أفضل 9 Telegram روبوتات الدردشة الآلية (2025)

تحسين خدمة العملاء

توفر رسائل Telegram للعملاء تواصلاً سلساً مع العملاء، حيث يمكنهم الوصول بسرعة إلى مكتب خدمة العملاء من خلال chatbot من أجهزتهم. تسمح روبوتات الدردشة الآلية لدعم العملاء لأصحاب الأعمال بالإجابة بسهولة على استفسارات العملاء الشائعة في الوقت المناسب، مما يسمح بزيادة مستويات رضا العملاء. 

على سبيل المثال، يمكن استخدام Telegram chatbot لإبلاغ العملاء بالمنتجات أو الخدمات الجديدة بالإضافة إلى تقديم مقارنات الأسعار والعروض. وبالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تكون التفاعلات بين العملاء والشركات أكثر تخصيصاً بفضل قدرات اللغة الطبيعية التي يوفرها chatbot.

توفير الوقت والمال

تتمثل إحدى المزايا الرئيسية لاستخدام Telegram chatbots في أنه يساعد الشركات على توفير الوقت والمال عند مقارنته بالتعامل مع استفسارات العملاء يدوياً عبر رسائل البريد الإلكتروني العادية أو المكالمات الهاتفية. حيث يُغني الروبوت عن التفاعل البشري عند الرد على الأسئلة أو الاستفسارات الشائعة، كما أنه قادر على الرد على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون الحاجة إلى صيانة. بالإضافة إلى ذلك، فإن عدم وجود موظفين يجيبون على الأسئلة الروتينية يوفر وقتاً ثميناً على عدة جبهات. كما أنه يقلل من حجم الأموال المستثمرة في تعيين موظفين خصيصًا لهذا الغرض، بالإضافة إلى تقليل تكاليف التدريب نظرًا لقدرة الموظفين على التركيز على مهام أخرى.

توليد العملاء المحتملين

يمكن أن تساعد روبوتات Telegram أيضًا في توليد عملاء محتملين باستخدام الذكاء الاصطناعي من خلال جمع المعلومات من العملاء المحتملين الذين يقدمون طلبات عبر روبوتك أو يتصلون بك بحثًا عن حلول تتعلق بمنتجاتك أو خدماتك. على سبيل المثال، إذا كنت تمتلك متجرًا يبيع مكونات إلكترونيات، فإن جمع المعلومات من المشترين المحتملين الذين يستفسرون عن متطلبات محددة يمكن أن يساعدك في زيادة المبيعات. 

جمع المعلومات من العملاء

من خلال جمع البيانات من المستخدمين عبر روبوتات Telegram تحصل الشركات على فهم أفضل لما يريده عملاؤها. يمكن للشركات تحليل كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعهم الإلكتروني أو تطبيقهم وتطوير استراتيجيات جديدة بناءً على ملاحظات المستخدمين التي يتم جمعها تلقائيًا من خلال البوت. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحسين العائد على الاستثمار (ROI) بأقل تكلفة ممكنة. ليس من الصعب قياس عائد استثمار chatbot إذا كان لديك إمكانية الوصول إلى المقاييس الأساسية.

1. Botpress

مدعوم من أكبر مجتمع chatbot ، Botpress هو عبارة عن منصة ذكاء اصطناعي للمحادثة مفتوحة المصدر توفر قائمة شاملة من عمليات التكامل لتسريع عملية تطوير Telegram chatbot الخاصة بك. يحتوي البرنامج على ميزة المحتوى التي تتيح لك الحصول على نظرة عامة كاملة على جميع المحتويات التي قمت بإعدادها في chatbot. 

يمكن لمستخدمي Botpress اختبار chatbot والاستفادة من الذكاء الاصطناعي المدمج المتقدم ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP). وهذا يجعل من السهل فهم نية المستخدم وتقديم استجابات مناسبة. في الواقع، يمكنك اختبار البرمجة اللغوية العصبية الخاصة بك chatbot باستخدام وحدة اختبار NLU Botpress.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك ربط موقعك Botpress chatbot بقنوات مختلفة مثل موقعك على الويب أو فيسبوك Messenger أو WhatsApp أو Slack, Discordإلخ. 

كيفية إنشاءChatbot Telegram

2. بوت قارئ الأعلاف

روبوت قارئ الخلاصات هو chatbot المبتكر الذي يتيح للمستخدمين الوصول بسرعة وسهولة إلى المعلومات من مجموعة متنوعة من المصادر. وهو يستفيد من أحدث تقنيات تكامل الدردشة، مما يسمح له بتقديم تحديثات فورية عن الأخبار والمحتوى ذي الصلة. بالإضافة إلى ذلك، تسهّل ميزة الدردشة المباشرة المدمجة فيه على العملاء التواصل مباشرةً مع الروبوت دون الحاجة إلى مغادرة التطبيق أو الموقع الإلكتروني.

أحدث Feed Reader Bot ثورة في كيفية تفاعلنا مع المحتوى عبر الإنترنت ، مما جعل البقاء على اتصال أسهل من أي وقت مضى مع تتبع التطورات الجديدة عبر الأنظمة الأساسية المختلفة. تمكن هذه الأداة القابلة للتخصيص الشركات والأفراد على حد سواء من القدرة على تخصيص محادثاتهم وفقا لاحتياجاتهم الخاصة مع البقاء على اطلاع بما يجري من حولهم.

3. زووم بوت

Zoom bot هو chatbot متصل بمنصة مؤتمرات الفيديو الشهيرة. وهو يتيح للمستخدمين إدارة مؤتمراتهم واجتماعاتهم وندواتهم عبر الإنترنت مباشرةً من واجهة Telegram. وهذا يجعله خياراً جذاباً للأشخاص الذين هم على دراية بالفعل بتطبيق التواصل. علاوة على ذلك، تم دمج Zoom Bot مع مساعد Google، مما يتيح للمستخدمين الوصول إلى جميع ميزاته دون الحاجة إلى التبديل بين التطبيقات أو الخدمات.

