كيفية استخدام روبوتات المحادثة في التعليم العالي في عام 2025

تنتشر روبوتات المحادثة في كل مكان هذه الأيام - بما في ذلك المؤسسات التعليمية. 

تُظهر الأبحاث أن روبوتات الدردشة الآلية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي توفر العديد من الفوائد للطلاب والمعلمين على حد سواء. فهي تساعد الطلاب في الدراسة والتعلم الشخصي وتطوير المهارات، بينما يجدها المعلمون مفيدة للغاية في توفير الوقت وتحسين طرق التدريس. 

ولكن كيف تبدو روبوتات الدردشة الآلية للتعليم العالي؟ وماذا يفعلون؟ وما مدى صعوبة تطبيقها؟

لقد نشرنا أكثر من 750,000 روبوت محادثة - من الحكومات والشركات إلى روبوتات الرعاية الصحية والتعليم. لقد رأينا كل شيء.

في هذه المقالة، سأرشدك إلى كل ما تحتاج إلى معرفته عن روبوتات الدردشة الآلية للتعليم العالي. 

ما هو chatbot للتعليم العالي؟

chatbot للتعليم العالي هي أداة تعتمد على الذكاء الاصطناعي تعمل على أتمتة دعم الطلاب والمهام الإدارية والمساعدة الأكاديمية. تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر منصات مثل المواقع الإلكترونية أو التطبيقات.

توفر روبوتات الدردشة الآلية هذه إجابات فورية على الأسئلة الشائعة، وتبسط العمليات مثل التسجيل في الدورات الدراسية، وتقدم إرشادات مخصصة للقبول أو الإرشاد الأكاديمي. 

من خلال التكامل مع أنظمة مثل أنظمة معلومات الطلاب (SIS) أو أنظمة إدارة التعلم (LMS)، يمكنهم تقديم تجارب مصممة خصيصًا بناءً على الاحتياجات الفردية.

بالإضافة إلى الكفاءة، تعمل روبوتات الدردشة الآلية على تحسين إمكانية الوصول من خلال دعم لغات متعددة، ومساعدة الطلاب ذوي الإعاقة، وتقديم المساعدة في الوقت الفعلي.

6 فوائد روبوتات الدردشة الآلية في المؤسسات التعليمية

هناك الكثير من الفوائد لاستخدام روبوتات الدردشة الآلية في التعليم العالي، بدءاً من المشاركة إلى الكفاءة إلى التوفير المالي.

ما هي فوائد روبوتات الدردشة الآلية في التعليم العالي؟

1. تعزيز مشاركة الطلاب المعززة

يعزز موقع chatbot للتعليم العالي المشاركة من خلال تقديم الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يساعد الطلاب على الوصول إلى الموارد والإجابات في أي وقت يحتاجون إليها.

تعمل هذه الأدوات على تخصيص التفاعلات، والمساعدة في عمليات القبول، وتوجيه الطلاب خلال العمليات، وإبقائهم على اتصال وتفاعل عبر المناطق الزمنية.

2. تبسيط العمليات الإدارية

موظفو التعليم العالي أثمن من أن يضيعوا وقتهم في أعمال ورقية لا نهاية لها وأسئلة متكررة. 

من خلال أتمتة المهام المتكررة مثل التسجيل في الدورات التدريبية والردود على الأسئلة الشائعة وطلبات المستندات، توفر روبوتات الدردشة الآلية للموظفين للتركيز على تفاعلات أكثر تعقيداً أو تخصيصاً.

3. تحسين إمكانية الوصول والشمولية

يمكن لروبوتات الدردشة الآلية دعم احتياجات الطلاب المتنوعة من خلال:

• توفير المعلومات بلغات متعددة
• التكامل مع أدوات إمكانية الوصول
• توفير الموارد للطلاب ذوي الإعاقة

4. الدعم المخصص على نطاق واسع

يمكن لروبوتات الدردشة الآلية، التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، تحليل البيانات لتقديم توصيات مخصصة، مثل اقتراحات الدورات التدريبية بناءً على تخصص الطالب، أو خيارات المساعدة المالية التي تتوافق مع ملفه الشخصي. 

يتيح ذلك للمدارس تقديم إرشادات مخصصة لآلاف المستخدمين - في الوقت نفسه.

