أعلى 9 برقية Chatbots (2024)

Telegram هي واحدة من منصات المراسلة الرائدة في العالم مع ملايين المستخدمين النشطين حول العالم. كما يوفر للشركات طريقة رائعة لتحسين خدمة العملاء وتوليد العملاء المحتملين. إذن ما هو أفضل من إضافة إمكانات chatbot إلى اتصال Telegram الخاص بك؟ Chatbots أصبحت شائعة بشكل متزايد في السنوات الأخيرة ، مما يوفر طريقة أسهل بكثير للشركات للتفاعل مع العملاء باستخدام تقنية معالجة اللغة الطبيعية. مع توفر العديد من خيارات chatbot ، قد يكون من الصعب تحديد الخيار الأفضل لعملك. لتسهيل الأمور ، تستعرض هذه المقالة عشرة من أفضل Telegram chatbots متاح اليوم ، مع تحديد ميزاتها وفوائدها.

‍

ما هو روبوت الدردشة برقية؟

روبوت الدردشة Telegram هو برنامج كمبيوتر يستخدم الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) للتواصل مع البشر من خلال تطبيقات المراسلة ، مثل Telegram . تستخدم الشركات منشئي روبوتات الدردشة أو منصات تطوير روبوتات الدردشة مثل Botpress لإنشاء مخصص chatbots. 

‍

يسمح منشئو الروبوتات للمطورين بإنشاء محادثات مرئية وتوصيلها عبر محرر بأسهم تربط كل خطوة في تدفق المحادثة. هذا يسهل على فرق التسويق تصميم محادثات فعالة تلبي احتياجات العملاء. باستخدام هذه الأدوات ، يمكن للشركات إنشاء روبوتات قوية بسرعة وسهولة دون الحاجة إلى تعلم لغات الترميز المعقدة. 

‍

من خلال الاستفادة من التكنولوجيا المتقدمة مثل معالجة اللغة الطبيعية وخوارزميات التعلم الآلي ، يمكنهم حتى تطوير روبوتات تفهم الحوار البشري المنطوق وتستجيب وفقا لذلك ، مما يجعل خدمات chatbot المتطورة متاحة للجميع.

‍

فوائد استخدام تيليجرام Chatbots

Chatbots من المعروف أنها تقدم خدمة أسرع وأفضل من فرق دعم خدمة العملاء التقليدية. هذا يرجع أساسا إلى أنها تقدم العديد من الخدمات الآلية التي تتطلب وقتا وجهدا ومالا أقل. على هذا النحو ، تتجه المزيد من الشركات إلى Telegram chatbots لأعمالهم. فيما يلي نظرة على بعض فوائد استخدام Telegram chatbots:

‍

تحسين خدمة العملاء

توفر رسائل Telegram للعملاء اتصالا سلسا ، حيث يمكنهم الوصول بسرعة إلى مكتب خدمة العملاء من خلال chatbot من أجهزتهم. تتيح هذه الميزة لأصحاب الأعمال الإجابة بسهولة على استفسارات العملاء الشائعة في الوقت المناسب ، مما يسمح بزيادة مستويات رضا العملاء. 

‍

على سبيل المثال ، يمكن استخدام روبوت محادثة Telegram لإعلام العملاء بالمنتجات أو الخدمات الجديدة بالإضافة إلى تقديم مقارنات الأسعار والعروض. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تكون التفاعلات بين العملاء والشركات أكثر تخصيصا بفضل إمكانات اللغة الطبيعية لروبوت الدردشة.

‍

توفير الوقت والمال

واحدة من الفوائد الرئيسية لاستخدام Telegram chatbots هو أنه يساعد الشركات على توفير الوقت والمال عند مقارنتها بالتعامل يدويا مع استفسارات العملاء عبر رسائل البريد الإلكتروني العادية أو المكالمات الهاتفية. يلغي الروبوت التفاعل البشري عند الرد على الأسئلة أو الاستفسارات الشائعة وهو قادر على الاستجابة 24/7 دون الحاجة إلى صيانة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن عدم وجود موظفين يجيبون على الأسئلة الروتينية يوفر وقتا ثمينا على جبهات متعددة. إنه يقلل من مقدار الأموال المستثمرة في تعيين الموظفين خصيصا لهذا الغرض ، بالإضافة إلى تقليل تكاليف التدريب بسبب قدرة الموظفين على التركيز على مهام أخرى.

‍

توليد العملاء المحتملين

يمكن أن تساعد روبوتات Telegram أيضا في توليد عملاء محتملين من خلال جمع المعلومات من العملاء المحتملين الذين يقدمون طلبات عبر الروبوت الخاص بك أو يتصلون بك بحثا عن حلول تتعلق بمنتجاتك أو خدماتك. على سبيل المثال ، إذا كنت تمتلك متجرا يبيع مكونات الإلكترونيات ، فإن جمع المعلومات من المشترين المحتملين الذين يستفسرون عن متطلبات محددة يمكن أن يساعدك على زيادة المبيعات. 

