Tất cả các hệ thống hoạt động
SOC 2
Chứng nhận
GDPR
Tuân thủ
Tài nguyên
© Botpress 2024
Các Điều khoản dịch vụ này cấu thành một hợp đồng giữa cá nhân hoặc tổ chức sử dụng các dịch vụ hoặc nội dung do Botpress (“ Khách hàng ”) và Botpress thực thể mà Khách hàng đang ký hợp đồng theo Điều khoản dịch vụ (“ Botpress ”). Trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ hoặc nội dung nào do Botpress , bạn phải đồng ý với Điều khoản dịch vụ. Nếu bạn không chuẩn bị đồng ý ràng buộc theo hợp đồng với Điều khoản dịch vụ, bạn không được sử dụng bất kỳ dịch vụ hoặc nội dung nào có sẵn thông qua Botpress Trang web hoặc được cung cấp theo cách khác bởi Botpress .
a) Nếu Khách hàng ở Canada, Thỏa thuận được ký kết giữa Khách hàng và Công nghệ Botpress Inc., một tập đoàn của Canada.
b) Nếu Khách hàng ở bất kỳ nơi nào khác trên thế giới, Thỏa thuận được ký kết giữa Khách hàng và Botpress , Inc. là một công ty có trụ sở tại Delaware.
c) Khách hàng tuyên bố và bảo đảm Botpress rằng nó đang điều hành một doanh nghiệp và nó không truy cập vào Dịch vụ phần mềm hoặc Botpress Nội dung phục vụ mục đích cá nhân hoặc gia đình.
Điều khoản dịch vụ có thể tham chiếu đến các tài liệu bên ngoài, chẳng hạn như Thỏa thuận bảo vệ dữ liệu hoặc Thỏa thuận mức dịch vụ. Tất cả các tài liệu đó và thông tin chi tiết về đăng ký của Khách hàng đối với Dịch vụ phần mềm hoặc quyền truy cập vào Botpress Nội dung (có thể được chỉ ra trên Botpress Trang web hoặc trong một đề xuất riêng biệt) được đưa vào thỏa thuận giữa Botpress và Khách hàng.
Một số cụ thể Botpress dịch vụ hoặc nội dung có thể yêu cầu Khách hàng đồng ý với các điều khoản bổ sung.
Botpress cung cấp ba loại gói đăng ký, một số phần của thỏa thuận chỉ áp dụng cho một số gói dịch vụ nhất định.
a) Gói Cộng đồng (Miễn phí): có nghĩa là phiên bản miễn phí của Dịch vụ Phần mềm.
b) Gói tự phục vụ: có nghĩa là Khách hàng đã đăng ký Dịch vụ phần mềm phiên bản trả phí thông qua Botpress Trang web;
c) Gói Doanh nghiệp: có nghĩa là Khách hàng đã đăng ký Dịch vụ Phần mềm phiên bản trả phí thông qua Botpress đại diện bán hàng;
“Chính sách sử dụng được chấp nhận” có nghĩa là các chính sách được thông qua theo thời gian bởi Botpress và các nhà cung cấp dịch vụ của mình để quản lý việc sử dụng Phần mềm và các khả năng của nó một cách có trách nhiệm và đạo đức.
“Công ty liên kết” có nghĩa là bất kỳ thực thể nào trực tiếp hoặc gián tiếp kiểm soát hoặc được kiểm soát bởi, hoặc chịu sự kiểm soát chung với, bên được chỉ định. Đối với mục đích của định nghĩa này, “kiểm soát” có nghĩa là sở hữu trực tiếp hoặc gián tiếp hơn năm mươi phần trăm (50%) quyền biểu quyết của thực thể chủ thể.
“Thỏa thuận” có nghĩa là các Điều khoản dịch vụ này, bao gồm cả Đề xuất áp dụng (cho các Gói doanh nghiệp) và tất cả các lịch trình được đính kèm tại đây và tất cả các tài liệu được đưa vào đó, chẳng hạn như Botpress ' DPA hoặc SLA (nếu có).
“Dữ liệu phân tích” có nghĩa là dữ liệu sử dụng, siêu dữ liệu và dữ liệu khác do Phần mềm tạo ra về việc Người dùng được ủy quyền sử dụng Phần mềm và dữ liệu không có nguồn gốc từ Khách hàng được sử dụng trong quá trình thực hiện Dịch vụ phần mềm, không bao gồm Dữ liệu khách hàng.
“ID xác thực” có nghĩa là cơ chế bảo mật mà Người dùng được ủy quyền xác định danh tính của mình với Phần mềm và được phép truy cập vào đó, cơ chế bảo mật này có thể bao gồm nhận dạng người dùng, mật khẩu, chứng chỉ kỹ thuật số hoặc bất kỳ cơ chế quy trình tương tự nào khác để xác thực và nhận dạng theo quy định của Botpress thỉnh thoảng.
“Người dùng được ủy quyền” có nghĩa là một cá nhân được Khách hàng ủy quyền và Botpress để truy cập và sử dụng Dịch vụ phần mềm.
“Nội dung Botpress ” có nghĩa là bất kỳ tài liệu, vật liệu, mã, dữ liệu, tệp và thông tin hoặc vật liệu khác được cung cấp cho Khách hàng hoặc Người dùng được ủy quyền bởi Botpress .
“Cơ sở hạ tầng Botpress ” có nghĩa là các máy chủ và các thiết bị và thiết bị ngoại vi như vậy, bao gồm tất cả phần cứng máy tính, phần mềm, thành phần mạng và cơ sở hạ tầng điện và viễn thông được vận hành hoặc kiểm soát bởi Botpress , có thể tự thực hiện hoặc thông qua nhà cung cấp dịch vụ.
“Ngày làm việc” có nghĩa là bất kỳ ngày nào theo lịch trừ Thứ Bảy, Chủ Nhật hoặc bất kỳ ngày lễ theo luật định nào tại Canada.
“Giờ làm việc”, trừ khi có quy định khác trong Đề xuất, có nghĩa là giờ từ 9:00 sáng đến 5:00 chiều theo Giờ miền Đông vào các Ngày làm việc.
“Thông tin bí mật” có nghĩa là tất cả thông tin độc quyền hoặc bí mật của một trong hai Bên và không được bên thứ ba biết đến, được tiết lộ hoặc được Bên kia biết đến hoặc biết đến theo cách khác, dù bằng lời nói, văn bản, điện tử hay bất kỳ hình thức nào khác, được chỉ định là bí mật hoặc độc quyền hoặc, do bản chất hoặc hoàn cảnh tiết lộ, nên được coi là bí mật và được xử lý hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở các điều khoản và điều kiện của Thỏa thuận, Dữ liệu khách hàng, Dữ liệu phân tích, Dữ liệu cá nhân, thông tin chi tiết về cơ sở hạ tầng công nghệ, danh sách khách hàng, thông tin phát triển sản phẩm và các biện pháp bảo mật.
“Dữ liệu hội thoại” có nghĩa là nội dung do người dùng cuối nhập vào Bot khách hàng và nội dung do Bot khách hàng tạo ra trong môi trường sản xuất.
“Customer Bot” có nghĩa là một chương trình được thiết kế để tự động hóa các tương tác với người dùng cuối của một dịch vụ hoặc trang web, bao gồm bất kỳ dữ liệu cấu hình hoặc dữ liệu liên quan nào khác được phát triển bằng cách sử dụng Phần mềm hoặc Dịch vụ Phần mềm theo Thỏa thuận này bởi Khách hàng, bởi Những người do Khách hàng thuê hoặc bởi Botpress vì lợi ích của Khách hàng.
“Dữ liệu khách hàng” có nghĩa là bất kỳ dữ liệu, tệp, tài liệu hoặc thông tin nào khác: (i) mà Khách hàng hoặc bất kỳ Người dùng được ủy quyền nào của Khách hàng có thể tải lên Botpress Cơ sở hạ tầng khi sử dụng Dịch vụ phần mềm, (ii) bất kỳ dữ liệu nào có được hoặc thu được từ việc chuyển đổi dữ liệu hoặc thông tin đó do Khách hàng gửi thông qua Dịch vụ phần mềm.
“Tài liệu” có nghĩa là các tài liệu, hướng dẫn sử dụng và hướng dẫn có thể đọc được bằng con người liên quan đến hoạt động, việc sử dụng và chức năng của Phần mềm, có thể được sửa đổi hoặc cập nhật bởi Botpress thỉnh thoảng.
“ Phí sử dụng ” có nghĩa là phí mà Khách hàng phải trả cho Dịch vụ phần mềm.
“ Sự cố ” có nghĩa là một sự kiện hoặc sự việc không theo kế hoạch bắt nguồn từ Botpress , Phần mềm hoặc nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ bên thứ ba gây ảnh hưởng tiêu cực và đáng kể đến việc Khách hàng sử dụng Dịch vụ phần mềm, tùy thuộc vào các ngoại lệ được quy định trong Thỏa thuận này.
