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客戶支持團隊一直面臨著提供更好的體驗的壓力，因為客戶期望更多。當他們需要時，快速響應時間是重中之重。
對話式 AI 可以説明您在查詢到達座席之前攔截並解決查詢。減少請求數量將使您的團隊能夠專注於更複雜的情況。
客戶服務聊天機器人始終可用，無論它收到多少查詢或一天中的時間。您可以真正快速改善客戶的體驗。
取消訂單是客戶支持的常見請求，但這都可以通過簡單的AI聊天機器人自動執行。
在 Botpress，Windstream通過擴展客戶服務的聊天機器人計劃，通過 差異化成功地增強了組織的競爭優勢 。
Botpress 不僅能夠擴大Windstream的客戶成功能力，而且還與 Windstream的現有系統和流程無縫集成。
Windstream成立於2006年，是一家電信提供者，為美國各地的家庭和企業提供服務。它的總部位於阿肯色州小石城，擁有11,000多名員工。
他們提供各種產品和服務，例如互聯網連接，電話，電視， cloud 計算、託管服務等。他們為數百萬客戶提供服務，是美國最大的SD-WAN供應商，擁有1,800多個客戶。
風流實施 Botpress 創建比他們以前使用和利用的解決方案更高品質的聊天機器人Botpress 作為加強Windstream運營的關鍵組成部分。
Botpress的客戶服務聊天機器人平臺易於導航，並提供了直觀的體驗，因為Windstream的團隊在構建自然語言數據集的過程中得到了指導。
Windstream 最喜歡的功能是鉤子和模擬器/調試器。鉤子的用途非常廣泛，並且由於它們是打開的，因此提供了廣泛的實現選項。模擬器/調試器被證明非常適合對 AI 進行故障排除 chatbots 並快速解決問題。
Botpress的多功能功能和直觀的介面使Windstream能夠創建比他們以前的客戶支援聊天機器人解決方案品質更好的聊天機器人。
立即免費開始！
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