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GDPR
合規
這些服務條款構成使用服務或內容的個人或實體之間的合約Botpress （「客戶」）和Botpress 根據服務條款與客戶簽訂合約的實體（「 Botpress 」）。在使用由 提供的任何服務或內容之前Botpress ，您必須同意服務條款。如果您沒有準備好透過合約同意受服務條款的約束，則您不得使用透過Botpress 網站或以其他方式提供Botpress 。
a) 若客戶位於加拿大，則本協議由客戶與科技公司簽訂Botpress Inc.，一家加拿大公司。
b) 若客戶位於世界其他任何地方，則本協議由客戶與Botpress , Inc. 是一家特拉華州公司。
c) 客戶聲明並保證Botpress 它正在經營業務並且沒有訪問軟體服務或Botpress 用於個人或家庭目的的內容。
服務條款可能會引用外部文檔，例如資料保護協議或服務等級協議。所有此類文件以及客戶訂閱軟體服務或訪問的詳細信息Botpress 內容（可能會在Botpress 網站或單獨的提案中）均納入雙方之間的協議中Botpress 和客戶。
一些具體的Botpress 服務或內容可能要求客戶同意附加條款。
Botpress 提供三種類型的訂閱計劃，協議的某些部分僅適用於某些服務計劃。
a) 社群（免費）計畫：指軟體服務的免費版本。
b) 自助服務方案：指客戶透過以下方式訂閱付費版軟體服務： Botpress 網站;
c) 企業方案：指客戶透過以下方式訂閱付費版軟體服務： Botpress 銷售代表；
「可接受的使用政策」是指不時通過的政策Botpress 及其服務提供者負責管理對軟體及其功能的負責任且合乎道德的使用。
「關聯方」指直接或間接控制指定方、受指定方控製或與指定方共同控制的任何實體。就本定義而言，「控制」是指直接或間接擁有主體實體百分之五十 (50%) 以上的投票權。
「協議」指本服務條款，包括適用的提案（針對企業計畫）以及隨附的所有附表以及其中納入的所有文件，例如Botpress ' DPA 或 SLA（如果適用）。
「分析數據」是指由軟體產生的有關授權使用者使用軟體的使用數據、元數據和其他數據，以及在執行軟體服務時使用的非源自客戶的數據，不包括客戶數據。
「身份驗證 ID」是指授權使用者在軟體中識別自己的身份並獲得對軟體的存取權限的安全機制，該安全機制可能包括用戶身份、密碼、數位證書或任何其他類似的身份驗證和識別過程機制（由Botpress 時。
「授權使用者」是指經客戶授權的個人，且Botpress 存取和使用軟體服務。
「 Botpress內容」指透過以下方式提供給客戶或授權使用者的任何文件、材料、程式碼、資料、文件和其他資訊或資料： Botpress 。
「 Botpress基礎設施」是指伺服器以及此類設備和周邊設備，包括由 Botpress 營運或控制的所有電腦硬體、軟體、網路元件以及電氣和電信基礎設施Botpress ，無論是本身或透過服務提供者。
「工作日」指除週六或週日或加拿大任何法定假日以外的任何日曆日。
「營業時間」除非提案另有規定，是指營業日東部時間上午 9:00 至下午 5:00 之間的時間。
「機密資訊」指任何一方專有或保密且第三方一般不知道的所有信息，這些資訊以口頭、書面、電子或任何其他方式披露或以其他方式引起另一方注意或了解。或專有的表格，或由於其性質或披露情況，應合理考慮並視為機密的表格，包括但不限於協議的條款和條件、客戶資料、分析資料、個人資料、技術基礎設施的詳細資訊、客戶名單、產品開發資訊和安全措施。
「對話資料」是指最終使用者輸入到客戶機器人的內容以及客戶機器人在生產環境中產生的內容。
「客戶機器人」指旨在自動與服務或網站的最終用戶進行互動的程序，包括由客戶、參與人員根據本協議使用軟體或軟體服務開發的任何配置資料或其他相關資料由客戶或由Botpress 為了客戶的利益。
「客戶資料」統指任何資料、文件、文件或其他資訊：(i) 客戶或其任何授權使用者可以上傳到Botpress 使用軟體服務時的基礎設施，(ii) 透過轉換客戶透過軟體服務提交的資料或資訊而衍生或獲得的任何資料。
「文件」指與本軟體的操作、使用和功能相關的人類可讀文件、使用者手冊和指南，可由Botpress 時。
「使用費」指客戶為軟體服務應付的費用。
「事件」指源自以下原因的計劃外事件或事件Botpress 、軟體或第三方託管提供者對客戶對軟體服務的使用有重大負面影響，但本協議規定的例外情況除外。
