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Telegramは世界有数のメッセージング・プラットフォームで、世界中に数百万人のアクティブ・ユーザーがいる。また、顧客サービスを向上させ、リードを生成する素晴らしい方法を企業に提供しています。 そこで、Telegramのコミュニケーションにチャットボット機能を追加するのが最適です。 Chatbots 、近年ますます人気が高まっており、企業が自然言語処理技術を使用して顧客と対話するための、より簡単な方法を提供しています。非常に多くのチャットボットオプションが利用可能であるため、あなたのビジネスに最適なものを決定するのは難しいかもしれません。より簡単にするために、この記事では、現在利用可能な最高のTelegramchatbots の10個をレビューし、その特徴と利点を概説します。
テレグラム・チャットボットとは何か？
Telegramチャットボットとは 、人工知能（AI）を使ってTelegramなどのメッセージングアプリを通じて人間とコミュニケーションするコンピュータプログラムのことである。企業は、チャットボットビルダーやチャットボット開発プラットフォームを使用して、カスタム。 Botpressなどのチャットボット開発プラットフォームを使用して、カスタムchatbots 。
ボットビルダーは、開発者が視覚的な会話を作成し、会話の流れの各ステップをつなぐ矢印を備えたエディタを介してそれらを接続することができます。これにより、マーケティングチームは顧客のニーズを満たす効果的な会話を設計しやすくなる。これらのツールを使用することで、企業は複雑なコーディング言語を学ぶ必要なく、迅速かつ簡単に強力なボットを構築することができます。
自然言語処理や機械学習アルゴリズムなどの高度な技術を活用することで、人間の話し言葉を理解し、それに応じて応答するボットを開発することもできる。
テレグラムの利点Chatbots
Chatbots は、従来のカスタマーサービス・サポート・チームよりも迅速で優れたサービスを提供することで知られている。これは主に、時間、労力、費用をあまり必要としない自動化されたサービスをいくつか提供しているためである。そのため、Telegramchatbots を利用する企業が増えている。ここでは、Telegramchatbots を使用する利点のいくつかを見てみましょう：
顧客サービスの向上
Telegramメッセージは、顧客が自分のデバイスからチャットボットを通じてカスタマーサービスデスクに素早くアクセスできるため、顧客にシームレスなコミュニケーションを提供する。この機能により、事業主は顧客からの一般的な問い合わせにタイムリーに簡単に回答できるようになり、顧客満足度を高めることができる。
例えば、Telegramチャットボットは、新製品や新サービスを顧客に知らせたり、価格比較やオファーを提供したりするために使用することができます。さらに、チャットボットの自然言語機能のおかげで、顧客と企業間のやり取りをよりパーソナライズすることができます。
時間とお金の節約
Telegramchatbots を使用する主な利点の1つは、通常の電子メールや電話による顧客からの問い合わせに手作業で対応する場合と比較して、企業が時間とコストを節約できることです。ボットは、一般的な質問や問い合わせに対応する際の人間同士のやり取りをなくし、メンテナンスの必要なく24時間365日対応することができる。さらに、従業員が定型的な質問に答える必要がないため、複数の面で貴重な時間を節約できる。この目的のために特別にスタッフを雇用するために投資する金額を削減し、従業員が他のタスクに集中できるようになるため、トレーニングコストも最小限に抑えることができます。
リードの創出
Telegramボットは、ボット経由でリクエストを送信したり、製品やサービスに関連するソリューションを求めて連絡してきた潜在顧客から情報を収集することで、リードを生成するのにも役立ちます。例えば、電子部品を販売する店舗を経営している場合、特定の要件について問い合わせた潜在的な購入者から情報を収集することで、売上を増やすことができます。
顧客からの情報収集
Telegramボットを通じてユーザーからデータを収集することで、企業は顧客が何を求めているかをより深く理解することができる。企業は、ユーザーが自社のウェブサイトやアプリとどのようにやり取りしているかを分析し、ボットを通じて自動的に収集されたユーザーからのフィードバックに基づいて新たな戦略を立てることができる。その結果、最小限のコスト支出で投資収益率（ROI）を向上させることができる。
What Are The Best TelegramChatbots?
