.webp)
Semakin banyak dari kita yang membangun agen AI saat ini. Baik Anda seorang pengembang berpengalaman atau pemula, bisnis kecil atau perusahaan besar, ada banyak sekali pilihan pembuat agen yang tersedia untuk Anda.
Memilih platform agen AI yang tepat bisa jadi sulit – semuanya tergantung pada kebutuhan dan pengalaman Anda.
Baru-baru ini, OpenAI merilis AgentKit, seperangkat alat baru untuk membangun agen. Ini menarik perhatian para pembuat agen di seluruh dunia, kebanyakan dari mereka ingin tahu bagaimana AgentKit dibandingkan dengan opsi yang sudah ada.
Sebagai bagian dari seri kami, mari kita bahas dua pembuat agen AI ini dan lihat mana yang lebih baik dalam situasi tertentu.
Gambaran singkat: AgentKit vs Botpress
AgentKit adalah seperangkat alat untuk pengembang dan perusahaan dalam membangun agen AI. Terdiri dari Agent Builder, kanvas alur kerja visual, Connector Registry untuk memusatkan sumber data, dan Chatkit untuk membantu menanamkannya ke situs web.
Botpress adalah platform agen AI dan chatbot yang menawarkan kanvas builder visual, pustaka ratusan integrasi siap pakai, serta dukungan pelanggan yang kuat.
Tertarik mengetahui pembuat agen mana yang cocok untuk Anda?
Singkatnya, AgentKit lebih cocok untuk pengembang individu yang ingin bereksperimen membangun agen, sedangkan Botpress lebih baik untuk pengguna dari semua tingkat keahlian yang ingin menerapkan agen AI di dunia nyata.
Mari kita bahas lebih dalam fitur-fitur spesifik yang membedakan kedua platform agen ini.
Perbandingan fitur Botpress dan AgentKit
Perbandingan harga: AgentKit vs Botpress
Singkatnya: Pengguna dapat mulai menggunakan kedua platform secara gratis. AgentKit masih dalam proses meluncurkan fitur-fiturnya. Botpress menawarkan opsi gratis dan berbayar yang terjangkau.
Menurut OpenAI, ChatKit dan fitur Evals tersedia untuk semua pengguna. Agent Builder masih dalam versi beta dan Connector Registry baru mulai diluncurkan dalam versi beta.
Botpress menawarkan paket gratis untuk siapa saja yang ingin mulai membangun agen AI. Jika Anda memiliki banyak pengguna, Anda dapat menambah penyimpanan, pengguna, atau memori melalui paket Pay-as-you-go, yang hanya membebankan biaya untuk tambahan yang Anda pilih.
Botpress juga menawarkan paket Plus seharga $89/bulan, Team Plan seharga $495/bulan, dan Enterprise Plan dengan harga khusus untuk kebutuhan bisnis yang lebih besar.
Kemampuan integrasi
Singkatnya: Botpress mendukung lebih dari 190 integrasi dan penyebaran multisaluran, sedangkan AgentKit memiliki alat terbatas dan hanya mendukung pembangunan satu saluran.
Sejauh ini, AgentKit hanya memiliki beberapa alat bawaan, namun kemungkinan akan menambah lebih banyak seiring perkembangannya. Botpress saat ini menawarkan lebih dari 190 integrasi siap pakai, termasuk CRM dan platform pesan instan.
Botpress mendukung penyebaran multisaluran, sedangkan AgentKit hanya mendukung penyebaran satu saluran. Jadi jika pembuat ingin, misalnya, menerapkan bot ke situs web dan WhatsApp mereka, itu tidak bisa dilakukan dengan AgentKit (tapi bisa dengan Botpress, dan kebanyakan platform pembuat agen lainnya).
Lingkungan Pengembangan
Singkatnya: Botpress menawarkan kontrol versi dan manajemen lingkungan; AgentKit tidak.
Botpress menyediakan kontrol versi dan manajemen lingkungan bawaan, memberi pembuat lebih banyak kendali atas pengujian, pembaruan, dan rilis.
