- تشمل أفضل منصات الدردشة مفتوحة المصدر: Botpress، Microsoft Bot Framework، BotKit، Rasa.ai، Wit.ai، OpenDialog، Botonic، HubSpot، Claudia Bot Builder، Tock، BotMan، Bottender، DeepPavlov، وGolem.
- على الرغم من أن الأدوات مفتوحة المصدر مجانية للاستخدام، إلا أن صيانتها غالبًا ما تتطلب تكاليف للاستضافة والتحديثات وربما موارد المطورين.
في عام 2025، هناك العديد من منصات الدردشة مفتوحة المصدر للاختيار من بينها. ولكن كيف تختار من بينها؟
أفضل منصة شات بوت بالنسبة لك ستعتمد على احتياجاتك في بناء الشات بوت - خبرتك، لغة البرمجة، القدرات المطلوبة، وحالة الاستخدام المحددة.
قمنا بإعداد قائمة بأفضل منصات الشات بوت مفتوحة المصدر. سواء كنت تبني شات بوت بنفسك أو لصالح شركة، ستجد هنا منصة تناسب مشروعك.
ما هو روبوت الدردشة مفتوح المصدر؟
الشات بوتات مفتوحة المصدر هي تطبيقات مراسلة تحاكي المحادثة البشرية. مفتوح المصدر يعني أن الكود الأصلي للبرنامج متاح مجانًا ويمكن تعديله بسهولة.
يؤدي استخدام البرمجيات مفتوحة المصدر إلى مستويات أعلى من الشفافية والكفاءة والتحكم من خلال المساهمات المشتركة. وهذا يسمح للمطورين بإنشاء برامج ذات جودة أعلى مع زيادة معرفتهم بمنصات البرمجيات نفسها.
بدلاً من ذلك، هناك برامج شات بوت مغلقة المصدر (أو احتكارية). إذا لم يكن المصدر المفتوح جزءًا أساسيًا من مشروعك، قد تجد خيارات أكثر عند توسيع نطاق البحث.
الآن، دعونا نلقي نظرة على بعض من أفضل الشات بوتات مفتوحة المصدر في عام 2025.
1. Botpress
Botpress هو برنامج ذكاء اصطناعي حواري مفتوح المصدر يدعم العديد من مكتبات فهم اللغة الطبيعية (NLU).
تم تصميم Botpress لبناء الشات بوتات باستخدام تدفقات بصرية وكمية صغيرة من بيانات التدريب على شكل نوايا وكيانات وخانات. هذا يقلل بشكل كبير من تكلفة تطوير الشات بوتات ويخفض الحواجز التي قد تفرضها متطلبات البيانات.
يحتوي Botpress على منشئ محادثات بصري ومحاكي لاختبار المحادثات. يتيح محرر كود JavaScript المدمج كتابة إجراءات يمكن استخدامها لتنفيذ مهام محددة. يتيح لك وحدة NLU تعريف النوايا والكيانات والخانات. بهذه الطريقة يمكن لمساعدك الحواري فهم مدخلات المستخدم.
يحافظ Botpress بنشاط على تكاملات مع أشهر خدمات المراسلة بما في ذلك Facebook Messenger وSlack وMicrosoft Teams وTelegram.
تم بناء المنصة بشكل أساسي للمطورين الذين يحتاجون إلى نظام مفتوح مع أقصى قدر من التحكم. ومع ذلك، من السهل أيضًا لمصمم المحادثات التعاون مع المطور في المشروع بفضل منشئ المحادثات البصري.
يتيح Botpress للمتخصصين ذوي المهارات المختلفة التعاون لبناء مساعدين حواريين أفضل.
يمكنك قراءة مراجعة شاملة لـ Botpress على G2 و Chatimize.
أسعار Botpress
يمكنك استخدام Botpress مجانًا. كما يوفر خطة دفع حسب الاستخدام بأسعار مناسبة، بحيث تدفع فقط مقابل الميزات التي تستخدمها.
2. خدمة Azure AI Bot (مايكروسوفت)
خدمة Azure AI Bot من مايكروسوفت (المعروفة سابقًا باسم Microsoft Bot Framework) توفر منصة مفتوحة المصدر لبناء الروبوتات.
