Botpress vs. AgentKit：どちらのエージェントビルダーが適していますか？

最近、AIエージェントを構築する人が増えています。経験豊富な開発者であれ、新参者であれ、中小企業であれ、企業であれ、自由に使えるエージェントビルダーのオプションは山のようにあります。

適切なAIエージェント・プラットフォームを選択するのは難しいかもしれないが、すべてはニーズと経験次第である。 

OpenAI 最近、エージェント構築ツールの新しいセットであるAgentKitをリリースした。これは世界中のエージェントビルダーから注目されており、そのほとんどが既存のオプションと比較してどうなのか疑問に思っています。

現在進行中のシリーズの一環として、2つのAIエージェントビルダーに飛び込み、どちらがどのような状況で優れているかを見てみましょう。

概要AgentKitとBotpress比較

AgentKitは、開発者や企業がAIエージェントを構築するためのツール群である。ビジュアルなワークフローキャンバス「Agent Builder」、データソースを一元管理するツール「Connector Registry」、ウェブサイトへの組み込みを支援するツール「Chatkit」で構成される。

Botpress AIエージェントとチャットボットのプラットフォームで、ビジュアル・ビルダー・キャンバス、何百もの構築済み統合ライブラリ、強力なカスタマーサポートを提供している。

どのエージェント・ビルダーがあなたにふさわしいか興味がありますか？ 

要約すると、AgentKitはエージェントの構築を試している一人の開発者向けであり、Botpress 実世界のAIエージェントを展開しようとしているあらゆるスキルセットのユーザー向けである。 

この2つのエージェント・プラットフォームを定義する具体的な機能について、さらに掘り下げてみよう。

Botpress AgentKitの機能ごとの比較

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価格比較：AgentKit vsBotpress

TL;DR: ビルダーはどちらのプラットフォームでも無料で始めることができます。AgentKitは、まだ一連の機能を展開中です。Botpress 無料と手頃な価格のツールを提供しています。 

OpenAIよると、ChatKitとEvalsの機能は一般ユーザーも利用できる。Agent Builderはベータ版で、Connector Registryはベータ版の展開が始まっています。 

Botpress 、誰でもAIエージェントの構築を始められる無料プランを提供しています。ユーザー数が多い場合は、有料プランでストレージ、ユーザー数、メモリを追加することができます。 

Botpress また、月額89ドルのPlus プラン、月額495ドルのチームプラン、そして大規模なビジネスニーズに対応したカスタム価格のエンタープライズプランも提供している。 

統合能力

TL;DR:Botpress 190以上の統合とマルチチャネルのデプロイメントをサポートしていますが、AgentKitはツールが限られており、シングルチャネルのビルドしかサポートしていません。

今のところ、AgentKitに組み込まれているツールは数種類のみだが、今後開発が進むにつれてさらに追加される可能性が高い。Botpress 現在、CRMやメッセージングプラットフォームを含む190以上の組み込み済みの統合機能を提供している。

Botpress マルチチャネルデプロイメントを提供しますが、AgentKitはシングルチャネルデプロイメントしか提供しません。そのため、例えばウェブサイトとWhatsApp両方にボットをデプロイする必要がある場合、AgentKit ではデプロイできません（Botpress や他のほとんどのエージェント構築プラットフォームでは可能です）。

開発環境

TL;DR:Botpress バージョン管理と環境管理を提供します。

Botpress バージョン管理と環境管理が組み込まれており、テスト、アップデート、リリースをよりコントロールしやすくなっています。 

AgentKitにはまだバージョン管理や環境管理機能が含まれていないため、プラットフォーム内で変更を追跡することはできません。 

AgentKitは現在、監査証跡、レート制限、認証機能を欠いており、これらはすべてプロフェッショナルなエージェントを構築し、デプロイするための鍵となります。Botpress 、750,000以上のボット導入の成功の鍵となった、上記のすべてを提供します。

ユーザー・エクスペリエンス

TL;DR: AgentKitは個人開発者を対象としていますが、Botpress あらゆるレベルのコーダーや共同ビルダーのチームに対応しています。

AgentKitは、開発者（および開発者を雇用する企業）を対象としている。このプラットフォームはBotpress 複雑で、機能するAIエージェントを作るためには、より多くの技術的な知識とコーディングスキルが必要です。 

一方、Botpress、幅広い技術力に対応するプラットフォームを提供している。開発者は、コードを通してプラットフォームを拡張することができますが、新しいコーダーは、機能的なエージェントを構築するために、あらかじめ組み込まれた機能と平易な言語による指示を使用することができます。  

チームコラボレーション機能を提供するプラットフォームは1つしかない。Botpress 、チームアクセス、さまざまな役割、プロジェクト共有を提供します。一方、AgentKitは、現在のところシングルユーザーアクセスしか提供していません。

セキュリティ機能

TL;DR: AgentKitはまだSOC 2、HIPAA、GDPRの要件に準拠していませんが、Botpress 3つすべてに準拠しています。

AgentKitはまだSOC 2、HIPAA、GDPRの要件に準拠していません。しかし、Botpress3つの規制フレームワークすべてに準拠しています。

個人情報（氏名やメールアドレスを含む）を扱うAIエージェントを構築する場合、必要なセキュリティとコンプライアンス機能を満たすエージェントビルダーを選ぶのが常にベターです。 

