Bước cuối cùng của một đường ống RAG lành mạnh là duy trì, kiểm tra và xác thực cơ sở kiến thức của bạn. Quy trình này giúp đảm bảo dữ liệu của bạn luôn chính xác và có liên quan theo thời gian, đồng thời giúp bạn tin tưởng rằng tác nhân của bạn sẽ truy xuất đúng thông tin khi cần.

Giữ cho cơ sở dữ liệu của bạn được cập nhật trong Botpress dễ dàng như việc đổi các tệp cũ lấy tệp mới. Các tệp cũ của bạn sẽ tự động bị xóa khỏi cơ sở kiến thức của tác nhân và các tệp mới của bạn sẽ tự động được đưa vào. Đối với các tài liệu thay đổi thường xuyên, hãy cân nhắc tự động hóa quy trình đồng bộ hóa với Botpress sử dụng API Tệp chuyên dụng, giúp tiết kiệm thời gian và giảm nguy cơ nội dung lỗi thời bị bỏ qua.

Tiếp theo, kiểm tra thường xuyên là rất quan trọng. Định kỳ xem lại cơ sở kiến thức của bạn để loại bỏ bất kỳ thông tin lỗi thời hoặc không liên quan nào. Điều này giúp cơ sở kiến thức được sắp xếp hợp lý và đảm bảo rằng tác nhân của bạn sẽ không lấy lại các câu trả lời lỗi thời hoặc không liên quan.

Sau khi dữ liệu của bạn được cập nhật, đã đến lúc kiểm tra và xác thực cơ sở kiến thức của bạn. Sau khi tải nội dung lên, hãy chạy một số truy vấn thử nghiệm ban đầu để xem tác nhân của bạn thu thập và phản hồi thông tin có liên quan tốt như thế nào. Bắt đầu bằng các câu hỏi phổ biến hoặc dự đoán để biết được độ chính xác và độ tin cậy của tác nhân.

Có rất nhiều thông tin hữu ích trong trình gỡ lỗi sự kiện, nhật ký sản xuất và thậm chí trong trình giả lập, để bạn có thể hiểu rõ thông tin nào mà tác nhân của bạn sẽ ưu tiên.

Và cuối cùng, hãy thu thập phản hồi. Cho dù là từ người dùng nội bộ hay khách hàng, phản hồi đều vô cùng giá trị để phát hiện ra những lĩnh vực cần cải thiện. Sử dụng phản hồi này để điều chỉnh định dạng tài liệu hoặc thêm ngữ cảnh khi cần. Kiểm tra và phản hồi thường xuyên đảm bảo cơ sở kiến thức của bạn tiếp tục hoạt động chính xác và đáp ứng nhu cầu ngày càng thay đổi của người dùng.

Bằng cách kết hợp các hoạt động này—kiểm soát phiên bản, kiểm tra thường xuyên và thử nghiệm liên tục—bạn sẽ duy trì được cơ sở kiến thức chính xác, cập nhật và được trang bị tốt để hỗ trợ các cuộc hội thoại do AI điều khiển.