5. كفاءة التكلفة

تقلل روبوتات المحادثة من التكاليف التشغيلية من خلال أتمتة المهام المتكررة وتقليل عبء العمل على الموظفين الإداريين وموظفي الدعم - وهذا يسمح للمؤسسات بتخصيص الموارد بشكل أكثر استراتيجية مع الاستمرار في توسيع عروض الخدمات.

6. التواصل المتسق

إنها مشكلة كلاسيكية - سماع شيء من قسم القبول وشيء آخر من موارد الطلاب. 

على عكس الدعم البشري، تقدم روبوتات الدردشة الآلية استجابات موحدة، مما يضمن حصول الطلاب على معلومات دقيقة ومتسقة، مما يقلل من الارتباك وسوء التواصل.

أمثلة على روبوتات المحادثة في التعليم العالي

جيل من معهد جورجيا للتكنولوجيا

بدأت جيل واتسون من جامعة جورجيا للتكنولوجيا كإضافة مفاجئة لدورة دراسية للذكاء الاصطناعي عبر الإنترنت في عام 2016 - وهي معيدة في جامعة جورجيا للتكنولوجيا التي تحولت إلى معيدة في الذكاء الاصطناعي chatbot.

وقد أجابت جيل، التي تم تدريبها على سنوات من أسئلة الطلاب، على الاستفسارات المتكررة حول الواجبات والمواعيد النهائية بدقة 97%. لم يدرك الطلاب أن جيل ليست بشرية حتى كشف أستاذ علوم الكمبيوتر عن البرنامج عند انتهاء الفصل الدراسي.

من خلال التعامل مع آلاف الأسئلة الروتينية، حررت جيل المدرسين المساعدين البشريين للتركيز على الإرشاد الهادف - كان الطلاب أكثر قدرة على الحصول على المساعدة التي يحتاجونها عندما كان من الممكن توجيه الأسئلة المتكررة إلى chatbot.

كارا من جامعة غالواي

"أشعر بالوحدة." 

"لقد فقدت بطاقة هويتي."

"أين AC201؟"

هذه ليست سوى بعض الأسئلة التي يمكن للطلاب في جامعة غالواي طرحها على كارا، المساعدة الافتراضية لمدرستهم.

تعمل كارا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، حيث تعمل كمحطة أولى لجميع معلومات الطلاب. يستخدم الطلاب كارا للحصول على أي معلومات، بينما يدرس المسؤولون تحليلات chatbotللكشف عن الاتجاهات:

• إذا لاحظوا ارتفاعاً في عدد الأسئلة حول مدى توفر الاستشارة، يمكنهم تخصيص المزيد من وقت المستشارين. 
• إذا رأوا مجموعة جديدة تسأل عن مكان القاعة، فيمكنهم اتخاذ إجراء من خلال تحسين الإشارات الإرشادية.

انقض من جامعة ولاية جورجيا

صُمم برنامج Pounce التابع لجامعة ولاية جورجيا في الأصل لمساعدة الطلاب الوافدين على إدارة الشؤون المالية والتسجيل والانتقال إلى الكلية، ويدعم الآن أيضاً الأداء الأكاديمي مباشرةً داخل المقررات الدراسية. 

ماذا وجدوا؟

كان الطلاب الذين يتلقون تذكيرًا ودعمًا مخصصًا من خلال برنامج Pounce أكثر احتمالاً بشكل ملحوظ للحصول على درجات أعلى، حيث شهد طلاب الجيل الأول تحسنًا في درجاتهم بمعدل 11 نقطة في المتوسط.

في عام 2021، وسّعت ولاية جورجيا قدرات برنامج Pounce لتشمل التدخلات الخاصة بالمقرر الدراسي في العلوم السياسية 1101. 

تلقى الطلاب رسائل نصية مستهدفة حول الواجبات والاختبارات التدريبية والإعداد للامتحانات. أدى استخدام Pounce إلى زيادة بنسبة 16% في درجات B أو أعلى للطلاب. 

وازدهر طلاب الجيل الأول والطلاب ذوي الأداء المنخفض في المدرسة الثانوية بشكل خاص، حيث حضروا التعليم التكميلي بشكل متكرر أكثر وأكملوا المزيد من الساعات المعتمدة في كل فصل دراسي.

