Empat tahun lalu, saya merilis versi pertama Botpress sebagai open source di GitHub, yang saat itu menjadi framework open source pertama bagi pengembang untuk membangun, menjalankan, dan meningkatkan Digital Assistant berbasis AI. Repositori GitHub-nya kini telah mendapat lebih dari 9000 bintang, digunakan oleh lebih dari 100.000 pengembang di seluruh dunia, dan mengotomatisasi jutaan percakapan setiap bulannya. Sangat menyenangkan melihat Botpress digunakan oleh berbagai jenis bisnis, mulai dari startup dan organisasi nirlaba hingga beberapa perusahaan dan pemerintahan terbesar di dunia.
Hari ini, saya sangat senang mengumumkan pendanaan Seri A sebesar $15 juta (Techcrunch) yang dipimpin oleh Decibel dengan partisipasi dari Inovia Capital dan investor kami sebelumnya. Saya juga ingin memperkenalkan penasihat baru kami: Evan Kaplan (InfluxDB), Francois Dufour (Algolia, Twilio), Jeff Yoshimura (Snyk, Elastic), dan Marjorie Janiewicz (HackerOne, MongoDB). Investasi ini merupakan tonggak penting dalam misi kami untuk memberikan alat terbuka bagi pengembang dalam mengotomatisasi percakapan kompleks dan membangun mesin yang memahami manusia.
“Smartphone telah mendorong pertumbuhan pesat aplikasi mobile selama 10 tahun terakhir, dan kemajuan AI serta NLU kini telah membawa kita ke era komputasi percakapan. Kita akan segera hidup di dunia di mana pengguna mengharapkan setiap aplikasi memiliki antarmuka percakapan, dan Botpress memungkinkan pengembang membangun aplikasi 'bot-first' tanpa harus ahli dalam data science, machine learning, atau natural language processing.”
Jon Sakoda @ Decibel
Saya sangat berterima kasih kepada karyawan dan investor kami yang telah membantu kami mencapai tonggak ini. Terutama, saya berterima kasih kepada para pengguna awal, pelanggan, dan pengembang yang menggunakan Botpress setiap hari. Mereka memberi kami misi: memberikan alat yang dibutuhkan pengembang untuk menciptakan percakapan otomatis yang hampir setara dengan manusia secara cepat.
Gagasan: Membangun stack Conversational AI pertama
Saat saya menjadi CTO di sebuah perusahaan jasa keuangan, kami mencari cara untuk membantu pelanggan menggunakan aplikasi kami yang semakin kompleks. Sebagian besar pengguna kami adalah orang-orang yang tidak menggunakan perangkat lunak setiap hari, sehingga mereka sering menghubungi kami dengan pertanyaan. Saya tiba-tiba menyadari bahwa daripada membuat pengguna belajar perangkat lunak kami, mungkin sebaiknya perangkat lunak kami yang belajar memahami keinginan pengguna. Kami ingin pengguna dapat menyelesaikan tugas hanya dengan berbicara langsung ke aplikasi menggunakan bahasa alami.
Itu terjadi pada tahun 2015 – jauh sebelum chatbot menjadi tren utama. Gagasan membangun aplikasi percakapan alih-alih aplikasi web atau mobile belum ada. Ini adalah ide baru. Tujuan ambisius dengan tantangan teknologi yang besar. Kami mulai bekerja dan membangun stack conversational AI internal kami sendiri. Tak lama setelah itu, chatbot mulai mendapat banyak perhatian, dan kami memutuskan untuk merilis hasil kerja kami sebagai open source. Botpress pun lahir.
"Hello, World." Conversational AI untuk pengembang
Beberapa hari setelah merilis Botpress di GitHub, ribuan pengembang mulai menggunakan framework ini dan memberikan umpan balik positif. Beberapa minggu kemudian, kami mendapat telepon dari perusahaan Fortune 500, meminta kami meningkatkan produk dan menambahkan fitur enterprise yang mereka butuhkan. Lalu ada lagi yang menghubungi. Dan lagi.
