Tích hợp Intercom giúp nâng cao sức mạnh cho AI hội thoại của bạn bằng cách kết nối Botpress với nền tảng nhắn tin khách hàng mạnh mẽ của Intercom. Kết nối chatbot sử dụng AI của bạn với Intercom để trò chuyện cá nhân hóa và tương tác với khách hàng theo thời gian thực. Với tích hợp này, bạn có thể tự động hóa hỗ trợ khách hàng, xử lý các yêu cầu, thu thập phản hồi và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng ngay trong Intercom. Tận dụng các tính năng của Intercom như trò chuyện trực tiếp, phân nhóm người dùng, theo dõi sự kiện và nhắn tin trong ứng dụng để mang lại trải nghiệm khách hàng vượt trội. Đơn giản hóa giao tiếp với khách hàng và nâng tầm AI hội thoại của bạn với tích hợp Intercom cho Botpress.
Chuyển đổi từ 1.x sang 2.x
Tích hợp Intercom hiện đã hỗ trợ các hành động getOrCreateConversation và getOrCreateUser, cho phép bạn chủ động bắt đầu cuộc trò chuyện với người dùng Intercom.
Lưu ý quan trọng
- Thẻ hành động mới:
getOrCreateConversationvàgetOrCreateUser. - Đã làm cho
adminIdtrở thành tùy chọn trong cấu hình thủ công.