‍

جمع المعلومات من العملاء

من خلال جمع البيانات من المستخدمين عبر روبوتات Telegram ، تحصل الشركات على فهم أفضل لما يريده عملاؤها. يمكن للشركات تحليل كيفية تفاعل المستخدمين مع موقع الويب أو التطبيق الخاص بهم وتطوير استراتيجيات جديدة بناء على تعليقات المستخدمين التي يتم جمعها تلقائيا من خلال الروبوت. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحسين عائد الاستثمار (ROI) في حدود الحد الأدنى من نفقات التكلفة.

‍

ما هي أفضل برقية Chatbots?

عندما يتعلق الأمر بالعثور على أفضل Telegram chatbots، هناك العديد من الخيارات المتاحة. مكنت منصات المراسلة مثل Telegram المطورين والشركات على حد سواء من إنشاء حلول chatbot قوية. دعونا نلقي نظرة على بعض من أفضل البدائل في السوق.

‍

1. Botpress

مدعوم من أكبر مجتمع chatbot ، Botpress عبارة عن منصة الذكاء الاصطناعي محادثة مفتوحة المصدر توفر قائمة شاملة من عمليات الدمج لتسريع عملية تطوير روبوت الدردشة Telegram الخاص بك. يحتوي البرنامج على ميزة محتوى تتيح لك الحصول على نظرة عامة كاملة على كل المحتوى الذي قمت بإعداده في chatbot الخاص بك. 

‍

مستخدمو Botpress يمكنهم اختبار chatbot الخاص بهم والاستفادة من الذكاء الاصطناعي المضمنة المتقدمة ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP). هذا يجعل من السهل فهم نية المستخدم وتقديم استجابات كافية. في الواقع ، يمكنك اختبار البرمجة اللغوية العصبية لروبوت الدردشة الخاص بك باستخدام Botpressوحدة اختبار NLU.

‍

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك توصيل ملف Botpress chatbot إلى قنوات مختلفة مثل موقع الويب الخاص بك ، Facebook Messenger ، WhatsApp ، Slack ، Discord ، إلخ. 

‍

لماذا تتصل تيليجرام مع الخاص بك Botpress روبوت الدردشة؟

‍

2. بوت قارئ الأعلاف

Feed Reader Bot هو روبوت محادثة مبتكر يسمح للمستخدمين بالوصول بسرعة وسهولة إلى المعلومات من مجموعة متنوعة من المصادر. إنه يستفيد من أحدث تقنيات تكامل الدردشة ، مما يسمح له بتقديم تحديثات فورية حول القصص الإخبارية والمحتوى ذي الصلة. بالإضافة إلى ذلك ، تسهل ميزة الدردشة المباشرة المدمجة على العملاء التواصل مباشرة مع الروبوت دون الحاجة إلى مغادرة التطبيق أو موقع الويب.

‍

أحدث Feed Reader Bot ثورة في كيفية تفاعلنا مع المحتوى عبر الإنترنت ، مما جعل البقاء على اتصال أسهل من أي وقت مضى مع تتبع التطورات الجديدة عبر الأنظمة الأساسية المختلفة. تمكن هذه الأداة القابلة للتخصيص الشركات والأفراد على حد سواء من القدرة على تخصيص محادثاتهم وفقا لاحتياجاتهم الخاصة مع البقاء على اطلاع بما يجري من حولهم.

‍

3. زووم بوت

روبوت Zoom هو روبوت محادثة متصل بمنصة مؤتمرات الفيديو الشهيرة. إنه يمكن المستخدمين من إدارة مؤتمراتهم واجتماعاتهم وندواتهم عبر الإنترنت مباشرة من واجهة Telegram. هذا يجعله خيارا جذابا للأشخاص الذين هم بالفعل على دراية بتطبيق الاتصال. علاوة على ذلك ، تم دمج Zoom Bot مع مساعد Google ، مما يسمح للمستخدمين بالوصول إلى جميع ميزاته دون الحاجة إلى التبديل بين التطبيقات أو الخدمات.

‍

عند استخدام روبوت Zoom ، يمكن للمستخدمين تحميل أنواع متعددة من الملفات بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو للمشاركة في مكالمة جماعية أو اجتماع. بالإضافة إلى ذلك ، هناك روبوت محول ملفات يحول أي نوع من الملفات بسرعة وسهولة إلى تنسيقات مختلفة. 

‍

4. إيدي يسافر بوت

Eddy Travels Bot هو روبوت دردشة ثوري يسمح للمستخدمين بحجز الرحلات الجوية والفنادق والخدمات الأخرى المتعلقة بالسفر مباشرة من Facebook Messenger. مدعوما بالذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) ، يبسط هذا الروبوت تجربة العملاء بواجهته سهلة الاستخدام وتصميمه البديهي. 

‍

مع Eddy Travels Bot ، يمكن للعملاء الوصول إلى تنسيقات ملفات مختلفة مثل .docx و .pdf لسهولة تنزيل التذاكر ومسارات الرحلة. علاوة على ذلك ، فإنه يحتوي على تكامل مع الشبكات الاجتماعية الشهيرة مثل Twitter و Instagram و LinkedIn حتى يتمكن العملاء من مشاركة تجاربهم بسهولة أثناء إجازتهم.

