ITSM 聊天機器人|IT 支援的對話式 AI

IT 支援專用 AI 聊天機器人

IT 支援團隊在資源有限的情況下,面對越來越複雜的技術環境。Botpress 能協助縮短回應時間並減少服務台工單數量。

減少支援請求數量

對話式 AI 能在問題送達團隊前即時攔截並解決詢問。減少請求數量,讓團隊能專注處理更複雜的情境。

為員工打造卓越體驗

無論收到多少詢問或任何時間,聊天機器人都能隨時提供服務。透過快速且精準的回應,真正提升員工的體驗。

讓員工自主解決問題

80% 的 IT 支援問題都能透過簡單的 AI 聊天機器人自動化處理

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Botpress 平台

極速打造對話式 AI

拖放式 Studio,輕鬆設計自動化 IT 流程。

收集可行的洞察,優化 IT 服務管理自動化。我們的對話分析功能能提供用戶想完成的目標及其所需資訊的相關資料。

內建整合,讓您的助理只需幾個步驟就能在最受歡迎的渠道上線。

1,040,032,064
處理的訊息數

Botpress 企業版

在企業規模下建置、部署與管理 AI 機器人。

安全性

以企業級安全功能保障您的資料安全。

可擴展性

讓您的聊天機器人隨業務需求彈性擴展。

支援

獲得我們專家團隊的專屬支援。

活動

即時監控與分析聊天機器人活動。

正常運作時間

確保您的聊天機器人隨時在線、隨時可用。

合規性

確保您的聊天機器人符合 GDPR 與 SOC 2 規範。

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