Calendly tích hợp cho chatbot và tác nhân AI

Về sự tích hợp này

Calendly là một trong những tích hợp hữu ích nhất của chúng tôi để lên lịch. Bằng cách kết nối chatbot với Calendly , các nhà xây dựng có thể cho phép người dùng đặt lịch họp trực tiếp trong cuộc trò chuyện mà không cần chuyển đổi ứng dụng.

Sự tích hợp hoạt động bằng cách liên kết luồng chatbot với một Calendly lịch, vì vậy khi người dùng yêu cầu họp, chatbot sẽ kiểm tra tính khả dụng và chia sẻ các tùy chọn đặt chỗ.

Với thiết lập này, việc lên lịch sẽ trở thành một phần của cuộc trò chuyện—người dùng có thể chọn thời gian, xác nhận cuộc họp và tự động nhận lời nhắc, tất cả đều thông qua chatbot.

Các tính năng chính

• Chia sẻ các khoảng thời gian có sẵn trong trò chuyện
• Đặt lịch họp trực tiếp từ các cuộc trò chuyện trên chatbot
• Đồng bộ với Calendly lịch tự động
• Gửi xác nhận đặt chỗ cho người dùng
• Kích hoạt lời nhắc và theo dõi thông qua trò chuyện
• Cập nhật hoặc hủy cuộc hẹn từ chatbot
• Thu thập thông tin chi tiết của người dùng trước khi lên lịch
• Kết nối lịch trình với quy trình làm việc hoặc CRM

Câu hỏi thường gặp

Làm thế nào một chatbot có thể kiểm tra tình trạng sẵn có của tôi trong Calendly ?

Sử dụng Calendly API để tìm các khoảng thời gian khả dụng cho một loại sự kiện cụ thể, sau đó hiển thị các khoảng thời gian đó trong trò chuyện. Xác thực bằng Mã thông báo truy cập cá nhân hoặc OAuth, gọi event_type_available_times trong khoảng thời gian 7 ngày và trả lại thời gian cho người dùng.

Làm thế nào để tôi kết nối một chatbot với tôi Calendly tài khoản?

Xác thực Calendly bên trong bot của bạn (PAT hoặc OAuth), hãy chọn các loại sự kiện bạn muốn hiển thị và thiết lập webhook đăng ký để bot biết khi nào cuộc họp được tạo hoặc hủy. Quá trình này sẽ dễ dàng hơn nếu bạn sử dụng một Calendly tích hợp (như trên Botpress , Landbot, hoặc Intercom ).

Làm thế nào tôi có thể gửi xác nhận đặt phòng và lời nhắc qua chatbot?

Calendly tự động gửi xác nhận (lời mời qua lịch hoặc email) và cũng có thể gửi lời nhắc (email/SMS đối với gói trả phí). Bot của bạn có thể lặp lại chi tiết xác nhận và thêm lời nhắc trò chuyện riêng nếu bạn muốn.

Làm thế nào để tôi cập nhật hoặc hủy bỏ một Calendly cuộc họp từ chatbot?

Hiển thị các liên kết hủy/lên lịch lại Calendly vấn đề cho mỗi lần đặt chỗ hoặc hướng dẫn người dùng đến email xác nhận của họ; webhooks của bạn sẽ thông báo cho bot khi sự kiện thay đổi để bot có thể cập nhật cuộc trò chuyện/CRM.

Làm thế nào tôi có thể thu thập thông tin chi tiết của người dùng trước khi lên lịch cuộc họp trong Calendly ?

Thu thập thông tin chi tiết trong cuộc trò chuyện (tên, email, câu trả lời tùy chỉnh) và điền trước vào Calendly thông qua liên kết hoặc nhúng các tham số (bao gồm câu trả lời cho các câu hỏi của người được mời như a1…a10). Điều này làm giảm ma sát và giữ cho hồ sơ sạch sẽ.

Người dùng đặt lịch họp thông qua cuộc trò chuyện với chatbot như thế nào?

Chatbot sẽ thu thập thông tin cơ bản, hiển thị các khung giờ trống và chuyển người dùng đến công cụ lập lịch của bạn để xác nhận đặt chỗ. Sau đó, bot sẽ chia sẻ xác nhận và lưu trữ thông tin sự kiện để theo dõi.

Làm thế nào để kết nối lịch trình thông qua chatbot với CRM của tôi?

Bạn kết nối tính năng lên lịch với CRM bằng cách đồng bộ hóa các sự kiện đặt lịch. Khi một cuộc họp được tạo hoặc thay đổi, chatbot sẽ chuyển các thông tin chi tiết—như tên, email và thời gian—vào CRM dưới dạng hồ sơ liên hệ và hoạt động lịch.

‍