Telegram 유럽, 아시아, 아프리카 일부 지역에서 9억 명 이상의 사용자를 보유한 가장 인기 있는 메시징 플랫폼인 Telegram ( )은 챗봇이 증가하고 있으며, 그만한 이유가 있습니다.
사용자와 직접 소통하려는 경우 대화형 AI를 통해 자동화된 워크플로우를 쉽게 설정할 수 있습니다. 자연어 처리(NLP) 기술을 통해 기업은 언어와 시간대에 관계없이 고객과 소통할 수 있습니다.
사용 가능한 챗봇 옵션이 너무 많기 때문에 어떤 것이 비즈니스에 가장 적합한지 결정하기 어려울 수 있습니다. 이 글에서는 쉽게 선택할 수 있도록 현재 사용 가능한 최고의 Telegram 챗봇 9개를 검토합니다.
Telegram 챗봇이란 무엇인가요?
Telegram 챗봇은 인공 지능(AI)을 사용하여 Telegram 과 같은 메시징 앱을 통해 인간과 소통하는 컴퓨터 프로그램입니다. 회사는 챗봇 빌더 또는 다음과 같은 챗봇 개발 플랫폼을 사용합니다. Botpresschatbots 과 같은 챗봇 빌더 또는 챗봇 개발 플랫폼을 사용합니다.
봇 빌더를 사용하면 개발자가 시각적 대화를 만들고 대화 흐름의 각 단계를 연결하는 화살표가 있는 편집기를 통해 연결할 수 있습니다. 이를 통해 마케팅 팀은 고객의 니즈를 충족하는 효과적인 대화를 더 쉽게 디자인할 수 있습니다. 이러한 도구를 사용하면 복잡한 코딩 언어를 배울 필요 없이 강력한 봇을 빠르고 쉽게 구축할 수 있습니다.
자연어 처리 및 머신 러닝 알고리즘과 같은 고급 기술을 활용하여 사람의 음성 대화를 이해하고 그에 따라 응답하는 봇을 개발하여 누구나 정교한 챗봇 서비스를 이용할 수 있습니다.
사용의 이점 Telegram Chatbots
Chatbots 는 기존의 고객 서비스 지원팀보다 더 빠르고 더 나은 서비스를 제공하는 것으로 알려져 있습니다. 이는 주로 시간, 노력, 비용이 적게 드는 여러 가지 자동화된 서비스를 제공하기 때문입니다. 이에 따라 더 많은 기업이 Telegram chatbots 으로 전환하고 있습니다. Telegram chatbots 을 사용하면 얻을 수 있는 몇 가지 이점을 살펴보세요:
고객 서비스 개선
Telegram 메시지는 고객이 디바이스에서 챗봇을 통해 고객 서비스 데스크에 빠르게 액세스할 수 있어 원활한 커뮤니케이션을 제공합니다. 이 기능을 통해 비즈니스 소유자는 일반적인 고객 문의에 적시에 쉽게 답변할 수 있어 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
예를 들어 Telegram 챗봇을 사용하여 고객에게 새로운 제품이나 서비스에 대한 정보를 제공하고 가격 비교 및 할인 혜택을 제공할 수 있습니다. 또한 챗봇의 자연어 기능 덕분에 고객과 비즈니스 간의 상호 작용을 더욱 개인화할 수 있습니다.
시간과 비용 절약
Telegram chatbots 사용의 주요 이점 중 하나는 기업이 일반 이메일이나 전화를 통해 고객 문의를 수동으로 처리할 때보다 시간과 비용을 절약할 수 있다는 것입니다. 봇은 일반적인 질문이나 문의에 응답할 때 사람의 개입이 필요 없으며 유지보수 없이 24시간 연중무휴로 응답할 수 있습니다. 또한 직원이 일상적인 질문에 답변하지 않아도 되므로 여러 측면에서 귀중한 시간을 절약할 수 있습니다. 이러한 목적으로 직원을 고용하는 데 투자되는 비용을 줄일 수 있을 뿐만 아니라 직원들이 다른 업무에 집중할 수 있기 때문에 교육 비용도 최소화할 수 있습니다.
리드 생성
Telegram 봇을 통해 요청을 제출하거나 제품 또는 서비스와 관련된 솔루션을 찾기 위해 연락하는 잠재 고객으로부터 정보를 수집하여 리드를 생성하는 데 도움이 될 수도 있습니다. 예를 들어 전자 부품을 판매하는 스토어를 운영하는 경우 특정 요구 사항에 대해 문의하는 잠재 구매자로부터 정보를 수집하면 매출을 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다.