تعتمد طريقة مايكروسوفت بشكل أساسي على البرمجة وموجهة حصريًا للمطورين. تتيح خدمة Azure AI Bot للمطورين تحكمًا دقيقًا في تجربة بناء روبوت الدردشة والوصول إلى العديد من الوظائف والموصلات الجاهزة.
تقدم Azure عددًا كبيرًا من الأدوات التي تساعد في عملية إنشاء روبوت الدردشة. كما يمكن دمجها مع Luis، محرك فهم اللغة الطبيعية الخاص بها.
استحوذت Microsoft أيضًا على Botkit، وهي منصة مفتوحة المصدر أخرى. يركز Botkit بشكل أكبر على بناء المحادثات بصريًا مع اهتمام أكبر بإجراءات واجهة المستخدم المتاحة للمستخدم.
لا يمكن اعتبار خدمة Azure AI Bot مفتوحة المصدر بالكامل لأن محرك NLU الذي تستخدمه، Luis، هو برنامج مملوك. قد يشكل هذا مشكلة إذا كنت بحاجة إلى مزيد من التحكم.
من عيوب أن محرك NLU ليس مفتوح المصدر أنه لا يمكن تثبيته محليًا. لكن يمكن نشر هذه الروبوتات على قنواتهم المميزة مثل Web Chat أو Direct Line.
أسعار Azure
تقدم خدمة Azure AI Bot مستوى مجاني للاستخدام الأساسي، بالإضافة إلى مستوى قياسي بتكلفة 0.50 دولار لكل 1000 رسالة.
محرك NLU، Luis، يُحاسب حسب كل طلب API، لذا ستعتمد التكلفة على الإجراءات التي ينفذها الروبوت الخاص بك.
3. بوتكيت
Botkit هو أداة تطوير مفتوحة المصدر لبناء روبوتات الدردشة والتطبيقات والتكاملات المخصصة لمنصات المراسلة الرئيسية.
يحتوي على عدد كبير من الإضافات لمنصات الدردشة المختلفة مثل Webex وSlack وFacebook Messenger وGoogle Hangout. كما أنه متوفر بعدة لغات برمجة.
يحتوي مستودع GitHub على مكتبة Botkit الأساسية، بالإضافة إلى سلسلة من الإضافات والتوسعات لربط Botkit بمنصات المراسلة (أو أدوات أخرى في المستودع).
Botkit هو جزء من Microsoft Bot Framework ويتم إصداره بموجب ترخيص MIT مفتوح المصدر
يستخدم Botkit محرك Luis كقاعدة لفهم اللغة الطبيعية. ومع ذلك، يمكن دمجه مع محركات NLU أخرى إذا رغبت بذلك.
أسعار Botkit
المستودع على GitHub مجاني للوصول والاستخدام. ومع ذلك، إذا استخدمت Luis كمحرك NLU، ستدفع الرسوم الشهرية الخاصة بهم.
4. Rasa
Rasa هو إطار عمل مفتوح المصدر لبناء الشات بوتات يركز على نهج القصص في بناء الشات بوتات. Rasa رائد في محركات فهم اللغة الطبيعية مفتوحة المصدر وإطار عمل معروف جيدًا.
يركزون على الذكاء الاصطناعي وبناء إطار عمل يسمح للمطورين ببناء وتحسين مساعدين ذكيين باستمرار.
بدلاً من تحديد التدفقات البصرية والنوايا داخل المنصة، يسمح Rasa للمطورين بإنشاء قصص (سيناريوهات بيانات تدريبية) مصممة لتدريب الروبوت.
Rasa يعمل محليًا مع محرك NLU الأساسي الخاص به والمفتوح المصدر بالكامل. قاموا ببناء Rasa X، وهي مجموعة أدوات تساعد المطورين على مراجعة المحادثات وتحسين المساعد. كما أن لدى Rasa العديد من الميزات المميزة المتوفرة مع ترخيص المؤسسات.
كل منصة شات بوت تتطلب كمية معينة من بيانات التدريب، لكن Rasa يعمل بشكل أفضل عند تزويده بمجموعة بيانات تدريبية كبيرة، عادةً على شكل سجلات محادثات خدمة العملاء. يتم تحليل وتنظيم وتصنيف هذه المحادثات ثم استخدامها لتدريب محرك NLU.