最良のTelegramchatbots を見つけるとなると、利用可能な多くのオプションがあります。Telegramのようなメッセージングプラットフォームは、開発者や企業が同様に強力なチャットボットソリューションを作成することを可能にしました。市場で最も優れた選択肢をいくつか見てみましょう。
1. Botpress
最大のチャットボットコミュニティによって運営されているBotpress は、オープンソースの会話AIプラットフォームで、Telegramチャットボット開発プロセスをスピードアップするための統合機能を網羅的に提供しています。このソフトウェアにはコンテンツ機能があり、チャットボットに設定したすべてのコンテンツの完全な概要を把握することができます。
Botpress のユーザーはチャットボットをテストし、高度な内蔵AIと自然言語処理（NLP）の恩恵を受けることができる。これにより、ユーザーの意図を理解し、適切な応答を提供することが容易になります。実際に、Botpress' NLUテストモジュールを使用してチャットボットのNLPをテストすることができます。
さらに、Botpress チャットボットをウェブサイト、Facebook Messenger、WhatsApp、Slack、Discordなどのさまざまなチャンネルに接続することもできます。
なぜテレグラムをBotpress チャットボットに接続するのか？
2.フィードリーダーボット
フィードリーダーボットは、ユーザーが様々なソースからの情報に素早く簡単にアクセスできる革新的なチャットボットです。最新のチャット統合技術を活用し、ニュース記事や関連コンテンツの最新情報を即座に提供することができます。さらに、内蔵のライブチャット機能により、顧客はアプリやウェブサイトを離れることなく、簡単にボットと直接コミュニケーションをとることができます。
フィードリーダーボットは、オンラインコンテンツとの接し方に革命をもたらし、様々なプラットフォームで新しい動きを把握しながらつながりを保つことをかつてないほど簡単にしました。このカスタマイズ可能なツールは、企業や個人を問わず、周囲の状況を把握しながら、それぞれのニーズに応じて会話をカスタマイズすることができます。
3.ズームボット
Zoomボットは、人気のビデオ会議プラットフォームと接続されたチャットボットです。ユーザーはTelegramのインターフェースから直接、会議、ミーティング、ウェビナーを管理することができる。そのため、すでにコミュニケーションアプリに慣れ親しんでいる人にとっては魅力的な選択肢となる。さらに、Zoom BotはGoogle Assistantと統合されており、ユーザーはアプリやサービスを切り替えることなく、すべての機能にアクセスすることができる。
Zoomボットを使用すると、ユーザーは電話会議やミーティングで共有するために、画像やビデオを含む複数の種類のファイルをアップロードすることができます。さらに、あらゆる種類のファイルを迅速かつ簡単に異なるフォーマットに変換するファイル変換ボットもある。
4.エディ・トラベルズ・ボット
Eddy Travels Botは、ユーザーがFacebook Messengerから直接フライト、ホテル、その他の旅行関連サービスを予約できる画期的なチャットボットです。人工知能（AI）を搭載したこのボットは、ユーザーフレンドリーなインターフェースと直感的なデザインで顧客体験を簡素化します。
Eddy Travels Botでは、.docxや.pdfといった様々なファイル形式にアクセスすることができ、チケットや旅程表を簡単にダウンロードすることができます。さらに、Twitter、Instagram、LinkedInのような人気のあるソーシャルネットワークと統合されているため、お客様は休暇中の体験を簡単に共有することができます。
5.ゲットメディアボット
Get Media Botは非常に人気のあるTelegramチャットボットだ。このボットは、ユーザーがGoogle Analytics、Google Sheets、Facebook Messengerのようなウィジェット、その他多くのソースからメディアを取得することを可能にする。 Get Media Botは、データを収集するプロセスを簡素化し、企業、デジタルマーケティング担当者、開発者、その他さまざまな形態のメディアに簡単にアクセスする必要があるすべての人のワークフローを合理化するのに役立つ。
Get Media Botが際立っているのは、Telegramのオープンプラットフォームを活用しているからだ。Google AnalyticsやFacebook Messengerのような一般的に使用されているサービスと簡単に統合できるため、ユーザーはこのサービスを最大限に活用するためにメッセージングアプリから離れる必要がない。
6.スケディボット
Skeddy Botは企業顧客向けの優れたチャットボットです。顧客サービスの自動化を提供し、企業は自動化されたチャットボットシステムを通じて顧客からの問い合わせを迅速に解決することができます。また、CRMやZendeskなどの他のプログラムと統合することで、より効率的に顧客のリクエストを処理することができます。さらに、Skeddy Botは、企業が顧客とチャットボットシステムとのやり取りを把握するための分析を提供します。
7.Spotify ダウンローダーボット
Spotify Downloader Botは、あなたが好きな音楽にアクセスするための素晴らしい方法です。Telegramから直接お気に入りの曲を検索し、ダウンロードすることができます。このボットを使えば、複数のウェブサイトやサービスをナビゲートすることなく、探しているものを簡単に見つけることができます。さらに、そのユーザーフレンドリーなインターフェースは、スムーズで手間のかからないダウンロードを可能にする。このチャットボットの最も便利な機能の一つは、無料と有料の両方のダウンロードをサポートしていることです。
8.ボットファーザー
Botfatherは、開発者が独自のボットを作成するのを支援するために設計されたTelegramチャットボットです。ボットメーカーを目指す人には欠かせないツールで、発売以来広く使われている。この包括的なツールは、ボットの開発プロセスを容易にする豊富な機能をユーザーに提供します。
そのいくつかを紹介しよう：
- ボットの構造を素早く構築するのに役立つコードスニペットを自動的に生成します。
- ウェブフックとインラインキーボードの設定をサポートします。
- startや/helpなど、あらかじめ用意されたコマンドを入力することで時間を節約できる
Botfatherを使えば、パワフルなボットをすぐに作成できます。初心者でも経験豊富なプログラマーでも、この便利なチャットボットが力仕事をすべて引き受けてくれるので、コーディングの他の要素に集中することができます。
9.Trelloボット
この有名なタスク管理アプリを使ったことがあるなら、Telegramと統合できるボット版があることを知って喜ぶだろう。このアプリを使えば、Telegramの会話から直接、自分のアカウントのタスクを確認、作成、更新、削除できる。外出先で仕事をすることが多い人には便利だろう。
カスタムTelegramチャットボットを構築する
Botpress チャットボットを Telegram と統合することは、コミュニケーションを自動化し、ユーザーからの問い合わせに応答する強力なチャットボットを作成する素晴らしい方法です。他のチャットボット構築プラットフォームよりもBotpress を使用することで、拡張性、柔軟性、顧客エンゲージメントの向上、費用対効果、特定のニーズに応じてボットをカスタマイズできるなど、多くのメリットが得られます。
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