對話式人工智慧可協助您在客服人員接觸到客戶之前，攔截並解決客戶的詢問，讓您的團隊可以專注於更複雜的情況。
使用全年無休的聊天機器人解決問題，改善客戶的體驗。
取消訂單是客戶支援的常見要求，可以使用 AI 聊天機器人自動處理。
主要心得
在Botpress 的協助下，Windstream 成功地透過差異化來強化組織的競爭優勢，擴大客戶服務的聊天機器人方案。
Botpress Botpress 不僅能擴大 Windstream 的客戶成功能力，還能與 Windstream 現有的系統和流程無縫整合。
關於 Windstream
Windstream 成立於 2006 年，是一家為全美家庭和企業提供服務的電信供應商。
他們提供各種產品和服務，例如網際網路連線、電話、電視、雲端運算、管理服務等。他們為數百萬客戶提供服務，他們是美國最大的 SD-WAN 供應商，擁有超過 1,800 家客戶。
Windstream 實施Botpress 以創造比之前使用的解決方案更優質的聊天機器人，並利用Botpress 作為提升 Windstream 營運的關鍵元件。
在企業規模上構建、部署和管理 AI 機器人。
使用企業級安全功能保護您的數據。
擴展您的 chatbots 以滿足您的業務需求。
從我們的專家團隊獲得專門的支援。
實時監控和分析聊天機器人活動。
確保您的 chatbots 始終在線且可用。
確保您的 chatbots 符合GDPR和SOC 2。
簡化工廠車間的生產
自動將客戶支援擴展至數百萬購物者