“Quyền Sở hữu Trí tuệ” có nghĩa là: (a) bất kỳ và tất cả các quyền sở hữu ở bất kỳ nơi nào trên thế giới được cung cấp theo: (i) luật bằng sáng chế; (ii) luật bản quyền, bao gồm quyền đạo đức; (iii) luật nhãn hiệu; (iv) luật bằng sáng chế kiểu dáng hoặc kiểu dáng công nghiệp; (v) luật về chip bán dẫn hoặc mặt nạ; (vi) luật bí mật thương mại; hoặc (vii) bất kỳ điều khoản luật định hoặc nguyên tắc luật chung nào áp dụng cho Thỏa thuận này có thể cung cấp quyền đối với: (A) Sở hữu Trí tuệ; hoặc (B) biểu hiện hoặc sử dụng Sở hữu Trí tuệ; và (b) bất kỳ và tất cả các đơn đăng ký, giấy phép, giấy phép phụ, nhượng quyền thương mại, thỏa thuận hoặc bất kỳ bằng chứng nào khác về quyền đối với bất kỳ điều nào nêu trên.
“Sở hữu trí tuệ” có nghĩa là bất kỳ tài sản nào, hữu hình hoặc vô hình, có thể là đối tượng của Quyền sở hữu trí tuệ, bao gồm nhưng không giới hạn ở ý tưởng, công thức, thuật toán, khái niệm, kỹ thuật, quy trình, thủ tục, cách tiếp cận, phương pháp luận, kế hoạch, hệ thống, nghiên cứu, thông tin, tài liệu, dữ liệu, biên soạn dữ liệu, thông số kỹ thuật, yêu cầu, thiết kế, sơ đồ, chương trình, phát minh, công nghệ, phần mềm (bao gồm mã nguồn), công cụ, kiến thức sản phẩm, bí quyết, bao gồm nhưng không giới hạn ở bí mật thương mại và các tài liệu hoặc vật phẩm khác.
“Mã độc hại” có nghĩa là một đoạn mã thường (nhưng không nhất thiết) được ngụy trang thành thứ gì đó khác gây ra một số sự kiện bất ngờ và, đối với nạn nhân, thường là không mong muốn, và được thiết kế để có thể tự động lây lan sang những người dùng máy tính khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở vi-rút, sâu, cancelbot, ngựa thành Troy, chất gây ô nhiễm có hại (có tự sao chép hay không) và các applet gây phiền nhiễu hoặc có hại theo cách khác.
“Nội dung phản cảm” có nghĩa là nội dung vi phạm bất kỳ luật hiện hành hoặc quyền của bên thứ ba nào, và nội dung khiêu dâm, khiếm nhã, khiêu dâm, kích động, xúc phạm, phỉ báng, đe dọa, có khả năng kích động thù hận chủng tộc, đe dọa, báng bổ, gây hiểu lầm, lừa dối hoặc vi phạm Quyền sở hữu trí tuệ của bất kỳ người nào.
“Bên” có nghĩa là Botpress hoặc Khách hàng; và “ Các bên ” có nghĩa là cả hai bên.
“Phương thức thanh toán” có nghĩa là thông tin thẻ tín dụng do Khách hàng nhập vào giao diện Phần mềm nhằm mục đích thanh toán Phí sử dụng.
“Người” có nghĩa là bất kỳ cá nhân, bất động sản, chủ sở hữu duy nhất, công ty, quan hệ đối tác, hiệp hội chưa hợp nhất, tổ chức chưa hợp nhất, công ty trách nhiệm hữu hạn, tập đoàn, pháp nhân, người ủy thác, quỹ tín thác, cơ quan chính phủ hoặc thực thể hay tổ chức khác và bao gồm bất kỳ người kế nhiệm nào đối với bất kỳ thực thể nào nêu trên.
“ Dữ liệu cá nhân ” có nghĩa là thông tin về một cá nhân có thể nhận dạng được hoặc bất kỳ thông tin nào được bảo vệ theo luật và quy định hiện hành
“ Dịch vụ chuyên nghiệp ” có nghĩa là các dịch vụ được cung cấp bởi Botpress ngoài việc truy cập vào khả năng xử lý của Phần mềm và hỗ trợ kỹ thuật. Các Dịch vụ Chuyên nghiệp bao gồm, cho mục đích minh họa: đào tạo, phát triển tính năng mới và cấu hình.
“ Đề xuất ” có nghĩa là tài liệu viết nêu chi tiết về đăng ký của Khách hàng đối với Gói Doanh nghiệp và được Khách hàng chấp nhận và Botpress .
“Dịch vụ phần mềm” có nghĩa là quyền truy cập và sử dụng Phần mềm của Khách hàng và các dịch vụ hỗ trợ được bao gồm theo Thỏa thuận giữa Khách hàng và Botpress , nhưng không bao gồm Dịch vụ chuyên nghiệp.
“Phần mềm” có nghĩa là Botpress nền tảng, bao gồm phần mềm của bên thứ ba được bao gồm trong đó, có thể truy cập thông qua ứng dụng web được kết nối với Botpress Cơ sở hạ tầng.
“Thông số kỹ thuật” liên quan đến Phần mềm có nghĩa là thông số kỹ thuật về hiệu suất, hoạt động và việc sử dụng Phần mềm, như được nêu trong Đề xuất.
“ Sử dụng” có nghĩa là kích hoạt khả năng xử lý của Phần mềm, tải, thực thi, truy cập, sử dụng Phần mềm hoặc hiển thị thông tin thu được từ các khả năng đó.
Tùy thuộc vào sự tuân thủ của Khách hàng và Người dùng được ủy quyền với Thỏa thuận này, Botpress đồng ý cho phép Người dùng được ủy quyền truy cập và sử dụng Dịch vụ phần mềm thông qua Botpress Cơ sở hạ tầng.
Dịch vụ phần mềm có thể được cung cấp cho Khách hàng dưới dạng gói đăng ký bao gồm các giới hạn sử dụng. Khi áp dụng, Dịch vụ phần mềm bị giới hạn:
a) Đối với các tính năng có trong gói đăng ký do Khách hàng lựa chọn, nếu có.
a) Theo giới hạn sử dụng do đăng ký do Khách hàng lựa chọn áp đặt, nếu có, bao gồm
(i) giới hạn dựa trên số lượng tin nhắn được xử lý hàng tháng thông qua Dịch vụ phần mềm (ii) giới hạn dựa trên số tiền Phí sử dụng tối đa được Khách hàng ủy quyền.
Khách hàng có thể phân bổ vai trò và quyền cho Người dùng được ủy quyền thông qua giao diện Phần mềm. Khách hàng chịu toàn bộ trách nhiệm cấu hình đúng vai trò và quyền và thực hiện bất kỳ xác minh nào được yêu cầu. Botpress sẽ không chịu trách nhiệm về việc tiết lộ thông tin nhất định cho Người dùng được ủy quyền do cấu hình quyền truy cập không đúng của Khách hàng.
Phần mềm có thể được cập nhật theo thời gian và các tính năng mới có thể được thêm vào Phần mềm. Botpress sẽ cung cấp các bản cập nhật và tính năng mới đó cho Khách hàng theo quyết định riêng của mình và không cam kết về việc phát triển các phiên bản Phần mềm trong tương lai. Khách hàng thừa nhận rằng việc đăng ký của mình không dựa trên bất kỳ lời hứa nào về việc phát triển một tính năng trong tương lai cũng như bất kỳ thông tin liên lạc nào từ Botpress về tính năng tương lai của Phần mềm.
Để truy cập Dịch vụ phần mềm, Khách hàng phải đăng ký Người dùng được ủy quyền và thiết lập ID xác thực. Khách hàng sẽ kiểm soát và duy trì tính bảo mật của tất cả ID xác thực. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn cho tất cả các hướng dẫn, cam kết và các hành động hoặc thông tin liên lạc khác được thực hiện theo bất kỳ ID xác thực nào của mình. Khách hàng sẽ báo cáo kịp thời cho Botpress bất kỳ lỗi hoặc bất thường nào trong Dịch vụ Phần mềm hoặc Phần mềm hoặc bất kỳ Việc sử dụng trái phép nào đối với bất kỳ phần nào của chúng và thông báo Botpress ngay lập tức nếu bất kỳ ID xác thực nào bị bất kỳ bên thứ ba nào không được phép sở hữu mật khẩu đó biết được.
Theo mục đích của Thỏa thuận này, bất kỳ Việc sử dụng Phần mềm nào theo ID xác thực của Khách hàng đều được coi là Việc sử dụng của Khách hàng.
Chỉ Người dùng được ủy quyền mới được phép Sử dụng Dịch vụ Phần mềm. Việc sử dụng Dịch vụ Phần mềm bị giới hạn ở các tính năng có trong Tài liệu hoặc như được nêu trong Đề xuất nếu có. Khách hàng không được phép Sử dụng Phần mềm cho các mục đích không mong muốn mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Botpress , sự đồng ý đó có thể bị từ chối tại Botpress 'quyền quyết định tuyệt đối.
Khách hàng thừa nhận rằng Dịch vụ Phần mềm dựa trên các dịch vụ được cung cấp bởi OpenAI , LLC và các chi nhánh của nó (“ OpenAI ”) và đồng ý tuân thủ Chính sách sử dụng của OpenAI , được sửa đổi và bổ sung theo thời gian, được đưa vào đây để tham khảo. Chính sách sử dụng có tại https://openai.com/policies/usage-policies.