「智慧財產權」指： (a) 世界任何地方依下列規定規定的任何及所有專有權利： (i) 專利法； (ii) 著作權法，包括精神權利； (iii) 商標法； (iv) 設計專利或工業設計法； (v) 半導體晶片或掩模工作法； (vi) 商業機密法； (vii) 適用於本協議且可能提供以下任一權利的任何其他法定條款或普通法原則： (A) 智慧財產權； (B) 知識產權的表達或使用； (b) 任何及所有申請、註冊、許可、分許可、特許經營權、協議或上述任何權利的任何其他證據。
「智慧財產權」指任何可能受智慧財產權保護的有形或無形財產，包括但不限於想法、公式、演算法、概念、技術、流程、程序、途徑、方法、計畫、系統、研究、資訊、文件、資料、資料彙編、規格、要求、設計、圖表、程式、發明、技術、軟體（包括其原始程式碼）、工具、產品知識、專有技術，包括但不限於商業機密和其他材料或事物。
「惡意程式碼」是指一段程式碼，通常（但不一定）偽裝成其他東西，導致一些意外的、對受害者來說通常是不受歡迎的事件，並且其設計目的是自動傳播給其他電腦用戶，包括：無限制地包括病毒、蠕蟲、取消程序、特洛伊木馬、有害污染物（無論是否自我複製）以及引起滋擾或其他有害的小程序。
「令人反感的內容」是指侵犯任何適用法律或第三方權利的內容，以及淫穢、不雅、色情、煽動性、攻擊性、誹謗性、威脅性、可能煽動種族仇恨、威脅性、褻瀆性、誤導性、欺騙性或侵犯任何人的智慧財產權。
「派對」的意思是Botpress 或客戶； “雙方”指雙方。
「付款方式」指客戶在軟體介面上輸入的用於支付使用費的信用卡資訊。
「人」指任何個人、財產、獨資企業、公司、合夥、非法人團體、非法人辛迪加、非法人組織、有限責任公司、公司、法人團體、受託人、信託、政府當局或其他實體或組織，並包括任何繼承人上述任何一項。
「個人資料」指有關可識別個人身分的資訊或受適用法律和法規保護的任何訊息
「專業服務」指由下列機構提供的服務Botpress 除了獲得軟體的處理能力和技術支援之外。出於說明目的，專業服務包括：培訓、新功能開發和配置。
「提案」是指概述客戶訂閱企業計畫詳細資訊並被客戶接受的書面文件，並且Botpress 。
「軟體服務」是指客戶對軟體的存取和使用以及客戶與客戶之間的協議中包含的支援服務Botpress ，但不包括專業服務。
「軟體」指Botpress 平台，包括其中包含的第三方軟體，可透過連接到該平台的網路應用程式進行存取Botpress 基礎設施。
「規格」就軟體而言，指提案中規定的軟體效能、操作和使用的技術規格。
「使用」是指啟動軟體的處理能力，載入、執行、存取、使用軟體，或顯示由此類能力產生的資訊。
在客戶和授權使用者遵守本協議的前提下， Botpress 同意允許授權使用者透過以下方式存取和使用軟體服務： Botpress 基礎設施。
軟體服務可以以包含使用限制的訂閱方案的形式向客戶提供。在適用的情況下，軟體服務僅限於：
a) 客戶選擇的訂閱中所包含的功能（如果適用）。
a) 由客戶選擇的訂閱所施加的使用限制（如果有），包括
(i) 基於每月透過軟體服務處理的訊息數量的限制 (ii) 基於客戶授權的最高使用費金額的限制。
客戶可以透過軟體介面將角色和權限指派給授權使用者。客戶全權負責正確配置角色和權限並執行任何所需的驗證。 Botpress 對於因客戶存取權限配置不正確而導致某些資訊意外洩漏給授權使用者的情況，本公司不承擔任何責任。
該軟體可能會不時更新，並且可能會為該軟體添加新功能。 Botpress 將自行決定向客戶提供此類更新和新功能，並且不對軟體未來版本的開發做出任何承諾。客戶承認其訂閱並非基於對未來功能開發的任何承諾，也不基於來自Botpress 關於該軟體的未來功能。
要存取軟體服務，客戶需要註冊授權使用者並建立身分驗證 ID。 客戶應控制和維護所有身份驗證 ID 的安全性。客戶應對根據其任何身分驗證 ID 採取的所有指示、承諾和其他行動或通訊承擔全部責任。 客戶應及時報告Botpress 軟體服務或軟體中的任何錯誤或違規行為或對其任何部分的任何未經授權的使用，並通知Botpress 如果任何身分驗證 ID 被未經授權擁有此類密碼的任何第三方知曉，請立即處理。
就本協議而言，根據客戶身份驗證 ID 對軟體的任何使用應視為客戶使用。