عند استخدام روبوت Zoom ، يمكن للمستخدمين تحميل أنواع متعددة من الملفات بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو للمشاركة في مكالمة جماعية أو اجتماع. بالإضافة إلى ذلك ، هناك روبوت محول ملفات يحول أي نوع من الملفات بسرعة وسهولة إلى تنسيقات مختلفة. 

4. إيدي يسافر بوت

Eddy Travels Bot هو روبوت ثوري chatbot يتيح للمستخدمين حجز الرحلات الجوية والفنادق وغيرها من الخدمات المتعلقة بالسفر مباشرةً من Facebook Messenger. يعمل هذا الروبوت المدعوم بالذكاء الاصطناعي (AI) على تبسيط تجربة العملاء من خلال واجهته سهلة الاستخدام وتصميمه البديهي. 

مع تطبيق Eddy Travels Bot، يمكن للعملاء الوصول إلى تنسيقات ملفات متنوعة مثل .docx و .pdf لسهولة تنزيل التذاكر ومسارات الرحلات. وعلاوةً على ذلك، يحتوي التطبيق على تكامل مع شبكات التواصل الاجتماعي الشهيرة مثل تويتر و Instagram وLinkedIn حتى يتمكن العملاء من مشاركة تجاربهم بسهولة أثناء إجازتهم.

هل أنت مهتم بإجراء chatbot للحجوزات؟ لقد قمنا بتغطيتك.

5. جيتميديا بوت

بوت الحصول على الوسائط هو بوت شائع جدًا Telegram chatbot . يسمح هذا الروبوت للمستخدمين بالحصول على الوسائط من Google Analytics ، Google Sheets و و Facebook Messenger- مثل الأدوات، والعديد من المصادر الأخرى. يعمل روبوت Get Media Bot على تبسيط عملية جمع البيانات ويساعد في تبسيط سير العمل للشركات والمسوقين الرقميين والمطورين وأي شخص آخر يحتاج إلى وصول سهل إلى أشكال مختلفة من الوسائط. 

يتميز تطبيق Get Media Bot لأنه يستفيد من منصة Telegram المفتوحة. ويمكنه أن يتكامل بسهولة مع الخدمات شائعة الاستخدام مثل Google Analytics أو فيسبوك Messenger بحيث لا يضطر المستخدمون إلى مغادرة تطبيق المراسلة الخاص بهم للاستفادة الكاملة من هذه الخدمة. 

6. سكيدي بوت

Skeddy Bot هو chatbot رائع للعملاء من الشركات. فهو يوفر أتمتة خدمة العملاء، مما يمكّن الشركات من حل استفسارات العملاء بسرعة من خلال نظامه الآلي chatbot . كما أن لديه القدرة على التكامل مع برامج أخرى مثل CRM و Zendesk من أجل التعامل مع طلبات العملاء بكفاءة أكبر. بالإضافة إلى ذلك، يوفر Skeddy Bot تحليلات تسمح للشركات باكتساب نظرة ثاقبة حول كيفية تفاعل عملائها مع نظام chatbot الخاص بهم.

7. سبوتيفي تنزيل بوت

يُعد Spotify Downloader Bot طريقة رائعة للوصول إلى الموسيقى التي تحبها. فهو يسمح للمستخدمين بالبحث عن أغانيهم المفضلة وتنزيلها مباشرةً من Telegram. يسهّل هذا الروبوت العثور على ما تبحث عنه بالضبط، دون الحاجة إلى التنقل عبر مواقع أو خدمات متعددة. Plus كما أن واجهته سهلة الاستخدام تجعل التنزيل سلسًا وخاليًا من المتاعب. من أكثر الميزات المفيدة لهذا chatbot أنه يدعم كلاً من التنزيلات المجانية والمدفوعة. 

8. بوتفاذر

Botfather هو Telegram chatbot مصمم لمساعدة المطورين في إنشاء روبوتاتهم الخاصة. إنها أداة أساسية لأي صانع روبوتات طموح، وقد أصبحت مستخدمة على نطاق واسع منذ إطلاقها. تقدم هذه الأداة الشاملة للمستخدمين عددًا كبيرًا من الميزات التي تجعل عملية تطوير الروبوتات أسهل. 

هؤلاء بعض منهم:

• ينشئ تلقائيا مقتطفات التعليمات البرمجية للمساعدة في بناء بنية الروبوت الخاص بك بسرعة
• يقدم الدعم مع تكوين خطافات الويب ولوحات المفاتيح المضمنة
• يوفر الوقت عن طريق إدخال أوامر مسبقة الصنع مثل / start أو / help

باستخدام Botfather، يمكنك إنشاء روبوتات قوية في وقت قصير. وسواء كنت مبتدئاً أو مبرمجاً متمرساً، فإن هذا البرنامج المفيد chatbot سيتكفل بكل الأعمال الشاقة حتى تتمكن من التركيز على عناصر البرمجة الأخرى.

9. Trello بوت

إذا كنت قد استخدمت هذا التطبيق الشهير لإدارة المهام، فسيسعدك أن تعرف أنه يحتوي على إصدار روبوت يمكنك دمجه مع Telegram. يتيح لك هذا التطبيق رؤية المهام وإنشاءها وتحديثها وحذفها من حسابك، مباشرةً من محادثة على Telegram . يمكن أن يكون هذا مفيدًا لأولئك الذين يعملون غالبًا أثناء التنقل.