27 طريقة لاستخدام روبوتات المحادثة في التعليم العالي

إذا كنت عالقًا في فكرة أن روبوتات الدردشة الآلية مخصصة فقط لدعم العملاء أو مسارات المبيعات، فكر مرة أخرى. 

هناك الكثير من الطرق لاستخدام روبوتات الدردشة الآلية في التعليم العالي. إذا اخترت منصةchatbot مرنة وقابلة للتوسيع، يمكنك إنشاء chatbot يعمل بالذكاء الاصطناعي لإنجاز أي مهمة محادثة أو مهمة متعلقة بالبيانات تقريباً.

‍

لمساعدتك على البدء، إليك 28 طريقة لاستخدام chatbot للتعليم العالي:

توجيه الطلاب وتأهيلهم

1. جولات ترحيبية

قم بتزويد الطلاب الجدد بجولات افتراضية في الحرم الجامعي أو لعبة البحث عن المواقع الرئيسية للتعرف على المواقع الرئيسية.

2. التوجه الثقافي

اشرح المعايير الثقافية والتوقعات الأكاديمية والنصائح المحلية للعيش في المنطقة للطلاب الجدد في المنطقة.

3. مدير الرد على دعوة الحضور للحدث

اجمع دعوات الحضور لفعاليات الحرم الجامعي، وأرسل رسائل تذكير، بل وقدم جداول زمنية مخصصة للفعاليات متعددة الجلسات مثل التوجيهات أو المؤتمرات أو العروض.

الدعم الأكاديمي

4. ملخص المحاضرة يا صديقي

لخص المحاضرات أو أنشئ اختبارات سريعة لتعزيز التعلم من الفصول الدراسية الأخيرة باستخدام مواد المقرر الدراسي.

5. مساعد باحث

بعد الاتصال بقاعدة بيانات المكتبة، يمكن لـ chatbot أن يقترح عليك موارد مثل المقالات أو المجلات أو المحفوظات للمقالات والمشاريع، مصممة خصيصاً لمواضيع محددة.

6. مسارات التعلّم المخصّصة

اقترح دورات تدريبية أو ورش عمل أو شهادات عبر الإنترنت مصممة خصيصاً لتلبية تطلعات الطالب المهنية أو أسلوبه في التعلم.

7. الإرشاد الأكاديمي

اقترح مقررات دراسية للعام القادم بناءً على تخصصات الطلاب واهتماماتهم وجدول المقررات الدراسية وأهدافهم المهنية وتفضيلاتهم الأخرى.

8. تذكيرات التعيين

إرسال تذكيرات بشأن المواعيد النهائية القادمة، والامتحانات، وتسليم المشاريع. يمكن للطلاب الاشتراك لتلقي تذكيرات لأي من فصولهم الدراسية.

9. توصيات الدروس الخصوصية

قم بمطابقة الطلاب بموارد التدريس المتاحة في الحرم الجامعي أو الموارد ومقاطع الفيديو عبر الإنترنت أو مجموعات الدراسة.

الخدمات الطلابية والشؤون الإدارية

10. الإجابة على الأسئلة الشائعة

قدم إجابات فورية على الأسئلة الشائعة حول القبول والدورات التدريبية ومرافق الحرم الجامعي.

11. المساعدة في تقديم الطلبات

قم بتوجيه الطلاب المحتملين خلال عملية تقديم الطلبات، بما في ذلك المواعيد النهائية والمستندات المطلوبة.

12. التسجيل في الدورة

ساعد الطلاب على التسجيل في الفصول الدراسية، وإدارة الجداول الدراسية، والتنقل بين المتطلبات الأساسية.

13. التنقل في الحرم الجامعي

اعرض الاتجاهات إلى المباني والمكاتب والفصول الدراسية والمهاجع ومواقع الحرم الجامعي الأخرى.

14. دعم تكنولوجيا المعلومات

استكشاف المشكلات التقنية الشائعة وإصلاحها، مثل إعادة تعيين كلمات المرور أو الوصول إلى شبكة Wi-Fi.

15. مساعدة المكتبة

ساعد في تحديد موقع الكتب أو حجز أماكن للدراسة أو تصفح قواعد بيانات البحث.

16. طلبات المستندات

تبسيط العملية للطلاب لطلب كشوف الدرجات أو خطابات التوصية أو الشهادات.

