir" kedengaran betul.
Di situlah Pangkalan Pengetahuan masuk. Anda boleh menambahkan Soalan Lazim, dokumen bantuan atau dokumentasi dalaman syarikat anda supaya bot bertindak balas berdasarkan kandungan sebenar — bukan halusinasi.
Dalam Botpress , pergi ke tab Pengetahuan dan muat naik dokumen. Itu mungkin:
- Soalan Lazim sokongan anda
- Waktu operasi dan polisi klinik
- Peraturan penghantaran dan pemulangan biasa
- Senarai perkhidmatan atau helaian harga
Ini menghubungkan AI anda kepada fakta. Apabila seseorang menghantar mesej, "Apakah dasar bayaran balik anda?" bot akan mencari pangkalan pengetahuan anda, ambil bahagian yang betul dan menggunakannya untuk menjana balasan.
Langkah 4: Berhubung dengan pembekal SMS
Di sinilah chatbot anda mendapat nombor SMS sebenar yang boleh dihantar oleh pengguna.
Anda perlukan a Twilio akaun. Sebaik sahaja anda berada di:
- Pergi ke bahagian Nombor Telefon
- Klik Beli Nombor
- Pilih nombor dengan keupayaan SMS (kod panjang atau bebas tol — kod pendek memerlukan kelulusan)
- Berikan nombor ini kepada perkhidmatan pemesejan atau webhook (kami akan sambungkan ini kepada Botpress dalam langkah seterusnya)
Sebaik sahaja anda mempunyai nombor, anda sudah bersedia untuk menyambungkannya ke bot anda.
Langkah 5: Uji dan terbitkan
Sebaik sahaja anda mendapat Twilio nombor, anda memerlukan dua perkara daripada anda Twilio Konsol: SID Akaun dan Token Pengesahan . Ini adalah apa Botpress digunakan untuk menyambungkan bot anda ke nombor SMS anda.

Berikut ialah tempat untuk mencari mereka:
- Pergi ke anda Twilio Papan Pemuka Konsol
- Cari kotak Maklumat Projek di bahagian atas kiri
- Salin SID Akaun anda
- Klik ikon mata untuk mendedahkan dan menyalin Token Auth anda
Dalam Botpress :
- Buka projek anda dan pergi ke tab Saluran
- Pilih Twilio daripada senarai
- Tampal dalam SID , Token Pengesahan dan nombor telefon SMS anda
- Klik Dayakan Saluran , kemudian Terbitkan
Setelah disambungkan, Twilio akan mula menghalakan teks ke bot anda — dan balasan akan dikeluarkan semula menggunakan logik chatbot anda. Hantar mesej ujian ke nombor anda. Cuba beberapa soalan biasa. Pastikan balasan adalah tepat, pendek dan berguna.
Dari sini, anda boleh menambah baik aliran, mengembangkan Pangkalan Pengetahuan atau memasangkannya ke dalam sistem lain — tetapi bot SMS yang ringkas pun boleh mula menjimatkan masa hari ini.
Gunakan Chatbot SMS Hari Ini
SMS masih merupakan saluran paling langsung yang anda miliki — tiada apl, tiada muat turun, hanya perbualan sebenar dalam peti masuk lalai.
Dengan Botpress , anda boleh membina ejen berkuasa AI yang menjalankan SMS, menyambung ke bahagian belakang anda dan mengendalikan logik perniagaan sebenar — daripada menjawab Soalan Lazim kepada penjadualan, peringatan dan operasi dalaman.
Mulakan dengan satu kes penggunaan. Sebarkan ke atas Twilio . Kembangkan apabila anda sudah bersedia.
Bot yang sama boleh berkuasa WhatsApp , sembang web, atau Telegram - tiada pembinaan semula diperlukan.
Mula membina hari ini . Ia percuma.
Soalan yang kerap ditanya
Berapa lama masa yang biasanya diambil untuk membina chatbot SMS berfungsi?
Jika anda menggunakan platform seperti Botpress , anda boleh mengaktifkan dan menjalankan bot sembang SMS asas dalam beberapa jam. Mungkin satu atau dua hari jika anda menambah logik atau penyepaduan tersuai.
Adakah saya memerlukan pengalaman pengaturcaraan untuk membina chatbot SMS berkuasa AI?
Tidak sama sekali. Kebanyakan platform moden adalah tanpa kod atau kod rendah, jadi anda boleh membina sesuatu yang berkuasa menggunakan editor visual dan sedikit logik, tiada pengekodan diperlukan.
Bolehkah saya memindahkan bot sembang web sedia ada kepada SMS tanpa membinanya semula?
Ya, jika bot anda dibina pada platform berbilang saluran, anda biasanya boleh menggunakan semula logik yang sama dan hanya pasangkan pembekal SMS seperti Twilio .
Bagaimanakah saya menganggarkan kos menjalankan chatbot SMS setiap bulan?
Ia bergantung pada bilangan mesej yang anda hantar dan alat yang anda gunakan. Anda akan membayar untuk platform chatbot (seperti Botpress ) dan bayaran SMS setiap mesej daripada pembekal seperti Twilio .
Bagaimanakah cara saya menghalang halusinasi atau respons yang mengelirukan daripada AI?
Untuk mengelakkan halusinasi AI, langkah terbaik ialah menyambungkan bot ke pangkalan pengetahuan yang komprehensif. Dengan cara itu, ia menjawab berdasarkan maklumat sebenar. Selain itu, memastikan arahan yang jelas dan ringkas membantu.