只有授權使用者才有權使用軟體服務。軟體服務的使用僅限於文件中包含的功能或提案中規定的功能（如果適用）。未經事先書面同意，客戶無權將軟體用於非預期目的Botpress ，可以在以下時間拒絕同意Botpress ' 絕對酌情權。
客戶承認軟體服務依賴於由OpenAI , LLC 及其附屬公司（「 OpenAI 」）並同意遵守 OpenAI 的使用政策OpenAI ，不時修訂和補充，透過引用併入本文。使用政策可在https://openai.com/policies/usage-policies 取得。
客戶不得：
a) 將此軟體用於非法目的；
b) 包含或故意允許他人包含任何令人反感的內容或向網站引入惡意程式碼Botpress 軟體基礎設施；
c) 攔截或試圖攔截任何發送至或來自該設備的訊息Botpress 不適合客戶或其任何授權使用者使用的基礎設施；
d) 存取或嘗試存取其他Botpress 客戶數據；
e) 採取任何有理智的人認為可能對系統施加不合理或不成比例的巨大負載的行動Botpress 基礎設施;
f) 使用軟體服務或軟體開發具有類似軟體的特性或功能的軟體；
g) 對軟體或軟體服務進行逆向工程，適用法律明確允許且不得透過合約排除的逆向工程除外；
h) 刪除軟體、文件或中的任何版權或其他專有權聲明Botpress 內容或其任何副本。
客戶應對其員工、管理人員、代理商或承包商以及授權使用者違反上述禁令的行為負責。
Botpress 可以監控和審核客戶及其授權使用者為分析目的（如第 9.3 節 - 分析資料所述）以及確保遵守本協議條款的目的對軟體的使用。任何此類監控或審計可由Botpress 或經授權的第三方Botpress ，費用自理。
如果Botpress ” 監控或審計顯示客戶或任何授權使用者對軟體的使用違反了本協議，包括違反任何適用法律的任何使用， Botpress 可立即暫停和終止向客戶或一個或多個授權使用者提供的軟體服務，位址為： Botpress 全權酌情決定，無須事先通知客戶。 Botpress 應盡快合理地通知客戶有關暫停的情況，該通知應說明暫停的情況。如果客戶將情況糾正為Botpress ' 滿意，那麼Botpress 將恢復軟體服務。如果客戶未在合理期限內糾正該情況，則應視為嚴重違反本協議，並且Botpress 有權依第11條終止本協議。
客戶同意該軟體可以由第三方服務提供者託管，並且Botpress 基礎設施可能全部或部分由第三方服務提供者提供，且客戶資料可能由提案中規定的第三方服務提供者託管和處理。客戶承認螞蟻金服同意：
a) 客戶資料託管在共享環境中，但在邏輯上與同一基礎設施中託管的其他資料隔離；
b) 除非另有書面同意Botpress ， 這Botpress 託管客戶資料和軟體的基礎設施可能位於世界任何地方， Botpress ' 審慎;
c) 除非另有書面同意Botpress 、客戶資料（包括對話資料）可能會在與其託管位置不同的位置和不同的基礎架構上進行處理。
Botpress 將在其子處理者清單中提供有關第三方託管提供者的資訊。
根據協議的條款和條件， Botpress 授予客戶有限的、可撤銷的、不可轉讓的、非排他性的權利（無權再許可）來存取和使用Botpress 內容和複製Botpress 僅在使用軟體服務合理必要的範圍內提供內容。
一些Botpress 內容可能根據其他條款和條件提供，例如開源授權（例如 AGPL3）。 任何使用、修改和傳播Botpress 根據開源許可證傳送的內容須遵守適用許可證的條款和條件。為避免疑義，顧客無權捆綁Botpress 根據本服務條款提供的內容以及根據開源許可提供的內容以供進一步分發。
作為軟體服務的代價，客戶同意支付Botpress 訂閱軟體服務時所選擇的計畫中規定的使用費或提案中規定的費用（視情況而定）。
Botpress 可以透過至少提前 30 天通知客戶來修改使用費，包括向客戶發布修改後的費用Botpress 網站。
基於軟體服務的使用情況的某些使用費將在客戶的計費週期結束時拖欠計費，而其他使用費則根據訂閱計劃和客戶選擇的選項在客戶的計費週期開始時提前計費。提案（如果適用）可以建立不同的計費安排。
客戶可以透過使用本軟體的功能來限制其每月支付的拖欠使用費。一旦達到支出限額，軟體服務的某些功能將無法使用。
使用費不包括適用稅費，包括銷售稅、增值稅、商品和服務稅、特別稅和統一稅。