رفاهية الطالب ومشاركته

17. دعم الصحة النفسية

توفير الموارد الأولية وتوجيه الطلاب إلى المستشارين أو الموارد الأخرى للحصول على مزيد من المساعدة عند الحاجة.

18. معلومات عن المطاعم

شارك قوائم الطعام وساعات العمل والخيارات الغذائية والإعلانات الخاصة بقاعة الطعام.

19. دعم الإسكان

ساعد الطلاب في العثور على سكن جامعي أو سكن خارج الحرم الجامعي، بما في ذلك التوافر والتكاليف.

20. الإرشاد الوظيفي

تقديم المشورة بشأن السير الذاتية والتدريب الداخلي والمقابلات واستراتيجيات البحث عن عمل.

إدارة الأحداث والملاحظات

21. الترويج للحدث

إخطار الطلاب بالفعاليات وورش العمل والأنشطة اللامنهجية القادمة.

22. مجموعة الملاحظات

اجمع ملاحظات الطلاب على المقررات الدراسية أو أعضاء هيئة التدريس أو أحداث الحرم الجامعي - حتى في الوقت الفعلي.

الكفاءة الإدارية

23. إرشادات المساعدات المالية

أجب عن الأسئلة المتعلقة بالمنح الدراسية والمنح وطلبات القروض.

24. تذكيرات الدفع

إرسال رسائل تذكير بسداد الرسوم الدراسية أو الرسوم والمساعدة في عمليات الدفع.

25. مساعدة الموظفين

تبسيط العمليات الداخلية مثل دعم الموارد البشرية للموظفين وأعضاء هيئة التدريس.

26. مساعد تقديم مقترحات المنح

توجيه أعضاء هيئة التدريس أو الطلاب خلال عملية كتابة وتقديم المنح البحثية أو طلبات التمويل.

27. التواصل في الأزمات

تقديم تحديثات أثناء حالات الطوارئ، مثل التنبيهات المتعلقة بالطقس أو المخاوف المتعلقة بالسلامة في الحرم الجامعي.

أفضل 5 روبوتات دردشة آلية للتعليم

1. Botpress

Botpress هي منصة وكلاء ذكاء اصطناعي مرنة تُمكِّن المطورين من إنشاء تطبيقات ذكاء اصطناعي للمحادثة. 

يوفر روبوتات الدردشة الآلية والوكلاء المدعومين بالذكاء الاصطناعي LLM ، مما يسمح بتطوير روبوتات دردشة متطورة دون بيانات تدريب مكثفة. تضمن أنظمة RAG المتقدمة الخاصة بها التواصل عالي المستوى للوثائق وقواعد البيانات المعقدة. 

الفوائد:

• قابلية التخصيص: يمكن للمطورين تكييف روبوتات الدردشة الآلية حسب الاحتياجات المؤسسية المحددة.
• قدرات التكامل: يدعم التكامل السلس مع مختلف الأنظمة، بما في ذلك Intercom.
• قابلية التوسع والمرونة: يوفر إمكانية التكيف والتوسع لحالات الاستخدام الفريدة.

التسعير:

تقدم Botpress خطة مجانية تتضمن أرصدة ذكاء اصطناعي شهرية بقيمة 5 دولارات. هذه الأرصدة هي التي تسمح لروبوتاتك الآلية "بالتفكير" من خلال إجراء مكالمات إلى نماذج لغوية كبيرةLLMs). بعبارات بسيطة، الأرصدة هي بمثابة وقود يسمح للروبوتات بسحب المعلومات من مصادر المعرفة وتوليد استجابات طبيعية.

تسمح خطة الدفع حسب الاستخدام للفرق بالدفع مقابل الذكاء الاصطناعي الذي تستخدمه الروبوتات فقط، بدلاً من دفع رسوم شهرية محددة. وهذا يجعلها مرنة ومناسبة من حيث التكلفة، حيث تختلف التكاليف بناءً على مقدار استخدام الروبوتات.

يقدم Botpress مستويات تسعير مباشرة:

2. أوسلوت

تتخصص شركة Ocelot في روبوتات الدردشة الآلية القائمة على الذكاء الاصطناعي المصممة للتعليم العالي، حيث تقدم الدعم الطلابي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع إمكانات متعددة اللغات. تم تدريب منصتها مسبقًا على فهم استفسارات الطلاب المتنوعة، مما يضمن تقديم معلومات دقيقة ومتوافقة. 