Khách hàng không được:
a) sử dụng Phần mềm cho mục đích bất hợp pháp;
b) bao gồm hoặc cố ý cho phép người khác bao gồm bất kỳ Nội dung phản cảm nào hoặc đưa Mã độc hại vào Botpress Cơ sở hạ tầng vào Phần mềm;
c) chặn hoặc cố gắng chặn bất kỳ tin nhắn nào được truyền đến và đi từ Botpress Cơ sở hạ tầng không dành cho Khách hàng hoặc bất kỳ Người dùng được ủy quyền nào của Khách hàng;
d) truy cập hoặc cố gắng truy cập vào những người khác Botpress dữ liệu khách hàng;
e) thực hiện bất kỳ hành động nào mà một người hợp lý tin rằng có thể gây ra gánh nặng không hợp lý hoặc quá lớn cho Botpress Cơ sở hạ tầng;
f) sử dụng Dịch vụ phần mềm hoặc Phần mềm để phát triển phần mềm có các tính năng hoặc chức năng tương tự như Phần mềm;
g) thực hiện kỹ thuật đảo ngược Phần mềm hoặc Dịch vụ Phần mềm, ngoại trừ kỹ thuật đảo ngược được luật hiện hành cho phép rõ ràng mà không thể bị loại trừ theo hợp đồng;
h) xóa bất kỳ thông báo bản quyền hoặc quyền sở hữu khác trên Phần mềm, Tài liệu hoặc Botpress Nội dung hoặc bất kỳ bản sao nào của nội dung đó.
Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm về bất kỳ hành vi vi phạm lệnh cấm được liệt kê ở trên của nhân viên, cán bộ, đại lý hoặc nhà thầu và Người dùng được ủy quyền.
Botpress có thể giám sát và kiểm toán việc Khách hàng và Người dùng được ủy quyền sử dụng Phần mềm cho mục đích phân tích (như được nêu chi tiết trong Mục 9.3 - Dữ liệu phân tích) và cho mục đích đảm bảo tuân thủ các điều khoản của Thỏa thuận này. Bất kỳ hoạt động giám sát hoặc kiểm toán nào như vậy có thể được thực hiện bởi Botpress hoặc bên thứ ba được ủy quyền bởi Botpress , với chi phí của riêng mình.
Nếu như Botpress 'việc giám sát hoặc kiểm toán cho thấy rằng việc Khách hàng hoặc bất kỳ Người dùng được ủy quyền nào sử dụng Phần mềm đều vi phạm Thỏa thuận này, bao gồm bất kỳ Việc sử dụng nào vi phạm bất kỳ luật hiện hành nào, Botpress có thể ngay lập tức đình chỉ và ngừng cung cấp Dịch vụ Phần mềm cho Khách hàng hoặc một hoặc nhiều Người dùng được Ủy quyền, tại Botpress tùy ý và không cần thông báo trước cho Khách hàng. Botpress sẽ thông báo cho Khách hàng về việc đình chỉ đó sớm nhất có thể, thông báo đó sẽ nêu rõ các tình huống đình chỉ. Nếu Khách hàng khắc phục tình hình để Botpress ' sự hài lòng, sau đó Botpress sẽ khôi phục lại Dịch vụ Phần mềm. Nếu Khách hàng không khắc phục tình hình trong thời gian hợp lý, thì sẽ được coi là vi phạm nghiêm trọng Thỏa thuận này và Botpress sẽ có quyền chấm dứt Thỏa thuận này theo Mục 11.
Khách hàng đồng ý rằng Phần mềm có thể được lưu trữ bởi nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, rằng Botpress Cơ sở hạ tầng có thể được cung cấp toàn bộ hoặc một phần bởi các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba và Dữ liệu khách hàng có thể được lưu trữ và xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba như đã nêu trong Đề xuất. Khách hàng thừa nhận và đồng ý rằng:
a) Dữ liệu khách hàng được lưu trữ trong một môi trường chia sẻ, nhưng được tách biệt về mặt logic với dữ liệu khác được lưu trữ trong cùng cơ sở hạ tầng;
b) Trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản của Botpress , các Botpress Cơ sở hạ tầng lưu trữ Dữ liệu khách hàng và Phần mềm có thể được đặt ở bất kỳ đâu trên thế giới, tại Botpress ' sự thận trọng;
c) Trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản của Botpress Dữ liệu khách hàng, bao gồm Dữ liệu hội thoại, có thể được xử lý ở một vị trí khác và trên cơ sở hạ tầng khác với vị trí lưu trữ của họ.
Botpress sẽ cung cấp thông tin về các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ của bên thứ ba trong Danh sách bộ xử lý phụ của mình.
Theo các điều khoản và điều kiện của Thỏa thuận, Botpress cấp cho Khách hàng quyền hạn chế, có thể thu hồi, không thể chuyển nhượng, không độc quyền (không có quyền cấp phép lại) để truy cập và sử dụng Botpress Nội dung và sao chép Botpress Chỉ cung cấp nội dung ở mức độ cần thiết hợp lý để Sử dụng Dịch vụ Phần mềm.
Một số Botpress Nội dung có thể có sẵn theo các điều khoản và điều kiện khác như giấy phép nguồn mở (ví dụ AGPL3). Bất kỳ việc sử dụng, sửa đổi và phổ biến nào Botpress Nội dung được truyền tải theo giấy phép nguồn mở phải tuân theo các điều khoản và điều kiện của giấy phép áp dụng. Để tránh nghi ngờ, Khách hàng không được phép đóng gói Botpress Nội dung có sẵn theo các Điều khoản dịch vụ này với nội dung có sẵn theo giấy phép nguồn mở để phân phối thêm.
Khi xem xét Dịch vụ phần mềm, Khách hàng đồng ý thanh toán Botpress Phí sử dụng được quy định trong Gói đã chọn khi đăng ký Dịch vụ phần mềm hoặc các khoản phí được nêu trong Đề xuất, tùy từng trường hợp.
Botpress có thể sửa đổi Phí sử dụng bằng cách thông báo trước ít nhất 30 ngày cho Khách hàng, bao gồm cả việc đăng các khoản phí đã sửa đổi lên Botpress Trang web.
Một số Phí sử dụng dựa trên việc sử dụng Dịch vụ phần mềm được thanh toán sau, vào cuối kỳ thanh toán của Khách hàng, trong khi các Phí sử dụng khác được thanh toán trước vào đầu kỳ thanh toán của Khách hàng tùy thuộc vào gói đăng ký và các tùy chọn do Khách hàng lựa chọn. Đề xuất (nếu có) có thể thiết lập một thỏa thuận thanh toán khác.
Khách hàng có thể giới hạn chi tiêu hàng tháng cho Phí sử dụng được thanh toán chậm bằng cách sử dụng các tính năng của Phần mềm. Một số tính năng của Dịch vụ phần mềm sẽ không khả dụng khi đạt đến giới hạn chi tiêu.
Phí sử dụng không bao gồm các loại thuế áp dụng, bao gồm thuế bán hàng, thuế giá trị gia tăng, thuế hàng hóa và dịch vụ, thuế đặc biệt và thuế hài hòa.
Khách hàng chịu trách nhiệm cho tất cả các loại thuế áp dụng phát sinh từ hoặc do việc đăng ký Dịch vụ phần mềm hoặc việc cung cấp Dịch vụ phần mềm, ngoại trừ các loại thuế đánh vào thu nhập của Botpress và các chi nhánh của nó. Trong phạm vi mà Botpress xác định rằng thuế sẽ được thu từ Khách hàng, chúng được tính toán bằng cách sử dụng các mức thuế áp dụng dựa trên địa chỉ thanh toán do Khách hàng cung cấp. Nếu Khách hàng được miễn nộp thuế, Khách hàng phải cung cấp bằng chứng về việc miễn thuế đó đáp ứng các yêu cầu pháp lý hiện hành chứng thực cho tình trạng miễn thuế. Bất kỳ miễn thuế nào sẽ chỉ áp dụng từ ngày Botpress hài lòng với bằng chứng miễn trừ thỏa đáng. Nếu Botpress không thu thuế từ Khách hàng, Khách hàng có trách nhiệm xác định xem có phải nộp thuế hay không và nếu có, phải nộp bất kỳ khoản thuế nào được áp dụng cho cơ quan thuế có thẩm quyền tại khu vực của mình.
Bằng cách gửi Phương thức thanh toán, Khách hàng ủy quyền Botpress để tính phí Phương thức thanh toán của mình cho tất cả Phí sử dụng phải trả theo Thỏa thuận lên đến giới hạn chi tiêu của Khách hàng được đặt trong Phần mềm. Khách hàng tiếp tục ủy quyền Botpress sử dụng bên thứ ba để xử lý thanh toán và đồng ý tiết lộ thông tin thanh toán của mình cho bên thứ ba đó.
Khách hàng chịu toàn bộ trách nhiệm duy trì Phương thức thanh toán hợp lệ trong tài khoản của mình và phải có đủ tiền để trang trải mọi Phí sử dụng phát sinh khi Khách hàng sử dụng Dịch vụ phần mềm.
Nếu Phí sử dụng không được thanh toán khi đến hạn vì bất kỳ lý do nào hoặc nếu Phương thức thanh toán của Khách hàng bị từ chối hoặc không khả dụng khi Phí sử dụng đến hạn, Botpress sẽ gửi thông báo bằng văn bản cho Khách hàng và có thể tạm dừng Dịch vụ Phần mềm 3 ngày sau khi thông báo. Một số phần của Dịch vụ Phần mềm có thể tự động bị tạm dừng nếu Phương thức Thanh toán không khả dụng hoặc không đủ tiền để thanh toán Phí Sử dụng.