AgentKit belum memiliki fitur kontrol versi atau manajemen lingkungan, sehingga perubahan tidak dapat dilacak di dalam platform.
AgentKit juga masih belum memiliki audit trail, pembatasan laju, dan fitur autentikasi, yang semuanya penting untuk membangun dan menerapkan agen profesional. Botpress menawarkan semua fitur tersebut, yang telah menjadi kunci dalam lebih dari 750.000 penerapan bot yang sukses.
Pengalaman Pengguna
Singkatnya: AgentKit ditujukan untuk pengembang individu, sedangkan Botpress cocok untuk pengembang di semua tingkat, termasuk tim kolaborasi.
AgentKit ditujukan untuk pengembang (dan perusahaan yang mempekerjakan pengembang). Platform ini lebih kompleks dibanding Botpress dan membutuhkan pengetahuan teknis serta keterampilan pemrograman lebih untuk membuat agen AI yang berfungsi.
Botpress, di sisi lain, menawarkan platform yang cocok untuk berbagai tingkat kemampuan teknis. Pengembang dapat memperluas platform dengan kode, namun pemula dapat menggunakan fitur siap pakai dan instruksi berbahasa sederhana untuk membangun agen yang berfungsi.
Hanya satu dari kedua platform ini yang menawarkan fitur kolaborasi tim. Botpress menyediakan akses tim, peran berbeda, dan berbagi proyek. AgentKit, sementara itu, saat ini hanya mendukung akses pengguna tunggal.
Fitur Keamanan
Singkatnya: AgentKit belum memenuhi persyaratan SOC 2, HIPAA, atau GDPR, sedangkan Botpress sudah memenuhi ketiganya.
AgentKit belum memenuhi persyaratan SOC 2, HIPAA, atau GDPR. Botpress, sebaliknya, sudah memenuhi ketiga kerangka regulasi tersebut.
Saat membangun agen AI yang menangani data pribadi (termasuk nama dan alamat email), sebaiknya pilih pembuat agen yang dapat memenuhi fitur keamanan dan kepatuhan yang diperlukan.
.webp)
Komunitas & Dukungan
Singkatnya: AgentKit belum menawarkan dukungan pelanggan atau komunitas yang kuat, namun ini bisa berubah. Botpress memiliki komunitas pembuat yang aktif di Discord dan dukungan teknis langsung untuk semua pengguna.
Karena AgentKit masih dalam tahap awal, saat ini belum menyediakan dukungan aktif atau ruang komunitas. Jika alat ini berkembang, membangun tim dukungan pelanggan akan menjadi langkah alami.
Namun untuk saat ini, AgentKit belum menawarkan dukungan pelanggan langsung. Mereka hanya menyediakan dokumentasi terbatas untuk sementara waktu.
Botpress menyediakan dokumentasi lengkap (termasuk chatbot untuk membantu menelusurinya), serta dukungan pelanggan langsung.
Botpress juga unggul dalam hal komunitas – komunitas Discord yang aktif dengan lebih dari 30.000 pembuat yang saling membantu, berbagi, dan membangun bersama. Mereka juga mengadakan sesi AMA harian yang dipandu oleh tim Botpress, di mana pengguna dapat bertanya apa saja tentang proses pembangunan atau platform.
Memori & Kontinuitas Konteks
Singkatnya: AgentKit tidak menawarkan memori persisten; Botpress menyediakan memori jangka panjang atas interaksi pengguna.
AgentKit tidak menyediakan memori persisten untuk manajemen status pengguna. Artinya, agen di AgentKit tidak dapat mengingat pengguna dari interaksi sebelumnya.
Botpress menyediakan sesi dan memori jangka panjang bawaan, memungkinkan bot mengingat detail dari interaksi pengguna sebelumnya.
Botpress dapat melacak riwayat, preferensi, dan perilaku pengguna, serta mempersonalisasi respons di percakapan berikutnya. Pembuat dapat mengatur informasi apa yang disimpan, berapa lama, dan bagaimana digunakan, tanpa perlu alat eksternal atau infrastruktur tambahan.
Jika agen AI membutuhkan kontinuitas konteks, Botpress adalah satu-satunya platform di antara keduanya yang dapat menyediakannya.