يتكامل نظام Ocelot مع أنظمة معلومات الطلاب (SIS) ومنصات إدارة علاقات العملاء (CRM) لتوفير تجارب مخصصة.

الفوائد:

• تكامل متعدد القنوات: يتصل بنظام SIS وإدارة علاقات العملاء والمنصات الأخرى للحصول على تجارب مخصصة.
• تهيئة قابلة للتطوير: يسمح بالتحكم الإداري المتقدم والمرونة.

التسعير:

لم يتم نشر معلومات التسعير الخاصة بـ Ocelot على الإنترنت. يجب على العملاء المهتمين الاتصال بـ Ocelot مباشرةً للحصول على التفاصيل.

3. LivePerson

LivePerson هي عبارة عن منصة ذكاء اصطناعي للمحادثة تعمل على تسهيل عمل روبوتات الدردشة الآلية القائمة على الذكاء الاصطناعي والمراسلة المباشرة عبر قنوات مختلفة، بما في ذلك المواقع الإلكترونية وتطبيقات الجوال ووسائل التواصل الاجتماعي. 

فهو يُمكِّن المؤسسات من التفاعل مع الطلاب في الوقت الفعلي، وتقديم المساعدة والدعم المخصصين.

الفوائد:

• المشاركة متعددة القنوات: إشراك الطلاب عبر منصات متعددة.
• تفاعلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي: يعزز التواصل مع الاستجابات الذكية.
• المراسلة الفورية: توفر الدعم والمعلومات الفورية.

التسعير:

لا يقوم LivePerson بإدراج الأسعار علنًا. اتصل ب LivePerson مباشرةً للحصول على عرض أسعار مخصص.

4. Intercom

Intercom تقدم منصة مراسلة العملاء التي تتضمن روبوتات الدردشة الآلية للتفاعل في الوقت الفعلي. 

يتكامل مع العديد من الأدوات لتبسيط التواصل والدعم. Intercom تتضمن ميزاته الدردشة المباشرة، وتقسيم المستخدمين، وتتبع الأحداث، والرسائل داخل التطبيق.

الفوائد:

• ميزات البث المباشر Chat : يسهل التفاعل الفوري مع الطلاب.
• تقسيم المستخدمين: يسمح بالرسائل المستهدفة بناءً على الملفات الشخصية للمستخدمين.
• تتبع الأحداث: مراقبة مشاركة الطلاب وسلوكياتهم.

التسعير:

تتضمن جميع باقات Intercom فترة تجريبية مجانية مدتها 14 يوماً، ويمكن أن تزيد التكاليف القائمة على الاستخدام بشكل كبير حسب حجم الفريق وحجم الدقة.

تستخدم Intercom نموذج تسعير قائم على المقعد مع رسوم إضافية لاستخدام الذكاء الاصطناعي. يتم تسعير وكيل الذكاء الاصطناعي Fin الخاص بهم بشكل منفصل بسعر 0.99 دولارًا أمريكيًا لكل دقة، مع حد أدنى شهري قدره 49.50 دولارًا أمريكيًا.

تقدم Intercom ثلاث خطط مدفوعة شهرياً:

5. هبسبوت

يوفر HubSpot منصة شاملة لإدارة علاقات العملاء مع وظائف chatbot ، مما يساعد في عمليات التسويق والمبيعات والخدمات. 

يمكن لروبوتات الدردشة الآلية الخاصة بها أتمتة الردود على الاستفسارات الشائعة والمساعدة في توليد العملاء المحتملين.

الفوائد:

• تكامل CRM: يجعل بيانات الطلاب مركزية للتفاعلات الشخصية.
• أتمتة التسويق: تبسيط عمليات التواصل والمتابعة.
• واجهة سهلة الاستخدام: تبسيط عملية إنشاء chatbot وإدارتها.

التسعير:

يعتمد تسعير HubSpot على Hub (التسويق أو المبيعات أو الخدمة أو المحتوى أو العمليات أو التجارة) الذي تختاره الفرق وما إذا كانوا يختارون فئة المبتدئين أو المحترفين أو المؤسسات. تعتمد التكلفة النهائية على عدد المقاعد (المستخدمين)، وعدد جهات الاتصال التسويقية والوظائف الإضافية أو رسوم الإعداد.