Bất kỳ số tiền nào phải trả cho Botpress và không thanh toán sau 30 ngày kể từ ngày đến hạn sẽ phải chịu lãi suất hàng năm là 18%, tính gộp hàng tháng.
Khách hàng theo Gói cộng đồng (miễn phí) hoặc Gói tự phục vụ không được hưởng cam kết về mức độ dịch vụ và mọi hỗ trợ kỹ thuật sẽ được cung cấp tại Botpress ' sự thận trọng.
Nếu Khách hàng đăng ký Gói Doanh nghiệp, Botpress sẽ cung cấp Dịch vụ Phần mềm theo Botpress SLA tiêu chuẩn.
Thỉnh thoảng, nó sẽ cần thiết cho Botpress để thực hiện bảo trì trên Botpress Cơ sở hạ tầng và/hoặc Phần mềm. Việc bảo trì như vậy bao gồm bảo trì thường xuyên để đảm bảo việc cung cấp liên tục các Dịch vụ Phần mềm thông qua hoạt động liên tục của Botpress Cơ sở hạ tầng hoặc nâng cấp, cập nhật hoặc cải tiến Phần mềm hoặc Botpress Cơ sở hạ tầng. Botpress sẽ sử dụng các nỗ lực hợp lý về mặt thương mại của mình để thực hiện bảo trì tại những thời điểm như vậy để giảm thiểu tác động của bất kỳ thời gian ngừng hoạt động nào của Phần mềm đối với Khách hàng. Trong phạm vi Botpress có khả năng, Botpress sẽ thông báo trước cho Khách hàng về bất kỳ đợt bảo trì theo lịch trình nào bằng cách đăng tin nhắn trên trang web hoặc gửi email cho Khách hàng được chỉ định về thời gian bảo trì theo lịch trình và thời lượng dự kiến của đợt bảo trì đó.
Botpress có thể cung cấp cho Người dùng được ủy quyền sử dụng Phần mềm theo Gói cộng đồng (Miễn phí) và Gói tự phục vụ hỗ trợ kỹ thuật trong Giờ làm việc tại Botpress ' sự thận trọng.
Botpress có thể cung cấp Dịch vụ Chuyên nghiệp cho Khách hàng trong Botpress ' toàn bộ quyền quyết định. Ngoại trừ trường hợp có quy định khác trong Đề xuất, Botpress sẽ không có nghĩa vụ cung cấp Dịch vụ chuyên nghiệp cho Khách hàng. Trừ khi có thỏa thuận bằng văn bản được ký kết bởi Botpress và Khách hàng liên quan đến Dịch vụ Chuyên nghiệp, Mục 7 này sẽ điều chỉnh tất cả các Dịch vụ Chuyên nghiệp do Botpress .
Phí phải trả khi xem xét Dịch vụ chuyên nghiệp sẽ được thỏa thuận giữa Khách hàng và Botpress . Nếu không có thỏa thuận về phí, Botpress sẽ được phép tính phí cho các Dịch vụ Chuyên nghiệp được Khách hàng ủy quyền dựa trên Botpress ' giá hiện tại cho các dịch vụ tương tự.
Khách hàng thừa nhận và đồng ý rằng các sản phẩm được tạo ra như một phần của Dịch vụ chuyên nghiệp chỉ được phát triển để sử dụng với Dịch vụ phần mềm và sẽ không hoạt động ở dạng độc lập hoặc nếu sử dụng với các sản phẩm và dịch vụ của bên thứ ba. Botpress do đó sẽ sở hữu mọi quyền, quyền sở hữu và lợi ích trong và đối với các sản phẩm giao, ngoại trừ trường hợp sản phẩm giao là Bot của Khách hàng và (b) Khách hàng tại đây chuyển nhượng mọi quyền, quyền sở hữu và lợi ích trong và đối với sản phẩm giao cho Botpress . Nếu đến mức độ Botpress sử dụng bất kỳ sản phẩm nào cho bất kỳ mục đích nào nằm ngoài phạm vi của Thỏa thuận này, sản phẩm đó sẽ không chứa bất kỳ Thông tin bí mật nào của Khách hàng. Sau khi nhận được tất cả các khoản thanh toán đến hạn để xem xét Dịch vụ chuyên nghiệp, Botpress cấp cho Khách hàng quyền và giấy phép không độc quyền, không thể chuyển nhượng, không thể cấp phép lại để sử dụng các sản phẩm (ngoại trừ bot của Khách hàng) chỉ liên quan đến Dịch vụ phần mềm.
Botpress sẽ cung cấp Dịch vụ Chuyên nghiệp theo cách chuyên nghiệp và tận tâm. Biện pháp khắc phục duy nhất và độc quyền của Khách hàng cho Botpress 'việc vi phạm cam kết này sẽ là Botpress để thực hiện lại các phần không phù hợp của Dịch vụ Chuyên nghiệp. Nếu Botpress không thể thực hiện lại các phần không phù hợp của Dịch vụ chuyên nghiệp, Khách hàng sẽ có quyền thu hồi các khoản phí đã thanh toán cho Botpress có thể quy cho các phần không tuân thủ của Dịch vụ Chuyên nghiệp.
Khách hàng thừa nhận và đồng ý rằng, giữa Khách hàng và Botpress , Botpress sở hữu tất cả các quyền, quyền sở hữu và quyền lợi trên toàn thế giới, bao gồm tất cả các Quyền sở hữu trí tuệ, trong và đối với: (i) Botpress Cơ sở hạ tầng; (ii) Phần mềm; (iii) “giao diện” và giao diện người dùng của Phần mềm; (iv) Tài liệu; và (v) bất kỳ sửa đổi, cải tiến, nâng cấp, cập nhật hoặc tùy chỉnh nào đối với Phần mềm hoặc Tài liệu (“ Cải tiến ”), bao gồm cả những Cải tiến được thực hiện theo yêu cầu hoặc với chi phí của Khách hàng và những Cải tiến liên quan đến sự tham gia của Khách hàng. Khách hàng không có được bất kỳ quyền, quyền sở hữu hoặc quyền sở hữu nào dưới bất kỳ hình thức nào, dù là rõ ràng hay ngụ ý, đối với bất kỳ điều nào nêu trên ngoài quyền sử dụng Phần mềm được cấp tại đây, tuân theo tất cả các hạn chế được nêu tại đây.
Nếu Khách hàng, bao gồm bất kỳ nhân viên, cán bộ, đại lý hoặc nhà thầu nào của Khách hàng, liên hệ Botpress về những cải tiến đối với Phần mềm, Botpress Cơ sở hạ tầng hoặc Dịch vụ phần mềm (“ Phản hồi ”) Khách hàng ủy quyền Botpress sử dụng Phản hồi mà không bị hạn chế. Khách hàng bảo đảm rằng Phản hồi không chứa thông tin nào là bí mật hoặc độc quyền của bên thứ ba và đồng ý rằng (i) Botpress không có nghĩa vụ bảo mật rõ ràng hoặc ngụ ý nào liên quan đến Phản hồi; (ii) Botpress được phép sử dụng hoặc tiết lộ (hoặc chọn không sử dụng hoặc tiết lộ) Phản hồi cho bất kỳ mục đích nào, theo bất kỳ cách nào, trên bất kỳ phương tiện nào, ở bất kỳ đâu trên thế giới; (iii) Botpress có thể đã xem xét hoặc đang trong quá trình
phát triển các yếu tố giống hệt hoặc tương tự như những yếu tố được đề cập trong Phản hồi; và (iv) Khách hàng sẽ không được bồi thường theo bất kỳ cách nào liên quan đến Botpress ' sử dụng Phản hồi.
Các bên thừa nhận rằng ý định của họ là Phần mềm vẫn là tài sản của Botpress và kết quả công việc của Khách hàng với Phần mềm là tài sản của Khách hàng. Giữa Khách hàng và Botpress , Khách hàng sẽ sở hữu độc quyền Quyền sở hữu trí tuệ trong và đối với Bot của Khách hàng. Nếu Quyền sở hữu trí tuệ trong hoặc đối với Bot của Khách hàng ban đầu thuộc sở hữu của Botpress hoặc bằng Botpress nhân viên hoặc nhà thầu phụ theo luật định hoặc theo cách khác, Botpress đồng ý chuyển nhượng cho Khách hàng bất kỳ Quyền Sở hữu Trí tuệ nào khi chúng được tạo ra.
Khách hàng ủy quyền Botpress để hiển thị tên, nhãn hiệu và logo của mình trên trang web và trên bất kỳ tài liệu nào khác quảng bá Nền tảng với mục đích duy nhất là xác định Khách hàng là người dùng Nền tảng. Quyền ủy quyền này tuân theo các yêu cầu hợp lý của Khách hàng liên quan đến việc sử dụng nhãn hiệu và logo của mình và có thể được rút lại bằng thông báo bằng văn bản bất kỳ lúc nào.
Botpress sẽ được cung cấp thời gian hợp lý để phản hồi việc thu hồi ủy quyền và sẽ không có nghĩa vụ đối với tài liệu in đã lưu hành và các tài liệu không còn nằm trong quyền kiểm soát của mình.