客戶負責承擔因訂閱軟體服務或提供軟體服務而產生或產生的所有適用稅費，但對收入徵收的稅費除外。 Botpress 及其附屬公司。在某種程度上Botpress 在決定應向客戶收取稅費時，稅金是根據客戶提供的帳單地址使用適用稅率計算的。 如果客戶免稅，則客戶必須提供符合證明免稅狀態的適用法律要求的免稅證明。任何免稅僅適用於該日期Botpress 對令人滿意的豁免證明感到滿意。 如果Botpress 不向客戶徵收稅款，客戶有責任確定是否應繳稅款，如果應繳稅款，則負責將任何適用的稅款匯給其管轄範圍內的相應稅務機關。
透過提交付款方式，客戶授權Botpress 透過其付款方式收取本協議項下應付的所有使用費，直到軟體中設定的客戶支出限額。客戶進一步授權Botpress 使用第三方處理付款，並同意向該第三方披露其付款資訊。
客戶全權負責在其帳戶中維護有效的付款方式，並擁有足夠的可用資金來支付客戶使用軟體服務所產生的所有使用費。
如果因任何原因未在到期時支付使用費，或在使用費到期時客戶的付款方式被拒絕或不可用， Botpress 將向客戶發送書面通知，並可在通知後 3 天暫停軟體服務。如果付款方式不可用或資金不足以支付使用費，則軟體服務的某些部分可能會自動暫停。
任何應付金額Botpress 到期日後 30 天未支付的，以年利率 18% 計息，按月複利。
社區（免費）計劃或自助服務計劃下的客戶不會受益於服務水平承諾，任何技術支援將在Botpress ' 審慎。
如果客戶訂閱了企業計劃， Botpress 應依下列規定提供軟體服務Botpress 標準 SLA。
有時，有必要Botpress 進行維護Botpress 基礎設施和/或軟體。此類維護包括日常維護，以確保透過持續營運來持續提供軟體服務。 Botpress 基礎設施或升級、更新或增強軟體或Botpress 基礎設施。 Botpress 應盡其商業上合理的努力在此類時間執行此類維護，以盡量減少軟體停機對客戶的影響。在某種程度上Botpress 能夠， Botpress 應透過在網站上發布訊息或向指定客戶發送電子郵件來提前通知客戶任何計畫的維護計畫的維護時間和預計的維護持續時間。
Botpress 可以在工作時間內為使用社區（免費）計劃和自助服務計劃下的軟體的授權用戶提供技術支援： Botpress ' 審慎。
Botpress 可以提供客戶專業服務Botpress ' 完全酌情權。除非提案另有規定， Botpress 沒有義務提供客戶專業服務。 除非雙方簽訂書面協議Botpress 和客戶有關專業服務，本第 7 條應管轄由Botpress 。
因專業服務而應付的費用應由客戶和客戶之間商定Botpress 。如果沒有就費用達成一致， Botpress 有權根據客戶授權的專業服務收費Botpress ' 類似服務的當前費率。
客戶承認並同意，作為專業服務的一部分產生的交付成果僅供與軟體服務一起使用而開發，否則以獨立形式或與第三方產品和服務一起使用時將無法運作。 Botpress 因此，應擁有交付物的所有權利、所有權和權益，除非交付物是客戶機器人，以及 (b) 客戶特此將交付物的所有權利、所有權和權益轉讓給Botpress 。如果在某種程度上Botpress 將任何交付物用於本協議範圍之外的任何目的，此類交付物將不包含客戶的任何機密資訊。收到專業服務的所有應付款項後， Botpress 授予客戶非獨佔、不可轉讓、不可再許可的權利和許可，以使用僅與軟體服務相關的交付成果（客戶機器人除外）。
Botpress 將以專業和熟練的方式提供專業服務。客戶的唯一補救措施Botpress ' 違反本承諾將導致Botpress 重新執行專業服務的不合格部分。如果Botpress 無法重新執行專業服務的不合格部分，客戶將有權收回支付給Botpress 歸因於專業服務的不合格部分。
客戶承認並同意，在客戶和Botpress , Botpress 擁有以下方面的所有全球權利、所有權和權益，包括所有智慧財產權：(i) Botpress 基礎設施; (ii) 軟體； (iii) 軟體的「外觀和感覺」以及使用者介面； (四) 文件； (v) 對軟體或文件的任何修改、增強、升級、更新或客製化（「改進」），包括應客戶要求或由客戶承擔費用進行的改進以及涉及客戶參與的改進。除了本協議授予的使用軟體的授權（受本協議規定的所有限制的約束）之外，客戶不會獲得上述任何內容中任何明示或暗示的任何權利、所有權或所有權權益。
