Cara Membina Chatbot n8n

Jika anda sedang mempertimbangkan untuk menggunakan chatbot AI untuk perniagaan anda, anda tidak keseorangan. Chatbot AI semakin berkembang pesat, dengan nilai pasaran dijangka mencecah $46 bilion menjelang 2029.

Ledakan pasaran ini telah menurunkan halangan untuk membina chatbot– pelbagai alat, platform, dan perkhidmatan baharu muncul dengan pantas, semuanya menjanjikan pelancaran lebih cepat dan automasi yang lebih bijak.

Dalam pasaran yang sesak ini, penting untuk memilih platform AI perbualan terbaik mengikut keperluan anda– platform yang memanfaatkan integrasi pihak ketiga, automasi boleh suai, dan keupayaan membuat keputusan secara autonomi.

Keuntungan utama pembangun bukan sekadar menggunakan alat ini, tetapi juga orkestrasi ejen AI: menggabungkan pelbagai alat, dan memanfaatkan kelebihan setiap platform.

Dalam demo ini, saya akan tunjukkan cara melakukannya dengan membina chatbot n8n. Anda akan belajar cara membina aliran kerja berkuasa dalam n8n, menghubungkannya dengan alat lain, dan membalutnya dalam antara muka perbualan untuk pengalaman pengguna yang lancar.

Mengapa bina chatbot n8n di platform pihak ketiga?

n8n mendapat manfaat daripada pembalut perbualan kerana walaupun ia mempunyai fungsi aliran kerja yang canggih dan mudah digunakan, ia agak sukar untuk membina aliran perbualan yang lancar.

Jika komponen perbualan diuruskan oleh platform lain, n8n boleh mengawal automasi aliran kerja, dan alat AI perbualan boleh berbual dengan pengguna serta menentukan bila– dan dengan data apa– untuk mencetuskan aliran kerja.

n8n, untuk kekurangan istilah yang lebih baik, perlu diawasi dengan teliti. Setiap langkah perlu dihuraikan dengan jelas. Semua operasi, format output, alat dan sebagainya mesti dinyatakan secara eksplisit sehingga akhirnya kelihatan seperti 'workflow spaghetti'.

Menggabungkan n8n dengan platform yang lebih fokus pada perbualan memberi kesan sinergi, memanfaatkan integrasi dan automasi terperinci n8n sambil menyerahkan aliran perbualan dan keputusan autonomi kepada platform yang lebih sesuai.

Biar saya terangkan.

Apakah had n8n?

n8n ialah platform yang khusus untuk orkestrasi aliran kerja berasaskan AI dan automasi. Ia sangat sesuai untuk tugas yang tegas dan penyahpepijatan– setiap langkah direkodkan, dan editor merekodkan input serta output setiap nod.

Namun, perlu mengurus setiap langkah secara manual dalam aliran kerja boleh mengganggu kelancaran perbualan.

Bagaimana platform pihak ketiga boleh menguatkan chatbot n8n?

Alat perbualan (seperti Botpress atau Voiceflow) menggunakan penghalaan autonomi dan arahan dalam bahasa biasa.

Dalam kes Botpress, pembuatan keputusan digerakkan oleh enjin LLMz dalaman. Bersama nod autonomi, ia menggabungkan pertanyaan pengguna dan alat yang tersedia untuk secara berulang:

• menentukan tindakan seterusnya
• melaksanakan tindakan tersebut
• menilai hasilnya
• memaklumkan pengguna
• menentukan sama ada perlu meneruskan tindakan seterusnya atau tidak

Jadi, kenapa masih perlukan n8n?

Jika anda ingin menggunakan pembalut perbualan untuk bot n8n, ia biasanya atas salah satu daripada dua sebab:

1. Anda sudah biasa dengan n8n

Mungkin anda ingin mengautomasikan aliran kerja kompleks dan belum bersedia untuk belajar platform baharu.

Anda tahu platform perbualan menawarkan pengalaman pengguna yang lebih lancar dan biasanya mudah disediakan, jadi anda gunakan ejen perbualan untuk mencetuskan aliran kerja n8n– gabungan terbaik kedua-dua dunia.

2. Anda mahu memanfaatkan integrasi n8n

Itu memang wajar. Ia mempunyai lebih 400 integrasi.

n8n berfungsi sebagai lapisan orkestrasi berkuasa yang menghubungkan chatbot anda ke alat luaran tanpa perlu kod tersuai. Ini sangat berguna untuk pembangun yang ingin:

• Mencetuskan aliran kerja merentasi sistem, seperti CRM, pemesejan
• Mengakses API yang mungkin tiada dalam platform perbualan
• Mengurus pengesahan, cubaan semula, dan transformasi data tanpa membebankan logik ejen

Namun, setelah anda biasa dengan Botpress dan bagaimana Botpress boleh bertindak sebagai klien API tersuai, anda mungkin ingin beralih.

Cara membina chatbot n8n dalam 5 langkah

Untuk membina chatbot n8n, anda perlu membina aliran kerja n8n anda, kemudian integrasikannya ke dalam antara muka chat menggunakan integrasi n8n khusus.

1. Bina aliran n8n anda

Setelah anda jelas dengan kes penggunaan anda, tiba masanya untuk membina aliran. Inilah logik dalaman yang menggerakkan fungsi bot anda.