Botpress thừa nhận và đồng ý rằng giữa Khách hàng và Botpress , mọi quyền, quyền sở hữu và lợi ích trên toàn thế giới, bao gồm mọi Quyền sở hữu trí tuệ trong và đối với Dữ liệu khách hàng, sẽ là tài sản độc quyền của Khách hàng. Botpress không có được bất kỳ quyền, quyền sở hữu hoặc lợi ích sở hữu nào, dù là rõ ràng hay ngụ ý, đối với bất kỳ Dữ liệu Khách hàng nào, ngoại trừ giấy phép được cấp tại đây.
Khách hàng tuyên bố và bảo đảm Botpress rằng nó có tất cả các quyền cần thiết để tải Dữ liệu khách hàng lên Botpress Cơ sở hạ tầng và bất kỳ hoạt động nào mà Khách hàng, Người dùng được ủy quyền hoặc Botpress (trong phạm vi được ủy quyền theo Thỏa thuận) có thể thực hiện trên Dữ liệu của Khách hàng sẽ không xâm phạm quyền của bên thứ ba hoặc là bất hợp pháp. Khách hàng tại đây cấp Botpress quyền sử dụng, sao chép, lưu trữ, chuyển giao và hiển thị Dữ liệu Khách hàng chỉ nhằm mục đích cho phép Botpress để thực hiện Dịch vụ Phần mềm theo Thỏa thuận này. Botpress có thể cung cấp Dữ liệu khách hàng cho các nhà cung cấp bên thứ ba tham gia cung cấp các yếu tố của Botpress Cơ sở hạ tầng hoặc cung cấp Dịch vụ phần mềm.
Botpress có thể tạo Dữ liệu phân tích từ việc Khách hàng hoặc Người dùng được ủy quyền sử dụng Phần mềm, từ Dữ liệu khách hàng. Botpress sẽ không tạo Dữ liệu phân tích từ Dữ liệu hội thoại, ngoại trừ lợi ích độc quyền của Khách hàng.
Bất kỳ phần nào của Dữ liệu phân tích xác định Khách hàng, Người dùng được ủy quyền, người dùng cuối hoặc chứa Dữ liệu cá nhân đều được coi là bí mật và không được tiết lộ. Botpress nên
giữ quyền sở hữu Dữ liệu phân tích và không có nghĩa vụ chia sẻ Dữ liệu phân tích với Khách hàng.
Dữ liệu phân tích có thể được sử dụng cho các mục đích sau:
a) Cải thiện các tính năng của Phần mềm;
b) Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện hỗ trợ kỹ thuật;
c) Đào tạo và phát triển các thuật toán hoặc mô hình (Dữ liệu hội thoại hoặc Dữ liệu phân tích có nguồn gốc từ Dữ liệu hội thoại không bao giờ được sử dụng cho mục đích này);
d) Kiểm tra tính bảo mật của Phần mềm và tính toàn vẹn của Dữ liệu Khách hàng;
e) Xác định xu hướng và tạo ra các phân tích so sánh (không tham chiếu đến một Khách hàng cụ thể);
Botpress sẽ thực hiện các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức hợp lý về mặt thương mại để đảm bảo rằng Dữ liệu của Khách hàng do mình kiểm soát không bị tiết lộ, sửa đổi hoặc phá hủy trái phép. Khách hàng thừa nhận rằng các biện pháp bảo mật và các tiêu chuẩn bảo mật thông tin được sử dụng bởi Botpress có thể thay đổi dựa trên, trong số những lý do khác, các yêu cầu hoặc thay đổi trong hoạt động của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, các tiêu chuẩn của ngành hoặc những thay đổi trong Botpress 'thực hành. Một mô tả về Botpress 'các biện pháp an ninh hiện tại có sẵn tại đây.
Khách hàng chịu toàn bộ trách nhiệm sao lưu Dữ liệu Khách hàng một cách đầy đủ. Botpress sẽ nỗ lực hợp lý để đảm bảo tính khả dụng và toàn vẹn của Dữ liệu khách hàng được tải lên Botpress Cơ sở hạ tầng. Botpress có thể tạo bản sao lưu và sử dụng các phương pháp khác cho mục đích này, nhưng Dịch vụ Phần mềm không bao gồm các dịch vụ sao lưu cho Dữ liệu Khách hàng và do đó, Khách hàng phải đảm bảo rằng Dữ liệu Khách hàng có sẵn bên ngoài Botpress Nền tảng.
Botpress sẽ xử lý Dữ liệu cá nhân theo Thỏa thuận xử lý dữ liệu Botpress , được đưa vào đây để tham khảo.
Mỗi Bên sẽ và sẽ yêu cầu nhân viên, cán bộ, đại lý và nhà thầu của mình giữ Thông tin bí mật của Bên kia trong sự bảo mật, và sẽ sử dụng cùng mức độ cẩn trọng theo hướng dẫn, thỏa thuận hoặc cách khác, để duy trì tính bảo mật của Thông tin bí mật của Bên kia như bên đó sử dụng để duy trì tính bảo mật của Thông tin bí mật của riêng mình, nhưng với ít nhất một mức độ cẩn trọng hợp lý. Mỗi Bên đồng ý không sử dụng Thông tin bí mật ngoài mục đích thực hiện các quyền hoặc thực hiện các nghĩa vụ theo Thỏa thuận này, và không công bố, tiết lộ, truyền đạt hoặc cung cấp thông tin cho bất kỳ bên thứ ba nào khác ngoài nhân viên, cán bộ, đại lý và nhà thầu của Bên có lý do cần biết thông tin đó liên quan đến việc thực hiện các quyền hoặc thực hiện các nghĩa vụ theo Thỏa thuận này và đã đồng ý bằng văn bản để giữ Thông tin bí mật được bảo mật.
Các nghĩa vụ của Bên tiếp nhận được nêu tại khoản 10.1 sẽ không áp dụng cho thông tin:
a) rằng, tại thời điểm Bên tiết lộ tiết lộ, thông tin đó được công khai mà không có hành vi hoặc lỗi nào từ phía Bên nhận, cho dù thông qua việc vi phạm Thỏa thuận này hay cách khác;
b) rằng, trước khi Bên tiết lộ tiết lộ, thông tin đó đã nằm trong quyền sở hữu của bên tiếp nhận, được chứng minh bằng các hồ sơ viết tay do bên tiếp nhận lưu giữ trong quá trình kinh doanh thông thường của bên đó, hoặc được chứng minh bằng bằng chứng về việc bên tiếp nhận đã thực sự sử dụng trước đó;
c) được Bên tiếp nhận phát triển độc lập, bởi những Người không có quyền truy cập trực tiếp hoặc gián tiếp vào Thông tin bí mật của Bên tiết lộ với điều kiện Bên tiếp nhận cung cấp bằng chứng rõ ràng và thuyết phục về sự phát triển độc lập đó;
d) sau khi tiết lộ, thông tin đó được lấy từ Bên thứ ba: (A) người hợp pháp sở hữu thông tin đó; (B) người không vi phạm bất kỳ nghĩa vụ hợp đồng, pháp lý hoặc ủy thác nào đối với bất kỳ Bên nào, tùy theo trường hợp, liên quan đến thông tin đó; và (C) người không cấm bất kỳ Bên nào tiết lộ thông tin đó cho người khác; hoặc
e) được tiết lộ thêm với sự đồng ý trước bằng văn bản của Bên tiết lộ, nhưng chỉ trong phạm vi sự đồng ý đó.
Trong trường hợp một Bên (bao gồm nhân viên, cán bộ, đại lý hoặc nhà thầu của Bên đó) được lệnh tiết lộ toàn bộ hoặc một phần Thông tin bí mật theo các điều khoản của lệnh hợp lệ và có hiệu lực do tòa án có thẩm quyền hoặc cơ quan chính phủ ban hành, Bên đó đồng ý: (i) thông báo ngay cho Bên kia về sự tồn tại, các điều khoản và hoàn cảnh xung quanh yêu cầu đó; (ii) tham khảo ý kiến của Bên kia về tính khả thi của việc thực hiện các bước hợp pháp để phản đối hoặc thu hẹp yêu cầu đó; và (iii) nếu cần tiết lộ Thông tin bí mật đó, hãy thực hiện các nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để có được lệnh hoặc đảm bảo đáng tin cậy khác rằng phần Thông tin bí mật được tiết lộ mà Bên kia chỉ định sẽ được xử lý bảo mật.
Thỏa thuận sẽ vẫn có hiệu lực miễn là Khách hàng đang Sử dụng hoặc truy cập Dịch vụ Phần mềm hoặc Botpress Nội dung.
Trừ khi có quy định khác trong Đề xuất, Enterprise Plans sẽ tự động gia hạn thêm 12 tháng vào cuối thời hạn hiện tại trừ khi một trong hai bên gửi thông báo không gia hạn cho bên kia ít nhất 30 ngày trước ngày gia hạn.