‍

روبوت الدردشة للحجوزات

‍

5. جيتميديا بوت

يعد Get Media Bot روبوت دردشة Telegram شائعا جدا. يتيح هذا الروبوت للمستخدمين الحصول على الوسائط من Google Analytics وجداول بيانات Google والأدوات الشبيهة ب Facebook Messenger والعديد من المصادر الأخرى.  يبسط Get Media Bot عملية جمع البيانات ويساعد على تبسيط سير العمل للشركات والمسوقين الرقميين والمطورين وأي شخص آخر يحتاج إلى سهولة الوصول إلى أشكال مختلفة من الوسائط. 

‍

يبرز Get Media Bot لأنه يستفيد من منصة Telegram المفتوحة. يمكن أن يتكامل بسهولة مع الخدمات شائعة الاستخدام مثل Google Analytics أو Facebook Messenger بحيث لا يضطر المستخدمون إلى مغادرة تطبيق المراسلة الخاص بهم من أجل الاستفادة الكاملة من هذه الخدمة. 

‍

6. سكيدي بوت

Skeddy Bot هو روبوت محادثة رائع لعملاء المؤسسات. يوفر أتمتة خدمة العملاء ، مما يمكن الشركات من حل استفسارات العملاء بسرعة من خلال نظام chatbot الآلي الخاص بها. كما أن لديها القدرة على التكامل مع البرامج الأخرى مثل CRM و Zendesk من أجل التعامل مع طلبات العملاء بشكل أكثر كفاءة. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر Skeddy Bot تحليلات تسمح للشركات باكتساب نظرة ثاقبة حول كيفية تفاعل عملائها مع نظام chatbot الخاص بهم.

‍

7. سبوتيفي تنزيل بوت

يعد Spotify Downloader Bot طريقة رائعة للوصول إلى الموسيقى التي تحبها. يسمح للمستخدمين بالبحث عن أغانيهم المفضلة وتنزيلها مباشرة من Telegram. يسهل هذا الروبوت العثور على ما تبحث عنه بالضبط ، دون الحاجة إلى التنقل عبر مواقع ويب أو خدمات متعددة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن واجهته سهلة الاستخدام تجعل التنزيل سلسا وخاليا من المتاعب. واحدة من أكثر الميزات المفيدة لهذا chatbot هي أنه يدعم كل من التنزيلات المجانية والمدفوعة. 

‍

8. بوتفاذر

Botfather هو روبوت محادثة Telegram مصمم لمساعدة المطورين في إنشاء برامج الروبوت الخاصة بهم. إنها أداة أساسية لأي صانعي روبوتات طموحين ، وقد أصبحت مستخدمة على نطاق واسع منذ إطلاقها. توفر هذه الأداة الشاملة للمستخدمين عددا كبيرا من الميزات التي تجعل عملية تطوير الروبوتات أسهل. 

‍

هؤلاء بعض منهم:

• ينشئ تلقائيا مقتطفات التعليمات البرمجية للمساعدة في بناء بنية الروبوت الخاص بك بسرعة
• يقدم الدعم مع تكوين خطافات الويب ولوحات المفاتيح المضمنة
• يوفر الوقت عن طريق إدخال أوامر مسبقة الصنع مثل / start أو / help

‍

باستخدام Botfather ، يمكنك إنشاء روبوتات قوية في أي وقت من الأوقات. سواء كنت مبتدئا أو مبرمجا متمرسا ، فإن روبوت الدردشة المفيد هذا سيهتم بكل الرفع الثقيل حتى تتمكن من التركيز على عناصر الترميز الأخرى.

‍

9. تريلو بوت

إذا سبق لك استخدام تطبيق إدارة المهام الشهير هذا ، فسوف يسعدك معرفة أنه يحتوي على إصدار روبوت يمكنك دمجه مع Telegram. يتيح لك هذا التطبيق رؤية المهام وإنشائها وتحديثها وحذفها من حسابك مباشرة من محادثة Telegram. يمكن أن يكون هذا مفيدا لأولئك الذين يعملون غالبا أثناء التنقل.

‍

بناء روبوت محادثة Telegram مخصص

دمج الخاص بك Botpress يعد chatbot مع Telegram طريقة رائعة لإنشاء روبوت محادثة قوي يعمل على أتمتة الاتصال والرد على استفسارات المستخدم. استخدام Botpress على منصات بناء روبوتات الدردشة الأخرى ، يوفر لك العديد من الفوائد مثل قابلية التوسع والمرونة وتحسين مشاركة العملاء والفعالية من حيث التكلفة والقدرة على تخصيص الروبوت وفقا لاحتياجاتك الخاصة.

‍

بناء روبوتات تيليجرام

إنشاء الذكاء الاصطناعي مخصصة chatbots على تيليجرام مجانا

ابدأ الآن

بطاقة الائتمان غير مطلوبة

‍

ابدأ مجانا!