إحدى المشكلات المحتملة في نهج القصص هي صعوبة التنبؤ بما سيقوله الروبوت في لحظة معينة، حيث لا أحد لديه وصول إلى المنطق الداخلي، فهو بمثابة صندوق أسود. يقل خطر حدوث ذلك عند توفر كميات كبيرة من بيانات التدريب عالية الجودة.
تسعير Rasa
بينما المنصة الأساسية لـ Rasa مجانية للمطورين، إلا أن الدعم المتقدم وميزات التوسع وأمان المؤسسات متوفرة فقط في الخطط المدفوعة. تبدأ خططهم المدفوعة من 35,000 دولار لخطة النمو، وتسعير مخصص لخطة المؤسسات.
5. Wit.ai
Wit.ai هو إطار عمل مفتوح المصدر لروبوتات الدردشة تم الاستحواذ عليه من قبل فيسبوك في عام 2015. وبما أنه مفتوح المصدر، يمكن للمطورين تصفح الروبوتات والتطبيقات الموجودة المبنية باستخدام Wit.ai للحصول على الإلهام.
يحتوي Wit.ai على واجهة برمجة تطبيقات شات بوت مفتوحة المصدر موثقة جيدًا، مما يسمح للمطورين الجدد على المنصة بالبدء بسرعة.
نظرًا لأنه مملوك لفيسبوك، فإن Wit.ai خيار جيد إذا كنت تخطط لنشر روبوتك على Facebook Messenger.
محرك معالجة اللغة الطبيعية في إطار Wit.ai قوي وقادر مقارنة بمنافسيه مثل مايكروسوفت وأمازون وIBM.
يتوفر SDK الخاص بـ Wit.ai بعدة لغات مثل Python وRuby وNodeJS.
يتكامل Wit.ai بسهولة مع منصات مختلفة مثل Facebook Messenger وSlack والأجهزة القابلة للارتداء وأتمتة المنزل وغيرها.
من سلبيات هذا الإطار أن عملية التدريب قد تكون مرهقة. يفتقر إلى العدد الكافي من الخانات والمعايير. لتعويض ذلك ستحتاج إلى استخدام منطق الأعمال لمعالجة المعلومات غير المصرح بها.
أسعار Wit.ai
Wit.ai مجاني للاستخدام. انطلق!
6. OpenDialog
OpenDialog هو نظام إدارة وكلاء الذكاء الاصطناعي موجود منذ عام 2018.
مع OpenDialog يمكنك النشر والتكامل والتدريب بكفاءة. يتيح محرك المحادثة الذكي للمستخدمين تخصيص ودمج ما يحتاجونه. كما أن دعم NLU المرن يعني أنه يمكنك استخدام أفضل تقنيات الذكاء الاصطناعي للمشكلة المطروحة.
يتميز OpenDialog أيضًا بمصمم محادثات بدون كود يسمح للمستخدمين بتصميم ونمذجة المحادثات بسرعة.
يمكنك إدارة استراتيجية الذكاء الاصطناعي الحواري الخاصة بك وضمان استمراريتها في المستقبل.
البنية المعمارية مفتوحة المصدر وسهلة التوسيع تدعم الابتكار، كما أن إمكانية إعادة استخدام مكونات المحادثة عبر الحلول المختلفة تجعل هذه الأداة قابلة للتوسع مع فريقك.
تشمل الميزات الرئيسية لـ OpenDialog:
- قدرتها على تنفيذ عمليات تحويل الكلام إلى نص في الوقت الفعلي
- استهلاك منخفض للذاكرة (أقل من 64 ميجابايت لـ 20,000 كلمة)
- إمكانية إنتاج مخرجات N-best/Word-graph
- إمكانية العمل كوحدة خادم.
مع هذا البرنامج، يمكنك بناء أول تطبيق محادثة لك بسهولة دون الحاجة لأي خبرة سابقة في لغات البرمجة.
OpenDialog منصة بدون كود مكتوبة بلغة PHP وتعمل على أنظمة Linux وWindows وmacOS. OpenDialog مرخصة بموجب رخصة Apache، الإصدار 2.0.
أسعار OpenDialog
يتطلب OpenDialog تحديد موعد للحصول على عرض سعر؛ تسعيرهم غير متاح للعامة. سيعتمد السعر على احتياجات مشروعك المحددة.
