在本课中
问题 "选项卡提供了一个集中的hub ,用于识别和跟踪机器人与用户交互过程中的错误。它能突出显示持续性和可重复的问题,如机器人在尝试执行自定义代码或调用 API 时抛出的错误,但不能诊断用户满意度或对话解决的问题。
该选项卡中的问题按错误类型分组。检查特定问题可显示详细信息,包括有效载荷、用户和对话 ID 以及发生错误的通道或集成。
问题 "选项卡与日志和事件是分开的,因为它关注的是重复出现的错误。它还与 "事件 "和 "对话 "选项卡相关联,这样就可以跟踪哪些对话和用户可能会受到特定错误的影响。
一个非常好的做法是随时关注此选项卡中提出的问题,以确保您的机器人在所有交互中都能顺利运行。
摘要
跟踪重复出现的机器人错误,按类型检查详细信息,并将问题与受影响的对话和事件联系起来,以便有效排除故障。
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