في جميع المراكز، يتبع التسعير هذا الهيكل بشكل عام:

كيفية تنفيذ chatbot للتعليم العالي

تُعد روبوتات المحادثة وسيلة فعالة من حيث التكلفة ومبتكرة للارتقاء بالتعليم العالي إلى المستقبل. فهي توفر حلاً ديناميكياً لتلبية احتياجات الطلاب، وتبسيط العمليات الإدارية، وتعزيز المشاركة على نطاق واسع. 

نظرًا لأن المؤسسات تواجه مطالب متزايدة للحصول على خدمات مخصصة وسريعة الاستجابة، فإن نشر chatbot يعد خطوة عملية نحو تلبية تلك التوقعات مع تحسين الموارد.

فيما يلي كيفية بناء خارطة طريق لنشر وتوسيع نطاق روبوتات الدردشة الآلية القائمة على الذكاء الاصطناعي في التعليم العالي:

1. تحديد الأهداف

يبدأ تحديد نطاقك chatbot بشكل صحيح بفهم أصحاب المصلحة الرئيسيين والمتطلبات اللوجستية

• حدد القسم أو الفريق الذي سيدير chatbot ، حيث أن خبرته ونطاقه الترددي سيشكلان وظائفه. 
• حدد من أين ستأتي الميزانية - سواء كانت من صندوق التكنولوجيا العام أو موارد قسم معين أو منح خارجية.
• ضع في اعتبارك أين سيصل الطلاب أو الموظفون إلى chatbot: هل سيتم دمجها في موقعك الإلكتروني، أو تطبيق الهاتف المحمول، أو نظام إدارة التعلم، أو منصة أخرى؟ 

يساعد تخطيط هذه العوامل على توضيح نطاق chatbot وضمان تلبيته للاحتياجات العملية. 

ومن ثم، اختر الحل المناسب، سواء كان روبوت أسئلة وأجوبة أساسيًا، أو روبوت ذكاء اصطناعي chatbot ، أو وكيل ذكاء اصطناعي قوي، بناءً على مدى تعقيد وعمق المهام التي يحتاج إلى التعامل معها.

2. اختر منصة الذكاء الاصطناعي

اختر منصة الذكاء الاصطناعي التي تلبي الاحتياجات والأهداف المحددة لمؤسستك. ضع في اعتبارك خيارات التخصيص وإمكانيات التكامل وسهولة الاستخدام والدعم المتاح.

يجب أن تكون المنصة المثالية:

• دعم مجموعة متنوعة من حالات الاستخدام استعدادًا للتوسع المستقبلي - مثل أسئلة الطلاب والمعلمين، وتنسيق الجداول الزمنية، والترويج للفعاليات، أو الدعم الخارجي (على سبيل المثال للطلاب المحتملين). 
• كن LLM-محايدًا أو اعرض LLMs المفضل لضمان المرونة.
• توفير خيارات تكامل قوية للاتصال بأدواتك ومنصاتك وأنظمتك الحالية.

3. دمج الأدوات

تزخر الجامعات بالفعل بقنوات ومنصات وخدمات موجودة بالفعل. 

تأكد من اختيار منصة توفر خيارات تكامل مرنة - بحيث يمكن لفريقك ربط chatbot بأي مصدر للبيانات.

تعد خطوة التكامل هذه ضرورية لتمكين chatbot من العمل بسلاسة مع التكنولوجيا الحالية لمؤسستك stack. 

ضع في اعتبارك دمج أدوات مثل:

• نظم معلومات الطلاب (SIS): للوصول إلى سجلات الطلاب وتحديثها.
• أنظمة إدارة التعلم (LMS): مثل Canvas أو Blackboard، للحصول على المساعدة المتعلقة بالمقرر الدراسي.
• أنظمة المكتبة: لعمليات البحث في الفهرس وحجز الموارد.
• برنامج إدارة الفعاليات: لتتبع فعاليات الحرم الجامعي والترويج لها.
• أدوات التقويم: لمساعدة الطلاب والموظفين على جدولة الاجتماعات أو المواعيد.
• منصات التحليلات: لمراقبة تفاعلات chatbot وقياس النجاح.

