Microsoft teams tích hợp cho chatbot và tác nhân AI

Về sự tích hợp này

Microsoft Teams là một trong những tích hợp được sử dụng rộng rãi nhất của chúng tôi. Bằng cách kết nối chatbot với Teams, các nhà phát triển có thể đưa quy trình làm việc và hội thoại tự động trực tiếp vào công cụ cộng tác chính của tổ chức.

Việc tích hợp được hỗ trợ bởi Microsoft Bot Framework và Teams API, cho phép chatbot hoạt động trong các kênh, trò chuyện nhóm hoặc trò chuyện trực tiếp. Người xây dựng sẽ cần tài khoản Microsoft Azure và môi trường Teams để đăng ký và triển khai bot.

Với thiết lập này, chatbot Teams có thể trả lời câu hỏi của nhân viên, gửi thông báo, quản lý tác vụ và tích hợp với các công cụ Microsoft 365 như Outlook hoặc SharePoint. Điều này giúp tinh giản quy trình nội bộ và hỗ trợ nhân viên hiệu quả trong Teams.

Các tính năng chính

• Triển khai chatbot trực tiếp trong Teams
• Gửi tin nhắn trong các kênh và cuộc trò chuyện
• Tự động hóa quy trình làm việc nội bộ
• Đăng thông báo và cảnh báo
• Tích hợp với các công cụ Microsoft 365
• Quản lý nhiệm vụ và phê duyệt
• Hỗ trợ các cuộc trò chuyện cá nhân và nhóm
• Kích hoạt hành động từ các sự kiện chatbot

Câu hỏi thường gặp

Làm thế nào để tôi kết nối một chatbot với Microsoft Teams ?

Để kết nối một chatbot với Microsoft Teams , bạn tạo một bot trong Azure, liên kết nó với kênh Teams trong Bot Framework, rồi cài đặt nó vào Teams. Sau khi kết nối, chatbot có thể gửi và nhận tin nhắn trong Teams.

Tôi cần gì trước khi thiết lập chatbot Teams?

Trước khi thiết lập chatbot Teams, bạn cần có tài khoản Microsoft Azure, môi trường Teams và quyền thêm ứng dụng vào Teams của tổ chức bạn.

Tôi có thể cài đặt chatbot trong cả kênh Teams và trò chuyện riêng tư không?

Có , chatbot Teams có thể được cài đặt trong các kênh, cuộc trò chuyện nhóm và các cuộc trò chuyện một-một.

Làm thế nào để tôi có thể cung cấp chatbot cho mọi người trong Teams của tổ chức tôi?

Để chatbot có sẵn cho mọi người trong Teams, bạn hãy xuất bản nó thông qua danh mục ứng dụng Teams của tổ chức. Sau khi được phê duyệt, người dùng có thể tìm và cài đặt chatbot từ danh mục.

Chatbot Teams có thể tự động gửi thông báo hoặc cảnh báo không?

Có , chatbot Teams có thể gửi thông báo và cảnh báo. Tin nhắn có thể được đăng trực tiếp vào các kênh, cuộc trò chuyện nhóm hoặc cuộc trò chuyện riêng tư khi được kích hoạt bởi sự kiện hoặc quy trình làm việc.

Người dùng đăng nhập hoặc xác thực bên trong chatbot Teams như thế nào?

Người dùng đăng nhập vào chatbot Teams bằng tính năng đăng nhập một lần hoặc OAuth của Microsoft. Tính năng này cho phép chatbot truy cập dữ liệu từ các ứng dụng Microsoft 365 một cách an toàn.

Tôi có thể giới hạn chatbot Teams cho những người dùng hoặc nhóm cụ thể không?

Có , bạn có thể giới hạn chatbot Teams cho những người dùng hoặc nhóm cụ thể bằng cách kiểm soát quyền ứng dụng và cài đặt phân phối trong trung tâm quản trị Teams.