Saya terkejut. Di dunia saya, biasanya tidak ada perusahaan Fortune 500 yang tiba-tiba menghubungi begitu saja. Itu pertanda jelas bahwa kami melakukan sesuatu yang berbeda dari penyedia solusi lain. Kami memang berbeda. Kami satu-satunya solusi yang memungkinkan pengembang membangun dan menjalankan di infrastruktur mereka sendiri. Satu-satunya solusi yang menyediakan alat bagi pengembang untuk men-debug bot mereka dan memperluas framework. Satu-satunya solusi yang memperlakukan pembuatan aplikasi percakapan sama seperti membangun aplikasi jenis lain.
Perkembangan NLP & langkah selanjutnya
Saat ini, NLP adalah salah satu bidang AI yang paling banyak didanai dan diteliti secara aktif. Kemajuan besar telah dicapai dalam beberapa tahun terakhir, dan kita mulai melihat aplikasi NLP yang sangat mengesankan. Untuk menggambarkan betapa cepatnya kemajuan ini: dengan kecepatan saat ini, kami memperkirakan pada tahun 2025, mesin akan melampaui manusia dalam memahami bahasa. Artinya, akan mustahil bagi kita, manusia, untuk membedakan apakah kita sedang berbicara dengan komputer atau manusia lain.
Meski sudah banyak kemajuan, membangun aplikasi percakapan dari nol tetap sangat rumit bagi pengembang. Ada ratusan tugas di NLP saja, ribuan model berbeda, dan belum ada kesepakatan tentang bagaimana tugas-tugas ini harus dirangkai secara koheren untuk membangun Digital Assistant setara manusia. Kami memperkirakan biaya minimum untuk membangun dan memelihara asisten sederhana adalah $1,2 juta per tahun. Itu pun jika Anda cukup beruntung bisa merekrut engineer machine learning yang dibutuhkan dan mampu membiayai 9 bulan R&D sebelum produk diluncurkan.
Inilah tantangan nyata yang diselesaikan oleh Botpress. Kami menyederhanakan kompleksitas AI dan NLP agar pengembang bisa fokus membangun pengalaman luar biasa. Pengembang dapat yakin bahwa Botpress sepenuhnya berkomitmen memastikan mereka dapat mengakses AI tercanggih dalam produk yang mudah digunakan.
“Botpress memberikan solusi luar biasa bagi perusahaan yang menginginkan semua manfaat kustomisasi dalam otomasi, dengan kecepatan lebih tinggi dan kebutuhan tenaga kerja lebih sedikit. Kami percaya permintaan pelanggan yang terus meningkat untuk percakapan kontekstual menempatkan Sylvain dan timnya pada posisi yang tepat untuk memenuhi kebutuhan pasar yang besar. Kami yakin mereka memiliki pola pikir yang tepat untuk sukses.”
Magaly Charbonneau @ Inovia Capital
Dalam beberapa bulan ke depan, kami akan mengumumkan beberapa produk baru yang semakin mendemokratisasi akses ke NLP dan menjembatani kesenjangan antara riset dan aplikasi percakapan luar biasa.
Bergabunglah dengan tim kami
Pendanaan ini memungkinkan kami berinvestasi besar-besaran pada komunitas pengembang dan terus merekrut talenta luar biasa yang dibutuhkan untuk menjadi pelopor di bidang ini. Bekerja di Botpress berarti membangun alat yang digunakan ribuan pengembang, ratusan perusahaan (dari Fortune 500 hingga startup) dengan dampak langsung pada jutaan pengguna akhir.
Kami membuka lowongan di hampir semua posisi engineering yang dapat Anda bayangkan: full-stack engineer, front-end engineer, ML engineer, NLP engineer, success engineer, growth engineer, support engineer, cloud engineer, dan manajemen engineering.
Jika Anda berbakat dan antusias membangun alat pengembang berbasis AI yang inovatif, Anda sebaiknya melamar untuk bergabung bersama kami.
Jika Anda ingin mulai menggunakan Botpress dan membangun aplikasi percakapan pertama Anda, silakan bergabung dengan komunitas kami dan kunjungi dokumentasi kami!
.webp)