4. الاختبار والتنقيح

اختبر بدقة chatbot قبل الإطلاق. استخدم أدوات الاختبار الخاصة بالمنصة لمحاكاة السيناريوهات الشائعة وتحسين المعلمات وسير العمل وصياغة المطالبات بناءً على النتائج.

تأكد من أن الموقع chatbot بديهي وفعال للمستخدمين من خلفيات متنوعة، بما في ذلك الطلاب الدوليين وذوي الاحتياجات الخاصة بإمكانية الوصول.

5. النشر والمراقبة

بعد نشر chatbot ، أعط الأولوية للمراقبة والتحسين على المدى الطويل. استخدم أدوات التحليلات الخاصة بالمنصة chatbot لتتبع الأداء وتحديد الاتجاهات وجمع الملاحظات.

قم بتحسين الموقع chatbot بانتظام للتكيف مع الاحتياجات المتطورة، سواء كان ذلك بإضافة عمليات تكامل جديدة، أو تحسين دقة الاستجابة، أو توسيع قدراته لمعالجة حالات استخدام إضافية.

نشر chatbot للتعليم العالي 

لقد أصبحت روبوتات الدردشة الآلية القائمة على الذكاء الاصطناعي أدوات أساسية في التعليم العالي، مما يغير من طريقة دعم المؤسسات للطلاب وأعضاء هيئة التدريس والموظفين. 

بدءاً من المساعدة في عمليات القبول والتسجيل في المقررات الدراسية إلى تقديم الدعم للطلاب على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، تُحدث روبوتات الدردشة الآلية ثورة في المشاركة في الحرم الجامعي.

Botpress هي منصة مرنة على مستوى المؤسسات chatbot مصممة للنشر عبر حالات الاستخدام - يمكن للمؤسسات نشر روبوتات الدردشة الآلية ووكلاء الذكاء الاصطناعي المصممة خصيصاً للتعامل مع الإرشاد الأكاديمي، والتنقل في الحرم الجامعي، والاستعلام عن المساعدات المالية، وغير ذلك.

بفضل مجموعة الأمان القوية، يضمن موقع Botpress حماية بيانات الطلاب الحساسة والتحكم الكامل في مؤسستك من خلال مجموعة أمان قوية.

ابدأ البناء اليوم. إنه مجاني.

أو اتصل بفريق المبيعات لدينا لمعرفة المزيد.

الأسئلة الأكثر تداولًا

ما هي تكلفة chatbot للتعليم العالي؟

تختلف تكلفة chatbot للتعليم العالي بناءً على مدى تعقيدها وقدراتها. يمكن أن تبدأ تكلفة روبوتات الدردشة الأساسية للأسئلة الشائعة من بضع مئات dollars سنوياً، بينما قد تكلف الحلول المتقدمة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي عدة آلاف، اعتماداً على عمليات التكامل والميزات. تقدم منصات مثل Botpress خيارات الدفع حسب الاستخدام التي تسمح بمزج الميزات ومطابقتها مع احتياجاتك الخاصة. 

هل يمكنك استخدام chatbot كمساعد تدريس شخصي؟

نعم، يمكن لروبوتات الدردشة الآلية أن تعمل كمساعد تدريس شخصي من خلال مساعدة الطلاب في ملخصات المحاضرات والتذكير بالواجبات وخطط الدراسة الشخصية. ويمكنها الإجابة عن الأسئلة، والتوصية بالموارد، وحتى اختبار الطلاب لتعزيز التعلم. تستخدم مدارس مثل جامعة جورجيا للتكنولوجيا وجامعة غالواي بالفعل روبوتات الدردشة الآلية للمساعدة التعليمية الأساسية. 

ما هي مزايا روبوتات الدردشة الآلية في التعليم؟

تعمل روبوتات المحادثة على تعزيز مشاركة الطلاب، وتوفير الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وأتمتة المهام الإدارية، مما يوفر الوقت والموارد. تعمل على تحسين إمكانية الوصول من خلال تقديم دعم متعدد اللغات والتكامل مع أنظمة مثل SIS ونظام إدارة التعلم. من خلال تخصيص التفاعلات والتعامل مع الاستفسارات المتكررة، تساعد روبوتات الدردشة الآلية المؤسسات على التركيز على تقديم تعليم عالي الجودة مع تعزيز بيئة جامعية أكثر استجابة.