Mỗi bên đều có quyền chấm dứt Thỏa thuận này ngay lập tức sau khi thông báo bằng văn bản cho Bên kia nếu:
a) Bên kia trở thành hoặc bị tuyên bố là mất khả năng thanh toán hoặc phá sản, thừa nhận bằng văn bản rằng mình không có khả năng trả các khoản nợ khi đến hạn hoặc thực hiện chuyển nhượng vì lợi ích của các chủ nợ;
b) Bên kia nộp đơn xin hoặc đồng ý bổ nhiệm bất kỳ người tiếp quản, người ủy thác hoặc viên chức tương tự nào cho bên đó hoặc cho toàn bộ hoặc một phần đáng kể tài sản của bên đó hoặc người tiếp quản, người ủy thác hoặc viên chức tương tự đó được bổ nhiệm mà không có sự đồng ý của bên đó;
c) Bên kia tiến hành bất kỳ thủ tục phá sản, mất khả năng thanh toán, tổ chức lại, hoãn thanh toán, sắp xếp, điều chỉnh hoặc nợ, giải thể, thanh lý hoặc thủ tục tương tự liên quan đến bên đó theo luật của bất kỳ khu vực tài phán nào, hoặc bất kỳ thủ tục nào như vậy được tiến hành chống lại một bên và không bị bác bỏ trong vòng sáu mươi (60) ngày;
Trừ khi có quy định khác trong Đề xuất hoặc được thỏa thuận khác như một phần của Gói doanh nghiệp, Khách hàng có thể chấm dứt Thỏa thuận này và các quyền được cấp theo đây bất kỳ lúc nào vì bất kỳ lý do gì hoặc không có lý do gì, mà không ảnh hưởng đến việc thực thi bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục hợp pháp nào khác, bằng cách xóa tài khoản của mình thông qua giao diện Phần mềm. Bất chấp bất kỳ thông báo chấm dứt nào, nếu Khách hàng sử dụng Gói tự phục vụ tiếp tục Sử dụng Dịch vụ Phần mềm, Thỏa thuận sẽ vẫn có hiệu lực và Phí sử dụng sẽ tiếp tục được tính.
Nếu Khách hàng đã đăng ký Dịch vụ phần mềm trong một khoảng thời gian cố định như một phần của Gói doanh nghiệp, Khách hàng không thể chấm dứt đăng ký sớm hơn thời gian đã cam kết. Khách hàng từ bỏ bất kỳ quyền chấm dứt đăng ký sớm nào được luật hiện hành cho phép (nếu có) và đồng ý rằng Botpress sẽ có quyền thu hồi tất cả các khoản phí phải trả theo đăng ký của Khách hàng dưới dạng thiệt hại trong trường hợp chấm dứt sớm ngoài trường hợp vi phạm Botpress .
Botpress có thể chấm dứt Thỏa thuận này và các quyền được cấp theo Thỏa thuận này mà không ảnh hưởng đến việc thực thi bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục hợp pháp nào khác, ngay sau khi đưa ra thông báo bằng văn bản về việc chấm dứt đó nếu:
a) Khách hàng không thanh toán đầy đủ bất kỳ khoản tiền nào mà Khách hàng nợ theo Thỏa thuận này vào ngày đến hạn và việc không thanh toán đó tiếp tục trong thời hạn mười (10) Ngày làm việc sau khi nhận được thông báo bằng văn bản của Botpress yêu cầu Khách hàng khắc phục lỗi đó;
b) Khách hàng, Người dùng được ủy quyền hoặc nhân viên, cán bộ, đại lý hoặc nhà thầu của Khách hàng vi phạm Quyền sở hữu trí tuệ của Botpress , bao gồm cả việc vi phạm nghĩa vụ của Khách hàng theo Mục 9 hoặc hành động theo bất kỳ cách nào gây nguy hiểm hợp lý Botpress ' Quyền sở hữu trí tuệ;
c) Khách hàng hoặc Người dùng được ủy quyền tham gia vào bất kỳ Hành vi sử dụng Phần mềm nào bị cấm;
d) Khách hàng vi phạm nghĩa vụ của mình theo Điều 10;
Khi chấm dứt Thỏa thuận này, Botpress phải xác nhận với Khách hàng bằng văn bản rằng Khách hàng không lưu giữ bất kỳ bản sao nào của Dữ liệu Khách hàng.
Botpress có thể xóa vĩnh viễn Dữ liệu khách hàng sau ba mươi (30) ngày kể từ khi chấm dứt Thỏa thuận này.
Bất chấp việc chấm dứt hoặc hết hạn Thỏa thuận này vì bất kỳ lý do gì, các quyền, khoản bồi thường đã tích lũy và tất cả các quyền và nghĩa vụ theo bản chất của chúng sẽ vẫn tồn tại sau khi Thỏa thuận chấm dứt sẽ vẫn tồn tại sau khi Thỏa thuận chấm dứt hoặc hết hạn đó.
Botpress sẽ cung cấp Dịch vụ Phần mềm với kỹ năng và sự cẩn trọng hợp lý và bảo đảm rằng Dịch vụ Phần mềm sẽ thực hiện về cơ bản theo Tài liệu áp dụng.
Nếu Dịch vụ Phần mềm hoặc Phần mềm không tuân thủ cam kết nêu trên, Botpress có thể, theo lựa chọn và chi phí của mình (i) sử dụng các nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để nhanh chóng sửa chữa bất kỳ sự không tuân thủ nào như vậy, (ii) cung cấp cho Khách hàng một phương tiện thay thế để thực hiện hiệu suất mong muốn hoặc (iii) hoàn lại Phí sử dụng đã thanh toán cho khoảng thời gian mà Dịch vụ phần mềm bị ảnh hưởng không tuân thủ các điều nêu trên. Không ảnh hưởng đến quyền chấm dứt của Khách hàng, việc sửa chữa, thay thế hoặc hoàn lại tiền như vậy cấu thành biện pháp khắc phục duy nhất và độc quyền của Khách hàng đối với bất kỳ vi phạm nào đối với cam kết được nêu trong Mục này.
Mặc dù có những điều nêu trên, Botpress :
a) không bảo đảm rằng Dịch vụ Phần mềm sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi; hoặc rằng Dịch vụ Phần mềm và/hoặc thông tin mà Khách hàng thu thập được thông qua Dịch vụ Phần mềm sẽ đáp ứng các yêu cầu của Khách hàng (trong phạm vi vượt quá các yêu cầu được nêu rõ trong Thỏa thuận này); và
b) không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ, lỗi giao hàng hoặc bất kỳ mất mát hoặc thiệt hại nào khác phát sinh do việc truyền dữ liệu qua mạng lưới và cơ sở truyền thông khác ngoài các mạng lưới và cơ sở của Botpress , bao gồm cả internet và Khách hàng thừa nhận rằng Dịch vụ Phần mềm có thể bị hạn chế, chậm trễ và các vấn đề khác vốn có khi sử dụng các phương tiện truyền thông đó.
c) không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ nào trong việc thực hiện Dịch vụ Phần mềm do Khách hàng thiếu hợp tác hoặc do sự chậm trễ trong việc cung cấp tài liệu của Khách hàng cho Botpress .
NGOÀI NHƯ ĐƯỢC NÊU RÕ RÀNG TRONG THỎA THUẬN NÀY HOẶC TRONG ĐỀ XUẤT (NẾU CÓ), PHẦN MỀM VÀ CÁC DỊCH VỤ PHẦN MỀM ĐƯỢC CUNG CẤP CHO KHÁCH HÀNG “NGUYÊN TRẠNG” VÀ VỚI TẤT CẢ CÁC LỖI VÀ KHUYẾT TẬT KHÔNG CÓ BẤT KỲ BẢO HÀNH NÀO. Ở MỨC TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, BOTPRESS , CÁC CÔNG TY LIÊN KẾT VÀ CÁC NHÀ CẤP PHÉP VÀ NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ TƯƠNG ỨNG CỦA NÓ, TỪ CHỐI RÕ RÀNG TẤT CẢ CÁC BẢO HÀNH, DÙ RÕ RÀNG, NGỤ Ý, THEO LUẬT ĐỊNH HOẶC CÁCH KHÁC, LIÊN QUAN ĐẾN PHẦN MỀM VÀ CÁC DỊCH VỤ PHẦN MỀM, BAO GỒM TẤT CẢ CÁC BẢO HÀNH NGỤ Ý VỀ KHẢ NĂNG THƯƠNG MẠI, SỰ PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ, QUYỀN SỞ HỮU VÀ KHÔNG VI PHẠM BẤT KỲ BẰNG SÁNG CHẾ, BẢN QUYỀN, BÍ MẬT THƯƠNG MẠI HOẶC SỞ HỮU TRÍ TUỆ KHÁC CỦA BÊN THỨ BA, CŨNG NHƯ CÁC BẢO HÀNH CÓ THỂ PHÁT SINH TRONG QUÁ TRÌNH GIAO DỊCH, QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN, SỬ DỤNG HOẶC THỰC HÀNH THƯƠNG MẠI. KHÔNG GIỚI HẠN Ở NHỮNG ĐIỀU TRÊN, BOTPRESS KHÔNG CUNG CẤP BẤT KỲ BẢO HÀNH HOẶC CAM KẾT NÀO, VÀ KHÔNG CAM KẾT BẤT KỲ LOẠI NÀO, RẰNG PHẦN MỀM HOẶC DỊCH VỤ PHẦN MỀM SẼ ĐÁP ỨNG ĐƯỢC NHU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG, ĐẠT ĐƯỢC BẤT KỲ KẾT QUẢ DỰ KIẾN NÀO, TƯƠNG THÍCH HOẶC HOẠT ĐỘNG VỚI BẤT KỲ PHẦN MỀM, ỨNG DỤNG, HỆ THỐNG HOẶC DỊCH VỤ NÀO KHÁC, HOẠT ĐỘNG MÀ KHÔNG BỊ GIÁN ĐOẠN, ĐÁP ỨNG BẤT KỲ TIÊU CHUẨN HIỆU SUẤT HOẶC ĐỘ TIN CẬY NÀO HOẶC KHÔNG CÓ LỖI, HOẶC BẤT KỲ LỖI HOẶC KHUYẾT TẬT NÀO CÓ THỂ HOẶC SẼ ĐƯỢC KHẮC PHỤC.