고객으로부터 정보 수집
Telegram 봇을 통해 사용자로부터 데이터를 수집함으로써 기업은 고객이 무엇을 원하는지 더 잘 이해할 수 있습니다. 기업은 봇을 통해 자동으로 수집된 사용자 피드백을 바탕으로 사용자가 웹사이트나 앱과 상호 작용하는 방식을 분석하고 새로운 전략을 개발할 수 있습니다. 이를 통해 최소한의 비용 지출로 투자 수익률(ROI)을 개선할 수 있습니다.
최고는 무엇입니까 Telegram Chatbots ?
최고의 Telegram chatbots 를 찾는 데는 많은 옵션이 있습니다. Telegram 와 같은 메시징 플랫폼을 통해 개발자와 기업 모두 강력한 챗봇 솔루션을 만들 수 있습니다. 시장에서 가장 좋은 대안 중 몇 가지를 살펴 보겠습니다.
1. Botpress
최대 규모의 챗봇 커뮤니티가 지원하는 Botpress 은 오픈 소스 대화형 인공지능 플랫폼으로, Telegram 챗봇 개발 프로세스를 가속화할 수 있는 다양한 통합 목록을 제공합니다. 이 소프트웨어에는 챗봇에 설정한 모든 콘텐츠에 대한 전체 개요를 볼 수 있는 콘텐츠 기능이 있습니다.
Botpress 사용자는 챗봇을 테스트하고 내장된 고급 AI 및 자연어 처리(NLP)의 이점을 누릴 수 있습니다. 이를 통해 사용자의 의도를 쉽게 파악하고 적절한 응답을 제공할 수 있습니다. 실제로 Botpress' NLU 테스트 모듈을 사용하여 챗봇의 NLP를 테스트할 수 있습니다.
또한 Botpress 챗봇을 웹사이트, Facebook Messenger, WhatsApp, Slack 등 다양한 채널에 연결할 수 있습니다, Discord등
Telegram 을 Botpress 챗봇과 연결하는 이유는 무엇인가요?
2. 피드 리더 봇
피드 리더 봇은 사용자가 다양한 소스의 정보에 빠르고 쉽게 액세스할 수 있는 혁신적인 챗봇입니다. 최신 채팅 통합 기술을 활용하여 뉴스 기사 및 관련 콘텐츠에 대한 업데이트를 즉시 제공할 수 있습니다. 또한 내장된 라이브 채팅 기능을 통해 고객은 앱이나 웹사이트를 떠나지 않고도 봇과 직접 쉽게 소통할 수 있습니다.
피드 리더 봇은 온라인 콘텐츠와 상호작용하는 방식에 혁신을 가져왔으며, 다양한 플랫폼에서 새로운 소식을 추적하면서 그 어느 때보다 쉽게 연결 상태를 유지할 수 있게 해줍니다. 이 맞춤형 도구는 기업과 개인 모두가 주변에서 일어나는 일에 대한 최신 정보를 파악하는 동시에 특정 요구에 따라 대화를 맞춤화할 수 있는 기능을 제공합니다.
3. 줌 봇
Zoom 봇은 인기 있는 화상 회의 플랫폼과 연결된 챗봇입니다. 사용자는 Telegram 의 인터페이스에서 바로 컨퍼런스, 미팅, 웹 세미나를 관리할 수 있습니다. 따라서 이미 커뮤니케이션 앱에 익숙한 사람들에게 매력적인 옵션입니다. 또한 Zoom Bot은 Google 어시스턴트와 통합되어 있어 사용자가 앱이나 서비스를 전환할 필요 없이 모든 기능에 액세스할 수 있습니다.
Zoom 봇을 사용할 때 사용자는 화상 통화 또는 미팅에서 공유할 이미지와 비디오를 포함한 여러 유형의 파일을 업로드할 수 있습니다. 또한 모든 유형의 파일을 다양한 형식으로 빠르고 쉽게 변환하는 파일 변환기 봇이 있습니다.
4. 에디 여행 봇
에디 여행 봇은 사용자가 Facebook에서 직접 항공편, 호텔 및 기타 여행 관련 서비스를 예약할 수 있는 혁신적인 챗봇입니다 Messenger. 인공 지능(AI)을 기반으로 하는 이 봇은 사용자 친화적인 인터페이스와 직관적인 디자인으로 고객 경험을 간소화합니다.
