聊天機器人能協助您的團隊處理大量諮詢，同時自動回覆簡單問題。讓團隊專注於更複雜且急迫的事項，提升整體效率。
您可以讓病患透過您指定的訊息平台，隨時輕鬆預約門診，無需等待。
聊天機器人可主動聯繫病患，詢問一系列問題，協助醫護人員更有效率地進行分流。
面臨的挑戰
當 COVID-19 疫情首次衝擊魁北克省時，衛生與社會服務部即時預見到需要科技協助客服人員處理大量諮詢。
他們將此視為運用人工智慧協助的契機，需要一個能快速迭代的平台，確保能即時提供最新資訊給民眾，並持續優化。
成果
不到 14 天內，他們就完成了概念驗證，展示潛在解決方案。經過快速迭代，從概念驗證到可正式上線的解決方案不到 30 天。
該方案隨後逐步部署於政府網站，先從流量較低的頁面開始，並根據民眾互動持續優化，最終推廣至網站流量最高的頁面之一。您可以在這裡找到魁北克政府的聊天機器人。
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讓您的聊天機器人隨業務需求彈性擴展。
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即時監控與分析聊天機器人活動。
確保您的聊天機器人隨時在線、隨時可用。
確保您的聊天機器人符合 GDPR 與 SOC 2 規範。
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自動將客服規模擴展至數百萬名消費者
打造令人驚豔的 AI 智能代理體驗。