Các bên thừa nhận rằng Botpress 'các nghĩa vụ theo đây được giới hạn trong việc cung cấp một công cụ phần mềm để tạo điều kiện cho việc phát triển và quản lý bot và không bao gồm bất kỳ nghĩa vụ nào trong việc cung cấp lời khuyên hoặc bất kỳ cam kết nào liên quan đến kết quả thu được khi sử dụng Phần mềm hoặc Dịch vụ phần mềm. Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo rằng Dịch vụ phần mềm đáp ứng đầy đủ nhu cầu của mình.
Theo các hạn chế về trật tự công cộng do luật định, không Bên nào phải chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, do hậu quả, đặc biệt hoặc trừng phạt phát sinh từ Thỏa thuận này hoặc từ việc Khách hàng không thể Sử dụng Dịch vụ Phần mềm, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc mất cơ hội kinh doanh, mất lợi nhuận, mất khoản tiết kiệm dự kiến, thiệt hại do mất hoặc hỏng dữ liệu và chi phí cho hàng hóa hoặc dịch vụ thay thế, cho dù các thiệt hại đó dựa trên hợp đồng, lỗi, hành vi sai trái, sự bất cẩn, trách nhiệm pháp lý nghiêm ngặt hoặc bất kỳ lý thuyết pháp lý nào khác, ngay cả khi một Bên đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại.
Tùy thuộc vào các hạn chế về trật tự công cộng do luật hiện hành quy định không thể loại trừ theo hợp đồng và không ảnh hưởng đến Botpress ' nghĩa vụ bồi thường được quy định tại Mục 15.2, Botpress ' trách nhiệm và/hoặc nghĩa vụ đối với Khách hàng theo Thỏa thuận này và liên quan đến Phần mềm, Dịch vụ Phần mềm hoặc Botpress Nội dung sẽ được giới hạn nghiêm ngặt trong Phí sử dụng do Khách hàng thanh toán cho Botpress trong thời hạn 12 tháng trước lần xảy ra đầu tiên dẫn đến trách nhiệm pháp lý.
Ngoại trừ nghĩa vụ phải trả một khoản tiền, bất kỳ sự chậm trễ hoặc không thực hiện nghĩa vụ của một trong hai Bên theo Thỏa thuận này sẽ được miễn trừ nếu và trong phạm vi mà sự chậm trễ hoặc không thực hiện đó là do một sự kiện hoặc tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Bên đó và không phải do lỗi hoặc sự bất cẩn của Bên đó, chẳng hạn như, theo cách ví dụ chứ không phải theo cách giới hạn, thiên tai, hành động của bất kỳ cơ quan chính phủ nào (có hiệu lực hoặc không có hiệu lực), hỏa hoạn, lũ lụt, bão gió, nổ, bạo loạn, thiên tai, chiến tranh, hành vi khủng bố, phá hoại, vấn đề lao động (bao gồm cả việc đóng cửa, đình công và chậm trễ, ngoại trừ bất kỳ vấn đề lao động nào của Bên tuyên bố là sự kiện bất khả kháng), hoặc lệnh của tòa án hoặc lệnh cấm; với điều kiện là Bên bị ảnh hưởng phải thông báo bằng văn bản về sự chậm trễ (bao gồm thời gian dự kiến của sự chậm trễ) cho Bên kia trong vòng năm (5) ngày kể từ khi Bên bị ảnh hưởng lần đầu tiên biết về sự kiện đó. Bên không bị ảnh hưởng bởi sự kiện bất khả kháng có thể chấm dứt Thỏa thuận này nếu sự chậm trễ hoặc không thực hiện đó gây ra cho Bên đó thiệt hại đáng kể.
Khách hàng đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ vô hại Botpress và các giám đốc, cán bộ, nhân viên, cổ đông, cố vấn và chi nhánh của công ty (gọi chung là " Người được bồi thường Botpress ") khỏi và chống lại mọi khiếu nại của bên thứ ba được đưa ra đối với bất kỳ Botpress Người được bồi thường (bao gồm nhưng không giới hạn ở bất kỳ chi phí, tổn thất, nghĩa vụ, tiền phạt, phán quyết, chi phí, lãi suất, hình phạt hoặc chi phí trực tiếp hoặc gián tiếp nào, bao gồm cả chi phí hợp lý và phí cố vấn pháp lý của họ, mà họ có thể phải chịu do bất kỳ khiếu nại nào như vậy) phát sinh từ:
a) việc sử dụng Phần mềm hoặc Dịch vụ Phần mềm của Khách hàng hoặc Người dùng được Ủy quyền vi phạm Thỏa thuận này (bao gồm Chính sách Sử dụng Có thể Chấp nhận) hoặc bất kỳ thỏa thuận nào khác giữa Botpress và Khách hàng;
b) việc sử dụng được ủy quyền Dữ liệu khách hàng của Botpress ;
c) việc Khách hàng không tuân thủ các nghĩa vụ của mình liên quan đến việc bảo vệ Dữ liệu cá nhân;
d) việc Khách hàng, Người dùng được ủy quyền hoặc nhân viên của Khách hàng vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định hiện hành nào;
Botpress đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ cho Khách hàng và các giám đốc, cán bộ, nhân viên và cổ đông của Khách hàng (gọi chung là " Khách hàng được bồi thường") không phải chịu bất kỳ khiếu nại nào của bên thứ ba đối với bất kỳ Khách hàng nào được bồi thường (bao gồm nhưng không giới hạn ở bất kỳ chi phí, tổn thất, nghĩa vụ, tiền phạt, phán quyết, chi phí, lãi suất, hình phạt hoặc chi phí trực tiếp hoặc gián tiếp nào, bao gồm cả các khoản chi trả hợp lý và phí cho cố vấn pháp lý của họ, mà họ có thể phải chịu) phát sinh từ:
a) hành vi vi phạm bị cáo buộc đối với quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba hiện hữu trong lãnh thổ mà Khách hàng được phép Sử dụng Phần mềm thông qua Phần mềm hoặc Dịch vụ Phần mềm, trừ trường hợp hành vi vi phạm đó là kết quả của việc Sử dụng Phần mềm với sản phẩm không được cung cấp hoặc chấp thuận bởi Botpress , bất kỳ việc sử dụng trái phép nào đối với Phần mềm hoặc sử dụng trái phép
ĐẾN Botpress ' hướng dẫn, chức năng dùng thử hoặc "beta", bất kỳ sửa đổi nào đối với Phần mềm do người không được ủy quyền thực hiện Botpress ; hoặc
b) Botpress 'không tuân thủ các nghĩa vụ của mình liên quan đến việc bảo vệ Dữ liệu cá nhân hoặc Thông tin bí mật.
Nếu như Botpress xác định hoặc nghi ngờ hợp lý rằng Phần mềm có thể vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba, Botpress có thể, theo lựa chọn của mình: (a) có được quyền tiếp tục cung cấp Phần mềm cho Khách hàng, (b) thay thế bất kỳ thành phần nào có khả năng vi phạm bằng một thành phần khác có chức năng tương đương và không vi phạm hoặc (c) ngay lập tức đình chỉ quyền truy cập của Khách hàng vào bất kỳ thành phần nào có khả năng vi phạm của Phần mềm và hoàn trả cho Khách hàng Phí sử dụng đã trả trước liên quan đến thành phần đó.
Để được hưởng lợi từ các điều khoản của Mục 15 này, bên yêu cầu bồi thường phải thông báo ngay cho bên bồi thường bằng văn bản chậm nhất là mười (10) ngày sau khi bên được bồi thường biết về khiếu nại hoặc đáng lẽ phải biết về khiếu nại. Sau đó, bên bồi thường sẽ được tự do tiến hành biện hộ cho khiếu nại đó và thuê luật sư được tất cả các bên chấp nhận một cách hợp lý, nhưng không được giải quyết hoặc thừa nhận bất kỳ trách nhiệm nào mà không có sự đồng ý của bên được bồi thường, điều này sẽ không bị từ chối một cách vô lý.
Phần mềm và Dịch vụ phần mềm có thể phải tuân theo luật kiểm soát xuất khẩu. Khách hàng không được trực tiếp hoặc gián tiếp xuất khẩu, tái xuất khẩu hoặc phát hành Phần mềm đến, hoặc làm cho Phần mềm có thể truy cập được từ, bất kỳ khu vực pháp lý hoặc quốc gia nào mà việc xuất khẩu, tái xuất khẩu hoặc phát hành bị luật pháp, quy tắc hoặc quy định cấm. Khách hàng phải tuân thủ tất cả các luật, quy định và quy tắc hiện hành và hoàn thành tất cả các cam kết bắt buộc (bao gồm cả việc xin bất kỳ giấy phép xuất khẩu cần thiết nào hoặc sự chấp thuận khác của chính phủ), trước khi xuất khẩu, tái xuất khẩu, phát hành hoặc làm cho Phần mềm có sẵn qua biên giới quốc gia.