에디 트래블 봇을 통해 고객은 .docx, .pdf 등 다양한 파일 형식에 액세스하여 티켓과 여정을 쉽게 다운로드할 수 있습니다. 또한 트위터( Instagram ), LinkedIn과 같은 인기 소셜 네트워크와 통합되어 있어 고객이 휴가 중에도 자신의 경험을 쉽게 공유할 수 있습니다.
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5. GetMedia 봇
미디어 가져오기 봇은 매우 인기 있는 Telegram 챗봇입니다. 이 봇을 통해 사용자는 Google Analytics, Google Sheets, Facebook Messenger-같은 위젯 및 기타 여러 소스에서 미디어를 가져올 수 있습니다. 미디어 가져오기 봇은 데이터 수집 프로세스를 간소화하고 비즈니스, 디지털 마케터, 개발자 등 다양한 형태의 미디어에 쉽게 액세스해야 하는 모든 사용자의 워크플로우를 간소화합니다.
겟 미디어 봇은 Telegram 의 개방형 플랫폼을 활용한다는 점에서 눈에 띕니다. Google Analytics 또는 Facebook Messenger 과 같이 일반적으로 사용되는 서비스와 쉽게 통합할 수 있으므로 사용자가 이 서비스를 최대한 활용하기 위해 메시징 앱을 떠날 필요가 없습니다.
6. 스케디 봇
Skeddy Bot은 기업 고객을 위한 훌륭한 챗봇입니다. 고객 서비스 자동화를 제공하여 기업이 자동화된 챗봇 시스템을 통해 고객 문의를 신속하게 해결할 수 있도록 지원합니다. 또한 고객 요청을 보다 효율적으로 처리하기 위해 CRM 및 Zendesk 같은 다른 프로그램과 통합할 수 있는 기능도 있습니다. 또한 Skeddy Bot은 기업이 고객이 챗봇 시스템과 상호 작용하는 방식에 대한 인사이트를 얻을 수 있는 분석 기능을 제공합니다.
7. Spotify 다운로더 봇
Spotify 다운로더 봇은 좋아하는 음악에 액세스할 수 있는 좋은 방법입니다. 사용자는 Telegram 에서 직접 좋아하는 노래를 검색하고 다운로드할 수 있습니다. 이 봇을 사용하면 여러 웹사이트나 서비스를 탐색할 필요 없이 원하는 곡을 쉽게 찾을 수 있습니다. Plus 사용자 친화적인 인터페이스를 통해 원활하고 번거로움 없이 다운로드할 수 있습니다. 이 챗봇의 가장 유용한 기능 중 하나는 무료 및 유료 다운로드를 모두 지원한다는 점입니다.
8. 봇파더
Botfather는 개발자가 직접 봇을 만들 수 있도록 설계된 Telegram 챗봇입니다. 봇을 만들고자 하는 모든 사람들에게 필수적인 도구이며, 출시 이후 널리 사용되고 있습니다. 이 종합적인 도구는 사용자에게 봇 개발 과정을 더 쉽게 만들어주는 다양한 기능을 제공합니다.
다음은 그 중 몇 가지입니다:
- 코드 스니펫을 자동으로 생성하여 봇의 구조를 빠르게 구축할 수 있습니다.
- 웹훅 및 인라인 키보드 구성 지원 제공
- start 또는 /help와 같이 미리 만들어진 명령을 입력하여 시간을 절약합니다.
봇파더를 사용하면 강력한 봇을 순식간에 만들 수 있습니다. 초보자든 숙련된 프로그래머든 이 유용한 챗봇이 모든 무거운 작업을 처리해 주므로 코딩의 다른 요소에 집중할 수 있습니다.
9. Trello 봇
이 유명한 작업 관리 앱을 사용해 본 적이 있다면 Telegram 과 통합할 수 있는 봇 버전이 있다는 사실에 반가워하실 것입니다. 이 앱을 사용하면 Telegram 대화에서 바로 계정에서 작업을 보고, 만들고, 업데이트하고, 삭제할 수 있습니다. 이동 중에 자주 작업하는 분들에게 유용할 수 있습니다.
맞춤형 Telegram 챗봇 구축
Botpress 에는 챗봇을 Telegram, WhatsApp, Facebook Messenger 등에 연결할 수 있는 통합 기능이 미리 구축되어 있습니다.
telegram 챗봇은 회사를 지속적으로 확장하고, 포괄적인 고객 지원을 제공하며, 비밀번호 재설정과 같은 내부 데이터 시스템에서 작업을 수행할 수도 있습니다.
지금 바로 구축을 시작하세요. 무료입니다.
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