如果客戶（包括客戶的任何員工、管理人員、代理人或承包商）聯繫Botpress 關於軟體的改進， Botpress 基礎設施或軟體服務（「回饋」）客戶授權Botpress 不受限制地使用回饋。客戶保證回饋不包含第三方機密或專有信息，並同意 (i) Botpress 對回饋沒有明示或暗示的保密義務； (二) Botpress 授權為任何目的、以任何方式、在世界任何地方的任何媒介使用或揭露（或選擇不使用或揭露）回饋； (三) Botpress 可能已經考慮或正在考慮
發展與回饋中提到的相同或相似的元素； (iv) 客戶不會因下列原因而獲得任何形式的補償： Botpress ' 使用回饋。
雙方承認其意圖是該軟體仍屬於Botpress 客戶使用本軟體的結果屬於客戶的財產。至於客戶和Botpress ，客戶應獨家擁有客戶機器人的智慧財產權。 如果客戶機器人的知識產權最初由Botpress 或透過Botpress 僱員或分包商透過法律或其他方式， Botpress 同意將創建的任何此類智慧財產權轉讓給客戶。
客戶授權Botpress 在網站和任何其他宣傳平台的資料上顯示其名稱、商標和徽標，其唯一目的是將客戶識別為平台使用者。 該授權須遵守客戶關於使用其商標和徽標的合理要求，並可隨時透過書面通知撤回。
Botpress 將給予合理的時間來回應授權的撤銷，並且對已經流通的印刷材料和不再受其控制的材料不承擔任何義務。
Botpress 承認並同意，在客戶和Botpress 、所有全球權利、所有權和權益，包括客戶資料中的所有智慧財產權，均應屬於客戶的專有財產。 Botpress 除本協議授予的許可之外，不取得任何客戶資料中任何明示或暗示的任何權利、所有權或所有權權益。
客戶聲明並保證Botpress 它擁有將客戶資料上傳到的所有必要權利Botpress 基礎設施以及客戶、授權使用者或Botpress （在協議授權的範圍內）可能對客戶資料執行的操作不會侵犯第三方的權利或有其他非法行為。客戶特此授予Botpress 僅出於以下目的而使用、複製、儲存、傳輸和顯示客戶資料的權利Botpress 履行本協議項下的軟體服務。 Botpress 可能會向參與提供要素的第三方提供者提供客戶數據Botpress 基礎設施或提供軟體服務。
Botpress 可以根據客戶或授權使用者對軟體的使用以及客戶資料產生分析資料。 Botpress不會從對話數據產生分析數據，除非是為了客戶的專有利益。
識別客戶、授權使用者、最終使用者或以其他方式包含個人資料的分析資料的任何部分應被視為機密且不得揭露。 Botpress 將
保留分析資料的所有權，並且沒有義務與客戶分享分析資料。
分析資料可用於以下目的：
a) 改善軟體功能；
b) 提供技術支援和改進技術支援；
c) 訓練和開發演算法或模型（對話資料或源自對話資料的分析資料絕不會用於此目的）；
d) 審核軟體的安全性和客戶資料的完整性；
e) 識別趨勢並進行比較分析（不參考特定客戶）；
Botpress 應實施商業上合理的技術和組織安全措施，以確保其控制下的客戶資料不會受到未經授權的揭露、修改或銷毀。客戶承認其使用的安全措施和資訊安全標準Botpress 除其他原因外，可能會因第三方服務提供者的要求或做法變化、行業標準或環境變化而變化Botpress ' 的做法。的描述Botpress ' 目前的安全措施可在此處找到。
客戶全權負責足夠的客戶資料備份。 Botpress 將盡合理努力確保上傳到的客戶資料的可用性和完整性Botpress 基礎設施。 Botpress 為此，可以建立備份副本並使用其他方法，但軟體服務不包括客戶資料的備份服務，因此，客戶應確保客戶資料在外部可用。 Botpress 平台。
Botpress 將根據Botpress數據處理協議處理個人數據，該協議透過引用併入本文。
各方應並應促使其員工、管理人員、代理和承包商對另一方的機密資訊保密，並應透過指示、協議或其他方式採取同等程度的謹慎措施，以維護另一方機密資訊的機密性。它用於維護其自己的機密資訊的機密性的信息，但至少要保持合理程度的謹慎。各方同意，除了行使本協議項下的權利或履行義務之外，不會使用機密信息，並且不會向員工、管理人員、代理人以外的任何第三方發布、披露、傳播或提供該信息因行使本協議項下的權利或履行義務而合理需要了解該資訊並書面同意對機密資訊保密的該方承包商。
第 10.1 條規定的接收方義務不適用於以下資訊：
a) 在揭露方揭露時，不論接收方是否違反本協議或其他方式，均可公開取得該資訊；
b) 在披露方披露之前，已為接收方所擁有，如接收方在其日常業務過程中保存的書面記錄所證明的，或由接收方實際先前使用的證據所證明的接收方；
