為聊天機器人整合Twilio

關於此整合

Twilio 是我們功能最強大的整合之一，可將聊天機器人連接到簡訊和語音。透過將聊天機器人與Twilio 連結，建置者可以直接透過機器人傳送和接收文字訊息或啟用電話互動。

該整合透過將Twilio的訊息和語音 API 連接到聊天機事件來運作，因此對話可以在聊天和簡訊或語音之間無縫移動。建置者只需要Twilio 帳戶和電話號碼即可開始使用。

透過這樣的設定，聊天機器人可以處理簡訊通知、約會提醒、透過文字提供客戶服務，甚至是由 AI 驅動的互動式語音回應 (IVR) 系統。

主要特點

• 傳送及接收 SMS 訊息
• 啟用聊天機器人驅動的電話呼叫
• 觸發語音互動 (IVR)
• 使用專屬的Twilio 電話號碼
• 自動化通知與提醒
• 將聊天機資料連接到 SMS 或語音流量
• 處理雙向文字對話
• 與Twilio 訊息和語音 API 整合

常見問題

如何將聊天機器人連接到Twilio？

要將聊天機器人連接到Twilio，您需要將Twilio 帳戶 SID、授權令牌和電話號碼加入聊天機器人平台的整合設定中。連接後，聊天機器人就可以透過Twilio 發送和接收簡訊或語音電話。

如何在聊天機器人中使用Twilio 電話號碼？

要在聊天機器人中使用Twilio 電話號碼，您需要在Twilio 中購買一個號碼，將其指派給您的訊息或語音服務，並將其連結至聊天機器人整合。發送至該號碼的訊息或來電就會透過聊天機轉接。

我可以透過Twilio 傳送自動通知和提醒嗎？

是的，聊天機器人可以透過Twilio自動通知和提醒。聊天機流程中的觸發器可以排程或在適當的時間傳送簡訊給使用者。

如何使用Twilio 處理雙向文字對話？

要使用Twilio 處理雙向文字對話，您需要設定聊天機器人接收來自您Twilio 號碼的 SMS 訊息。聊天機器人會處理傳入的文字，並透過Twilio 傳回回覆。

聊天機器人是否需要專用的Twilio 電話號碼？

‍是的，您需要為聊天機器人設定專屬的Twilio 電話號碼。此號碼會處理所有透過聊天機器人傳入和傳出的簡訊或來電。

使用Twilio 發送簡訊或撥打電話的費用是多少？

Twilio 按訊息和通話收費。在美國，傳送簡訊的費用通常約為 0.0075 美元，接收簡訊的費用通常約為 0.0075 美元，而通話的起價則約為每分鐘 0.013 美元。價格依國家和電信業者而有所不同。

聊天機器人可以透過Twilio 傳送 MMS（影像、檔案、媒體）嗎？

‍是的，聊天機器人可以透過Twilio 傳送 MMS。如果收件人的電信業者和裝置支援，就可以在訊息中附加圖片、PDF 和音訊檔案等媒體。

Twilio 聊天機可以在國際間使用嗎？

是的，Twilio 聊天機器人可以在全球使用。Twilio 在 180 多個國家/地區提供電話號碼和簡訊服務，但費用和電信業者支援因地區而異。