Twilio tích hợp cho chatbot

Về sự tích hợp này

Twilio là một trong những tích hợp mạnh mẽ nhất của chúng tôi để kết nối chatbot với SMS và giọng nói. Bằng cách liên kết chatbot với Twilio , người xây dựng có thể gửi và nhận tin nhắn văn bản hoặc kích hoạt tương tác qua điện thoại trực tiếp thông qua bot của họ.

Sự tích hợp hoạt động bằng cách kết nối Twilio API nhắn tin và giọng nói của chatbot cho các sự kiện, do đó các cuộc trò chuyện có thể chuyển đổi liền mạch giữa trò chuyện và SMS hoặc giọng nói. Người xây dựng chỉ cần một Twilio tài khoản và số điện thoại để bắt đầu.

Với thiết lập này, chatbot có thể xử lý thông báo SMS, nhắc nhở cuộc hẹn, dịch vụ khách hàng qua văn bản hoặc thậm chí là hệ thống phản hồi bằng giọng nói tương tác (IVR) được hỗ trợ bởi AI.

Các tính năng chính

• Gửi và nhận tin nhắn SMS
• Cho phép cuộc gọi điện thoại do chatbot điều khiển
• Kích hoạt tương tác bằng giọng nói (IVR)
• Sử dụng một chuyên dụng Twilio số điện thoại
• Tự động hóa thông báo và lời nhắc
• Kết nối dữ liệu chatbot với luồng tin nhắn SMS hoặc thoại
• Xử lý các cuộc trò chuyện văn bản hai chiều
• Tích hợp với Twilio API nhắn tin và giọng nói

Câu hỏi thường gặp

Làm thế nào để tôi kết nối một chatbot với Twilio ?

Để kết nối một chatbot với Twilio , bạn thêm của bạn Twilio SID tài khoản, mã thông báo xác thực và số điện thoại vào cài đặt tích hợp của nền tảng chatbot. Sau khi kết nối, chatbot có thể gửi và nhận tin nhắn SMS hoặc cuộc gọi thoại thông qua Twilio .

Làm thế nào để tôi sử dụng một Twilio số điện thoại với chatbot?

Để sử dụng một Twilio số điện thoại với chatbot, bạn mua một số trong Twilio , gán nó cho dịch vụ nhắn tin hoặc thoại của bạn và liên kết nó với tích hợp chatbot. Tin nhắn hoặc cuộc gọi gửi đến số đó sau đó sẽ được chuyển hướng qua chatbot.

Tôi có thể gửi thông báo và lời nhắc tự động qua Twilio ?

Có, chatbot có thể gửi thông báo và lời nhắc tự động thông qua Twilio . Các yếu tố kích hoạt trong luồng chatbot có thể lên lịch hoặc gửi tin nhắn SMS đến người dùng vào đúng thời điểm.

Làm thế nào để tôi xử lý các cuộc trò chuyện văn bản hai chiều với Twilio ?

Để xử lý các cuộc trò chuyện văn bản hai chiều với Twilio , bạn cấu hình chatbot để nhận tin nhắn SMS đến từ Twilio số. Chatbot xử lý văn bản đến và gửi phản hồi qua Twilio .

Tôi có cần một chuyên dụng không? Twilio số điện thoại cho chatbot?

Vâng , bạn cần một chuyên gia Twilio Số điện thoại cho chatbot. Số điện thoại này xử lý tất cả tin nhắn SMS hoặc cuộc gọi đến và đi được chuyển hướng qua chatbot.

Gửi tin nhắn SMS hoặc gọi điện thoại có giá bao nhiêu? Twilio ?

‍ Twilio Phí cho mỗi tin nhắn và mỗi cuộc gọi. Tại Hoa Kỳ, tin nhắn SMS thường có giá khoảng 0,0075 đô la để gửi và 0,0075 đô la để nhận, trong khi cuộc gọi bắt đầu từ khoảng 0,013 đô la mỗi phút. Giá cước thay đổi tùy theo quốc gia và nhà mạng.

Một chatbot có thể gửi MMS (hình ảnh, tệp, phương tiện) qua Twilio ?

Có , chatbot có thể gửi MMS qua Twilio . Các phương tiện như hình ảnh, PDF và tệp âm thanh có thể được đính kèm vào tin nhắn nếu được nhà mạng và thiết bị của người nhận hỗ trợ.

Có thể Twilio chatbot có thể được sử dụng trên phạm vi quốc tế không?

Đúng , Twilio chatbot có thể được sử dụng trên phạm vi quốc tế. Twilio cung cấp số điện thoại và vùng phủ sóng SMS tại hơn 180 quốc gia, mặc dù chi phí và hỗ trợ của nhà mạng khác nhau tùy theo khu vực.