c) 由接收方由無法直接或間接接觸披露方機密資訊的人員獨立開發，前提是接收方提供此類獨立開發的明確且令人信服的證據；
d) 揭露後向第三方取得： (A) 合法擁有此資訊的人； (B) 不違反任何一方就該資訊所承擔的任何合約、法律或信託義務（如適用）； (C) 不禁止任何一方向其他方揭露此類資訊；或者
e) 經揭露方事先書面同意進一步揭露，但僅限於該同意的範圍。
如果一方（包括該方的員工、管理人員、代理人或承包商）根據具有管轄權的法院或政府機構發布的有效命令的條款，被命令披露全部或任何部分機密資訊政府機構，該方同意： (i) 立即通知另一方此類請求的存在、條款和情況； (ii) 與另一方協商是否應採取合法可行的措施來抵製或縮小此類請求； (iii) 如果需要披露此類機密信息，應採取商業上合理的努力以獲得命令或其他可靠保證，確保另一方指定的已披露機密信息部分將得到保密處理。
只要客戶正在使用或存取軟體服務或Botpress 內容。
除非提案中另有規定，否則企業計劃將在當前期限結束時自動續訂 12 個月的額外期限，除非任何一方在續約日期前至少 30 天向另一方發出不續訂通知。
若出現以下情況，任何一方都可以選擇在向另一方發出書面通知後立即終止本協議：
a) 另一方變得或被判定無力償債或破產，以書面承認其無力償還到期債務，或為債權人的利益進行轉讓；
b) 另一方申請或同意為其或其財產的全部或任何實質部分指定任何接管人、受託人或類似官員，或未經該方同意而任命該接管人、受託人或類似官員；
c) 另一方根據任何司法管轄區的法律提起任何與其相關的破產、無力償債、重組、暫停、安排、調整或債務、解散、清算或類似程序，或針對一方提起任何此類程序且未被駁回六十 (60) 天內；
除非提案中另有說明或作為企業計劃的一部分另有約定，否則客戶可以隨時以任何理由或無理由終止本協議和本協議項下授予的權利，且不影響任何其他合法權利或補救措施的執行，透過軟體介面刪除其帳戶。儘管有任何終止通知，如果使用自助服務計劃的客戶繼續使用軟體服務，則本協議將繼續有效，並將繼續收取使用費用。
如果客戶已作為企業計畫的一部分訂閱了固定期限的軟體服務，則客戶不能早於承諾的期限終止其訂閱。客戶放棄適用法律（如有）規定的提前終止其訂閱的任何權利，並同意Botpress 如果提前終止（除非是由於客戶違約），則將有權追回客戶訂閱的所有應付費用作為損害賠償Botpress 。
Botpress 本協議和根據本協議授予的權利，而不影響任何其他合法權利或補救措施的執行，如果：
a) 客戶未能在到期日之前全額支付其在本協議項下所欠的任何款項，且此類未能在交付書面通知後十 (10) 個工作天內持續Botpress 要求客戶糾正此類故障；
b) 客戶、授權使用者或客戶員工、高級職員、代理商或聯絡人侵犯了Botpress ，包括違反第 9 條規定的客戶義務或以任何方式合理危害Botpress ' 智慧財產;
c) 客戶或授權使用者參與任何禁止使用本軟體的行為；
d) 客戶違反第 10 條規定的義務；
本協議終止後， Botpress 應以書面形式向客戶證明其不保留客戶資料的任何副本。
Botpress 客戶資料可在本協議終止後三十 (30) 天永久刪除。
儘管本協議因任何原因終止或到期，應計權利、賠償以及就其性質而言在本協議終止後仍然有效的所有權利和義務也應在任何此類終止或到期後繼續有效。
Botpress 應以合理的技能和謹慎提供軟體服務，並保證軟體服務將按照適用的文檔實質上執行。
若軟體服務或軟體不符合前述承諾， Botpress 可以自行選擇並承擔費用 (i) 採取商業上合理的努力來及時糾正任何此類不合格情況，(ii) 向客戶提供實現所需性能的替代方法，或 (iii) 退還當時支付的使用費受影響的軟體服務不遵守上述規定的期間。在不損害客戶終止權利的情況下，此類更正、替換或退款構成客戶對違反本節規定的承諾的唯一補救措施。
儘管有上述規定， Botpress :
a) 不保證軟體服務不會中斷或沒有錯誤；或軟體服務和/或客戶透過軟體服務所獲得的資訊將滿足客戶的要求（在超出本協議明確規定的要求的範圍內）；和
b) 對於透過通訊網路和設施以外的通訊網路和設施傳輸資料而導致的任何延誤、交付失敗或任何其他損失或損壞不承擔任何責任Botpress ，包括互聯網，客戶承認軟體服務可能會受到使用此類通訊設施固有的限制、延遲和其他問題的影響。
c) 對於因客戶不合作或客戶延遲提供材料而導致的軟體服務執行延遲不承擔任何責任Botpress 。