7. Botonic
Botonic هو إطار عمل React لبناء تطبيقات المحادثة. هو أكثر من مجرد إنشاء روبوتات دردشة نصية بسيطة. تم تصميمه للمطورين ويوفر حلاً كاملاً بدون خوادم. يسمح للمطور بإنشاء روبوتات دردشة وتطبيقات محادثة حديثة تعمل على منصات متعددة مثل الويب والجوال وتطبيقات المراسلة مثل Messenger وWhatsapp وTelegram.
مع Botonic يمكنك إنشاء تطبيقات محادثة تجمع بين مزايا الواجهات النصية (البساطة، التفاعل بلغة طبيعية) والواجهات الرسومية (الوسائط المتعددة، السياق البصري، التفاعل الغني). هذا المزيج القوي يوفر تجربة مستخدم أفضل من روبوتات الدردشة التقليدية التي تعتمد فقط على النص ومعالجة اللغة الطبيعية.
تتضمن ميزات Botonic مجموعة من الإضافات التي تتيح لك دمج الخدمات الشائعة بسهولة في مشروعك.
Botonic مكتوب بلغة TypeScript وJavaScript. مبني على React وServerless وTensorflow. يعمل Botonic على أنظمة لينكس وويندوز وماك أو إس.
Botonic مرخص بموجب رخصة MIT.
أسعار Botonic
لا يقدم Botonic أسعارًا محددة، لكنه يسمح للمستخدمين بتشغيل الروبوتات مجانًا حتى 500 مستخدم نشط شهريًا. إذا تجاوزت هذا العدد، يدعونك لتحديد مكالمة لتحديد الأسعار.
8. HubSpot
تقدم HubSpot أداة مجانية لإنشاء روبوتات الدردشة تتيح لك إنشاء روبوتات محادثة دون الحاجة لأي كود وفي دقائق، سواء على موقعك الإلكتروني أو على Facebook Messenger.
تعتمد HubSpot نهجاً يركز على المستخدم، مع محرر بصري سهل الاستخدام وقوالب جاهزة تتيح لك إنشاء روبوتات دردشة مخصصة بسرعة حتى بدون مهارات تقنية. هذا الحل يندمج بسلاسة مع منظومة إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاصة بـ HubSpot.
تتيح HubSpot تخصيص ردود روبوت الدردشة بناءً على المعلومات المخزنة في CRM، مما يوفر دعماً للعملاء يتم تحديثه باستمرار. يمكن للروبوت تأهيل العملاء المحتملين، وإطلاق حملات بريد إلكتروني بعد التفاعل، وتخفيف عبء العمل عن فرق الدعم.
تشمل الميزات الرئيسية لروبوت الدردشة من HubSpot:
- التواصل المباشر مع زوار الموقع
- تأهيل العملاء المحتملين باستخدام أسئلة محددة مسبقاً
- جدولة المواعيد تلقائياً
- دمج إجابات الأسئلة الشائعة لدعم العملاء على مدار الساعة
- تقييم العملاء المحتملين بناءً على التفاعلات
مع هذه الأداة، يمكن لفرق التسويق والمبيعات وخدمة العملاء التركيز على المحادثات ذات القيمة العالية بينما يتولى الروبوت التعامل مع الطلبات الروتينية. تقدم HubSpot نسخة مجانية من أداة روبوت الدردشة الخاصة بها، مع ميزات أكثر تقدماً متاحة في العروض المدفوعة.
أسعار HubSpot
تقدم HubSpot مستوى Starter بسعر حوالي 45 دولارًا شهريًا، مع خيارات تسعير تصل إلى 1200 دولار شهريًا (أو أكثر لصفقات المؤسسات).
9. Claudia Bot Builder
Claudia Bot Builder هي مكتبة توسعة لـ Claudia.js تساعدك على إنشاء روبوتات لـ Facebook Messenger وTelegram وSkype وSlack (أوامر slash) وTwilio وKik وGroupMe. الفكرة الرئيسية وراء هذا المشروع مفتوح المصدر هي إزالة كل الشيفرة المتكررة والمهام التحتية الشائعة، حتى تتمكن من التركيز على كتابة الجزء الأهم من الروبوت.
