Tạo tích hợp cho chatbot và tác nhân AI

Về sự tích hợp này

Make.com là một trong những tích hợp linh hoạt nhất (và phổ biến nhất) dành cho các nhà xây dựng chatbot của chúng tôi. Bằng cách kết nối chatbot của bạn với Make, bạn có thể tự động hóa các quy trình làm việc vượt xa một kênh nhắn tin duy nhất.

Việc tích hợp này cho phép chatbot của bạn gửi dữ liệu đến hàng ngàn ứng dụng, từ CRM và bảng tính đến các công cụ quản lý dự án và hệ thống thanh toán. Bất kỳ sự kiện nào trong cuộc trò chuyện đều có thể kích hoạt tự động hóa trong Make, loại bỏ nhu cầu xử lý thủ công.

Với sự tích hợp này, các nhà phát triển có thể thiết kế quy trình làm việc mạnh mẽ, nhiều bước, kết hợp tương tác chatbot với hoạt động kinh doanh. Điều này giúp dễ dàng tạo ra quy trình tự động hóa đầu cuối mà không cần mã tùy chỉnh.

Các tính năng chính

  • Kích hoạt quy trình làm việc từ các sự kiện chatbot
  • Gửi dữ liệu chatbot đến các ứng dụng bên ngoài
  • Cập nhật CRM và cơ sở dữ liệu tự động
  • Kết nối với các công cụ quản lý dự án
  • Xử lý thanh toán và chi tiết đơn hàng
  • Lên lịch nhiệm vụ và lời nhắc
  • Xây dựng các quy trình tự động hóa nhiều bước
  • Đồng bộ hóa các tập tin và tài liệu trên các hệ thống

Câu hỏi thường gặp

Làm thế nào để tôi kết nối một chatbot với Make.com ?

Để kết nối một chatbot với Make.com , bạn sử dụng một webhook hoặc trình kết nối liên kết nền tảng chatbot với Make. Sau khi kết nối, các sự kiện chatbot có thể được gửi đến Make dưới dạng kích hoạt cho các tình huống tự động hóa.

Tôi cần gì trước khi thiết lập? Make.com tích hợp?

Trước khi thiết lập một Make.com tích hợp, bạn cần một Make.com tài khoản, nền tảng chatbot hỗ trợ webhooks hoặc trình kết nối trực tiếp và quyền truy cập vào các ứng dụng của bên thứ ba mà bạn muốn kết nối.

Tôi có cần phải trả tiền không? Make.com tài khoản để sử dụng với chatbot?

Bạn có thể sử dụng miễn phí Make.com Tính năng này dành cho các hoạt động tự động hóa chatbot đơn giản. Gói trả phí là bắt buộc nếu bot của bạn kích hoạt nhiều tình huống, xử lý khối lượng dữ liệu lớn hoặc yêu cầu lập lịch và xử lý lỗi nâng cao.

Những loại sự kiện chatbot nào có thể kích hoạt Make.com quy trình làm việc?

Các sự kiện Chatbot có thể kích hoạt Make.com Quy trình làm việc bao gồm tin nhắn của người dùng, gửi biểu mẫu, thu thập dữ liệu hoặc hoàn tất cuộc trò chuyện. Bất kỳ sự kiện nào mà nền tảng chatbot có thể hiển thị thông qua webhook có thể được sử dụng như một tác nhân kích hoạt.

Tôi có thể gửi dữ liệu chatbot đến nhiều ứng dụng thông qua Make.com ?

Đúng , Make.com cho phép một sự kiện chatbot duy nhất gửi dữ liệu đến nhiều ứng dụng trong cùng một quy trình làm việc. Ví dụ: dữ liệu chatbot có thể được lưu trữ trong CRM, ghi vào bảng tính và được sử dụng để gửi thông báo qua email trong một lần tự động hóa.

Tôi có thể tự động hóa những loại nhiệm vụ nào? Make.com và một chatbot?

với Make.com và chatbot, bạn có thể tự động hóa các tác vụ như cập nhật hồ sơ CRM, tạo phiếu yêu cầu trong công cụ hỗ trợ, gửi email giao dịch, đăng lên bảng quản lý dự án hoặc xử lý thông tin đơn hàng. Phạm vi tác vụ phụ thuộc vào ứng dụng bạn kết nối với Make.