談到金錢，多數人不會在意時間。任何時刻都可能有疑問，能夠隨時提供解答，是一大優勢。
您的客戶可在他們最愛的通訊平台（如 WhatsApp）上自助操作，進行付款、銀行轉帳等多項服務。就像有個隨時開放、全球可及的櫃檯人員一樣。
有些人會忘記繳帳單，或忘記儲蓄目標，影響退休規劃。有了金融 AI 助理，您可以主動發送情境提醒，協助客戶回到正軌。
模型訓練
VR Bank 發現有一項流程非常適合優化，因為它耗時、成本高且效率低下。
由 Botpress 對話式 AI 平台驅動的金融聊天機器人，讓 VR Bank 每年可節省高達 45 萬歐元。
他們選擇 Botpress，是因為它能讓他們完全自訂金融聊天機器人，同時享有 Botpress 提供的優質支援。
關於 VR Bank
VR Bank Südpfalz 是一家位於德國普法爾茨蘭道的合作銀行。這家信用合作社的歷史可追溯至 1865 年，經過多次合併後，於 1995 年開始以現名營運。現有 450 名員工，於 38 個據點服務超過 10 萬名客戶。
導入 Botpress 對話式 AI 聊天機器人平台之前
許多產業都面臨科技與產業變革的壓力，但金融服務業尤為明顯。法規影響與客戶期望提升，讓 VR Bank 更能適應未來的技術與趨勢。
許多機構選擇跟隨潮流以求穩妥，但 VR Bank 則率先將聊天機器人導入金融服務。
在檢視自身流程時，VR Bank 發現處理客戶申請購屋或建屋貸款的需求，無論在時間或資訊上都極為繁瑣。此外，這流程還受到多項法規要求，必須格外謹慎。
VR Bank Südpfalz 每年收到超過 3000 筆房貸申請，每筆處理成本超過 240 歐元。透過金融聊天機器人，VR Bank 每筆可節省 150 歐元，每年最多可省下 45 萬歐元。
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