コミュニティとサポート

TL;DR: AgentKitはまだ強固なカスタマーサポートやコミュニティチャンネルを提供していませんが、これは変わる可能性があります。Botpress 、Discord 上のビルダーコミュニティと、すべてのビルダーに対する実践的なテクニカルサポートを提供しています。 

AgentKitは初期段階にあるため、積極的なサポートやコミュニティ構築の場はまだ提供されていない。ツールセットがさらに発展すれば、カスタマーサポートチームを作るのは自然な流れだろう。 

しかし、現在のところ、AgentKitはライブカスタマーサポートを提供していません。当面の間、限定的なドキュメントを提供します。

Botpress 、ライブカスタマーサポートだけでなく、広範なドキュメント（あなたがそれを整理するのを助けるチャットボットを含む）を提供しています。

30,000人以上のビルダーで構成されるDiscord コミュニティでは、トラブルシューティング、共有、共同構築を行っている。また、Botpress 社員が率いるAMAストリームも毎日開催しており、ユーザーは構築プロセスやプラットフォームについて何でも質問することができる。

記憶と文脈の連続性

TL;DR: AgentKitは永続的なメモリを提供しません。

AgentKitは、ユーザの状態管理の永続的なメモリを提供しません。これは、AgentKitエージェントが以前のインタラクションからユーザーを呼び出すことができないことを意味します。

Botpress セッションと長期記憶を内蔵しており、ボットがユーザーとのインタラクションの詳細を記憶することができます。

Botpress ボットは、ユーザーの履歴、好み、行動を追跡し、今後の会話での応答をパーソナライズすることができます。外部ツールや余分なインフラを必要とすることなく、どのような情報が保存され、どのくらいの期間保持され、どのように使用されるかを構築者がコントロールできます。

AIエージェントがコンテキストの継続性を必要とする場合、Botpress それを提供できる唯一のプラットフォームである。

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SaaSカスタマーサービス・シナリオ

Jonahは、技術的なSaaS製品のカスタマーサポートチームを率いている。彼は、ソフトウェア製品に関する質問に答え、ユーザーとのトラブルシューティングを支援し、関連ドキュメントを提供するチャットボットを設定したいと考えています。 

Jonahは、AgentKitまたはBotpress いずれかを使用してカスタマーサポートチャットボットを構築できますが、Botpress エンドユーザーエクスペリエンスを向上させるための追加機能がいくつかあります。

Botpress ボットの長期記憶は、Jonahのカスタマーサポートボットがユーザーとの過去の会話を記憶できることを意味する。ユーザーが会話を始めるたびに、ボットは過去の問題、修正、好みを思い出すことができる。 

Jonahはまた、チャットボットを既存のZendesk HubSpotのアカウントに接続することを希望しています。

もしジョナが、コンテキストの継続性があり、すでに使っているシステムとの統合が簡単なボットを好むのであれば、顧客サービス用ボットにはBotpress選ぶのがよいだろう。

金融スタートアップの複数人チームのシナリオ

マヤは、投資プラン、手数料、口座設定に関するユーザーの質問に答えるAIエージェントを構築しているフィンテック・スタートアップの小さなチームを率いている。このプロジェクトには、開発者、コンプライアンス担当者、マーケティング担当者、プロジェクト・マネージャーが参加しており、全員が開発中のボットにアクセスしてテストする必要がある。

Botpress 、複数の共同作業者が同じプロジェクト内で作業することができます。バージョン管理と環境管理により、アップデートをデプロイする前に安全にテストすることができます。一方、AgentKitはシングルユーザーアクセスしかサポートしていません。

ボットは金融データを扱うため、セキュリティとコンプライアンスも重要な要素だ。Botpress SOC 2、HIPAA、GDPRに準拠しているが、AgentKitはまだこれらの基準に達していない。

コラボレーションとデータ保護を重視する財務チームにとって、こうした違いは構築プロセスに大きな影響を与える可能性がある。

中小企業経営者のシナリオ

アバは成長中のeコマースビジネスを経営しており、顧客の質問に答え、商品を勧め、注文を管理するAIアシスタントを作りたいと考えている。彼女には技術的なバックグラウンドがなく、コードに大きく依存することなく簡単に使えるプラットフォームが必要だ。

Botpress 、直感的なビジュアルビルダー、ビルド済みツール、ローコードオプションを提供しており、開発者でなくても簡単にエージェントを作成・カスタマイズすることができます。一方、AgentKitは主に開発者向けに設計されており、使い始めるにはより専門的な知識が必要です。

Avaは、Botpress ビルダーコミュニティ（30,000人以上のユーザーで構成され、ヒントを共有したり、問題を解決したり、アイデアを交換したりする活発なDiscord グループ）に頼ることができます。Botpress チームが毎日開催するAMAセッションでは、実際の事例から学び、解決策を素早く見つけることができます。

Avaが、ヒューマンハンドオフやカスタム統合の追加など、より高度な機能に移行する際には、Botpressライブカスタマーサポートに連絡して、1対1の技術的なサポートを受けることもできます。AgentKitはまだ専用のサポートチャンネルを提供していない。

技術的なスキルがあまり高くない方にとって、Botpress AgentKitよりもフレンドリーなユーザーインターフェースと機能、そして多くのサポートオプションを提供します。