Chatbot AI in Discord: Caratteristiche, API e strumenti migliori

1. Chiamate API RESTful

L'API REST (Representational State Transfer) è il modo in cui i bot inviano e ricevono dati quando devono eseguire un'azione specifica. È come fare una richiesta a un server e ricevere una risposta, come quando si aggiorna una pagina web o si invia un modulo online.

Endpoint API REST comuni in Discord:

• GET /canali/{canale.id}/messaggi - Recupera i messaggi da un canale specifico.
• POST /canali/{canale.id}/messaggi - Invia un nuovo messaggio a un canale.
• PATCH /gilde/{gilda.id} - Aggiorna le impostazioni del server.
• DELETE /messaggi/{messaggio.id} - Rimuove un messaggio specifico.

Poiché le chiamate REST richiedono una richiesta per ogni azione, sono ottime per recuperare dati o eseguire azioni non continue come l'invio di un messaggio o l'aggiornamento di un ruolo. Tuttavia, non sono il massimo per le interazioni in tempo reale: è qui che entrano in gioco i WebSocket.

2. API WebSocket

A differenza delle chiamate REST, che richiedono una richiesta separata per ogni azione, i WebSocket consentono ai bot di mantenere una connessione aperta con Discord e di ricevere aggiornamenti istantanei quando si verificano gli eventi. Questo li rende perfetti per le applicazioni in tempo reale in cui il bot deve reagire immediatamente.

Invece di chiedere continuamente "È già successo qualcosa?" (come farebbero le API REST), i WebSocket inviano gli aggiornamenti al bot nel momento in cui qualcosa cambia.

Come funzionano i WebSocket in Discord:

1. Il bot apre una connessione WebSocket a Discord.
2. Discord invia un "evento" ogni volta che accade qualcosa (ad esempio, viene pubblicato un nuovo messaggio, un utente si unisce a un canale vocale).
3. Il bot ascolta questi eventi e reagisce di conseguenza.

In questo modo i bot possono moderare istantaneamente i messaggi di chat, dare il benvenuto a nuovi utenti, tenere traccia delle reazioni o monitorare l'attività del canale vocale senza dover fare continuamente richieste alle API.

1. I bot possono controllare ogni aspetto di un server

Un chatbot Discord può gestire quasi tutti gli aspetti di un server. Può creare e cancellare canali, assegnare ruoli, aggiornare le autorizzazioni e persino ristrutturare il layout del server, se necessario.

Per le grandi comunità, questo livello di automazione è fondamentale. Invece di assegnare i ruoli manualmente, un bot può rilevare l'ingresso di un nuovo membro e assegnargli automaticamente i ruoli in base a regole predefinite. 

Ciò significa che, invece di gestire ogni minimo dettaglio, i community manager possono concentrarsi sul coinvolgimento e sulla strategia, mentre il bot si occupa delle attività ripetitive.

2. Supporto Webhook per le chiamate API

I webhook consentono ai bot Discord di ricevere aggiornamenti in tempo reale da applicazioni esterne senza dover effettuare ripetutamente richieste API. Ciò consente ai bot di reagire istantaneamente agli eventi e di fungere da ponte tra Discord e altre piattaforme.

Questo trasforma Discord in un hub informazioni in tempo reale, in cui gli aggiornamenti provenienti da piattaforme diverse vengono forniti istantaneamente, mantenendo i team sincronizzati senza dover passare da un'app all'altra.

3. Comandi slash

I bot più vecchi richiedevano agli utenti di ricordare comandi di testo lunghi e confusi come !ban @user o !setrole. Questo non era facile da usare e un errore di battitura poteva interrompere l'intero comando.

Per risolvere questo problema, Discord ha introdotto i comandi slash (/), che forniscono un menu di suggerimenti automatici delle azioni bot disponibili. Ciò rende i bot molto più facili da usare, anche per gli utenti non tecnici.

4. Rich Media e risposte integrate

I bot non si limitano alle risposte in testo semplice: possono formattare i messaggi con embed strutturati, rendendo le informazioni più leggibili e coinvolgenti. Invece di inviare un muro di testo, un bot può inviare un messaggio ben organizzato che include immagini, link, pulsanti e sezioni formattate.

Ad esempio, un bot per classifiche non si limita a pubblicare numeri grezzi. Può mostrare le classifiche, gli avatar degli utenti e la suddivisione dei punti in un formato visivamente accattivante, oppure un bot di assistenza clienti può mostrare una guida alla risoluzione dei problemi passo dopo passo.

Il vantaggio dei rich embed è che aumentano la chiarezza e fanno sembrare i bot più interattivi e raffinati piuttosto che robotici e rigidi.

1. Mee6

MEE6 è un bot Discord molto utilizzato, con oltre 20 milioni di server che utilizzano la sua moderazione automatica, gli strumenti di coinvolgimento e il filtraggio dei contenuti basato sull'intelligenza artificiale. È particolarmente utile per la gestione della comunità e per semplificare le interazioni con gli utenti.