除非本協議或提案（如果適用）中另有明確規定，否則軟體和軟體服務均以「原樣」提供給客戶，不存在任何錯誤和缺陷，且不提供任何形式的保證。在法律允許的最大範圍內， BOTPRESS 、其附屬公司及其各自的授權人和服務供應商，明確否認對軟體和軟體服務的所有明示、默示、法定或其他保證，包括所有適銷性的默示保證， ESS 用於特定目的，任何第三方專利、版權、商業機密或其他智慧財產權的所有權和不侵權，以及在交易過程、性能過程、使用或貿易實務中可能產生的保證。 不限於前述內容， BOTPRESS 不提供任何保證或承諾，也不做任何形式的聲明：軟體或軟體服務將滿足客戶的要求，實現任何預期結果，與任何其他軟體、應用程式、系統或服務相容或協同工作，不間斷運行，遇見任何性能或可靠性標準沒有錯誤，或任何錯誤或缺陷都可以或將會被修正。
雙方承認Botpress本協議項下的義務僅限於提供軟體工具以促進機器人的開發和管理，不包括就使用軟體或軟體服務所獲得的結果提供建議或任何承諾的義務。客戶有責任確保軟體服務足以滿足其需求。
在遵守法律規定的公共秩序限制的前提下，任何一方均不對因本協議或因客戶無法使用軟體服務而產生的間接、後果性、特殊或懲罰性損害承擔責任，包括但不限於商業機會的損失、損失利潤損失、預期儲蓄損失、資料遺失或損壞造成的損害以及替代商品或服務的成本，無論此類損害是基於合約、過失、侵權、疏忽、嚴格責任或任何其他法律理論，即使一方已被告知可能造成損害。
受適用法律規定的公共秩序限制（不能透過合約排除），且不影響Botpress ' 第 15.2 條規定的賠償義務， Botpress ' 依本協議對客戶所承擔的與軟體、軟體服務或相關的責任和/或責任Botpress 內容應嚴格限於客戶所支付的使用費Botpress 第一次發生導致責任的事件之前的 12 個月期間。
除支付一定金額的義務外，如果任何一方延遲或未能履行其在本協議項下的義務，並且在一定程度上，該延遲或未能履行是由超出合理範圍的事件或事件造成的，則應免除。恐怖行為、破壞活動、勞工問題（包括停工、罷工和停工，聲稱不可抗力事件的一方的任何勞工問題除外）或法院命令或禁令；但受影響的一方應在首次意識到此類事件後五 (5) 天內向另一方發出書面延誤通知（包括預計的延誤持續時間）。如果延遲或失敗導致未受不可抗力事件影響的一方造成重大損害，則該方可以終止本協議。
客戶同意賠償、辯護並使其免受損害Botpress 及其董事、管理人員、員工、股東、顧問和關聯公司（統稱為「 Botpress受償人」）免受針對任何第三方提出的任何和所有索賠Botpress 受賠償者（包括但不限於任何直接或間接成本、損失、責任、罰款、判決、成本、利息、罰金或開支，包括因任何此類索賠而可能產生的合理支出和法律顧問費用）產生於：
a) 客戶或授權使用者違反本協議（包括可接受的使用政策）或雙方之間的任何其他協議使用軟體或軟體服務Botpress 和客戶；
b) 客戶資料的授權使用Botpress ;
c) 客戶未能遵守其保護個人資料的義務；
d) 客戶、授權使用者或客戶人員違反任何適用的法律或法規；
Botpress 同意對客戶及其董事、管理人員、員工和股東（統稱為「客戶受償人」）進行賠償、為其辯護並使其免受針對任何客戶受償人提出的任何第三方索賠（包括但不限於任何直接或間接索賠）的損害。
a) 涉嫌侵犯客戶被授權透過軟體或軟體服務使用該軟體的地區存在的第三方智慧財產權，除非此類侵權是由於將軟體與未提供的產品一起使用而造成的，或者批准者Botpress 、任何未經授權的軟體使用或相反的使用
到Botpress ' 說明、試用版或「測試版」功能、未經授權的人員對軟體的任何修改Botpress ;或者
b) Botpress ' 未遵守有關保護個人資料或機密資訊的義務。
如果Botpress 確定或合理懷疑該軟體可能侵犯第三方的智慧財產權， Botpress 可選擇：(a) 取得繼續向客戶提供軟體的權利，(b) 將任何潛在侵權元素替換為另一個非侵權的功能等效元素，或 (c) 立即暫停客戶對任何潛在侵權元素的存取軟體的潛在侵權元素，並向客戶退還與該元素相關的預先支付的使用費。
為了受益於本第 15 條的規定，尋求賠償的一方必須在受賠償方得知索賠或理應得知索賠後十 (10) 天內立即以書面形式通知賠償方。賠償方應有權對該索賠進行辯護，並聘請各方合理接受的律師，但未經受償方同意，不得解決或承認責任，受償方不得無理拒絕同意。