Nếu Botpress bên ký kết hợp đồng là Công nghệ Botpress Inc., Thỏa thuận này được điều chỉnh và diễn giải theo luật pháp nội bộ của Tỉnh Quebec mà không có hiệu lực đối với bất kỳ lựa chọn hoặc xung đột luật hoặc quy tắc nào yêu cầu hoặc cho phép áp dụng luật của bất kỳ khu vực tài phán nào khác ngoài luật của Tỉnh Quebec hoặc Canada. Các bên đồng ý đệ trình bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến Thỏa thuận này lên thẩm quyền độc quyền của các tòa án có thẩm quyền của Tỉnh Quebec, có trụ sở tại quận tư pháp Montreal.
Nếu Botpress bên ký kết hợp đồng là Botpress , Inc., Thỏa thuận này được quản lý và diễn giải theo luật pháp nội bộ của Tiểu bang Delaware mà không có hiệu lực đối với bất kỳ lựa chọn hoặc xung đột luật pháp hoặc quy tắc nào yêu cầu hoặc cho phép áp dụng luật pháp của bất kỳ khu vực tài phán nào khác ngoài luật pháp của Tiểu bang Delaware. Quyền tài phán độc quyền đối với bất kỳ vụ kiện, hành động pháp lý nào
hoặc thủ tục phát sinh từ Thỏa thuận này sẽ được giải quyết tại tòa án ở Tiểu bang Delaware, Hoa Kỳ.
MỖI BÊN TẠI ĐÂY TỪ BỎ QUYỀN CỦA MÌNH ĐỐI VỚI XÉT XỬ BỒI THẨM ĐOÀN BẰNG BỒI THẨM ĐOÀN ĐỐI VỚI BẤT KỲ KHIẾU NẠI HOẶC NGUYÊN NHÂN HÀNH ĐỘNG NÀO DỰA TRÊN HOẶC PHÁT SINH TỪ THỎA THUẬN NÀY HOẶC CHỦ ĐỀ CỦA THỎA THUẬN NÀY. PHẠM VI CỦA TỪ BỎ NÀY CÓ MỤC ĐÍCH BAO GỒM TẤT CẢ BẤT KỲ TRANH CHẤP NÀO CÓ THỂ ĐƯỢC NỘP TẠI BẤT KỲ TÒA ÁN NÀO VÀ LIÊN QUAN ĐẾN CHỦ ĐỀ CỦA THỎA THUẬN NÀY, BAO GỒM CÁC KHIẾU NẠI THEO HỢP ĐỒNG, CÁC KHIẾU NẠI VỀ VIỆC PHÁP LUẬT CHUNG VÀ PHÁP LUẬT.
Bất chấp bất kỳ điều gì khác trong Thỏa thuận này trái ngược lại, mỗi Bên thừa nhận rằng việc vi phạm Thỏa thuận này của một Bên có thể gây ra cho Bên không vi phạm thiệt hại ngay lập tức và không thể khắc phục được, trong đó việc bồi thường thiệt hại có thể không phải là khoản bồi thường thỏa đáng và đồng ý rằng, trong trường hợp vi phạm hoặc đe dọa vi phạm như vậy, Bên không vi phạm sẽ có quyền tìm kiếm biện pháp khắc phục công bằng, bao gồm dưới hình thức lệnh ban hành lệnh cấm sơ bộ hoặc vĩnh viễn, thực hiện cụ thể, biện pháp khắc phục tạm thời hoặc bảo tồn, và bất kỳ biện pháp khắc phục nào khác có thể áp dụng cho bất kỳ tòa án nào, và các Bên tại đây từ bỏ bất kỳ yêu cầu nào về việc bảo đảm hoặc đăng bất kỳ trái phiếu nào liên quan đến biện pháp khắc phục đó. Các biện pháp khắc phục như vậy sẽ không được coi là độc quyền nhưng sẽ được bổ sung cho tất cả các biện pháp khắc phục khác có sẵn theo Thỏa thuận này, theo luật hoặc công bằng, tùy thuộc vào bất kỳ loại trừ hoặc hạn chế rõ ràng nào trong Thỏa thuận này trái ngược với điều đó.
Mối quan hệ giữa các Bên là mối quan hệ của các nhà thầu độc lập. Không có nội dung nào trong Thỏa thuận này được hiểu là tạo ra bất kỳ cơ quan, quan hệ đối tác, liên doanh hoặc hình thức doanh nghiệp chung, việc làm hoặc mối quan hệ ủy thác nào khác giữa các Bên. Không Bên nào có thẩm quyền ký hợp đồng hoặc ràng buộc Bên kia theo bất kỳ cách nào, ngoại trừ khi được nêu rõ trong Thỏa thuận này.
Tất cả các thông báo, yêu cầu, sự đồng ý, khiếu nại, yêu cầu, miễn trừ và các thông tin liên lạc khác theo đây phải được lập thành văn bản và được coi là đã được đưa ra: (a) khi được giao tận tay (có xác nhận biên nhận bằng văn bản); (b) khi được người nhận nhận nếu được gửi bằng dịch vụ chuyển phát nhanh qua đêm được công nhận trên toàn quốc (yêu cầu biên nhận); hoặc (c) vào ngày gửi bằng fax (có xác nhận truyền) nếu được gửi trong giờ làm việc bình thường của người nhận và vào ngày làm việc tiếp theo nếu được gửi sau giờ làm việc bình thường của người nhận. Các thông tin liên lạc như vậy phải được gửi đến các bên tương ứng theo địa chỉ được nêu trong Đề xuất.
Thỏa thuận này, cùng với Đề xuất (có thể thay đổi tùy theo Botpress ' sự chấp thuận), và bất kỳ lịch trình và phụ lục nào kèm theo đây, và bất kỳ tài liệu nào được đưa vào đây bằng cách tham chiếu, bao gồm bất kỳ phần phụ lục nào, cấu thành thỏa thuận duy nhất và toàn bộ giữa Khách hàng và Botpress liên quan đến vấn đề nêu tại đây và thay thế tất cả các thỏa thuận, hiểu biết và tuyên bố trước đó và đồng thời, dù bằng văn bản hay bằng miệng, liên quan đến vấn đề đó.
Khách hàng không được chuyển nhượng hoặc chuyển giao bất kỳ quyền nào của mình, hoặc ủy quyền hoặc chuyển giao bất kỳ nghĩa vụ hoặc hoạt động nào của mình theo Thỏa thuận này mà không có Botpress ' sự đồng ý trước bằng văn bản. Cho mục đích của câu trước, và không giới hạn tính tổng quát của nó, bất kỳ sự sáp nhập, hợp nhất hoặc tổ chức lại nào liên quan đến Khách hàng (bất kể Khách hàng là một thực thể còn tồn tại hay biến mất) sẽ được coi là sự chuyển giao quyền, nghĩa vụ hoặc thực hiện theo Thỏa thuận này mà Botpress 'cần có sự đồng ý trước bằng văn bản. Không có sự ủy quyền hoặc chuyển nhượng nào khác sẽ giải phóng Khách hàng khỏi bất kỳ nghĩa vụ hoặc việc thực hiện nào theo Thỏa thuận này. Bất kỳ sự chuyển nhượng, ủy quyền hoặc chuyển nhượng nào được cho là vi phạm Mục này đều vô hiệu.
Botpress có thể chuyển nhượng hoặc chuyển giao toàn bộ hoặc bất kỳ quyền nào của mình theo Thỏa thuận này, hoặc ủy quyền hoặc chuyển giao toàn bộ hoặc bất kỳ nghĩa vụ hoặc hoạt động nào của mình theo Thỏa thuận này mà không cần sự đồng ý của Khách hàng.
Thỏa thuận này chỉ dành cho lợi ích của các bên tham gia và những người kế nhiệm được phép và người được chuyển nhượng được phép của họ và không có điều gì ở đây, dù rõ ràng hay ngụ ý, có ý định hoặc sẽ trao cho bất kỳ Người nào khác bất kỳ quyền, lợi ích hoặc biện pháp khắc phục hợp pháp hoặc công bằng nào theo hoặc vì lý do của Thỏa thuận này. Bất chấp những điều nêu trên, các Chi nhánh của Botpress sẽ là bên thứ ba được hưởng lợi từ Thỏa thuận này.
Không có sự từ bỏ các điều khoản tại đây sẽ có hiệu lực trừ khi được nêu rõ bằng văn bản và được bên từ bỏ ký. Ngoại trừ khi được nêu khác trong Thỏa thuận này, không có sự không thực hiện hoặc chậm trễ trong việc thực hiện bất kỳ quyền, biện pháp khắc phục, quyền hạn hoặc đặc quyền nào phát sinh từ Thỏa thuận này sẽ có hiệu lực hoặc được hiểu là sự từ bỏ; cũng như không có bất kỳ sự thực hiện đơn lẻ hoặc một phần nào của bất kỳ quyền, biện pháp khắc phục, quyền hạn hoặc đặc quyền nào theo đây ngăn cản bất kỳ sự thực hiện nào khác hoặc tiếp theo của quyền đó hoặc việc thực hiện bất kỳ quyền, biện pháp khắc phục, quyền hạn hoặc đặc quyền nào khác.
Nếu vì bất kỳ lý do nào, tòa án có thẩm quyền thấy bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận là không thể thi hành, thì điều khoản đó sẽ được thi hành ở mức độ tối đa có thể để thực hiện ý định của các bên và phần còn lại của Thỏa thuận sẽ tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.