ستقوم Claudia تلقائياً بإعداد نقاط الاتصال الصحيحة لجميع المنصات المدعومة وإرشادك خلال إعدادات الوصول، حتى تتمكن من البدء بسرعة.
يبسط Claudia Bot Builder تدفقات الرسائل ويحوّل الرسائل الواردة من جميع المنصات المدعومة إلى تنسيق موحد، بحيث يمكنك التعامل معها بسهولة. كما يقوم تلقائياً بتغليف الردود النصية بالتنسيق المناسب لمحرك الروبوت المطلوب، فلا داعي للقلق بشأن تنسيق النتائج للردود البسيطة.
Claudia مرخصة بموجب ترخيص MIT.
أسعار Claudia
Claudia Bot Builder أداة مجانية بدون تسعير محدد. أي تكاليف ستكون نتيجة لاستخدام أدوات إضافية مثل AWS.
10. Tock
Tock منصة ذكاء اصطناعي محادثي مفتوحة المصدر. إنها حل متكامل لبناء وكلاء محادثة وروبوتات دردشة. لا تعتمد على واجهات برمجة تطبيقات خارجية ولا تتطلبها.
تتميز Tock بإمكانية بناء القصص والتحليلات، وتحتوي على DSL محادثي للغات Kotlin وNode.js وPython وواجهات REST، ويمكنها الاتصال بعدة قنوات نصية/صوتية: Messenger وWhatsApp وGoogle Assistant وAlexa وTwitter وغيرها.
يوفر Tock أدوات للتكامل المخصص مع الويب/الجوال باستخدام React وFlutter، ويمنحك القدرة على النشر في أي مكان في السحابة أو محليًا باستخدام Docker. Tock مرخص بموجب رخصة Apache، الإصدار 2.0.
أسعار Tock
Tock أداة مجانية بدون تسعير محدد. أي تكاليف ستكون نتيجة لاستخدام أدوات إضافية مثل AWS.
11. BotMan.io
BotMan هو إطار عمل PHP مجاني لتطوير روبوتات الدردشة. إنه أشهر روبوت دردشة PHP مفتوح المصدر في العالم. تم تطوير BotMan للمطورين لتبسيط مهمة تطوير روبوتات مبتكرة لعدة منصات مراسلة، بما في ذلك Slack وTelegram وMicrosoft Bot Framework وNexmo وHipChat وFacebook Messenger وWeChat.
يتيح لك BotMan كتابة منطق روبوت الدردشة مرة واحدة وربطه بخدمات مراسلة مختلفة، بما في ذلك Amazon Alexa وFacebook Messenger وSlack وTelegram أو حتى موقعك الإلكتروني الخاص.
BotMan لا يعتمد على إطار عمل محدد، مما يعني أنه يمكنك استخدامه في قاعدة الشيفرة الحالية لديك مع أي إطار عمل تريده. يركز BotMan على توفير صياغة تعبيرية وقوية تتيح لك التركيز على منطق الأعمال بدلاً من شيفرة الإطار.
يقدم BotMan توثيقًا كاملاً، وهو مكتوب بلغة PHP، ويعمل على أنظمة Linux وWindows وmacOS. BotMan مرخص بموجب ترخيص MIT.
أسعار BotMan
BotMan أداة مجانية بدون تسعير محدد. أي تكاليف ستكون نتيجة لاستخدام أدوات إضافية مثل AWS.
12. Bottender
Bottender هو إطار عمل لبناء واجهات مستخدم محادثية ومبني على واجهات برمجة تطبيقات المراسلة.
يتميز هذا الإطار بسهولة الإعداد، وتم تحسينه لحالات الاستخدام الواقعية، وتجميع الطلبات تلقائياً، والعديد من الميزات الأخرى مثل واجهات برمجة التطبيقات البديهية.
يتولى Bottender عنك تعقيدات واجهات المستخدم المحادثية. يمكنك تصميم إجراءات لكل حدث وتحديدها في تطبيقك، وسيعمل Bottender وفقاً لذلك. هذا النهج يجعل شيفرتك أكثر قابلية للتنبؤ وأسهل في التصحيح.