Aliran bot anda boleh mengambil pelbagai bentuk bergantung pada apa yang anda bina.

Jika anda buntu, saya cadangkan semak pustaka templat n8n– besar kemungkinan ia ada kes penggunaan yang anda perlukan.

Oleh kerana saya bukan pakar n8n, saya telah mengubah suai templat sedia ada.

Tambah Acara Webhook

Untuk menghantar data melalui acara webhook, anda perlu tambah nod Webhook di permulaan aliran anda.

‍

Apa yang perlu diingat ialah bagaimana data dan aliran akan berfungsi dengan bot Botpress anda– kedua-dua ejen akan berkomunikasi melalui acara webhook.

Ini bermakna data mesti diformat supaya boleh dihantar melalui permintaan HTTP antara kedua-dua bot. Dalam erti kata lain:

• Ia perlu dikodkan dalam format JSON
• Sebarang media dan data yang terlalu panjang harus disimpan dalam pautan dan diakses melalui API, bukan dihantar terus melalui webhook.

2. Tambah pembalut chatbot

Berita baik: bahagian sukar sudah selesai.

Untuk mendapatkan bot dengan keupayaan perbualan canggih dan pemanggilan alat, anda hanya perlukan satu Nod Autonomi.

Dalam Botpress Studio, cipta bot baharu dengan butang + Create Bot di kanan atas.

Anda boleh melalui proses onboarding, atau langkau sahaja. Sama ada cara, anda akan melihat nod autonomi yang sudah mempunyai akses ke pangkalan pengetahuan.

3. Tambah arahan chatbot

Tetapkan tujuan bot anda.

Nyatakan arahan chatbot anda dengan jelas dalam bahasa mudah. Ini termasuk:

• Cara berinteraksi dengan pengguna
• Tugas yang perlu dilakukan
• Data yang dijangka diterima
• Cara memproses data tersebut

Terdapat seni dalam kejuruteraan prompt, jadi saya buat video yang menerangkannya dengan terperinci.

4. Sambungkan Chatbot ke n8n

Inilah langkah di mana anda selaraskan semua pembolehubah dalam Botpress dan n8n supaya kedua-duanya boleh berkomunikasi.

Tetapan n8n

• Pergi ke ruang kerja n8n anda dan klik ⌄ di sebelah Create Workflow di kanan atas. Klik Create Credential.

• Pilih Header Auth dari senarai dan klik Continue.

• Tetapkan nama kepada Authorization dan nilainya kepada token akses peribadi Botpress anda.

• Pergi ke aliran kerja anda dan klik dua kali pada nod Webhook anda. Skrin konfigurasi akan muncul.
• Tetapkan HTTP Method kepada Post.
• Tetapkan Authentication kepada Header Auth dan untuk Credential for Header Auth pilih credential yang baru anda cipta. Secara lalai, ia akan dinamakan Header Auth account.
• Jika anda menghantar respons webhook kembali (dan anda patut buat begitu), tetapkan Respond kepada
  • Dalam hub, cari N8N. Klik integrasi tersebut, kemudian tekan Pasang Integrasi.

• Pilih URL Pengeluaran di bahagian atas (di bawah URL Webhook) dan salin URL tersebut.
• Pastikan aliran kerja anda ditetapkan kepada aktif dengan menekan suis di bahagian atas aliran kerja.

Persediaan Botpress

Anda perlu memasang dan mengkonfigurasi integrasi n8n.

• Untuk memasang, tekan Teroka Hub di kanan atas studio.

• Anda perlu menambah token akses peribadi anda. Cipta satu jika anda belum ada, dan tetapkan sebagai nilai untuk medan Token Akses.

• Setelah integrasi dikonfigurasi, tambah kad Aktifkan Aliran Kerja ke nod autonomi.
• Tetapkan ID Perbualan kepada {{event.conversationID}} dan URL Webhook kepada URL webhook n8n anda.

Anda boleh (dan digalakkan) membiarkan LLM menentukan payload berdasarkan arahan yang anda berikan– itulah data yang akan dihantar ke n8n.

5. Uji, terbit, dan ulang

Sekarang adalah masa untuk menguji fungsi. Pastikan semua bahagian berfungsi seperti sepatutnya.

Setelah bersedia, anda boleh tekan Terbitkan di penjuru kanan atas studio. Terdapat pilihan untuk terbit ke web, messenger, WhatsApp, Telegram, dan kebanyakan saluran komunikasi utama.

Kerja anda belum selesai lagi. Anda perlu kumpul analitik chatbot anda– bagaimana pengguna berinteraksi, di mana ia gagal, dan halangan prestasi.

Anda boleh atasi perkara ini dengan:

• Mengemas kini arahan
• Menambah sumber pengetahuan
• Menukar aliran automasi
• Mengeluarkan langkah, arahan, atau sumber pengetahuan yang tidak digunakan.

Mulakan bina chatbot n8n hari ini

Pembalut chatbot ialah cara yang hebat untuk mempertingkatkan aliran n8n.

Dengan pemanggilan alat autonomi, integrasi merentasi saluran, dan carian pangkalan pengetahuan yang pantas, Botpress adalah cara mudah untuk menambah keupayaan membuat keputusan seperti manusia dalam aliran kerja automatik.

Mula bina hari ini. Ia percuma.

‍