Kết nối dữ liệu bảng với một nút tự động trong Botpress

Các nút tự động trong Botpress có thể tích hợp liền mạch với dữ liệu bảng có cấu trúc để trả lời câu hỏi, đề xuất sản phẩm và duy trì các tương tác được kiểm soát. Bài học này bao gồm quy trình kết nối dữ liệu bảng, cấu hình truy vấn và tinh chỉnh hành vi của bot để có trải nghiệm người dùng đáng tin cậy.

Kết nối dữ liệu bảng với nút tự động

1. Thêm Thẻ Cơ sở tri thức truy vấn
   • Mở nút tự động và thêm thẻ "Truy vấn cơ sở kiến thức" từ menu hành động.
   • Thẻ này bao gồm hai đầu vào:
     • Truy vấn : Câu hỏi mà bot sẽ sử dụng để lấy dữ liệu.
     • Cơ sở kiến thức : Cơ sở kiến thức hoặc bảng cụ thể để truy vấn.
2. Nhập dữ liệu
   • Tạo một bảng trong Botpress , chẳng hạn như "Bàn máy kéo".
   • Nhập dữ liệu từ tệp CSV có chứa các trường liên quan (ví dụ: tên, mô tả, mã lực và giá).
   • Đảm bảo tất cả các trường đều có thể tìm kiếm được để cải thiện khả năng cung cấp câu trả lời chính xác của bot.
3. Liên kết Bảng với Cơ sở Kiến thức
   • Trong phần cài đặt cơ sở kiến thức, hãy thêm bảng đã nhập để bot có thể truy cập dữ liệu của bảng đó.
   • Cấu hình các trường tìm kiếm như tên, mô tả, công suất và giá để tinh chỉnh phản hồi của bot.

Xác định Mục tiêu và Hành vi

1. Thêm ngữ cảnh vào hướng dẫn
   • Sử dụng phần hướng dẫn để xác định mục tiêu của bot. Ví dụ:
     • Trả lời các câu hỏi về sản phẩm máy kéo BP bằng cách sử dụng cơ sở kiến thức.
     • Đặt câu hỏi làm rõ để hiểu nhu cầu của người dùng.
     • Đề xuất tối đa ba tùy chọn cùng một lúc để tránh làm người dùng choáng ngợp.
2. Kiểm tra và điều chỉnh
   • Tương tác với bot trong trình giả lập để xác minh rằng nó tạo ra phản hồi chính xác.
   • Điều chỉnh số lượng tùy chọn hoặc các hành vi khác dựa trên phản hồi và thử nghiệm của người dùng.

Kiểm soát và xác định phạm vi hành vi AI

1. Ngăn chặn các phản hồi gây hiểu lầm
   • Xác định các hành vi cụ thể trong hướng dẫn để tránh kết quả không mong muốn. Ví dụ:
     • Chỉ định rằng giá trong cơ sở kiến thức là giá cuối cùng và bao gồm tất cả các khoản chiết khấu để ngăn bot tạo ra các khoản chiết khấu.
2. Các tình huống ví dụ
   • Nếu không có hướng dẫn phù hợp, bot có thể cung cấp sai mức giá chiết khấu khi được yêu cầu.
   • Sau khi cập nhật cài đặt hành vi, bot có thể phản hồi phù hợp, đảm bảo người dùng nhận được thông tin nhất quán và chính xác.