Caratteristiche principali

• Moderazione AI - Rileva e filtra i messaggi tossici al di là della semplice moderazione basata su parole chiave, riducendo i falsi positivi.
• Gestione automatica dei ruoli - Assegnazione dei ruoli in base ai livelli di attività, al coinvolgimento o a trigger personalizzati.
• Sistema di livellamento e ricompense - Incoraggia la partecipazione degli utenti attraverso il monitoraggio delle attività e i meccanismi di ricompensa.
• Automazione dei contenuti - Si integra con YouTube, Twitch e Twitter per automatizzare la pubblicazione dei contenuti e le notifiche.

Prezzi

• Piano gratuito - Funzioni di moderazione e coinvolgimento di base.
• Piano Premium ($11,95/mese) - Sblocca la moderazione con intelligenza artificiale, i comandi bot personalizzati e l'automazione avanzata.

2. Zapier

Zapier è uno strumento di automazione del flusso di lavoro dell'intelligenza artificiale che collega Discord a più di 5.000 applicazioni, consentendo una perfetta integrazione con CRM, analisi e modelli di intelligenza artificiale. Consente agli sviluppatori di automatizzare le attività, attivare eventi e migliorare le funzionalità dei chatbot senza dover ricorrere alla codifica del backend.

Caratteristiche principali

• Flussi di lavoro automatizzati per i dati - Sincronizza i messaggi Discord con Notion, Google Sheets e database per una registrazione strutturata.
• Integrazione multi-App - Collega i bot Discord con piattaforme come GitHub, Slack e sistemi di assistenza clienti.
• Trigger basati su eventi - Automatizza il ticketing, le notifiche e le escalation del flusso di lavoro.

Prezzi

• Piano gratuito - Flussi di lavoro di automazione limitati.
• Piano Starter (19,99 dollari/mese) - Include flussi di lavoro in più fasi e integrazioni API.
• Piano professionale ($49/mese) - Aggiunge l'elaborazione basata sull'intelligenza artificiale, la logica condizionale e la scalabilità dell'automazione.

3. Fare

Make è una piattaforma di automazione low-code costruita per flussi di lavoro complessi e guidati dall'intelligenza artificiale. A differenza degli strumenti di automazione lineari, offre logica ramificata, elaborazione parallela ed esecuzione di API in tempo reale, rendendola ideale per i bot dinamici Discord .

Caratteristiche principali

• Elaborazione in parallelo - Esecuzione simultanea di più flussi di lavoro per un'esecuzione più rapida.
• Trasformazione avanzata dei dati - Elaborazione e filtrazione delle risposte API prima dell'invio a Discord.

Prezzi

• Piano gratuito - Automazione di base con tirature limitate.
• Piano Core ($9/mese) - Personalizzazione avanzata del flusso di lavoro.
• Piano Pro ($16/mese) - Supporta l'elaborazione parallela e l'esecuzione di API in tempo reale.

4. Botpress

Botpress è una piattaforma di chatbot incentrata sugli sviluppatori e progettata per la creazione di agenti conversazionali basati sull'intelligenza artificiale. A differenza dei semplici bot di automazione, Botpress si concentra sull'NLU, rendendolo ideale per gli assistenti AI interattivi che richiedono una reale profondità di conversazione.

Caratteristiche principali

• Elaborazione del linguaggio naturale (NLP) - Supporta il rilevamento delle intenzioni, il riconoscimento delle entità e le conversazioni contestuali.
• Chatbot AI multipiattaforma - Distribuisce i bot su Teams, Slack e applicazioni web personalizzate.
• Integrazioni di modelli personalizzati - Utilizza flussi di lavoro agenziali nel contesto per generare risposte dinamiche.

Prezzi

• Piano Pay-as-You-Go - Gratuito all'inizio, prezzi basati sull'uso man mano che si scala.
• PianoPlus - 79 dollari al mese, include funzioni aggiuntive basate sull'intelligenza artificiale.
• Piano Team - 446 dollari al mese, pensato per i team più grandi con limiti di utilizzo più elevati.

5. n8n

n8n è uno strumento di automazione dei flussi di lavoro open-source che offre agli sviluppatori il pieno controllo delle interazioni con i chatbot AI attraverso una distribuzione autonoma o basata su cloud. A differenza degli strumenti di automazione proprietari, n8n consente agli utenti di creare flussi di lavoro personalizzati guidati dall'intelligenza artificiale senza limitazioni API o vendor lock-in.

Caratteristiche principali

• Integrazioni API personalizzate - Supporta connessioni REST e WebSocket per l'automazione in tempo reale.
• Distribuzione di modelli di intelligenza artificiale - Integra OpenAI, Hugging Face e modelli NLP autoaddestrati.

Prezzi

• Piano gratuito - Self-hosted con flussi di lavoro illimitati.
• Piano Cloud ($20/mese) - Hosting gestito con una maggiore capacità di esecuzione.
• Piano Enterprise (prezzo personalizzato) - Offre sicurezza avanzata, scalabilità e supporto prioritario.