مع Bottender، تحتاج فقط إلى بعض الإعدادات لجعل الروبوت يعمل مع القنوات، والاستماع التلقائي للخادم، وإعداد webhook، والتحقق من التوقيعات والمزيد.
هناك آلاف الروبوتات التي تعمل بواسطة Bottender. تم تحسينه لحالات الاستخدام الواقعية، وتجميع الطلبات تلقائياً، والعديد من الميزات الأخرى.
يتيح لك Bottender إنشاء تطبيقات على كل قناة دون التأثير على تجربة المستخدمين. يمكنك تطبيق استراتيجية التحسين التدريجي أو التدهور السلس على مكونات البناء الخاصة بك.
يقدم Bottender بعض الأساليب الوظيفية والتصريحية التي يمكن أن تساعدك في تحديد المحادثات. في معظم التطبيقات، ستبدأ بتحديد المسارات التي قد تكون مألوفة لك عند تطوير تطبيق ويب.
Bottender مكتوب بلغة TypeScript وJavaScript، ويعمل على أنظمة Linux وWindows وmacOS. وهو مرخص بموجب ترخيص MIT.
أسعار Bottender
BotMan أداة مجانية بدون تسعير محدد. أي تكاليف ستكون نتيجة لاستخدام أدوات إضافية مثل AWS.
13. DeepPavlov
DeepPavlov هو إطار عمل مفتوح المصدر لمعالجة اللغة الطبيعية والتعلم العميق وأنظمة الحوار وروبوتات الدردشة. يتيح لكل من المبتدئين والخبراء إنشاء أنظمة حوارية. يحتوي على أدوات شاملة ومرنة تتيح للمطورين وباحثي معالجة اللغة الطبيعية إنشاء مهارات محادثة جاهزة للإنتاج ومساعدين محادثيين متعدد المهارات ومعقدين.
يمكنك استخدام نماذج التعلم العميق مثل BERT وغيرها من أحدث النماذج لحل مهام التصنيف، واستخراج الكيانات، والأسئلة والأجوبة، وغيرها من مهام معالجة اللغة الطبيعية.
يتيح DeepPavlov Agent بناء حلول صناعية بدمج عدة مهارات عبر خدمات API.
تتوفر نماذج DeepPavlov الآن في حاويات سهلة النشر مستضافة على Nvidia NGC وDocker Hub.
DeepPavlov مكتوب بلغة Python ومرخص بموجب رخصة Apache 2.0.
أسعار DeepPavlov
DeepPavlov مجاني للتنزيل والاستخدام.
14. Golem
Golem هو إطار عمل بلغة بايثون لبناء روبوتات الدردشة. تم تصميمه لمطوري بايثون ويمكنه بسهولة استخراج الكيانات من الرسائل الحالية.
يتميز بواجهة ويب خاصة به لتسهيل الاختبار ويمكنه التفاعل مع الرسائل من Messenger وTelegram.
Golem هو تقنية تحليل لغوي تعتمد على نهج لغوي شامل. هذا التوجه يختلف بشكل كبير عن أكثر نهجين شائعين في فهم اللغة الطبيعية اليوم:
- النهج الإحصائي (تدريب الشبكات العصبية الاصطناعية)
- النهج النحوي.
هاتان الطريقتان لهما نقاط قوة ونقاط ضعف.
تقدم Golem.ai تقنية متعددة اللغات بسهولة ودون الحاجة إلى تدريب. الذكاء الاصطناعي لديه بالفعل معرفة بفهم اللغويات، وهو أمر مشترك بين جميع اللغات البشرية. يتكون الإعداد فقط من وصف تنسيق العناصر المتوقعة (ما هي أهداف العمل أو التفسير، في السياق المعطى) وتوفير المصطلحات الخاصة بالمجال. تم تطوير هذه التقنية بعد سنوات عديدة من التجربة، للعثور على أسهل وأكثر الطرق فعالية لإعداد ذكاء اصطناعي لفهم اللغة الطبيعية.
Golem مكتوب بلغة Python ويعمل على أنظمة Linux وWindows وmacOS. Golem مرخص بموجب رخصة GPL-3.0.
أسعار Golem
لا يقدم Golem تسعيرًا عامًا على موقعهم الإلكتروني. يرجى التواصل مع فريق المبيعات الخاص بهم للحصول على عرض سعر.