Platform mana yang lebih baik untuk bisnis saya?
Skenario Layanan Pelanggan SaaS
Jonah memimpin tim dukungan pelanggan untuk produk SaaS teknis. Ia ingin membuat chatbot untuk menjawab pertanyaan tentang produknya, membantu pengguna memecahkan masalah, dan menyediakan dokumentasi yang relevan.
Jonah bisa menggunakan AgentKit atau Botpress untuk membangun chatbot dukungan pelanggan, namun Botpress menawarkan beberapa fitur tambahan untuk meningkatkan pengalaman pengguna akhir.
Memori jangka panjang pada Botpress memungkinkan bot dukungan pelanggan Jonah mengingat percakapan sebelumnya dengan pengguna, sehingga tidak akan terus-menerus menyarankan solusi yang sama. Setiap kali pengguna memulai percakapan, bot dapat mengingat masalah, solusi, dan preferensi mereka sebelumnya.
Jonah juga ingin menghubungkan chatbot-nya ke akun Zendesk dan HubSpot yang sudah ada, yang mudah dilakukan di Botpress dengan integrasi Zendesk dan HubSpot siap pakai.
Jika Jonah menginginkan bot dengan kontinuitas konteks dan integrasi mudah ke sistem yang sudah digunakan, pilihan terbaik untuk bot layanan pelanggannya adalah Botpress.
Skenario Tim Multi-orang di Startup Keuangan
Maya memimpin tim kecil di startup fintech yang sedang membangun agen AI untuk menjawab pertanyaan pengguna tentang rencana investasi, biaya, dan pembuatan akun. Proyek ini melibatkan pengembang, petugas kepatuhan, kepala pemasaran, dan manajer proyek — semuanya perlu mengakses dan menguji bot selama pengembangan.
Botpress memungkinkan banyak kolaborator bekerja dalam satu proyek. Setiap anggota tim dapat memiliki peran dan izin masing-masing, sementara kontrol versi dan manajemen lingkungan memudahkan pengujian pembaruan sebelum diterapkan. AgentKit, di sisi lain, hanya mendukung akses pengguna tunggal.
Karena bot akan menangani data keuangan, keamanan dan kepatuhan juga menjadi faktor penting. Botpress sudah memenuhi standar SOC 2, HIPAA, dan GDPR, sedangkan AgentKit belum.
Bagi tim keuangan yang mengutamakan kolaborasi dan perlindungan data, perbedaan ini bisa sangat berpengaruh pada proses pembangunan.
Skenario Pemilik Bisnis Kecil
Ava menjalankan bisnis e-commerce yang sedang berkembang dan ingin membangun asisten AI untuk menjawab pertanyaan pelanggan, merekomendasikan produk, dan mengelola pesanan. Ia tidak memiliki latar belakang teknis dan membutuhkan platform yang mudah digunakan tanpa harus banyak menulis kode.
Botpress menawarkan builder visual yang intuitif, alat siap pakai, dan opsi low-code yang memudahkan non-pengembang membuat dan menyesuaikan agen. AgentKit, sebaliknya, dirancang terutama untuk pengembang dan membutuhkan pengetahuan teknis lebih untuk memulai.
Saat Ava mulai membangun, ia bisa bergabung dengan komunitas pembuat Botpress — grup Discord aktif dengan lebih dari 30.000 pengguna yang berbagi tips, memecahkan masalah, dan bertukar ide. Sesi AMA harian yang dipandu tim Botpress memudahkan belajar dari contoh nyata dan menemukan solusi dengan cepat.
Ketika Ava ingin menambah fitur lanjutan, seperti handoff ke manusia atau integrasi khusus, ia juga bisa menghubungi dukungan pelanggan langsung Botpress untuk bantuan teknis satu lawan satu. AgentKit belum menyediakan saluran dukungan khusus.
Bagi seseorang dengan keterampilan teknis yang masih berkembang, Botpress menawarkan antarmuka dan fitur yang lebih ramah, serta lebih banyak opsi dukungan dibanding AgentKit.
.webp)