軟體和軟體服務可能受出口管制法律的約束。客戶不得直接或間接將軟體出口、再出口或發佈到法律、規則或法規禁止出口、再出口或發布的任何司法管轄區或國家，或使該軟體可從該司法管轄區或國家存取。在出口、再出口、發布或以其他方式跨境提供軟體之前，客戶應遵守所有適用的法律、法規和規則，並完成所有必要的承諾（包括獲得任何必要的出口許可證或其他政府批准）。
如果Botpress 締約國是Technologies Botpress Inc.，本協議受魁北克省內部法律管轄並根據魁北克省內部法律解釋，不影響任何需要或允許應用除這些司法管轄區以外的任何司法管轄區的法律的選擇或法律衝突條款或規則。或加拿大的省份。雙方同意將與本協議有關的任何爭議提交給位於蒙特婁司法區的魁北克省主管法院專屬管轄。
如果Botpress 締約國是Botpress , Inc.，本協議受特拉華州內部法律管轄並根據特拉華州內部法律解釋，不影響任何需要或允許應用除特拉華州的那些。任何法律訴訟、訴訟的專屬管轄權
或由本協議引起的訴訟由位於美國特拉華州的法院審理。
各方特此放棄對基於本協議或本協議主題的任何索賠或訴訟事由接受陪審團審判的權利。本棄權書的範圍旨在全面涵蓋可能向任何法院提起且與本協議主題相關的任何及所有爭議，包括合約索賠、侵權索賠（包括過失）和所有其他常見索賠法律和法定索賠。
儘管本協議中有任何相反的規定，各方均承認，一方違反本協議可能會給非違約方造成直接且不可挽回的損害，對此損害賠償金可能不足以補償，並同意，如果發生此類違約或威脅違約，非違約方將有權尋求衡平法救濟，包括以初步或永久禁令、具體履行、臨時或保全救濟以及任何其他可能提供的救濟的形式對於任何法院，雙方特此放棄與此類救濟相關的擔保或交納任何保證金的任何要求。此類補救措施不會被視為排他性的，而是作為對本協議項下根據法律或衡平法可用的所有其他補救措施的補充，但須遵守本協議中任何明確的排除或限制規定。
雙方之間是獨立承包商的關係。本協議中的任何內容均不得解釋為在雙方之間建立任何代理、合夥、合資或其他形式的合資企業、僱傭或信託關係。除本協議明確規定外，任何一方均無權以任何方式與另一方簽訂合約或約束另一方。
本協議項下的所有通知、請求、同意、索賠、要求、棄權和其他通信均應採用書面形式，並應被視為已在以下情況下發出： (a) 專人交付時（附有書面收據確認）； (b) 若由國家認可的隔夜快遞公司發送，則當收件人收到時（要求提供收據）； (c) 如果在收件人正常工作時間內發送，則在傳真發送之日（附有傳輸確認）；如果在收件人正常工作時間之後發送，則在下一個工作日發送。此類通訊必須依照提案中規定的地址發送給各方。
本協議以及提案（須遵守Botpress '接受），以及本協議的任何附表和附件，以及透過引用納入本協議的任何文件，包括任何附錄，均構成客戶與Botpress 就本協議主題而言，並取代與該主題相關的所有先前和同期的諒解、協議和陳述，無論是書面的還是口頭的。
未經授權，客戶不得轉讓或以其他方式轉讓其在本協議項下的任何權利，或委託或以其他方式轉讓其在本協議項下的任何義務或履行情況Botpress ' 事先書面同意。就前句而言，在不限制其一般性的情況下，涉及客戶的任何合併、合併或重組（無論客戶是存續實體還是消失實體）均將被視為本協議項下權利、義務或履行的轉讓哪個Botpress ' 需事先書面同意。任何授權或其他轉讓均不會免除客戶在本協議下的任何義務或履行情況。任何違反本節規定的轉讓、委託或轉讓均屬無效。
Botpress 未經客戶同意，可以轉讓或以其他方式轉讓其在本協議項下的所有或任何權利，或委託或以其他方式轉讓其在本協議項下的所有或任何義務或履行。
本協議僅是為了本協議雙方及其各自允許的繼承人和允許的受讓人的利益，本協議中的任何內容（無論明示或暗示）均無意或不應授予任何其他人任何性質的任何合法或衡平法權利、利益或補救措施依本協議或由於本協議。儘管有上述規定，附屬公司Botpress 應為本協議的第三人受益人。
除非以書面明確規定並由放棄一方簽署，否則對本條款規定的放棄無效。除非本協議另有規定，因此未行使或延遲行使本協議產生的任何權利、補救措施、權力或特權不得視為或被解釋為放棄；任何單獨或部分行使本協議項下的任何權利、補救措施、權力或特權也不排除任何其他或進一步的行使或任何其他權利、補救措施、權力或特權的行使。
如果出於任何原因，具有管轄權的法院發現本協議的任何條款無法執行，則該條款將在最大程度上執行，以實現雙方的意圖，並且本協議的其餘部分應繼續完全有效。