كيف تختار أفضل برنامج روبوت دردشة مفتوح المصدر بالنسبة لك؟
قبل أن تقرر أي برنامج دردشة تريد استثمار وقتك ومالك فيه، عليك أن تفهم كيف تخطط لاستخدامه وما هي الوظائف المطلوبة لذلك. من أهم مزايا المصدر المفتوح أنك تستطيع تجربة المنتج قبل اتخاذ القرار.
بينما قامت بعض الشركات بتحديد حالات استخدام مختلفة لمنصاتها، إلا أن ذلك ليس الحال دائمًا. ننصحك بشدة بزيارة منتديات الدردشة المختلفة والبحث عما تريد بناءه. من المحتمل أن هناك من يعمل على نفس الفكرة. وإن لم تجد، يمكنك طرح أسئلتك.
الملخص لا يكفي لاتخاذ قرار، لكنه نقطة انطلاق جيدة ربما لاستبعاد بعض الخيارات وفهم نقاط القوة والضعف.
يمكنك أيضًا قراءة قوائمنا حول أفضل منصات الذكاء الاصطناعي للمحادثة و أفضل منصات روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي.
الأسئلة الشائعة
1. هل يمكنني الانتقال من منصة روبوت دردشة إلى أخرى دون فقدان بياناتي ونماذج التدريب؟
نعم، يمكنك الانتقال من منصة روبوت دردشة إلى أخرى، لكن ذلك يتطلب إعادة تنسيق بيانات التدريب وتدفقات الحوار لتتناسب مع بنية المنصة الجديدة. عادةً يمكن تصدير النوايا والعبارات وتكييفها، لكن بعض الميزات مثل إدارة السياق أو الشيفرة المخصصة قد تحتاج إلى إعادة بناء يدويًا حسب اختلاف المنصات.
2. كيف أقيم قابلية التوسع لمنصة روبوت دردشة مفتوحة المصدر؟
لتقييم قابلية التوسع لمنصة روبوت دردشة مفتوحة المصدر، تحقق مما إذا كانت تدعم بنية غير معتمدة على الحالة، وتوزيع الأحمال، والنشر الموزع (مثل Kubernetes)، والتوسع الأفقي. كما يجب مراجعة التوثيق، ونتائج الأداء، ومدى نشاط المجتمع في معالجة تحديات التوسع.
3. هل يمكنني استخدام أي من هذه المنصات لبناء مساعدين صوتيين مثل Alexa أو Google Assistant؟
نعم، يمكنك استخدام منصات مثل Rasa أو الأطر المتوافقة مع Dialogflow لبناء مساعدين صوتيين، لكن ستحتاج إلى دمج خدمات خارجية لتحويل الكلام إلى نص (STT) والنص إلى كلام (TTS)، مثل Google Cloud Speech. تعمل هذه الطبقات الصوتية كقنوات إدخال/إخراج بينما تتم إدارة الفهم اللغوي وإدارة الحوار عبر منصة روبوت الدردشة.
4. ما مدى استهلاك هذه المنصات لموارد النظام؟
يعتمد استهلاك الموارد على بنية المنصة والنماذج المستخدمة. المنصات الخفيفة المعتمدة على القواعد مثل BotMan أو Microsoft Bot Framework يمكن تشغيلها باستخدام الحد الأدنى من المعالج والذاكرة، بينما المنصات المعتمدة على معالجة اللغة الطبيعية بكثافة مثل DeepPavlov أو Rasa مع نماذج المحولات (مثل BERT) قد تتطلب وحدات معالجة رسومية وذاكرة كبيرة للتشغيل على نطاق واسع.
5. ما هي التكاليف المعتادة المرتبطة بصيانة روبوت دردشة مفتوح المصدر على المدى الطويل؟
بينما برنامج روبوت الدردشة مفتوح المصدر مجاني للاستخدام، إلا أن التكاليف المستمرة عادةً تشمل الاستضافة السحابية أو المحلية، وصيانة DevOps، وتحديث الإصدارات، ومراقبة الجاهزية، وتحديثات الأمان، ووقت المهندسين لإجراء التحسينات. من المتوقع تخصيص ميزانية لدعم تقني جزئي أو كامل، خاصة مع زيادة تعقيد حالة الاستخدام.
